薇婭、李佳琦博鰲“同框”,暢談流量、國貨崛起、直播帶貨前景

近年來,在直播平臺和視頻平臺的推動下,網紅經濟發展迅猛,已經催生近萬億級的市場。下一步,網紅經濟究竟往哪里走?社會又需要什么樣的創新?4月20日,在博鰲亞洲論壇“乘風破浪的網紅經濟”分論壇,知名主播李佳琦、薇婭與北京大學經濟學教授薛兆豐、《ELLE》前主編曉雪就相關話題展開討論。
流量究竟給社會帶來了什么?
網紅經濟給社會經濟發展帶來了一個新的關鍵詞——流量。很多人說流量是一個褒義詞,但在李佳琦看來,流量是一個中性詞,可能帶來好的東西,也可能帶來不好的東西。
“作為一個主播,流量帶給我收益,讓我成為了'李佳琦',但也帶給我諸多的偏見與誤解。”李佳琦直言,如何把自身的流量運用好,對得起消費者的信任,是每個網紅和企業必須考慮的問題,只有對消費者負責,流量才是一個褒義詞。
同為頭部主播,薇婭對“流量”一詞也不陌生。她認為,流量不代表一切,就像資本只能是錦上添花,不能雪中送炭。“流量固然重要,但如果有大量的流量進來,你留不住,也是比較可怕的。”
“對我來講,可能更重要是要維護好現在的粉絲群體,基于別人對你的信任,做現在該做的事情,可能自身的提升更重要。”薇婭說。
“網紅經濟不僅給在座的各位帶來了流量、個人品牌的提升,而且為整個社會和經濟帶來了‘破圈’效應。”薛兆豐表示,互聯網打破了很多隔閡,讓地域受限、年齡受限、時間受限、社交半徑受限的人打破界限,以一個非常低的價格,接受以前不敢想象的教育。
而曉雪認為,互聯網直播給每個品牌尤其是中國品牌搭建了一個非常好的成長路徑。“中國設計師有了突飛猛進的增長,包括新的美妝品牌、生活領域品牌,最快接觸到消費者,最快實現產品到利潤的轉化,我覺得這真的很神奇,過往任何一種媒介都完成不了,但是直播的平臺做到了。”
薇婭和李佳琦也分別從自身的角度對“破圈”進行了說明。薇婭認為,主播是一個橋梁,需要連接消費者和商家,并且要基于信任找到價值,產品對大家有什么價值,是不是把合適的產品推給了合適的人。“比如公益直播,可以通過我的渠道讓更多人了解到農產品,這也是一個破圈。”
李佳琦提到,“過年的時候去逛了中國設計師集合店,感覺那里的衣服很好看、很特別,而價格非常便宜。但這是一個小眾設計師集合店,不像大商場一樣為所有人所了解和購買。所以,我產生了要做上海時裝周、做中國獨立設計師的想法。”
如何讓更多人認識中國品牌?
近年來,國貨在眾多品類中已成為消費首選,消費同比增幅較大。要推動國貨更進一步,李佳琦、薇婭及薛兆豐等一致認為,做優秀中國品牌一定要有很好的品質。
“顧客的需求叫做量,量有一定的局限性,但是質是無限可能的。質量的質決定了這個產品好不好,所以不會說‘量質’,而是質量。質是第一位的,這是成為爆款最重要的因素,就是產品的質量。”李佳琦表示。
他還說,無論是當主播、明星或是企業,要去想為什么要做這件事情。中國品牌最缺的,就是其背后的基因故事。這也是發展國產品牌另一個需要關注的部分。
薛兆豐談及此話題,果斷否定了互聯網時代“流量為王”的觀點。他指出,做生意不以資金為王,辦企業不以規模為王,是因為產品品質好才能引導流量,而非通過流量帶動口碑。
“什么叫品質?品是三個口,是別人說好,所以它好。”薛兆豐表示,“很多產品確實好,但是缺少別人說。直播間不同于過去的電視直播,我說什么你用什么;如今我們可以互相交流,品質的‘品’就是在這里作為一個重要的體現。”
薇婭對此也十分贊同。她指出,互聯網時代的直播是一面“照妖鏡”,相比以往品牌傳播周期長、反饋不及時的狀況,如今用戶通常在三天至一周內就能對產品質量做出反饋。
她還稱,現在是國貨爆發的好時機。利用互聯網的傳播效應,如果是好產品,銷量會越來越大。“歸根到底就是品質為王,質量為王。”
線上直播是否會擠壓線下生意?
隨著電商直播越來越火,銷售額節節飆升,不禁令人產生一個疑問:線上銷售的火爆,會擠占線下門店的市場嗎?
在薇婭看來,這是一個誤解,線上銷售如火如荼,并不意味著線下就沒有生意了,兩者之間是相互促進的關系。目前很多線下商家也在自播,因為這樣會使得更多消費者了解其產品;而對于主播本身而言,主播的工作也不是在線下生產產品,而是將線下的產品賣給消費者,所以不存在絕對的矛盾。
“我說一個小數據,我們賣某一個快餐,一次能賣50萬。因為量大,你不要擔心有質量的改變,因為你通過我們的直播間,通過線下的渠道,它的口碑傳遞是非常透明的,一家店的品質不行或者服務不行會傳到全網,反而線上線下打通更促進商家對品質的把控。”薇婭表示。
李佳琦也表示,線上線下永遠不可或缺。如生鮮水果等品類的產品,通過網絡銷售會有一些局限,比如無法保證品控,這對于線上主播來說容易“踩雷”,但通過線上線下結合的方式,主播可以銷售水果券,讓消費者到線下門店去選擇自己放心的水果。通過消費券的形式,線上主播還可以為線下門店才能提供的服務“帶貨”引流。
“我覺得線上線下確實需要結合。”薛兆豐以去年走上風口的在線教育為例,認為在線教育讓更多原先沒條件、沒機會接受優質教育的人有了學習的機會,但同時,這次疫情也讓人們看到了線上教育的局限和缺陷,線上線下相結合才是最好的方式。

“年輕人入行前一定要考慮好”
當下,在所有人眼里,直播儼然是一個風口了。經歷過2017年、2018年間直播不被人認可到認可的過程,薇婭坦言,還蠻開心有那么多人來加入直播,起碼會覺得直播終于“熬出來了”。
對于想加入直播行業的年輕人有什么建議?李佳琦在接受澎湃新聞采訪時分享了自己的心得。
首先,認清為什么進來。李佳琦看到,行業進來了一大批年輕人,可能播了一兩個月、一個星期甚至幾天就離開了。“年輕人需要勇敢做嘗試,但在嘗試之前一定要弄明白自己為什么喜歡這件事情,是想要讓自己工資變得高,還是想要像佳琦一樣火,還是真心喜歡分享產品?”他強調,一定要先考慮好,不要只看到頭部主播很光輝很優秀的一面,也要了解其背后付出的代價。
其次,要堅持。李佳琦說,自己也是從草根走到了現在的李佳琦,所以大家要相信努力一定會有回報。不過,他也提醒:“努力不一定比別人的回報更多,但是你要去接受這件事情。因為每個人的際遇、狀態不一樣,每個人的回報不一樣。”
第三,要專業。李佳琦談到,去年國家為帶貨主播確立了“互聯網營銷師”的身份,“可能國家給了我這個身份之后,我比較珍惜。所以我花了四五個月的時間,調整我的話術,調整直播狀態,以及調整直播間的規范。”
李佳琦認為,越來越多的新人參與直播電商,將為行業帶來創新。“‘321上鏈接,原價100塊,我們現在只要50塊’這個是所有人都可以直播的,但是如何帶來新的內容,是我以及所有的主播,應該去想一想的。”
網紅經濟下一步朝哪兒走?
從賣衣服、賣大米,到賣電影票,甚至賣火箭,薇婭覺得自己肩膀上的責任更大了,“最開始給自己定義為主播,后來發現可以做更多有意義的事情。”她表示,直播間有無限的可能性,以前想不到的地方都有可能聯動。未來會基于用戶的需求做各種嘗試。
李佳琦也在不斷嘗試,談到創新,他分享了大數據在選品上的應用:“天貓數據庫在后臺分析每個群體、每個年齡階段的搜索數據,加上我的(腦力)判斷,我們一起選品、一起打分,會更加適合消費者現在的購物需求。之后我也會將綜合結果給到我的品牌,讓他們往這個方向發展。”
同樣地,曉雪表示很期待直播有第二、第三階段。“我舉一個不成熟的例子,可能會變得更場景化、更細分化。比如食品專場、母嬰專場、美妝專場:暑假畢業、大學畢業的孩子們,要穿什么衣服面試,拿什么樣的包,化什么樣的妝,怎么跟同事交流;或者你做了媽媽,帶孩子要準備什么樣的東西;閨蜜來喝下午茶,你需要什么樣的食品……”
薛兆豐也認為肯定會變化的,但是我們不知道。他表示,“創新”顧名思義就是今天不知道明天才知道的東西。當機會來了以后,總有一些人能夠接住這個機會,把產品質量做上去,把包裝、使用和渠道做上去。
(本文首發鈦媒體APP,作者|劉萌萌)
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