來源：商學(xué)院雜志Dyj曹操讀書網(wǎng)

一貫宣傳“永久免費(fèi)”的360，卻在自家的360安全瀏覽器上推出“付費(fèi)”服務(wù)。Dyj曹操讀書網(wǎng)

近日，360（601360.SH，即三六零安全科技股份有限公司，以下簡稱360）安全瀏覽器面向部分用戶推出了付費(fèi)VIP會員功能，價格為一個月9.9元，首充僅需1.9元/月，一年總價格為99.9元。Dyj曹操讀書網(wǎng)

用戶訂閱后，便可享受包括DoH安全防劫持、智能隱私防護(hù)體系、DNT防跟蹤、支持國密SSL協(xié)議、專屬反饋渠道以及提前試用最新版本在內(nèi)的六大特權(quán)。Dyj曹操讀書網(wǎng)

但有用戶發(fā)現(xiàn)，這六大特權(quán)中的DoH安全防劫持和DNT防跟蹤，是在Chrome和FireFox瀏覽器上均具備的免費(fèi)功能。這相當(dāng)于360將原本的基礎(chǔ)安全功能“付費(fèi)化”，引起部分用戶對360宣稱“永久免費(fèi)”的質(zhì)疑。Dyj曹操讀書網(wǎng)

就在此事持續(xù)發(fā)酵數(shù)日后，360安全瀏覽器發(fā)布官方聲明表示，相關(guān)測試頁面已經(jīng)下架。360安全瀏覽器官方微博表示，“被誤讀的所謂‘360安全瀏覽器開始收費(fèi)’，實(shí)則是產(chǎn)品團(tuán)隊在個性化增值服務(wù)上極小規(guī)模的測試，旨在為差異化用戶提供更多元體驗。未來，360安全瀏覽器產(chǎn)品免費(fèi)，上網(wǎng)安全功能免費(fèi)，面向個人消費(fèi)者群體免費(fèi)，是堅定不動搖的根本產(chǎn)品宗旨。”Dyj曹操讀書網(wǎng)

Dyj曹操讀書網(wǎng)

這出鬧劇最終以360取消付費(fèi)服務(wù)收尾。不過，假設(shè)此次測試上線的付費(fèi)服務(wù)，沒有引起外界的質(zhì)疑和關(guān)注，那么360會否將瀏覽器付費(fèi)服務(wù)取消仍不得而知。從某種程度上看，360瀏覽器上線“付費(fèi)”的背后，或許也有試探用戶意愿、尋求商業(yè)變現(xiàn)的考慮。Dyj曹操讀書網(wǎng)

“付費(fèi)”風(fēng)波背后Dyj曹操讀書網(wǎng)

自2009年首次推出旗下首款免費(fèi)殺毒軟件后，“免費(fèi)”就成了360身上一個重要的標(biāo)簽。正是依靠“免費(fèi)”，360硬是在國內(nèi)殺毒市場上殺出一條血路。但秉承“安全完全免費(fèi)”的360，為何如今卻有一番“付費(fèi)”的嘗試？Dyj曹操讀書網(wǎng)

這恐怕還要從360近期的業(yè)績中找答案。翻開2020年半年報便發(fā)現(xiàn)，360在報告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收49.72億元，較去年同比下滑16.08%；凈利潤為11.19億元，同比下滑72.39%；扣非凈利潤為9.25億元，同比下降42.55%。Dyj曹操讀書網(wǎng)

Dyj曹操讀書網(wǎng)

不難看出，360今年上半年的經(jīng)營狀況十分不理想。而在主營業(yè)務(wù)方面，360的互聯(lián)網(wǎng)廣告及服務(wù)收入為32.99億元，同比下降29.76%。事實(shí)上，自2019年以來，360的主營業(yè)務(wù)就已經(jīng)進(jìn)入“負(fù)增長”狀態(tài)。Dyj曹操讀書網(wǎng)

Dyj曹操讀書網(wǎng)

更為關(guān)鍵的是，此前360借殼A股上市之初，曾經(jīng)簽下一份高額的對賭協(xié)議。協(xié)議提到，360承諾要在2017年至2020年，實(shí)現(xiàn)扣非凈利潤分別不低于22億元、29億元、38億元和41.5億元，4年至少要實(shí)現(xiàn)130.5億元扣非凈利潤。Dyj曹操讀書網(wǎng)

而在2017年至2019年期間，360已經(jīng)連續(xù)三年超額達(dá)成目標(biāo)，累計完成101.86億元。因此在2020年，360還需要完成28.64億元的扣非凈利潤即可。Dyj曹操讀書網(wǎng)

但如果按照目前的數(shù)據(jù)看，今年前三季度360僅完成了14.97億元的扣非凈利潤。也就是說，在今年最后一個季度，360的扣非凈利潤還需要達(dá)到13.67億元，這對于眼下低迷的360來說無疑是一個很大的挑戰(zhàn)。Dyj曹操讀書網(wǎng)

因此，倘若把此次360瀏覽器推出“付費(fèi)服務(wù)”和近期的業(yè)績聯(lián)系到一起，就不難理解360如今所做的嘗試。不論是為了達(dá)成對賭協(xié)議也好，抑或是找到新的業(yè)績增長點(diǎn)也罷，目前360都需要在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行一番大膽的嘗試，以此來緩解自身業(yè)績上的“焦慮感”。Dyj曹操讀書網(wǎng)

但從此次360瀏覽器試水“付費(fèi)服務(wù)”的效果來看，似乎用戶方面普遍不愿意為此買單。Dyj曹操讀書網(wǎng)

對此，香頌資本董事沈萌指出，“360瀏覽器此時推出付費(fèi)服務(wù)，其實(shí)也有借鑒其他網(wǎng)絡(luò)平臺會員收費(fèi)模式的意愿，但瀏覽器市場畢竟不是360一家獨(dú)大，同時在瀏覽器上推出會員收費(fèi)模式缺少稀缺性，因此這種嘗試可以說很難成功。”Dyj曹操讀書網(wǎng)

IoT市場發(fā)展遲緩Dyj曹操讀書網(wǎng)

盡管在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，360曾一度被視為BAT最有力的挑戰(zhàn)者。但步入移動互聯(lián)網(wǎng)后的360，卻因為缺乏新的收入模式而出現(xiàn)增長乏力。直至今日，廣告依然是360營收里最主要的來源，至于其他業(yè)務(wù)眼下仍難以取代廣告業(yè)務(wù)的地位。Dyj曹操讀書網(wǎng)

智能硬件業(yè)務(wù)是360的第二大收入來源。在2020年半年報中，360的智能硬件業(yè)務(wù)收入為9.03億元，同比增長46.20%，營收占比18%；而在2019年，該業(yè)務(wù)營收為16.76億元，同比增長65%。Dyj曹操讀書網(wǎng)

如果只是單純看數(shù)據(jù)，似乎說明360的智能硬件增長迅猛，表現(xiàn)令人眼前一亮。但實(shí)際上回顧360以往對于智能硬件的投入，會發(fā)現(xiàn)360在這條賽道上的發(fā)展依然過于遲緩。Dyj曹操讀書網(wǎng)

早在2013年，360就嘗試以兒童手表這一產(chǎn)品踏足智能硬件領(lǐng)域，隨后又拓展出路由器、攝像機(jī)和記錄儀等IoT產(chǎn)品線。2014年底，360選擇與酷派“聯(lián)姻”共同打造手機(jī)，補(bǔ)足了自身在智能硬件生態(tài)上的重要一環(huán)。Dyj曹操讀書網(wǎng)

原本360希望以手機(jī)作為其在IoT生態(tài)布局的入口，但可惜的是，360手機(jī)從未真正在國內(nèi)手機(jī)市場站穩(wěn)腳跟，其手機(jī)年出貨量最高也不過500萬臺（2017年銷量數(shù)據(jù)）。實(shí)際上，360在2018年8月發(fā)布N7 Pro手機(jī)之后，就再也沒有推出新品。Dyj曹操讀書網(wǎng)

談到360手機(jī)業(yè)務(wù)時，TMT行業(yè)觀察者張書樂就指出，“智能手機(jī)是360真正想要?dú)⑷胍苿佣说漠a(chǎn)品入口，但事實(shí)證明360做手機(jī)競爭力不足，導(dǎo)致一敗再敗。過去360用免費(fèi)模式的安全軟件獲得億級用戶市場后，走的就是通過推薦游戲之類的方式獲得廣告渠道分成。但在移動端，360的軟件應(yīng)用已經(jīng)不再是用戶的裝機(jī)必備，隨著免費(fèi)模式的海量用戶基數(shù)縮水，其在C端的商業(yè)變現(xiàn)模式就成了無源之水。”Dyj曹操讀書網(wǎng)

雖然360在智能硬件上布局較早，但直到目前，360在這一領(lǐng)域的產(chǎn)品布局依然是以兒童手表、路由器、記錄儀等為主，其側(cè)重于“安全防護(hù)”定位，并未打造全品類的IoT生態(tài)規(guī)劃。Dyj曹操讀書網(wǎng)

在談到360做IoT產(chǎn)品的特點(diǎn)時，負(fù)責(zé)IoT項目的360內(nèi)部人士向《商學(xué)院》記者表示，“我們的IoT主要做的還是從網(wǎng)絡(luò)安全覆蓋到物理安全，以產(chǎn)品功能和體驗創(chuàng)新作為核心，主打家庭安全場景的定位，暫時沒有做大生態(tài)的計劃。”Dyj曹操讀書網(wǎng)

不過在沈萌看來，360之所以發(fā)展多年沒有做大IoT生態(tài)，主要原因還是其在IoT領(lǐng)域不具備領(lǐng)先的技術(shù)和品牌優(yōu)勢。“360在IoT上的品牌積累不足，其產(chǎn)品沒有鮮明特色，產(chǎn)品定位只能偏向中低端。再加上移動互聯(lián)網(wǎng)終端用戶對于安全的需求遠(yuǎn)沒有PC時代那么明顯，所以360在移動互聯(lián)網(wǎng)C端和IoT市場上的吸引力很有限。“Dyj曹操讀書網(wǎng)

轉(zhuǎn)型政企規(guī)模尚小Dyj曹操讀書網(wǎng)

隨著360在C端市場增長乏力，其自然把重心轉(zhuǎn)向B端的政企市場。在2018年的年報中，360就曾明確提到，“政企安全領(lǐng)域?qū)⒊蔀?60的重要戰(zhàn)略方向和新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，公司將全面拓展政企安全市場。”Dyj曹操讀書網(wǎng)

政企安全領(lǐng)域?qū)τ诒旧砭椭鞔颉鞍踩钡?60來說并不陌生。在過去，360的政企安全業(yè)務(wù)一直由360旗下控股子公司奇安信（前身為“360企業(yè)安全集團(tuán)”）負(fù)責(zé)。但隨著360在2019年4月以37.3億元的價格將所持奇安信約22.59%的股份出售后，二者已經(jīng)完全剝離。Dyj曹操讀書網(wǎng)

剝離奇安信，對于360來說影響可謂不小。原先在2018年借殼上市時，360市值一度超過4000億元，而在與奇安信“分手”以后，360股價快速下滑，其市值如今已經(jīng)跌落至千億元。Dyj曹操讀書網(wǎng)

與此同時，360如今不得不在政企安全市場上與奇安信展開正面競爭。那么，360目前在政企安全方面表現(xiàn)如何？Dyj曹操讀書網(wǎng)

2020年上半年財報顯示，360包括政企安全、城市安全等業(yè)務(wù)在內(nèi)的安全及其他收入為2.16億元。2019年，360安全及其他業(yè)務(wù)全年收入4.73億元，同比增長75.15%，收入占總營收比例的3.7%。Dyj曹操讀書網(wǎng)

可以明顯看到，政企安全業(yè)務(wù)目前規(guī)模依然太小，暫時難以成為360的支柱。反觀剝離出去的奇安信，其在今年前三季度營收為18.7億元，同比增長30.41%。Dyj曹操讀書網(wǎng)

如何看待政企業(yè)務(wù)的發(fā)展以及與奇安信的對比，《商學(xué)院》記者就此話題采訪360，但截至發(fā)稿對方暫未回復(fù)。Dyj曹操讀書網(wǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師看來，“雖然360現(xiàn)在的政企安全業(yè)務(wù)規(guī)模尚小，但這個市場是一個大藍(lán)海，完全容納得下一些頭部企業(yè)同時競爭。因此，無論是360還是奇安信都可以在整個政企安全市場上同時做大。“Dyj曹操讀書網(wǎng)

2020年是360深化實(shí)施“大安全”戰(zhàn)略的關(guān)鍵年，其無疑會加速在政企安全領(lǐng)域的推進(jìn)步伐。推進(jìn)效果如何，甚至將影響360在政企安全領(lǐng)域乃至公司未來的發(fā)展規(guī)模。在C端找不到突破口的360，這一次能否在B端市場取得成功？Dyj曹操讀書網(wǎng)

核心關(guān)鍵字： 工具軟件