民生信用卡“全民生活”APP 7.0 煥新來襲 體驗、優惠雙升級
近日，民生信用卡官方APP――“全民生活”7.0版本正式上線。新版本圍繞信用卡客戶全生命周期設計，業務功能更全面、操作體驗更方便、頁面展示更簡約、辦理業務更快捷，為客戶提供優質金融服務的同時，獻禮民生信用卡發卡15周年。
“夢想”C位出道 實力寵粉
“全民生活”始終踐行場景金融戰略，以持續提升日活躍度為導向，實現“金融”和“生活”兩翼齊飛，為用戶插上智能生活的翅膀。新版“全民生活”APP在首頁C位處推出“夢想”頻道，用戶可以通過完成任務獲得“夢享值”，并用“夢享值”兌換限量好禮，從每一個小目標中獲得大滿足，為夢想生活增值。
同時，為快速響應客戶訴求，提高整體服務質效，“全民生活”APP搭建了“夢想成長體系”，并在此基礎上對整體版面進行了優化升級調整，使得體驗更流暢。
??? 智能服務新篇章 讓生活更百變
自2018年“全民生活”APP開放客戶體系以來，通過簡化首次注冊用戶需要填寫的資料信息，進一步提升了獲客能力，為創建新生態打下堅實基礎。截至2020年6月，“全民生活”注冊用戶數已超2300萬。同時，通過不斷更新迭代“千人千面”智能化服務體系，將人工智能運用到客戶維護中，建立用戶模式，使用戶的APP形成個性化界面展示，幫助客戶尋求專屬的金融生活服務。“全民生活”真正從人們生活的碎片化切入，依托各種支付場景進行創新服務，從用戶成長體系和全流程流暢體驗的角度進行數據化運營，實實在在做好個性化服務，從而提高客戶體驗及黏性，實現從服務渠道到主動營銷平臺的智慧化轉型。
布局場景服務 億元優惠券大派送
在當前場景為王的新形勢下，民生信用卡基于大數據科技精準描繪客戶畫像和生命周期，為用戶帶去更多實惠和更優質的服務體驗。時值發卡15周年慶，民生信用卡推出的一系列特惠活動，對商戶品牌和優惠活動力度進行了全面升級，登陸“全民生活”APP-惠買單頻道，暢享周日精選美食滿200元立減100元；連續3天單筆消費滿66元或活動期間累計消費滿6666元，最高領1.5萬元還款金；指定渠道消費累計666元，登陸全民生活搶兌指定粽子禮券1份；更有億元優惠券大派送活動等你來。
??? 助力抗疫 積極踐行社會責任
作為一家有責任、有擔當的金融機構，民生信用卡深知金融抗“疫”，責無旁貸，以“全民生活”APP為線上辦理業務的主要平臺，全力做好疫情防控及金融服務保障工作。
疫情期間，“全民生活”上線了抗擊新冠肺炎專區――“中國加油 全民戰‘疫’”，用戶不僅可以一鍵追蹤新冠肺炎疫情實時動態、查詢患者同乘信息，還能隨心享“美味好食送到家”“醫師線上答疑 快捷就診掛號”“海量大片好劇隨你看”等8大宅家福利，更有“0元領取防疫保險”“1積分搶兌視頻月卡”等重磅活動，為客戶的“宅”家生活增添樂趣。
2020年是全面建成小康社會的收官之年、決戰脫貧攻堅之年。民生信用卡認真貫徹落實扶貧攻堅戰的各項指示精神，堅決執行銀保監局及總行黨委的統一部署，心系貧困兒童，助力打贏扶貧攻堅戰。2019年10月，“全民生活”APP上線“全民愛心”公益項目，用戶參與游戲互動就能夠為貧困地區兒童在校期間每日提供一盒牛奶、一個雞蛋的愛心早餐。項目上線后，得到了廣大用戶的一致好評，并榮獲中國扶貧基金會頒發的“2019杰出貢獻”獎。
據了解，除以上獎項外，“全民生活”APP還榮獲銀行家雜志頒發的“最佳產品創新獎”、2018金融創新榜頒發的“最佳金融創新APP”、2019年度易觀之星“精益之星”、軟件綠色聯盟“2019年度綠色應用獎”、AMERICAN EXPRESS頒發的“2019年度杰出新無卡項目支持獎”。
據悉，“全民生活”APP后續將上線直播頻道，內容涵蓋民生信用卡的各項產品權益、最新優惠、美食探店等。下一步，“全民生活”APP將圍繞用戶需求，聚焦科技創新，把金融服務延伸到更多生活場景，搭建更加開放的金融生態。
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