薇婭再現售假風波,亟待監管促使行業規范化

直播帶貨
5月28日,針對“售賣山寨Supreme聯名商品”一事,薇婭方發布了致歉情況說明。
“公司與古姿GUZI達成此次合作前,雙方簽署了完備的法律協議,并要求GUZI及授權方提供了相關資質及授權文件。盡管流程合規,但還是出現了授權爭議問題,對此再次向購買了此產品的消費者誠摯道歉。”
隨后,薇婭在其個人微博也轉發該說明:“很慚愧,向大家誠懇道歉,這次授權爭議事件是我和我的團隊永遠銘記的教訓,我們也絕不會回避此次事件中應該承擔的責任。”

薇婭道歉
此前,5月14日,網名為“Abestyle”的微博用戶質疑,頭部主播薇婭在直播間內售賣山寨潮牌Supreme聯名商品。這款所謂“Supreme x GUZI”聯名商品是一個掛脖小型風扇。薇婭在當晚直播間介紹,這是潮牌Supreme首次與國貨品牌“古姿”聯名合作商品,售價僅為198元。
Abestyle指出,正版Supreme不會和國貨品牌做任何聯名,就算真的聯名,“也不會是198價格售賣。”
該網友還發現,四川速普銳品牌管理有限責任公司與古姿聯名的“Supreme”網站網址為:supremeusa.com,網站為四川速普銳品牌管理有限責任公司所有;而正版Supreme的官方網址為:supremenewyork.com。
顯然,薇婭直播間中售賣的是山寨Supreme的聯名商品。
直播間售假頻現
事實上,這已經不是薇婭本人第一次陷入售假風波了。
2020年1月,意大利輕奢品牌ASH曾發文聲明,多名消費者和消費渠道投訴“薇婭viya高端定制女鞋”淘寶店仿冒制作ASH品牌旗下多項產品,并在“薇婭viya直播間”銷售。針對此事,ASH已委托發表律師督促有關單位和個人立即停止違法行為,收回、銷毀已經投入市場的抄襲假冒產品。

同年3月,原創設計品牌squarecircle也在微博上指控薇婭在直播中銷售的一款針織開衫毛衣的款式、設計完全類似于squarecircle 2019年12月在淘寶官方店鋪上線售賣的商品,只是用了品質較差的紗線替換,實為“山寨品”。
在整個直播領域,售假情況也是頻頻發生。
2020年11月,知名打假人王海質疑辛巴主播團隊售賣的并非真燕窩,并發布了質檢報告證明其售賣的燕窩實為糖水;隨后,王海又劍指羅永浩,后者主動將皮爾卡丹品牌羊毛衫送檢,發現產品并非羊毛制品,后公開道歉。此外,李誕等團隊帶貨也均曾被質疑造假。
假貨為何屢禁不止?
對于直播帶貨領域來說,造假屢禁不止必有其因。
“直播售假不外乎兩種原因,一是主播團隊在商業利益誘惑下明知故犯‘知假售假’,二是主播團隊在品牌授權和管理規范上存在漏洞,或是審核能力不足導致合作售假問題出現。”大成律師事務所上海辦公室合伙人李偉華在接受“創業最前線”采訪時表示。
二者的差別在于:售假是基于主播個人意愿,還是受限于團隊的審核能力。
譬如,2020年8月的一起案件,就是典型的“富貴險中求”的明知故犯。
彼時,浙江杭州的某服裝公司直播間內,就上演了一場警察逮捕廖姓網紅主播的戲碼。這是上海市偵破的首例利用“網紅主播直播帶貨”形式對外銷售假冒注冊商標商品案,警方當場繳獲假冒多個奢侈品牌的箱包、服飾等各類商品3000余件。
而更多售假貨的主播可能由于團隊的審核能力不足。羅永浩就曾坦率地承認:“交個朋友”只是一個200多人的小型電商服務機構,審核能力難以超越大型電商平臺,不敢承諾做到百分之百無假貨。
來自監管的解決之道
由于直播帶貨興起時間并不久,消費者想維權直播間購買的商品,還存在一些執法困境,因此,亟待監管促使該行業的規范化。
雖然一些直播團隊和機構承認對于產品和供應鏈控制力不夠高,但這并不能成為主播逃脫責任的擋箭牌。
據深圳商報報道,電子商務研究中心特約研究員趙占領表示,產品質量貨不對板,主播在直播間兜售“三無”產品、假冒偽劣商品等,均涉及到合同違約,消費欺詐等問題。“主播作為廣告代言人應該使用過所代言的產品,作為廣告發布者應該審查廣告內容的真假與合法性,否則要對此承擔連帶責任。”
同時,“失聲”的電商平臺們也理應承擔起審核義務。“審核應該有一定的尺度,如果消費者都能發現某件商品涉嫌侵權,卻還有主播大張旗鼓地進行代言銷售,那么平臺將責無旁貸。”李偉華補充道。
相關法律的出臺顯然更是緩解直播行業亂象的方式。
5月25日,《網絡直播營銷管理辦法(試行)》正式施行,這是國內第一個關于網絡視頻營銷活動的自律規范,對直播行為劃定了8條紅線,突出直播間5個重點環節管理。
該管理辦法提到,對直播營銷活動相關廣告合規、直播營銷場所、互動內容管理、商品服務供應商信息核驗、消費者權益保護責任、網絡虛擬形象使用等提出明確要求。
盡管對于一些從業者來說,新規提高了行業門檻,會勸退一部分帶貨主播;但在大浪淘沙之中,堅定的長期主義者可以在直播帶貨領域更好地生存下去,也將利于該行業生態的良性發展。
(鈦媒體APP編輯陶淘綜合自深圳商報、創業最前線、商業周刊、界面新聞)
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