從龍巖到硅谷,他的招聘SaaS為何融到過億人民幣?
Hiretual在硅谷的辦公室
文丨志象網
在硅谷三星的R&D Center工作了一年半,職位連升7級,在別人眼中,這是一條穩定的晉升軌道。但在江海慶看來,這份工作已經不能再給他向前沖的動力。
江海慶說“自己比較喜歡折騰”,就這樣,在2015年創業風潮正盛的時候,江海慶決定辭職創業。
生于1988年生的江海慶來自福建龍巖,“準確的說是永定(龍巖市下轄市轄區),張一鳴和我都出自同一個高中。”
在中科大畢業后,江海慶選擇去美國繼續讀書,畢業后順利地找到了工作,不想走一眼望得到頭的路線,他選擇創業,還拉上了在三星的頂頭上司。
Hiretual聯合創始人江海慶
學計算機出身的人最終卻決定進入招聘SaaS行業,源于江海慶初到三星新成立的研發部門時,全組人每天都在煩惱,如何招到合適的新員工。在他看來,招聘是所有行業都會面臨的基礎問題。
利用技術能為雇主更精準地找到候選人。在嘗試了幾款產品都未果后,2017年,江海慶找到了成功的模式,Hiretual上線。
據Gartner發布的統計報告顯示,2020年預計招聘SaaS市場的規模可達到760億美元。在這樣一個蓬勃發展的行業,技術型公司初期都要做出一些抉擇,比如先從哪一塊市場切入。Hiretual選擇了有比較高招聘門檻的行業,包括高科技、醫療衛生、生物科技、金融、航空航天防御等。目前,公司已經做到了收支平衡,今年6月還獲得了海松資本領投的過億元B輪融資。
未來,在招聘SaaS行業中,技術可以做到增強人力,因此,人力和機器的計算力并不會此消彼長。用江海慶的話來說,“招聘市場就像是一個披薩,可以越做越大。”
以下內容來自江海慶的自述:
拉自己上司創業
從中國科學技術大學計算機系畢業之后,2010年,我來到了美國北卡羅來納州立大學(NCSU),想要讀計算機博士學位,但讀了兩年之后我就不讀了,最后拿了一個碩士學位就去硅谷打工。
在NCSU的時候,我認識一個教授在三星里面做VP,通過他的介紹,我去了三星工作,當時三星在硅谷有一個非常大的團隊在做手機的操作系統,我們做的項目就是給企業提供手機的安全方案,產品叫做Knox。
在三星的一年半時間里,升職快、加薪快,一年時間內,職位就晉升七級成了manager。很快,我發現三星并不能再給我向前沖的動力,依照我當時的工作軌跡來看,可能會從最年輕的manager變成最年輕的director,然后最多變成最年輕的VP。
我比較喜歡折騰,所以也有一種想要自己去做產品,創業的沖動,這也跟我的性格有關。
但三星的這段經歷也由此讓我認識了我現在的合伙人,也是Hiretual的CTO張新文,當時他是我的上司。在公司里,我下午都會和他在San Tomas Aquino Creek Trail路線跑步,邊跑邊和他講一些我的點子。
那時候,我在三星一天能工作14小時,通常晚上9點回到家,花15分鐘簡單吃個晚餐,就開始在電腦上試著把自己的想法付諸實踐。也是當時年輕,平均每天工作18個小時都沒什么問題,每周超過100小時。就這樣,我用閑暇時間不斷嘗試,每天跑步時,再把源源不斷的新點子灌輸給張新文。
回過頭想想,當時覺得很棒的想法現在看起來還是很天真,但腦子里想的都是得創業。就這樣,張新文沒扛住我的“攻勢”,和我一起出來創業了。
選擇招聘賽道和我與張新文的經歷有關。當時,我們在三星新設了一個研發中心,初期只有7名員工,短短一兩年時間內就增長到兩三百人。那時候,招人是我們每天都在討論的問題。
我們發現,無論是招人的流程,還是過程、方法都有很大問題,效率極低。當時我們就在想有沒有更好的方法來解決這個問題。于是,我們決定進入招聘SaaS行業。
從我開始有創業想法,再到用業余時間把prototype(產品原型)做出來,前后就用了兩三個月的時間。我做決定很干脆,在沒有融資,也沒有其他的東西的情況下,就辭職了。
2015年的融資氛圍很好,從三星離職后的一個星期,我就拿到了天使融資,就開始招聘工程師,組建公司團隊。
Hiretual在硅谷的辦公室
創業開始的那一年半,我們確實過得很難。當時第一款產品并不成功,最開始的半年,純粹想做一個互聯網平臺,可以讓所有人給他人推薦工作機會(public referral),不過后來發現,它的商業模式并不成立,很難變現,也很難做到很大規模。
創業初期,在做產品上,我們沒有任何的商業思想,即便有也是一些不切實際的想法。加上當時對招聘行業、招聘者畫像、日常工作流程缺乏了解,走了很多彎路,很難做出一款被廣泛使用,同時又有商業價值的產品。
因為這些原因,在Hiretual之前,我們失敗后再嘗試,前前后后做了4款產品,一直舍不得放棄。更幸運的是,我們總是在最危險的時候又拿到一些資金支撐下去。
創業初期,很多技術公司都面臨一個抉擇,到底要切入哪一塊市場,Hiretual找到了自己的定位,就是中高層人才市場。包括高科技、醫療衛生、生物科技、金融、專業服務、航空航天防御等在內的行業,普遍都有比較高的招聘門檻。
切入招聘SaaS行業
我還記得Hiretual上線那天,我們加班到早上6點才把產品推出去。當天中午12點多,有人刷信用卡購買了我們的產品。這讓大家很興奮,才剛上線不久就有人付費了!就這樣,Hiretual有了第一家客戶,是來自圣地亞哥的一家獵頭公司。
最開始的兩三個月,Hiretual的客戶大部分是獵頭公司,因為他們對招聘工具的需求強烈,并且愿意去嘗試新的東西。后續我們慢慢發現,Hiretual服務的客戶中,公司客戶為Hiretual貢獻了75%至80%的營收,已經超過了獵頭公司。
目前,有將近50家“世界500強”是我們的客戶。Hiretual還有千余家付費企業客戶,大客戶的增長率每年超過300%。很多SaaS公司的ARR(年度經常性收入)從500萬美元增長到1000萬美元時就會放緩,甚至上不去,但是在2019年的時候,我們的ARR就沖破了1000萬美元。
我認為招聘中的難題,本質上是數據問題,無論是數據獲取、數據處理分析、機器學習、深度學習等,其實就是數據系統問題。尤其是對大企業來說,一定要有一個能夠打通內部和外部數據的數據中臺,同時用AI技術來做大量數據的自動化流通,這樣很多招聘環節都會變得更智能。
對于企業客戶來說,招聘中普遍面臨的問題是如何找到更多高質量的候選人,Hiretual的很多產品都在圍繞解決這個問題。第一個維度,我們思考如何把人才數據庫變得更廣。
舉個例子,像領英等類似網站上有很多簡歷,但這些網站被招聘者過分使用,網站上的人才池變得擁擠,好的候選人或是活躍候選人不斷收到海量信息,他們就越來越不活躍,這是一個問題。其次,有很多優質候選人本身就不活躍,所以我們在想,這些人的數據在哪?能不能有一個更大的數據庫,搜羅到更多的人,讓這些人能夠進入到招聘者的搜索范圍。
這就像是做一個小的谷歌搜索,我們面臨的就是如何把海量的、非結構化的、流散在互聯網當中的人才數據聚合成一份份的簡歷,讓招聘者能夠檢索信息。
隨著我們服務的企業客戶越來越多,產生很多其他維度的需求。像我們發現很多招聘者的搜索能力不夠強,我們就想到能不能用AI增強搜索能力,使之變得簡單、快速和精準,這樣,我們第二維度做的就是幫忙。
接下來,如何將找到的候選人轉化。我們就建立了一個非常大的候選人關系管理系統,持續地維護這種關系,讓公司能夠快速聯系到候選人,成功轉化為公司職員。
開始做招聘平臺時,我并沒有想要對標哪家公司,這個東西很新,市場上沒有絕對能對標的企業,也沒有沿著這個方向做的大公司。
Hiretual剛進入招聘SaaS行業時,也還是有一些競品,但發展到今天,很多企業早已經被甩在后面,在所有用AI sourcing做招聘的公司中,我們排在前列,目前已經做到了收支平衡。
Hiretual硅谷辦公室
我記得2017年Hiretual上線時,舊金山有一家成立六年的本土企業,它們的產品很成熟,營收也不錯。那年年底,北極光創投要投我們,我和他們提起這家公司時說,兩年之后應該沒有這家公司什么事,Hiretual會取代它,事實證明我的預判是對的。之所以當時有足夠的信心,一是因為我們的技術遠遠超越他們;二是我們團隊非常以客戶為中心,且狼性十足。
一直以來,我們在營銷上面的投入非常少,這也和招聘SaaS行業的屬性有關,它顯示出用戶畫像的升級。起初,第一個吃螃蟹的人先進來,越來越多的人使用后,較保守的公司也會開始嘗試使用這款產品。大公司的技術多、預算充足,他們的需求和市場占有率會比獵頭公司大。
在找融資上,我們沒有下什么功夫,從天使輪融資到最近由海松資本領投的過億元B輪融資,都是我們發展到一定程度,投資人同時盯著一些企業,覺得到了合適的時間點,就投資了我們。
對Hiretual來說,融資并不需要花費很大的精力和策略,但什么時候要融資,融多少,還是要有明確的概念。設定一個目標,當達到這個目標時我們就要拿到一筆融資,當這個目標也實現后,就再接受下一輪融資。
像我們拿到北極光創投的投資時,我們明確地知道Hiretual產品模式是可行的,我們需要一筆資金來擴大規模。等到海松資本進來時,我需要向他們說明的是產品非常有價值的,已經做到product-market-sales-fit,是可以成為數十億美元的產業。
其實也有美國當地的資本想要投資我們,最后我們選擇的是有中國背景的資本,但他們都是市場資本,也是美元基金。我覺得融資看的是信任,歸根到底還是你信不信任他們,信不信他們做的事。在我們項目上,他們會比其他基金跑的更快,這就代表他們信任我們,所以要找最相信你的人。
硅谷的華人創業者
2015年開始在美國創業時,中國的創業氣氛也很濃厚,我的很多朋友回國創業了,當時很多的風投活動,也是鼓勵大家回國創業的。但我決定留在硅谷,一是我在硅谷工作的時間還不長,一切都很新鮮;二是從創業需要的錢、人、方向來看,對我來說,硅谷都是最佳選擇。
在硅谷,也有一些華人創業者,在偏技術類、高知識結晶的一些領域做得還是很好的,包括生物技術、互聯網、軟件,但SaaS行業反而相對會少一點。至于成績做的如何還是仁者見仁,智者見智。
我們從硅谷起家,但對于一個華人創立的公司和團隊來說,很多文化和思想上的觀念并不是百分百的本地化,所以從某種程度上來說,我們也算是一個特殊的出海項目。硅谷很多的華人創業團隊,在當地創辦一家公司,但業務面向中國市場。不管是不想、不敢還是不知道如何進入,他們在回避主流市場。
但我們不同,我們首要考慮的是,如何進入歐美主流市場。所以我們一開始就定了很多策略,好讓我們能夠在主流市場里慢慢走出來。
現在,Hiretual的團隊也變得越來越多元,有來自7個國家的成員,最多的就是中國、美國和印度員工,硅谷的團隊目前大概有60名員工。2019年6月,我們在北京也設立了一個辦公室,目前發展成一個25人的團隊,北京的研發中心和美國團隊進行合作,共同支持公司現有業務。
管理來自不同國家文化背景的員工,我覺得最重要的就是不要對他們亂下定義,要創造一種大家都能認同的企業文化,才能合作達到想要的目標。我們公司文化也很簡單,“Commit and Deliver”,說到做到。
Hiretual員工
Hiretual不能簡單的被歸為是一家美國公司或是中國公司,我把它定義為一家全球化公司。就像我們關注的招聘問題也是全球性問題一樣。
短期內,我們應該不會在國內拓展業務,所以北京團隊重心還是會放在技術和產品上。
除了做產品,Hiretual的團隊本身還有著做研究的基因。之前,Hiretual曾和南洋理工大學人工智能實驗室共同發表了一些論文,接下來,我們也會和清華大學經管學院的人力資源中心合作,也算是我們在學術研究上的一些嘗試。
這也是張新文牽頭在做的事情,因為我們團隊中有很多博士生,他們擅長去研究問題,并且把它研究的更透徹。張新文是喬治梅森大學的計算機學博士,他的學術研究論文被引用的次數超過萬次。
當然,在做研究的過程中,我們也能從中獲取一些新點子,可以用作商用,兩者算是相輔相成。而且,我們也需要不斷補充知識,只在辦公室里開發產品是不夠的,還需要了解最前沿的技術是什么。
在我們看來,如果純粹用AI技術去做招聘會很難,因為招聘摻雜著許多人為因素,但沉淀下來看,招聘最基礎的東西是數據,技術就是要讓數據變得更加智能,隨著數據積累越多,它越能理解招聘者的意圖。
未來,人力和機器的計算力并不會此消彼長,招聘市場就像是一個披薩,可以越做越大。機器能做的應該是增強人力,像獵頭并不會因為機器智能越來越好就出現萎縮。相反,他們會更歡迎新技術。
(文中圖片均來自受訪者)
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