To B科技服務增長159% 這家企業依靠新消費實現了新增長
作者：王琪驥
來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
關于中國的消費市場，中金公司曾發布相關報告顯示中國開始進入了“新消費時代”：
“中國的消費升級不斷深化演進，三個價格差的逐步拉平帶來消費擴容，新基礎設施的建設帶來經營模式創新，由此推動消費市場進入以新客群及其需求為核心出發點，以新產品（服務）和新技術為突破口的‘新消費’時代。這是中國大消費行業又一次轟轟烈烈的創新趨勢和不容錯過的成長機會。”
毫無疑問，新消費是跟“互聯網+”緊密聯系在一起的，要清楚的是，消費者的需求也在發生變化，現在的消費者更在乎的不是統一化商品，而是個性化需求。年輕的Z時代更重視產品的個性需求滿足，獨特性。需求呈多樣化特征。
2020年，突如其來的公共衛生事件同樣加速了新消費時代的發展及到來。
與此同時，在推動新消費的發展過程當中，有一家企業做出了重要貢獻，這就是樂信。
2020年11月24日，作為中國領先的新消費服務平臺，樂信公布了其2020年三季度未經審計財務業績報告顯示，在2020年三季度，樂信持續發力新消費，收入結構更趨優化，用戶規模持續快速增長，實現營收32億，毛利潤9.8億，非美國通用會計準則下（Non-GAAP）息稅前利潤5.0億，用戶總規模同比大幅增長69.6%，達到1.06億，活躍交易用戶數達740萬，同比增長21.3%。
樂信通過新消費戰略有效幫助了新消費行業的產品創新、服務創新和業務創新，在以科技促進消費、服務實體經濟方面做出了重要貢獻，滿足了人們對美好生活的期待，與此同時，也顯示出樂信具有廣闊的成長前景。
“我們繼續在新消費領域開展更多探索，布局多項新業務。樂卡會員業務已初見成效，分期樂上線新版本，成為一個覆蓋全場景，更加開放的新消費平臺。我們將牢牢抓住中國已成為全球最大消費市場所帶來的機遇，圍繞新消費推出各項創新產品和服務，打開全新增長空間。我們有信心完成疫情前給出的全年1700-1800億元交易額目標。”樂信CEO肖文杰表示說。
互聯網新消費業務快速增長?中國新消費時代來了
2020年9月，國務院公布《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》，提出“加快培育新業態新模式，推動互聯網和各類消費業態緊密融合，加快線上線下消費雙向深度融合，促進新型消費蓬勃發展”。
根據中金報告，“新消費”更加貼近消費者需求，強調通過新技術，提供新產品/新服務，最大限度地滿足新客群的需求。而且有別于新零售，“新消費”是從消費者角度出發看產品定位與盈利模式的重塑，新零售則仍舊偏重從商家角度看消費者；新零售側重渠道效率提升，“新消費”則是整個大消費行業的理念升級。
一般而言，?“新消費”具備三要素：新客群、新產品、新技術。
而樂信新消費平臺正好滿足了該三要素。
作為新消費的案例之一，樂信新消費平臺全面打通線上線下、站內站外消費場景，通過眾多大牌商品入駐分期樂，將優質商家與優質內容結合，樂信新消費平臺在2020年三季度實現了高速增長，有力拉動了中國消費復蘇。
據樂信三季報顯示，2020年三季度，樂信新消費平臺實現訂單總量達8440萬筆，同比增長49.9%；進入11月，日均消費筆數已超過110萬筆；
* 樂卡等付費會員人數超270萬，會員服務收入超2760萬；
* 線上、線下消費場景全面打通，今年以來，樂花卡為612萬商家帶去實際消費交易，全年累計促成交易額超496億。
僅在2020年雙11當天，大促開始僅46秒，分期樂商城下單金額就突破1億，創下最快破億記錄。
與此同時，在擁有上億年輕人用戶群的基礎上，樂信還把用戶期許和對用戶的責任放在首位，順應年輕人的消費趨勢變化，用更懂年輕人的產品、更有溫度地陪伴幾億年輕人共同成長，這使其受到了年輕人的認可，會員及用戶規模迅速增加——據樂信三季報顯示，截至2020年三季度，樂花卡開通量達1138萬，三季度共完成6976萬筆交易，同比去年增長70.4%，顯示出強大的用戶粘性，而且通過線上帶動線下，樂花卡已經累計服務612萬線下商戶，創造了2.1億個訂單，完成交易額496億元。
可以說，樂信真實演繹了中國新消費時代的崛起。
技術提升效率 樂信?To B科技服務收入大增159%
作為新消費平臺的典型案例，在用技術賦能行業、提升行業效率方面，樂信也通過實踐進行了證明：
據樂信三季報顯示，樂信研發投入1.18億，在行業當中居于領先地位。
比如，2020年8月底，樂信AI中心憑借技術創新和To B科技服務上的成熟應用，曾榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳 AI 創新實驗室”獎。
與此同時，樂信還通過多個創新技術平臺，成功實現為合作伙伴提供獲客、風控、運營和系統建設等方面的支持：
例如，樂信開發了“樂薦”定制化獲客服務系統，可根據金融機構需求定制用戶畫像，篩選出有效用戶，在這套創新系統的幫助下，樂信可幫助合作金融機構用戶注冊轉化率比之前提升10-30%；
與此同時，通過在新消費平臺服務消費者積累的經驗，樂信還開發了“樂圖”風險畫像產品，將樂信體系內與體系外數據深度融合加工，通過“負熵”風險運營平臺幫助金融機構降低風險，據悉，這個風險降低了高達50%以上，有效幫助金融機構在反欺詐部署、決策流配置、聯邦學習、風險定價等方面提升了風險控制能力，受到了100多家金融機構、銀行、消金等的認可。
此外，樂信還通過幫助金融機構進行智能風控系統等技術系統搭建服務等，為這些金融機構系統提供了底層數據和基礎管理支持，在獲得金融機構肯定的同時，自身也獲得了發展。
據樂信三季報顯示，通過無風險To B科技服務，在2020年3季度，樂信無風險To B科技實現收入6.14億，同比大增159%，在樂信新增交易額中，無風險、純科技服務模式部分營收占比擴大至40%，尤其進入10月以來，占比已超過50%。
對此，樂信CEO肖文杰表示：“今年以來，樂信發力To B科技服務模式初見成效，10月以來，我們無風險、純科技服務模式下產生的交易額，占新增交易額比例已經超過50%。這種模式下，金融機構承擔風險，我們可以獲得更優質收益，更符合監管方向，長期看也會使得公司業務模式變得更輕，成長空間變得更大。”
在中國新消費持續發展的背景下，這讓樂信的持續發展同樣可期。
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