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作者：寧向東 著DJw曹操讀書網

出版社: 中信出版社DJw曹操讀書網

出版時間: 2021年04月?DJw曹操讀書網

縱觀全球卓越公司，從市值排名前三的蘋果、亞馬遜、微軟，到國內巨擘華為、阿里巴巴、騰訊，甚至是近年全球化新貴字節跳動……無一例外，它們都擁有一位優秀卓絕、眾望所歸，甚至能夠力挽狂瀾的企業領袖。DJw曹操讀書網

究竟是什么特質使得這些領導者能夠帶領企業取得巨大成功，其與一般管理者有何不同，這些特質是如何作用于公司的管理與運營？企業家精神到底是什么？DJw曹操讀書網

清華大學管理學院教授、博士生導師寧向東教授在新作《寧向東講公司治理》中，對這些疑問都進行了系統的分析和探討。即便你不是公司的領導者、高管，了解這些知識，亦會對自己的人生規劃、思維模式、視野拓展、職場規劃有一定的參考和啟迪。DJw曹操讀書網

特別要提的是，該書內容是寧教授在清華大學開設的《公司治理》這門課的講義，值得收藏細品。DJw曹操讀書網

市值1.68萬億美元：亞馬遜的創業，貝佐斯做了什么？

讓我們先從一個知名公司的例子開始看起，這就是貝佐斯的亞馬遜。亞馬遜現在已經是一家非常杰出的企業了，但把時光向前推 30 年，他和現在的很多創業者一樣，也在黑暗中摸索。DJw曹操讀書網

不同的是，貝佐斯是一位智者，很有主見，也善于思考。他和主要成員畫出了“亞馬遜飛輪”，把一切事情都放在良好的起點上。他最先明確的，就是公司的商業模式，這一模式的基本原則，幾乎 30 多年都沒有變過。貝佐斯按照商業模式來思考資源的重要性，也由此確定了公司最基本的治理原則。DJw曹操讀書網

貝佐斯下決心進入互聯網領域是在1994年。他發現，互聯網領域在之前一年的發展速度達到了 2300%。他認為，一項技術或者說一個行業， 如果是以這種速度發展，就一定具有極大的商業價值。 這是一個千載難逢的創業時機。DJw曹操讀書網

可是，該如何切入電子商務這個領域呢？貝佐斯選擇了圖書這種標準化程度最高、最便于儲藏、最便于物流運輸的產品，并且出于成本的考慮，把公司設在了華盛頓州。之后，貝佐斯確立了亞馬遜商業模式的三個基本原則：客戶至上、創造 性員工和堅守長期主義。DJw曹操讀書網

1997 年，貝佐斯給股東寫了第一封信，那封信可以被認為是一個宣言。貝佐斯寫道：DJw曹操讀書網

我們要對客戶癡迷。從公司開張之日起，我們就全力盯準客戶，為客戶創造價值，并且讓他們感到這種價值是無可拒絕的。我們意識到，互聯網過去是，現在仍然處于“全網等待”狀態。我們要向客戶提供他們從其他渠道無法獲得的東西。DJw曹操讀書網

1998 年，他又寫道：DJw曹操讀書網

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我們要建立這個世界上最以客戶為中心的公司。我們要把“消費者有敏感的察覺能力和聰明的辨別能力”當作公理來堅持； 我們要把品牌信號建立在實際行動之上，而不是去耍什么花招。我們的客戶告訴我們，他們之所以選擇亞馬遜，并且把這個選擇 告訴給他們的朋友，就是因為這里的選擇多、界面操作簡便、價格低，同時服務好。DJw曹操讀書網

這個邏輯后來被具象地畫成了“亞馬遜飛輪”，請參見圖 2-3。這個飛輪的邏輯持續驅動亞馬遜的發展，一直到現在。DJw曹操讀書網

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貝佐斯知道，驅動“亞馬遜飛輪”高速運轉的最重要資源，是員工（包括第三方供應商），而不是錢。所以他說，設定高門檻，找到優秀的人，是我們未來成功的不二法門。DJw曹操讀書網

亞馬遜從創立之初就不靠燒錢獲取流量，所以，它的外部融資非常有限，股權稀釋的速度非常非常慢，這樣，貝佐斯就保持了對于公司極強的控制權。而且，貝佐斯對于外部投資者的態度是以我為主，相當強硬。貝佐斯曾經寫道：真正的所有權，要求長遠地思考問題；反過來說，帶著長期主義的眼光看問題，也是真正所有權的必然結果。DJw曹操讀書網

2000 年，互聯網泡沫破滅，亞馬遜的股價在一年之內跌掉了 80%。貝佐斯在這一年給股東的信中，再次強調了三個基本原則。DJw曹操讀書網

很顯然，1999 年，因為互聯網的繁榮，股票市場上涌進了太多投票的人。這些人中只有很少數的人是來給公司稱重的。而亞馬遜卻是一家希望通過股票市場來稱重的公司。DJw曹操讀書網

公司主導者核心能力：看透事情、人和利益結構，設計治理機制

從上面的貝佐斯和亞馬遜的創業故事，我們可以清楚的看到貝佐斯身上獨具一格的領袖特質，以及穩固的主導者地位。DJw曹操讀書網

同時，他具備非常好的布局思維，在公司創立之初，通過長期穩定的商業模式，配合合理、穩固的公司治理原則，確保了“亞馬遜飛輪”持續驅動公司向前，成就了這艘今天1.68萬億美元的商業巨輪。DJw曹操讀書網

那么，公司的主導者是如何推動企業不斷向前的呢？寧教授亦在書中有所分析：DJw曹操讀書網

我們可以假定多數公司都需要一個主導者，公司治理機制的設計和不斷完善，就是主導者的重要任務。于是，主導者就需要圍繞著公司的利益結構做文章，把利益結構作為思考治理機制的支點，以保證公司的長治久安。而要做到這一點，我認為主導者的思考應該按照如下的邏輯展開。DJw曹操讀書網

第一，主導者要做足夠且充分的調查研究，對每一種重要資源擁有者的能力、訴求、期望有明確的認識。DJw曹操讀書網

第二，要能夠把分散的利益訴求整合到一起，要有從高處向下俯視的認知視角，有把局部聯系在一起， 進而看到全局的意識。只有這樣，才有可能看到我們講的利益結構，而不是只看到零散的利益訴求。DJw曹操讀書網

第三，要有預見性，要肯思考，應該對不同商業模式下、不同時間點上，企業的利益結構會發生什么變化有所預見。DJw曹操讀書網

建立公司，雖然不敢說是百年大計，但起碼會讓我們投入幾年、十幾年甚至幾十年的時間，所以，非常值得我們在開始之前，把事情想得盡可能清楚。DJw曹操讀書網

有一句話，叫作：天下武功，唯快不破。這句話，也許在商業行動上有道理，但在創辦公司、設計治理機制的問題上，我認為不盡然。特別是在最初階段，治理機制設計的“快”，很可能會因為埋雷太多導致后來的“慢”；而前面速度“慢”一些、慎重一些，可能意味著后面的“快”。DJw曹操讀書網

總結起來，核心就是四句話：先把事情看透，再由事看到人，再看清利益結構，最后設計治理機制。DJw曹操讀書網

企業家精神才是企業歷時不變的核心資源

那么，是否只要有一位絕對強勢，說的算的主導者，就能帶領企業走向巔峰呢？顯然，現實沒這么簡單。DJw曹操讀書網

那么，到底什么是企業家精神呢？為什么企業家精神的重要性又是經久不變的呢？企業家精神，也可以通過下面一些行為來定義。DJw曹操讀書網

第一，具有企業家精神的人，善于利用別人所不具有的知識，并從中獲取利益。這表現為他們善于觀察市場狀況和資源狀況，并且從中發現新的商業機會。DJw曹操讀書網

第二， 他們通常充滿精力，不會因失敗而氣餒，他們沖動但不武斷，善于在企業發展的過程中整合各種可以利用的資源。DJw曹操讀書網

第三，在整合各種資源的過程中，真正具有企業家精神的人善于對他人做出判斷，善于制定一種使自己處于最有利狀態的利益結構。DJw曹操讀書網

很多人強調企業家注重創新、敢于冒險這一特質。在這一方面，我更同意德魯克的觀點：冒險行為，只是我們看到的表象，真正的企業家并不是冒險家。他們最清楚自己在做什么，怎樣做勝算更大，他們 善于嘗試，并且在嘗試中學習，從而將風險控制在一個安全的范圍內。DJw曹操讀書網

需要和大家說明的是，關于企業家精神，目前學術界還沒有一個統一的大家都能接受的定義。不過，絕大多數人都同意，企業家精神不同于普通管理工作中的那些通用智慧，它是一種非常獨特的能力。DJw曹操讀書網

奈特的觀點非常鮮明。他說，機會存在的時候，一旦后續結果可以被預測，那就不會存在利潤。而真正的企業家則是在不確定性中看到機會，也就是大家都看不到機會的時候，他 “看到”了機會，所以，他才能贏得超額利潤。DJw曹操讀書網

我們和任正非、馬云、馬化騰、張一鳴的差距

當我們復盤華為的任正非、阿里的馬云、騰訊的馬化騰、甚至是字節跳動的張一鳴時，會發現主導者不僅僅是事務上的組織者和企業的精神領袖，還是精準的判斷者、業務的籌劃者，是果斷的決策人。DJw曹操讀書網

以阿里巴巴為例，曾有知情人評論說，馬云要做的，他自己都不會做；而底下人雖然不知道為什么這樣做，卻可以做得很出色。這就是對主導者和參與者的特征最清晰的描述。DJw曹操讀書網

一家企業要想成功，往往做事的人，或者叫參與者，相對好找，而擁有企業家精神的主導者卻很難找到。DJw曹操讀書網

主導者為何如此難覓？他們在領導企業的時候，又是通過怎樣的認知過程發現機會的呢？企業家精神在這個過程中扮演了怎樣的角色？為什么說企業家精神和一般的管理技能甚至管理智慧不一樣呢？DJw曹操讀書網

哈佛商學院有一位頂級學者，名叫克里斯坦森，去年過世了，他有一篇論文非常重要，是一個大樣本的訪談性調查和統計研究。研究的目的是試圖發現創新型企業家和一般管理者在認知方式和行為方式上有什么差別。他們的研究結果被概括為圖 5-1。DJw曹操讀書網

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克里斯坦森等三位研究者通過電話和問卷訪談了幾百位創新型企業家和管理者。他們對創新型企業家的定義非常接近于我們講的主導者，都是獨立開創出一個新業務，并且把企業帶向成功的企業家。DJw曹操讀書網

這個群體的成員包括：亞馬遜創始人貝佐斯、西南航空公司創始人凱赫勒，還有星巴克、戴爾、eBay 等公司的創始人。這個群體的訪談人數接近100位。DJw曹操讀書網

作為對照組，他們在美國東部和西部以及歐洲各選了一所商學院，訪談了在讀的EMBA（高級管理人員工商管理碩士）有 200 多人。對比組的成員幾乎都是職業經理人，這些受訪者雖然也位居企業的最高管理層，但并不是獨立創業并成功打出一片天下的人。圖 5-1 就是根據這兩類人群在認知方式和行為方式上的差異對比，經過綜合分析畫出來的。DJw曹操讀書網

正如圖 5-1 所顯示的，克里斯坦森等人發現，創新型企業家，也就是我稱為主導者的那些企業家，在行為方式上有如下 4 個顯著特征。DJw曹操讀書網

第一，他們更愿意對一些如何能夠改變現狀的問題提問。DJw曹操讀書網

第二，在提問之后，企業家通常會滿腦子問題，然后帶著這些問題廣泛地觀察。DJw曹操讀書網

第三，觀察之后，是試驗。成功的企業家非常善于在觀察之后，打破常規地進行嘗試，然后一步一步地迭代完善。DJw曹操讀書網

第四，企業家更愿意和不同領域、不同背景的人交談，以便獲取廣泛的信息。DJw曹操讀書網

最終，他們發現，在以上 4 個企業家的行為特質中，提問和建構網絡這兩種行為特質，固然是引導企業成功的重要影響因素，但善于觀察和果斷試驗，才是讓企業家真正獲得成功的顯著影響因素。DJw曹操讀書網

總之，主導者身上可能具備非常寶貴的企業家精神，企業家精神又是各種資源中最核心的資源。DJw曹操讀書網

以上整理自《寧向東講公司治理：共生的智慧》（寧向東 著，中信出版集團2021年4月出版），版權歸作者及本書所有，轉載請務必標明來源及出處。DJw曹操讀書網

【《寧向東講公司治理：共生的智慧》作者介紹：寧向東，現任清華大學經濟管理學院教授，博士生導師。歷任濰柴動力、中國南航等多家上市公司獨立董事，世界銀行、麥肯錫公司研究顧問，華為、騰訊、三星等公司項目顧問。獲清華大學經濟學博士，海外經歷包括哈佛商學院、伊利諾伊大學等校訪問學者，多次獲得清華大學教學獎勵，曾兼任中國企業家聯合會培訓委員會副主任。】DJw曹操讀書網

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