招商銀行2020年前三季信用卡 投訴量獲冠軍不良率連年上升
作者：禾涼
來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
2020年12月10日，中國銀保監會發布公告稱，2020年第三季度，股份制商業銀行信用卡業務投訴量的中位數為2833.5件，且招商銀行、中信銀行、平安銀行的信用卡業務投訴量位列股份制商業銀行前三名。其中，招商銀行為5598件，環比增長24.4%，占招商銀行投訴總量的86.1%；而招商銀行投訴量為6500件，環比增長23.8%，占股份制商業銀行投訴總量的17.3%；
來源：中國銀保監會
此外，GPLP犀牛財經發現，僅黑貓投訴中，截至2021年1月9日，招商銀行信用卡投訴量為5786件，投訴原因包括協商還款不受理，第三方暴力催收，騷擾家人，惡意降額等。
招商銀行除了信用卡投訴量較高，信用卡不良率也不甚理想。
2018年至2020年上半年，招商銀行流通卡數與信用卡交易額連年增加，但是增幅卻連年下滑，信用卡交易額在2020年上半年甚至出現了3年來首次下滑，同時隨著信用卡交易額的增加，信用卡不良貸款率也逐年增加。
據公開資料，2018年至2020年上半年，招商銀行信用卡流通卡數分別為 8430.44 萬張、9529.99萬張、9638.73萬張，較上年末分別增長34.98%、13.04%、1.14%；實現信用卡交易額分別為37938.36 億元、43486.15億元、20356.57億元，同比分別增長27.74%、增長14.62%、下降0.12%；信用卡不良貸款率分別為1.11%、1.35%、1.85%。
（本文僅供參考，不構成投資建議，據此操作風險自擔）
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