前程無憂回應裁員：企業用戶業務集中，疊加疫情影響
疫情影響下，招聘行業巨頭前程無憂近日傳出裁員糾紛，并關閉了11個城市辦事處。在前程無憂23日提交的年報顯示，公司2019年凈利潤5.26億元，較上年的12.44億元降幅57.7%。激烈市場競爭以及經濟增長放緩等因素作用下，前程無憂在線服務雇主數過去一年減少超6萬。
據此前媒體報道，今年4月16日，前程無憂石家莊、烏魯木齊、廈門、蘭州等11個城市辦事處收到分公司人事通知：“月底立即關閉辦事處，所有員工與公司解除勞動關系。”由于這份解除協議沒有公司公章、沒有解除原因，也沒有賠償金發放的具體時間，引發公司員工不滿。
前程無憂在發給中國網科技的一份官方聲明中解釋，此次關閉石家莊、烏魯木齊、蘭州、廈門等11座城市辦事處，影響到127名前程無憂員工勞工關系，主要是因為企業用戶的業務趨于集中，疊加疫情影響。對于理解和配合公司決定的員工公司提供N+2的經濟補償金。截至4月23日，9個辦事處和120名員工已經完成工作交接。
財報顯示，前程無憂2019年實現營收40億元，相比上年同期的37.819億元，增長了5.8%。其中，其最主要的網上招聘服務收入為24.712億元，僅增長1.6%。2019年來自其他人力資源相關服務的收入15.288億元(合2.196億美元)，增長了13.2%。
值得注意的是，使用前程無憂在線招聘服務的雇主數量從2018年的485008降至2019年的422458，減少超過6萬戶。對此，前程無憂解釋：由于中國宏觀經濟環境疲軟，影響了招聘市場的需求，并導致企業(尤其是小型企業)停業或倒閉，以及公司減少新增新用戶的戰略決定。
前程無憂披露，由于公司的全國銷售和客戶服務中心位于武漢，在疫情嚴重時期處于關閉狀態，公司的2020年業務和經營受到了重大不利影響。前程無憂預計，公司在今年一季度的收入和利潤將同比下降。
作為老牌招聘企業，前程無憂缺乏自己的業務護城河，其所有業務都面臨著巨大的競爭，市場份額面臨蠶食風險。前程無憂在其報告中提醒，招聘行業面臨較低的進入壁壘。一旦有互聯網企業進入這一市場，可以在相對較短時間獲得大量的公司客戶和個人用戶。
過去兩年，前程無憂網上招聘服務收入占比不斷下滑，該項收入占比在2017年、2018年、2019年的分別為65.0%、64.3%、61.8%。
TalkingDate2020年4月發布的在線招聘行業排名
在TalkingDate4月發布的在線招聘行業報告顯示，當前在線招聘市場格局相對穩定，無論是傳統PC端還是移動端，智聯招聘、BOSS直聘、前程無憂、獵聘等平臺基本覆蓋了大多數用戶。在PC端，前程無憂的滲透率行業排名第三，低于智聯招聘和獵聘。在移動端月活總量排名來看，智聯招聘仍位列第一，前程無憂自去年8月被獵聘超越后滑落至第三，兩者差距持續拉大。
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