公眾號(hào)打開率變低了怎么辦？
大家應(yīng)該能注意到，公眾號(hào)的打開率每年都在下降。前有大號(hào)擋道，后有小號(hào)追擊，中間橫插的各大新媒體短視頻平臺(tái)又不斷瓜分流量，真是扎心。
有人會(huì)問(wèn)小公舉了，打開率是啥？
很多運(yùn)營(yíng)對(duì)打開率有誤解，以為是閱讀率，其實(shí)是指：打開公眾號(hào)文章的人數(shù)和公眾號(hào)粉絲數(shù)的占比率。
在后臺(tái)顯示為“從公眾號(hào)會(huì)話打開”，據(jù)小公舉觀察，目前行業(yè)平均水準(zhǔn)已經(jīng)低到2%-10%，甚至很多百萬(wàn)粉絲的大號(hào)，閱讀率（會(huì)話和朋友圈的總和等）只有10%不到。
不過(guò)之所以這些大號(hào)還長(zhǎng)盛不衰，還是因?yàn)榇罅康姆劢z基數(shù)+發(fā)文數(shù)量苦苦支撐著。
行業(yè)大局勢(shì)
想要弄懂公眾號(hào)粉絲和信息的關(guān)系，首先得在戰(zhàn)略層面理解，互聯(lián)網(wǎng)里的用戶流入+信息流通規(guī)律：
第一階段，藍(lán)海市場(chǎng)，沒有存量，用戶涌入——信息太少
第二階段，紅海市場(chǎng)，開始增量，用戶放緩——信息太多
第三階段，二八市場(chǎng)或長(zhǎng)尾市場(chǎng)，瓜分流量，用戶停滯——轉(zhuǎn)移，提高，增量
二八（定律）市場(chǎng)：例如阿里系，差點(diǎn)壟斷了中國(guó)電商市場(chǎng)，瓜分了大部分流量和商品，剩下的電子商務(wù)網(wǎng)站只能吃小蝦米。
長(zhǎng)尾（理論）市場(chǎng)：例如阿里系橫掃電商市場(chǎng)后，有人鉆了它尾巴的空子，尾巴部分其實(shí)還有很多小市場(chǎng)。如果你想買正品商品，就到京東；如果你想買折扣大牌，就到唯品會(huì)；如果你想買外國(guó)貨，就到網(wǎng)易考拉等。
接著再轉(zhuǎn)移用戶需求，或者提高用戶需求，或者增加用戶需求（增量）。京東推出京東金融，讓你購(gòu)買京東理財(cái)產(chǎn)品（投資）；唯品會(huì)深入挖掘一二線品牌，擴(kuò)大尾貨處理，主打女性市場(chǎng)；網(wǎng)易考拉海購(gòu)售賣海外商品，給市場(chǎng)增量。
公眾號(hào)同樣出現(xiàn)了這種困境：假設(shè)情感類的用戶總量是3000萬(wàn)，幾個(gè)頭部公眾號(hào)可能收割了2500萬(wàn)用戶，其余幾萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)個(gè)的情感類小號(hào)收割余下的500萬(wàn)用戶，難怪大多數(shù)的自媒體人月薪都低于5000呢。
但是，有意思的現(xiàn)象出現(xiàn)了：
在市場(chǎng)變成紅海，出現(xiàn)長(zhǎng)尾效應(yīng)后，信息飽和過(guò)剩。用戶的時(shí)間有限，劣質(zhì)的小號(hào)被淘汰，優(yōu)質(zhì)的小號(hào)深耕原創(chuàng)內(nèi)容。而頭部公眾號(hào)的粉絲出現(xiàn)視覺疲勞，但是集體出現(xiàn)打開率降低的問(wèn)題。
打開率低有哪些原因？
有10多種原因，小公舉在過(guò)去就分析過(guò)了，不知道的可以再看下《微信公眾號(hào)掉粉的16種原因！附解決方法！新媒體運(yùn)營(yíng)必看》
人設(shè)變動(dòng)；文章質(zhì)量忽高忽低；文章條數(shù)忽多忽少；用戶畫像不精準(zhǔn)；廣告太頻繁；廣告質(zhì)量差；更新頻率不穩(wěn)定（沒有期待感）通過(guò)活動(dòng)或工具暴力漲粉；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)；同質(zhì)化內(nèi)容等。
我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)公眾號(hào)打開率原因是——短期時(shí)間內(nèi)提升打開率靠的是「標(biāo)題」，長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)提升打開率靠的是「內(nèi)容」
想要「漲粉」和想要「提高打開率」，完全是兩個(gè)方向！至少有一半的運(yùn)營(yíng)，既想走捷徑暴力漲粉！又抱怨掉粉多，打開率低！這不就是既當(dāng)婊子又要立牌坊嗎？
還有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，我通過(guò)身邊朋友了解到，本地類的公眾號(hào)打開率卻沒有降低，反而頭條閱讀率經(jīng)常達(dá)到20%以上。因?yàn)槌藷狳c(diǎn)，本地粉絲更關(guān)心還是身邊的事情。
下面小公舉會(huì)講解幾種方法迅速優(yōu)化內(nèi)容，提高打開率！
閱讀視覺疲勞
有的粉絲習(xí)慣了你的內(nèi)容主題、風(fēng)格類型、寫作套路等，就可能出現(xiàn)愛看不看的情況，面對(duì)這種情況，可以采取以下措施。
1、圍繞用戶畫像，單個(gè)帳號(hào)里生產(chǎn)多元化的內(nèi)容
之前有個(gè)做教育帳號(hào)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)我，他的號(hào)50%粉絲是70后家長(zhǎng)，50%的粉絲是80后家長(zhǎng)，那么究竟該發(fā)教育知識(shí)？還是幼兒知識(shí)？
這兩種其實(shí)都可以發(fā)。比如頭條發(fā)布適合前者看到，次條發(fā)布適合后者看的，并不是很沖突。
2、MCN運(yùn)營(yíng)模式，體系化的內(nèi)容復(fù)制或者KOL生產(chǎn)
美國(guó)有個(gè)很知名的網(wǎng)紅公司叫做Maker Studios，幾個(gè)創(chuàng)始人初期都是Youtube的自媒體。
后來(lái)他們兼顧經(jīng)紀(jì)、制作、廣告、營(yíng)銷等多重業(yè)務(wù)，為有網(wǎng)紅潛質(zhì)的人規(guī)劃職業(yè)、制作視頻、漲粉、尋找商業(yè)合作伙伴，直到最終變現(xiàn)。
2015年，Maker Studios被迪斯尼公司以9.5億美元收入麾下，當(dāng)時(shí)他們已經(jīng)簽約了5.5萬(wàn)個(gè)內(nèi)容創(chuàng)造者（網(wǎng)紅），并且將這些人分成三類：
小網(wǎng)紅，能得到公司提供的技術(shù)工具和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)自我管理
中級(jí)網(wǎng)紅給公司幫忙接單
大咖能獲得更高級(jí)的服務(wù)，比如在Maker Studios內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，成立個(gè)人工作室或開發(fā)個(gè)人App等
所以我們可以圍繞賬號(hào)開發(fā)邊際效應(yīng)，通過(guò)導(dǎo)流的方式再做矩陣，不過(guò)這樣就得組建團(tuán)隊(duì)了。這是間接的解決打開率低的問(wèn)題，將粉絲復(fù)制一部分到另外一個(gè)號(hào)上，實(shí)現(xiàn)增量。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，增量市場(chǎng)說(shuō)的是市場(chǎng)邊界在擴(kuò)散，整體量在提升，甚至可以蠶食別的類似品類市場(chǎng)。
這樣有很多好處：
粉絲再利用，再產(chǎn)生價(jià)值。
比如一個(gè)2萬(wàn)粉絲的賬號(hào)，市場(chǎng)交易價(jià)是5萬(wàn)元。如果能將其中1萬(wàn)粉絲導(dǎo)流到另外一個(gè)賬號(hào)中，該賬號(hào)能賣一個(gè)2.5萬(wàn)元。雖然粉絲是重疊的，但卻能交易7.5萬(wàn)元的價(jià)格，這就是做矩陣的好處。
其次，還能通過(guò)運(yùn)營(yíng)新號(hào)讓用戶產(chǎn)生新鮮感。萬(wàn)一老號(hào)被封，還有新號(hào)儲(chǔ)備著，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
你的內(nèi)容新鮮嗎？
1、熱點(diǎn)
第一種新鮮就是熱點(diǎn)，一流自媒體自己造熱點(diǎn)，二流自媒體改變熱點(diǎn)風(fēng)向，三流自媒體追熱點(diǎn)，蹭熱點(diǎn)話題能將打開率提高50%。
2、寫別人的信息
寫關(guān)于自己的信息，知識(shí)總會(huì)掏空，這點(diǎn)廣大運(yùn)營(yíng)一定要謹(jǐn)記。所以寫別人的信息，加入自己的觀點(diǎn)，才是王道。
比如情感類的號(hào)，利用很多情感話題作為素材，同時(shí)表達(dá)觀點(diǎn)。比如旅游類的號(hào)，利用很多旅游信息作為素材，同時(shí)表達(dá)觀點(diǎn)。
內(nèi)容要有價(jià)值導(dǎo)向
1、讓用戶YY的內(nèi)容
今日頭條上有一條幾百萬(wàn)播放量的短視頻，大致就是把某部電視劇里片段發(fā)了上來(lái)，重新取了個(gè)標(biāo)題《窮小伙開奔馳回來(lái)，前期死皮賴臉》。
我一眼就識(shí)破了這種視頻目的，就是為了吸引屌絲群體閱讀，視頻里的男人就是很多屌絲理想中的自己。
所以留言區(qū)出現(xiàn)一堆酸不拉唧的評(píng)論“日落西山你不陪，東山再起你是誰(shuí)”。這是失敗者自淫的口吻。
所以我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容不重要，只要結(jié)果導(dǎo)向滿足某類人的意淫就行。某類群體幻想的某個(gè)人或某件事，出現(xiàn)在了他的腦海里，這類群體就會(huì)變得很興奮。
2、價(jià)值觀導(dǎo)向
比如：
36氪的《AlphaGo終于認(rèn)輸，并“逼”隊(duì)友認(rèn)輸，這是歷史性的一幕！》
虎嗅的《陌陌還能活多久？》
這是兩篇具有價(jià)值觀傾向的文章，內(nèi)容里支持或看衰某個(gè)人或事物，通過(guò)案例論證。因?yàn)橛写笈酥С只蚩此lphaGo、陌陌，迎合這部分人就行。
主要有三種方式來(lái)塑造：
內(nèi)容里塑造價(jià)值導(dǎo)向，描述某件事，比如《80后夫妻賣掉了北京房子，環(huán)游世界》
內(nèi)容里確定價(jià)值導(dǎo)向，支持某件事，比如《我終于嫁給了錢》
內(nèi)容里否定某種存在的價(jià)值觀，比如《決定女人層次的，從來(lái)不是你的出身》
內(nèi)容要調(diào)用情緒
在興奮學(xué)說(shuō)里，情緒產(chǎn)生的基本過(guò)程是——出現(xiàn)刺激情景，產(chǎn)生評(píng)估，反饋情緒。評(píng)估的結(jié)果可能認(rèn)為對(duì)個(gè)體“有利”、“有害”或“無(wú)關(guān)”。
如果是“有利”：就會(huì)引起肯定的情緒體驗(yàn)，并企圖接近刺激物；
如果是“有害”：就會(huì)引起否定的情緒體驗(yàn)，并企圖躲避刺激物；
如果是“無(wú)關(guān)”：人們就予以忽視。
接下來(lái)我們看一段《走進(jìn)科學(xué)》的節(jié)目片段，這個(gè)節(jié)目可以說(shuō)是很多人童年的陰影，硬生生把科普節(jié)目做成了懸疑片。
某個(gè)村子每天半夜三更都有怪叫聲，把全村人吵醒，大家都不敢出去看，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地失眠到天亮。
采訪了一大堆上了歲數(shù)的村民，傳說(shuō)這里出沒野獸，每天夜里到村子作怪，鬧得人心惶惶。
最后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，竟然是村里一個(gè)胖子睡覺打呼嚕！
這胖子應(yīng)該是金剛羅漢轉(zhuǎn)世或者帕瓦羅蒂的私生子，打個(gè)呼嚕能把一個(gè)村子的人嚇醒！
前后兩段的故事有兩個(gè)階段
設(shè)置懸疑，對(duì)我有利，還是有害？
讀者沒有想到的可能性
通過(guò)設(shè)置情景+調(diào)用情緒的方式，吸引人觀看。除了視頻，很多微信爆文也都使用了這種套路，你get到了沒？
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)公舉小磊磊，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
【轉(zhuǎn)載說(shuō)明】?? 若上述素材出現(xiàn)侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們付費(fèi)及進(jìn)行處理：shanliqiang@aiyingli.com
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