從40年英語老師到教了一輩子數學，在線教育“名師”能說句真話嗎
2020年的在線教育行業按下了“快進鍵”。這一年，十數家企業狂飆突進，狂撒100億元廣告搶占市場，正如一枚硬幣的正反面，在線教育行業看似風光的背后暗雷密布。也正是這一年，估值高達10億美元的“學霸君”突然暴斃，倒在了行業的滾滾喧囂之下。
與無數新興的行業類似，在乘風起飛與有序發展之間，在線教育行業內部也爆發出了各種激烈的沖突，價值導向的偏差讓整個行業的未來變得模糊起來，最終留下了一位“名師”教四門功課的巨大丑聞。
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在線教育，1500億的大生意
事實上，即使沒有疫情的推動，在線教育也已經蓄勢待發。iiMedia Research數據顯示，2019年中國在線教育用戶規模為2.54億人，同比增長25.1%，延續了自2017年以來的高增速。
究其原因，與電商、社交類似，在“在線”的賦能下，“教育”可以更低的成本給平臺、家長帶來更多的價值。
“貓課”創始人蔣暉曾表示，在線教育本質上其實和電商類似，只不過后者賣的是服務。一旦在互聯網的賦能下，在線教育廠商將流量和內容進行有機的連接，距離成熟的商業化平臺也就近在咫尺了。
對于家長和學生來說，雖然線下教育久經考驗，但是其固定的上課地點以及高昂的售價其實也并不能讓所有人滿意。
東方證券的數據顯示，盡管2020年暑期，在線教育經歷了一波漲價潮，但是同期同級線下課程的價格依然是網課價格的3、4倍左右。這一方面凸顯了在線教育的低門檻，另一方面也預示出在線教育對流量紅利的龐大吞噬力量。
正是因為可以三方同步賦能平臺、家長以及學生，中科院發布的《中國K12在線教育市場調研及用戶消費行為報告2020》數據顯示，預計2022年，中國在線教育行業規模將突破1500億。
有意或無意的騙子
雖然在線教育的理想很是豐滿，但是賽道過度擁擠后的競爭格局卻也讓各大平臺不得不直面殘酷的現實。
在線教育的兩大核心驅動輪是“流量”和“內容”，流量就是學生，內容就是老師。為了拿下更多的市場份額，在線教育平臺幾乎都在這兩方面八仙過海各顯其能。
IT桔子的數據顯示，2020年，教育行業共融資233起，總融資金額高達1046.78億元。這些融資大部分都被企業拿去教育用戶。螳螂財經的數據顯示，2019年Q3，為了保持產品的競爭力，吸引足夠多的流量，有道、流利說、51Talk和跟誰學全部處于虧損狀態。
對此，新東方創始人俞敏洪曾表示，“整個在線教育的收入，大概也就幾百億元人民幣，每收入一塊錢，就要花掉兩塊錢”。
與網約車、共享單車行業不同的是，在線教育行業中，平臺有較強的垂直型，流量又有一定流動性和自主選擇性，因此，連續幾年的大規模資本輸血，并沒有推動在線教育行業進入寡頭時代。
正是在這種日益內卷化的競爭下，頭部在線教育平臺開始將獲客的視線聚焦在內容（老師）的營銷上。但現實問題是，優秀老師是天然的稀缺資源，各地的學區房之所以名貴，也是因為名校里的名師。那么，當線下的名師都早就不夠用的時候，線上的名師又從何處而來呢？
難不倒我們的在線教育平臺，他們的對策是：假冒。
教育市場化已經多年，自然對于資本是不會排斥的，可問題在于，一旦當資本露出了獠牙，教育這一方圣地也因此被玷污上了斑斑血跡。
李逵和李鬼的故事竟然也開始堂而皇之的粉墨登場了。
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近日，猿輔導、作業幫、高途課堂、清北網校四家在線教育平臺因為請了同一位“名師”代言而登上熱搜——這位“老師”在猿輔導廣告中自稱“做了一輩子小學數學老師”，到了高途課堂，又自言“教了40年英語”。真人演繹了什么叫做“我的英語是數學老師教的”。
事情到這，這位名師是不是真實的老師身份已經不重要了，因為沒有一個正經名校會讓數學老師去教英語。我們反而得“感謝”她，以一己之力揭下了中國在線教育行業的“名師”畫皮——那些電腦屏幕里你以為的名師也許只是名演員。
看到這兒，想必很多人都會想起當年被互聯網群嘲的神醫老太“劉洪斌”。
這位演員老太退休后活躍在各大衛視的直播間里，一會兒是苗醫傳人，一會兒又成了北大專家，從咳嗽到痛風，沒有她不能治療的疾病。結果當然是被無情的戳穿，不但她本人在電視屏幕上銷聲匿跡，連帶著電視賣中藥這個產業都遭受到了根本性的質疑。
雖然在線教育和“電視醫療”之間有行業區隔，但是這種極具欺騙性的“一人分飾多角”除了反映出在線教育名師資源的匱乏，還證明了他們在名師資質的審核上存在著巨大的漏洞，更重要的是，這凸顯出平臺缺乏對于教書育人的神圣敬畏，往小了說是欺騙飽含期待的家長，往大了說這是在耽誤孩子的前程。
在線教育的欺騙之風斷不可長。誰也不想因為一些“劉洪斌”，讓在線教育整個行業淪為了“有意或無意的騙子”。
行業價值導向亟待扶正
正如電商曾經也飽受假貨摧殘，在線教育的諸多頑疾之外，我們不能忽視的是，互聯網和前沿科技確實為教育提供了諸多便利，這一點，在疫情之中就得到了集中體現。
就當下而言，在線教育面臨的主要困境就主要就是在資本鼓動下，有些脫離了“教育”的初心，變為了把學生當成流量來收割的“韭菜”。
對此，教育部基礎教育司有關負責人表示：“當前校外線上培訓機構普遍通過融資進行資本運營，但過于逐利，一些線上培訓機構為了獲取客源，不把錢用在提高服務質量的刀刃上，而在各大媒體上鋪天蓋地做廣告，營造所有孩子都需要參加培訓的氛圍，加重家長的焦慮”。
無獨有偶，面對2020年在線教育行業的燒錢大戰，多鯨資本合伙人葛文偉無奈地表示：“在線教育公司寧可花100億元在廣告投放上，也不愿意花10億元在老師人才的培養上。教育的本質是服務，服務最重要的是口碑，口碑轉化的核心是人的服務?！?span style="display:none">bGl曹操讀書網
由此，我們再回過頭來看目前在線教育“把學生當韭菜”的戰略方向就會發現，一人分飾多名師的鬧劇之所以上演，就是因為行業的心思并沒有放在學生身上，去推動課程內容、服務質量的建設，一心只想割韭菜，早日收回那海量的廣告投資。
方向錯了，走得越遠就錯得越離譜。
說到底，在線教育絕不是簡單地將線下教育遷移到線上的“流量+教育”，而是一個全新形態的教育模式，無論是內容、服務還是工具，都需要因地制宜的建設，整個行業唯有放下收割流量的急切心態，回歸賦能用戶的教育本真，才可能探索到一條真正有利于學生、家長和社會的互聯網教育之路。
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