工商銀行信用卡投訴量占國有大型商行前三 涉及暴力催收等
作者 :GPLP犀牛財經(jīng) 2021-01-11 11:52:34 審稿人 : admin 圍觀 : 次 評論
作者:禾涼
來源:GPLP犀牛財經(jīng)(ID:gplpcn)

2020年12月10日,中國銀保監(jiān)會發(fā)布公告稱,2020年前三季度,國有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量的中位數(shù)為2412件,交通銀行、建設(shè)銀行、工商銀行的信用卡業(yè)務(wù)投訴量位列國有大型商業(yè)銀行前三名。其中,工商銀行為2922件,環(huán)比增長92.1%,占工商銀行投訴總量的49.9%。
而工商銀行2020年前三季度的投訴量為5854件,環(huán)比增長45.6%,占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的21.5%,位列國有大型商業(yè)銀行前三名。

來源:中國銀保監(jiān)會
此外,GPLP犀牛財經(jīng)查詢黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn),工商銀行信用卡被消費者投訴的原因主要涉及暴力催收(信用卡逾期爆打通訊錄)、私自扣款、虛假宣傳等。
值得注意的是,雖然工商銀行的信用卡多遭消費者投訴,但是,2018年至2020年上半年,工商銀行的信用卡發(fā)卡量仍然逐年上升,據(jù)公開資料,工商銀行的信用卡發(fā)卡量分別為1.51億張、1.59億張、1.59億張。
(本文僅供參考,不構(gòu)成投資建議,據(jù)此操作風(fēng)險自擔(dān))
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