UR創(chuàng)始人李明光:從快時尚升級快奢時尚,品質(zhì)是最重要的差異化

近日,Zara母公司Inditex宣布將關(guān)閉旗下Bershka、Pull&Bear、Stradivarius所有中國門店,僅保留官網(wǎng)等電商渠道,國際時尚品牌加速退出中國,新國貨品牌集中出現(xiàn),快時尚迎來新的洗牌期,中國創(chuàng)業(yè)者打造品牌的智慧也不斷被驗(yàn)證。
成立16年,中國Z世代的Zara,快時尚品牌UR也成為業(yè)界關(guān)注的潛力品牌,在由廣州市商務(wù)局指導(dǎo),唯識咨詢與加速商學(xué)院聯(lián)合舉辦的“創(chuàng)見未來-2021趨勢論壇”上,UR品牌創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官李明光結(jié)合UR的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享了對未來十年本土品牌發(fā)展趨勢的看法,他提到UR也在完成自我革新,重新定位自己為“快奢時尚”,提升產(chǎn)品品質(zhì)與可持續(xù)性,愿景是去全球時尚的城市開店。
關(guān)于中國的Z世代,李明光認(rèn)為,新的消費(fèi)群體會更看重品牌的價值主張和精神氣質(zhì),真正做得好的品牌都是用內(nèi)容營銷來打造品牌,用內(nèi)容輸出品牌價值觀,此外,線下門店的體驗(yàn)和展示也是打造一個更有深度、質(zhì)感的品牌必不可少的一環(huán)。
對于新品牌是否要追求極致性價比,李明光認(rèn)為“對一些新生品牌,消費(fèi)者買的可能更多是偏向性價比,未來打造品牌,性價比是其中一個非常重要的方向,當(dāng)然你也可以做很高定價的奢侈品,但奢侈品需要很長的時間周期,在短期之內(nèi)是不可能出現(xiàn)一個非常網(wǎng)紅化、非常爆的新消費(fèi)品牌。”
因此,UR在快時尚的基礎(chǔ)上升級為“快奢時尚”,最重要的差異點(diǎn)就是比所有快時尚的品質(zhì)都要好。同時UR的更新可能會適度放緩,增強(qiáng)可持續(xù)性,保護(hù)地球。
“沒有一個中國品牌能夠在紐約開店,開完在倫敦開,倫敦開完在曼徹斯特開。我非常堅(jiān)信未來的十年肯定會有一個中國的時尚品牌能夠走出國門,在全球時尚的城市都能夠開出他們的店鋪。”李明光說道。
以下為李明光在“創(chuàng)見未來-2021趨勢論壇”上的分享,經(jīng)鈦媒體編輯:
其實(shí)我們品牌應(yīng)該是時間比較久的品牌。有時候我在思考,我們算是老人在做新品牌,我特別羨慕現(xiàn)在當(dāng)下做的非常好的一些新消費(fèi)品牌。首先非常年輕,所以我經(jīng)常在思考,我再不年輕的話,可能我的品牌也會跟著老化,所以我經(jīng)常保持一種非常年輕的心態(tài)。
我們UR已經(jīng)有16年的時間,但是我們跟今天的消費(fèi)者、新消費(fèi)品牌是非常契合的,都是Z世代。為什么?所以等一下我會跟大家一起分享一下,我們跟消費(fèi)者的互動和我們洞悉消費(fèi)者的一些簡單的方法。這就是我們今天講的一個主題,我們品牌雖然時間很久,但是我們對新消費(fèi)的一些消費(fèi)者非常重視,我覺得任何一個時代,任何一個階段,我們都要針對當(dāng)下最核心的消費(fèi)者,要有一個最深刻的東西,這樣我們品牌才不會老化,才能夠持續(xù)的往前走。
對于時尚來說,可能早期的消費(fèi)者對時尚的一種追求,就是看到某個領(lǐng)導(dǎo)、某個老板、某個引領(lǐng)性的人物穿什么服裝,他就跟隨。到Y(jié)世代,他們會希望有些特色,到Z世代,希望跟你們不一樣,這是非常大的一個變化。也就是說新的消費(fèi)者更有自己的時尚主張,更懂得時尚,他不會隨便的追隨。這個數(shù)據(jù)也是增長非常快,新的消費(fèi)者,給了當(dāng)下很多消費(fèi)品能夠在最短時間內(nèi)突圍而出的非常重要的一個原因。經(jīng)常也有人會講,現(xiàn)在隨著新的消費(fèi)者的出現(xiàn),成為新的消費(fèi)主力,我覺得所有的行業(yè)、所有的品類都可以重做一遍。所以大家會看到當(dāng)下很多新的品類品牌出來,這是主要的原因,因?yàn)檫@個客群會越來越多。而且新的這幫消費(fèi)者,他接受的教育比以前任何年代的消費(fèi)者都比較高,所以他對消費(fèi)品牌的要求相對也會高。相比傳統(tǒng)很多品牌來說,如果沒有很好的跟得上就會沒落,甚至往下走。
過去消費(fèi)者比較崇洋媚外,現(xiàn)在他們都比較即興。我們那個年代出生的人,國家都比較貧窮,非常羨慕外國歐美的一些發(fā)達(dá)的生活方式,所以對國外的品牌非常的仰慕。所以對品牌的追求也是跟著整個觀念在走,包括一些商業(yè)地產(chǎn),我們品牌在創(chuàng)立之初的時候非常困難,我們招商發(fā)展,我們的店鋪非常困難,他們都喜歡外國的品牌。我們能夠走到今天,也是因?yàn)槲覀兎浅?jiān)持。我們在這個過程中發(fā)現(xiàn)很多我們所謂的國際的、大牌,慢慢的退出中國市場,這都驗(yàn)證了中國有足夠的智慧來打造品牌。所以我們的品牌也基本上跟著這樣一個趨勢走到今天,且未來隨著整個中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國民的自信,我覺得中國的國民品牌會越來越多。當(dāng)然除了人口數(shù)量大以外,我覺得他的消費(fèi)力強(qiáng),也是很重要的一個支撐,創(chuàng)造品牌的機(jī)會點(diǎn)。
當(dāng)然這一代人消費(fèi)的一些觀念跟我們過去的消費(fèi)群體有所不一樣,他們特別注重體驗(yàn)式消費(fèi)。可能大家都會覺得線上是一個非常主流的趨勢,我也非常認(rèn)同,但是新生代的消費(fèi)者也非常渴望在線下去逛,所以我建議所有的品牌也不要忽略線下,而且我個人覺得線下店鋪的體驗(yàn)和展示會比線上更加的立體,在線下,消費(fèi)者對品牌的感知力會更強(qiáng)。未來新品牌要打造成更有深度、更好的品牌,還是離不開線下的展示。
還有消費(fèi)者也會因?yàn)榧彝サ脑颍麄儧]有這么多的兄弟姐妹,他們非常注重自己的享受,這也是一個很重要的特點(diǎn)。還有對價值的認(rèn)同,剛才我們講到新生代的消費(fèi)者教育程度都比較高,他不但希望買到一個簡單的產(chǎn)品,他更希望品牌所傳遞的價值主張跟他的價值追求是一致的,我覺得這點(diǎn)是非常重要的。

所以大家也會看到一個變化,以前的品牌可能更多的是一個非常簡單的粗放式的一個廣而告之的推廣和營銷,但是現(xiàn)在真正做得好的品牌都是用內(nèi)容營銷來打造它的品牌,所謂的內(nèi)容就是要傳遞一種價值,傳遞一種品牌的主張。
新的消費(fèi)者也非常追求性價比,他們非常理性。我記得我們以前的品牌剛剛創(chuàng)立的時候,我很多朋友、親戚來我的店鋪的時候,首先他不是看款式,看價格,而且價格太便宜了,款式都不看,因?yàn)樗X得貴的就是好。所以新的消費(fèi)者非常的理性,非常的智慧,對新的一些品牌和產(chǎn)品,他也追求極致的性價比。
當(dāng)然一些奢侈品,他們也追求,這種品牌需要很長的歷史的沉淀,他買的真的是品牌的附加值,而且是高的附加值。而對一些新生品牌,他買的可能更多是偏向大比例的性價比。所以我們覺得未來打造品牌,性價比是其中一個非常重要的方向,當(dāng)然你也可以做很高定價的一些奢侈品,但奢侈品需要很長的時間周期,在短期之內(nèi)是不可能出現(xiàn)一個非常網(wǎng)紅化、非常爆的新消費(fèi)品牌出來。
對于我們品牌來說,我們經(jīng)常會研究,我們在未來的20年,未來的10年,那個階段的年輕的消費(fèi)者還喜不喜歡我們?這是我們現(xiàn)在研究的。同時無論是過去現(xiàn)在和未來,我自己對一個品牌的打造來說,無非就要重視這三個點(diǎn),一個就是產(chǎn)品,一個是顧客,一個是品牌。
顧客買產(chǎn)品,顧客買品牌。我們從企業(yè)的角度,這三個方向都必須要做的非常的深入,而且不斷的研究,我們的產(chǎn)品是否符合我們當(dāng)下消費(fèi)者的需求,我們的品牌是否符合當(dāng)下消費(fèi)者的喜好,這都是我們在思考的。我們品牌發(fā)展到現(xiàn)在,從一個簡單的VI的角度,我們都變了三回,就是為了一個簡單的logo,讓當(dāng)下的消費(fèi)者喜歡上我們,我們都不斷在演變。
時尚是按照半年作為一個更新的周期,要求速度非常的快,所以變成產(chǎn)品的時尚度和顧客的時尚需求是否能夠完美的結(jié)合,這是我們是否能夠生存、發(fā)展的非常根本性的因素。所以我們經(jīng)常會研究這三個方向。要做到這些,我們就要有很強(qiáng)的洞察力和創(chuàng)新能力,我們企業(yè)有一個管理理念,就是唯一不變就是變。
我個人覺得一個企業(yè)是否能夠持續(xù)的成長,它的核心的點(diǎn)就是創(chuàng)新,是否有創(chuàng)新的精神,是否敢于創(chuàng)新。過去的UR其實(shí)是從一個產(chǎn)品單一的角度研究的更多,以前對品牌的輸出不是特別多,因?yàn)槲覀兊拿潜容^低的,所以我們在推廣上面是比較少做動作,但是并不代表我們對品牌不重視,我們的品牌的打造主要在線下店鋪。
我們線下的店鋪,就是形象的打造,還有櫥窗的打造,每一個細(xì)節(jié)我們都非常在意,因?yàn)槲覀冇X得店鋪也是一個品牌,哪怕店鋪的一個音樂,都是我們需要去關(guān)注的,它都是一個品牌構(gòu)成的要素。當(dāng)然隨著新的消費(fèi)者新的要求不斷在提高的時候,我們慢慢可以轉(zhuǎn)向了以用戶為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,但是產(chǎn)品依然是非常重要的一個核心。所以我們會非常關(guān)注用戶的分析和調(diào)研,包括我們對我們的會員也會做一些會員的分層,會員社群的互動和交流,這是我們變化的一個地方。
因?yàn)楫a(chǎn)品是每個品牌非常重要的一個能夠成功或者立足,甚至發(fā)展的一個基礎(chǔ),所以我們的產(chǎn)品在最早的商業(yè)模式的演變過程中,我們不斷的總結(jié),其實(shí)我們也悟出了一些核心要點(diǎn)。
其實(shí)我們歸類了有幾個,如果有消費(fèi)者買過我們的品牌,有個點(diǎn)是我們更新非常快,每周上新兩次,每次應(yīng)該是100多個款。還有我們的性價比比較高,所以消費(fèi)者非常爽,我們能夠把最新的潮流以非常合理的價格,讓所有的消費(fèi)者都能夠輕松擁有,我們把它叫做時尚的民主化。還有本地化,我們相比一些歐洲的品牌,我們更加符合當(dāng)下的消費(fèi),特別是中國的消費(fèi)者,包括我的版型、風(fēng)格、細(xì)節(jié)、顏色等等,這是我們跟一些國際品牌比較有優(yōu)勢的地方。
還有我們對每一個系列,我們都會做很細(xì)的一些生活場景的分類,我們的女裝,我們就有些都市的系列,有些魅力系列,還有潮流系列,還有休閑系列,也就是說讓我們的消費(fèi)者,無論你希望穿著這個衣服是哪種場景,都能夠提供給你。我們也會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在新的消費(fèi)者也非常的有新的一些需求,例如說無性別的一些產(chǎn)品,這也是我們不斷跟著消費(fèi)需求演變而推出的一些新系列。
剛才講到我們會員運(yùn)營,我們也做到相對的比較精細(xì)化,我們也對我們的消費(fèi)群進(jìn)行分層,我們要知道我們的核心消費(fèi)群是誰,現(xiàn)在18—25歲是核心的消費(fèi)群,我們會跟他們進(jìn)行交流、分享我們品牌的一些變化,我們也獲取他們對我們的期待,使我們在產(chǎn)品開發(fā)上面更加的精準(zhǔn)。
我們也定期會對我們的一些消費(fèi)者進(jìn)行畫像的分析,我們最新的一個調(diào)研,發(fā)現(xiàn)有各種各樣消費(fèi)群的一些狀態(tài),就算哪怕是同樣一個20歲的消費(fèi)者,他都有不同的對時尚的理解和追求,我們會對他們進(jìn)行精細(xì)化的分解。我們也是構(gòu)建了一個線上線下跟他們交流互動的玩法,希望讓他有更多的參與感,這是我們很重要的一個方法。還有我們做了很多的一些相關(guān)的活動,讓他切身體會到我們品牌跟他的距離更近,讓他們更了解我們品牌,甚至我們未來希望有跟消費(fèi)者產(chǎn)生共創(chuàng)的一個可能性。
對于一個品牌來說,剛才講到產(chǎn)品很重要,我們希望未來的十年,我們的品牌是品牌力+產(chǎn)品力,雙輪驅(qū)動,讓消費(fèi)者不但感受到產(chǎn)品的力量,同時也要感受到品牌的力量。對于快時尚,可能以前大家都有一個共性的認(rèn)識,可能大家都覺得這個快時尚都有一些不太好的地方、也有好的地方,剛才我講到有很好的時尚、更新很快、性價比很高,但是有一個大家認(rèn)為不好的地方質(zhì)量比較差,當(dāng)然還有不是特別環(huán)保。
所以我們未來也希望有所突破,改變過去快時尚一些不好的地方,我們重新給UR做了一個定位,我們希望打造一個全球獨(dú)一無UR,因?yàn)槲覀僓R不但希望在中國市場發(fā)展,我們希望在全球市場上發(fā)展,我們經(jīng)常會在全球去游走、看市場,沒有一個中國品牌像海外的品牌進(jìn)入中國一樣,在上海開,開完在廣州開,開完廣州在成都開,沒有一個中國品牌能夠在紐約開,開完在倫敦開,倫敦開完在曼徹斯特開,沒有這樣一個中國品牌。我非常堅(jiān)信未來的十年肯定會有一個中國的時尚品牌能夠走出國門,在全球時尚的城市都能夠開出他們的店鋪。所以這也是我們UR的追求,也是我們非常重要的一個愿景,也算是一個情懷。
我們?yōu)榱擞踊蛘咛魬?zhàn)這個目標(biāo),我們要重新定位,我們希望打造一個全球獨(dú)一無二的UR,所以我把它定義為一個快奢時尚。什么叫快奢時尚?首先一個最重要的差異化的點(diǎn)就是品質(zhì),品質(zhì)是非常好的,要比所有的快時尚的品質(zhì)都要好。同時我們的更新可能會適度放緩,有可持續(xù)可持續(xù)性,還要保護(hù)地球。我希望所有的消費(fèi)者要愛護(hù)你的產(chǎn)品,不要更換過于頻繁。
還有剛才講到我們非常重視空間的體驗(yàn),我們一個店鋪把它當(dāng)成自己的家來看待,每個店鋪都會花很多時間有很多的資源的投入,我希望我們的消費(fèi)者來到我們店鋪,不但是買一件產(chǎn)品,來到這里可以享受到一個購物的體驗(yàn),一個感官的享受。這些都是我們打造出來一些新的店鋪,包括一些獲獎的店鋪,還有我們上海的一個時代廣場,跟一個法國的設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備合作的非常概念的店鋪。我覺得做一個時尚的品牌,不但是你的產(chǎn)品要時尚,我覺得你的空間、你的消費(fèi)的場景也要時尚,這樣才能夠更立體。

UR上海時代廣場店
我們?nèi)蜃畲蟮囊粋€旗艦店,就在廣州的正佳廣場的隔壁,我們還沒有完全開出來,我們用了很多嶺南的一些要素來轉(zhuǎn)化成一個非常當(dāng)代的藝術(shù)點(diǎn),還有服裝也是針對廣州的文化來做的一些專門產(chǎn)品設(shè)計(jì)。我們也會引入一些新的科技,我覺得未來的零售一定是科技的零售,所以我們也有一個重要的理念,時尚UR、科技UR,我覺得未來一定要借助科技的力量來賦能我們相對傳統(tǒng)的一個企業(yè),我非常堅(jiān)信未來的商業(yè)一定是智能的商業(yè),我們也有一個目標(biāo),希望我們在所有的管理環(huán)節(jié)都更加的智能化。
對于時尚行業(yè)來說,我覺得未來有幾個趨勢,一個是非常的個性化,我們緊隨年輕消費(fèi)者的一個洞察,我們不斷去打造出一些非常個性化的產(chǎn)品。一個是國際化,國際化有兩個維度,一個是產(chǎn)品的國際化,有些品牌做國潮,我覺得這個不代表是不國際化,我覺得有些時候越中國越世界、越國際,這也是一個國際化,因?yàn)橹袊奈幕S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,外國人也開始追求中國的文化可能,所以我覺得國際化有這樣的一個方向。
同時,另外一個國際化,當(dāng)下無論是我們做了十幾年的品牌,還是剛剛打造的品牌,我都覺得他應(yīng)該不要局限在只做中國市場,中國市場是很大,但是它只是全球的1/4市場,我一直強(qiáng)調(diào)國際化非常重要。而且現(xiàn)在有非常好的一個機(jī)會點(diǎn),在疫情之下,海外的一些線上的購物起碼提前了5年,所以給了我們很多品牌去出海的機(jī)會,跨境做品牌的輸出和銷售的機(jī)會,我覺得國際化也非常重要。還有細(xì)分化,可能以前的品牌多而全,我覺得未來越來越精細(xì)化。當(dāng)下也有很多這種品牌出來,也是因?yàn)樗麄冏龅脑絹碓郊?xì)化,所以非常的成功。
如果面向未來的話,剛才也講到科技化很重要,還有藝術(shù)化、人文化,這幾個也非常關(guān)鍵。剛才我講到科技UR,我們做了很多的智能化的東西,比如說我們的商品,我們希望未來是單店單SKU管理,夠做到每個店鋪它的商品非常匹配它周邊的商圈的消費(fèi)群獨(dú)特的一個喜好,讓商品跟消費(fèi)者高度匹配來解決我們的庫存的問題,解決我們的庫存周轉(zhuǎn)的問題。還有一個智能終端的系統(tǒng),可能過去大家到網(wǎng)上去購物,例如說淘寶各種數(shù)據(jù)化的表格,智能化的表單,大家所有的品牌都能做到,哪怕一個個體戶,一上去它就可以給你很多的數(shù)據(jù)的分析。我們未來從線下店的角度也要做一些非常全面的數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)化,讓消費(fèi)者更加清晰的呈現(xiàn)在我們面前,讓我們的店鋪的運(yùn)營管理者更加清晰的做一些決策。總的來說,整個智能化要讓成本最小化,效率最大化,還有決策精準(zhǔn)化,這是最重要的一個價值。
供應(yīng)鏈?zhǔn)钦麄€快時尚很重要支撐的核心,所以供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲軌蚩欤@是非常關(guān)鍵的。我們的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到店鋪,我們最快可以做到7天,所以供應(yīng)鏈的智能化是我們非常關(guān)鍵的一個系統(tǒng)。
還有藝術(shù)化,當(dāng)然對于我們這個行業(yè)來說可能會有點(diǎn)差異化,非常重要的一點(diǎn)就是藝術(shù)化。因?yàn)槲覀兘?jīng)常講要做一個行業(yè),一定要抓住這個行業(yè)的本質(zhì),可能餐飲的本質(zhì)就是味道,一個科技的公司它的本質(zhì)是技術(shù),對于時裝的一個企業(yè)來說,它的本質(zhì)是時尚,時尚的本質(zhì)是藝術(shù)和創(chuàng)意,所以我們會牢牢抓住藝術(shù)的這種創(chuàng)造和引入,讓我們不斷的去迭代,讓我們的時尚跟著藝術(shù)的變化而變化,持續(xù)保持這種美學(xué)的引領(lǐng)性和創(chuàng)新性,是我們時尚企業(yè)非常重要的核心的要素。還有人文化,大家可能也看到很多品牌,有的品牌可能比較表面,但是我覺得未來一個更有高度、更有持續(xù)的品牌,應(yīng)該有一種精神的力量,它要打造人文很多這分析要素關(guān)聯(lián)的引入,讓這個品牌更有深度。
UR一定會堅(jiān)持快奢時尚的商業(yè)模式往前走,我覺得快奢時尚是我UR創(chuàng)造出來,這四個字是我們自己創(chuàng)立出來的,我不敢保證它是否是對,但起碼我們在探索一個未知的市場,我們來打造一個全球沒有的市場空間,這是我們認(rèn)為是從企業(yè)競爭角度能夠形成差異化的非常關(guān)鍵點(diǎn)。
所以我們非常希望20年以后,我們的消費(fèi)者依然可以覺得UR是那個當(dāng)下非常時尚的品牌。
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