九如城如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型逆市擴(kuò)張20城5000人?|雙創(chuàng)促就業(yè)
始料未及的新冠肺炎疫情,令眾多企業(yè)備受重創(chuàng)。在不少企業(yè)通過裁員、降薪維持經(jīng)營(yíng)時(shí),九如城集團(tuán)按照計(jì)劃持續(xù)招聘,成為養(yǎng)老行業(yè)的逆行者。
“成就百城戰(zhàn)將、千名院長(zhǎng)、萬(wàn)名站長(zhǎng)、十萬(wàn)員工,居家服務(wù)惠及千萬(wàn)長(zhǎng)者。”談及未來(lái)的愿景,九如城負(fù)責(zé)人如此表示。

據(jù)介紹,九如城是康、養(yǎng)、醫(yī)、教、研、旅相融合的養(yǎng)老服務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)商,已在全國(guó)20多個(gè)城市開設(shè)連鎖運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)126家、社區(qū)中心562家。
借力抗疫,全面探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型
疫情期間,九如城并未停下腳步。
其數(shù)字康養(yǎng)平臺(tái)上線了“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”在線問診等服務(wù),解決用戶疫情期間遠(yuǎn)程問診的需求。
同時(shí),免費(fèi)開放數(shù)字化平臺(tái)、親情視頻系統(tǒng)、在線免費(fèi)問診、居家康復(fù)指導(dǎo)、疫情醫(yī)護(hù)免費(fèi)課程,將專家團(tuán)隊(duì)拍攝制作的100多課時(shí)居家康復(fù)課程,免費(fèi)提供給長(zhǎng)者及子女在線學(xué)習(xí)。
這一系列應(yīng)對(duì)措施,有賴于九如城此前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的探索。
其打造的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老+康復(fù)”數(shù)字康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái),通過對(duì)社區(qū)、家庭、機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)整合,更好地為長(zhǎng)者提供在線咨詢預(yù)約、在線康復(fù)指導(dǎo)、康復(fù)課程、遠(yuǎn)程探視、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療護(hù)理、家庭照護(hù)、用藥管理等服務(wù)。
平臺(tái)以“內(nèi)容+產(chǎn)品+服務(wù)”為核心,打通集團(tuán)所屬智慧養(yǎng)老平臺(tái)、醫(yī)院HIS系統(tǒng)、教育平臺(tái)及線上商城等系統(tǒng)。
除了為老年人服務(wù)之外,平臺(tái)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及日間照料中心、社區(qū)照護(hù)中心搭建多元化信息服務(wù)對(duì)接平臺(tái),幫助其提升管理效率、降低成本。
同時(shí),為政府提供有效服務(wù)監(jiān)管手段,幫助其準(zhǔn)確掌握養(yǎng)老數(shù)據(jù)、監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施、落實(shí)養(yǎng)老資金使用,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老“精準(zhǔn)監(jiān)管、精準(zhǔn)決策”。
“接下來(lái)九如城將進(jìn)行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等智能化技術(shù),實(shí)現(xiàn)線上線下、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)模式。”上述負(fù)責(zé)人表示。
多層次人才培養(yǎng):一手抓在職培訓(xùn),一手抓校企合作
“專業(yè)人才是確保服務(wù)品質(zhì)的前提條件。”一社區(qū)服務(wù)從業(yè)者表示。
九如城不僅致力于互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合,內(nèi)部也一直探索著產(chǎn)業(yè)多層次專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。
九如城制定了萬(wàn)名站長(zhǎng)計(jì)劃,開展養(yǎng)老院長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)、康復(fù)治療師訓(xùn)練營(yíng)等養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)能力提升班,以促進(jìn)從業(yè)人員具備充足的技能參與到養(yǎng)老服務(wù)中。
目前,集團(tuán)已在南京、無(wú)錫、廣東、安徽等省市舉辦養(yǎng)老護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、養(yǎng)老護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力技能提升培訓(xùn)、初級(jí)護(hù)理員培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目,累計(jì)發(fā)放證書千余張。
除了在職人員的專業(yè)培訓(xùn),九如城還不忘與各院校推進(jìn)校企合作常態(tài)化,幫助應(yīng)屆生擇業(yè)、就業(yè)。
利用廣州、大連、無(wú)錫已有的三大培訓(xùn)基地,九如城掛牌成立了“江蘇經(jīng)貿(mào)?九如老齡產(chǎn)業(yè)學(xué)院”,在產(chǎn)教融合背景下推動(dòng)“2+3”(理論+實(shí)操)教學(xué)模式改革,對(duì)標(biāo)產(chǎn)業(yè)需求培養(yǎng)人才。
其各區(qū)域公司與學(xué)生雙向選擇,持續(xù)培養(yǎng)與追蹤,幫助每名學(xué)生建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)入九如城人才梯隊(duì)持續(xù)培養(yǎng)。
2017年以來(lái),參加教學(xué)模式改革的學(xué)生達(dá)300人,學(xué)生職業(yè)資格通過率達(dá)100%。今年已聯(lián)系江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、齊魯理工學(xué)院等高校開展線上招聘,計(jì)劃接納實(shí)習(xí)生近200人。
推應(yīng)屆生、殘疾人專屬招聘措施,實(shí)現(xiàn)員工就業(yè)5000名
創(chuàng)頭條了解到,疫情期間,九如城按照計(jì)劃持續(xù)招聘醫(yī)科類、養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)類等崗位。其相關(guān)工作人員透露:“目前累計(jì)在招崗位300余個(gè),已入職100余人,80余人待入職。”
與此同時(shí),集團(tuán)大批量招聘偏遠(yuǎn)地區(qū)一線護(hù)理人員,針對(duì)失業(yè)人群提供拓展、護(hù)理、社工、后勤等就業(yè)機(jī)會(huì),預(yù)計(jì)解決各偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)失業(yè)人群3000余人。
此前九如城已培訓(xùn)貧困家庭勞動(dòng)者100余人并解決就業(yè)問題。并著力幫助殘障人士鏈接資源、學(xué)習(xí)技能,帶領(lǐng)殘障人士一起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),組成各類創(chuàng)業(yè)平臺(tái),創(chuàng)造更多就業(yè)崗位。
除此之外,針對(duì)應(yīng)屆生這一群體,集團(tuán)首推“帶著爸媽來(lái)上學(xué)”招生模式。
每年招生季,各區(qū)域公司在全國(guó)近20個(gè)城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家日照中心招工時(shí),優(yōu)先錄用老服專業(yè)學(xué)生家長(zhǎng),讓父母子女可在同一城市,提高學(xué)生畢業(yè)后的留崗率。
截止目前,九如城已實(shí)現(xiàn)員工就業(yè)5000余名,每年服務(wù)居家長(zhǎng)者百萬(wàn)人。
未來(lái)3-5年,九如城將進(jìn)軍北京、武漢、長(zhǎng)沙、成都、鄭州等中心城市及青島、海南、云南、重慶等旅游區(qū)域,實(shí)現(xiàn)進(jìn)入100個(gè)城市,設(shè)立1000家機(jī)構(gòu),進(jìn)入10000家社區(qū)。
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