微軟新一輪注資箭在弦上，OYO能否借勢(shì)搶灘高端酒店賽道？
文 | 有牛財(cái)經(jīng)，作者 | 黑桃與長劍
印度最大的連鎖酒店初創(chuàng)企業(yè)OYO，最近似乎又將斬獲一輪新的融資。
據(jù)路透社援引知情人士消息稱，微軟正在就投資OYO一事展開深入談判，目前對(duì)OYO的估值為90億美元。該名知情人士表示，本次交易的具體事項(xiàng)可能會(huì)在接下來幾周公布。
這早已不是OYO的頭一輪融資，僅僅是在今年，它就已經(jīng)連續(xù)拿下三輪融資。再放眼前幾年，除了疫情對(duì)酒店業(yè)造成嚴(yán)重沖擊、資本市場遇冷的2020年外，OYO幾乎保持著每年一到兩次融資的規(guī)律，足見它有多討投資人歡心。
但另一方面，隨著OYO的上市流程越走越遠(yuǎn)，它的各種弊病也勢(shì)必要暴露在聚光燈下接受檢驗(yàn)。服務(wù)不周、轉(zhuǎn)型緩慢……這些缺點(diǎn)對(duì)OYO在各地市場，尤其是在中國市場上的擴(kuò)張產(chǎn)生了相當(dāng)大的不利影響。上市之后，OYO能否填補(bǔ)這些致命漏洞仍然是未知數(shù)。
圖片來自Yandex
來自印度下沉市場的酒店帝國
與很多在大企業(yè)中打拼一番再出走打拼的創(chuàng)業(yè)者不同，OYO創(chuàng)始人里特什·阿加瓦爾（Ritesh Agarwal）從小就抱著在酒店業(yè)做出一番事業(yè)的夢(mèng)想。為此，他在大學(xué)期間潛心研究連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店的創(chuàng)業(yè)思路，還走訪許多酒店實(shí)地調(diào)研，以了解用戶有哪些需求和期許。
對(duì)于阿加瓦爾這樣一無所有的大學(xué)生來說，要想進(jìn)入酒店這樣的重資產(chǎn)行業(yè)簡直是天方夜譚，幸運(yùn)的是，已經(jīng)有不少投資界人士對(duì)他的想法表現(xiàn)出興趣。阿加瓦爾先是拿到了PayPal創(chuàng)始人彼得·蒂爾的專屬獎(jiǎng)學(xué)金，又獲得了光速創(chuàng)投印度合伙人貝珠爾·索馬亞（Bejul Somaia）的青睞。在后者的幫助下，OYO的雛形在印度古爾岡的一家小酒店中誕生了。
阿加瓦爾夢(mèng)想中的酒店帝國并非基于自營，相反，OYO的模式是通過對(duì)碎片化單體酒店的整合，解決其在品牌、成本、人才、渠道等方面的資源困境，幫助它們提高運(yùn)營效率并增加收入。某種意義上來說，OYO模式是OTA與傳統(tǒng)酒店品牌的融合——既能進(jìn)行客源導(dǎo)入、消化、保證業(yè)主酒店的入住率，又能以輕改造方式保持產(chǎn)品統(tǒng)一，進(jìn)而提高品牌溢價(jià)。
在酒店連鎖化程度偏低、中低檔單體酒店橫行的印度，OYO的模式對(duì)于廣大酒店業(yè)主來說極有誘惑力。短短幾年內(nèi)，就有數(shù)千家無品牌印度酒店轉(zhuǎn)投OYO的懷抱。
成功在本國市場建立霸權(quán)地位后，OYO開始將目光投向海外。2017年11月，OYO正式踏入中國市場，阿加瓦爾為了“接地氣”，還給自己起了一個(gè)中國名字“李泰熙”。兩年后，OYO又先后在東南亞、美國和歐洲市場扎下了根。彼時(shí)，其估值已高達(dá)100億美元，酒店數(shù)量超過4.5萬家，房間量超過100萬間，位列全球第三。
中為里特什·阿加瓦爾，圖片來自Yandex
OYO能實(shí)現(xiàn)如此快速的擴(kuò)張，其模式的確起到了重要作用，但若是沒有股東們的鼎力相助，OYO跑馬圈地的發(fā)展模式恐怕維持不了多久。
上文已經(jīng)提到，OYO幾乎每年都能拿到一至兩輪融資，其中數(shù)額最大的一次發(fā)生在2018年8月，那輪融資由老股東軟銀集團(tuán)、光速創(chuàng)投、紅杉資本等聯(lián)合發(fā)起，數(shù)額高達(dá)10億美元。算上今年7月的6.6億元TLB融資，其融資輪數(shù)已經(jīng)達(dá)到14輪，總?cè)谫Y額超過25億美元。
投資OYO，微軟圖什么？
業(yè)界普遍認(rèn)為，微軟本輪投資將拉開OYO上市的序幕，此前就有消息稱，該公司的IPO將在年底前完成。另據(jù)科技媒體TechCrunch早些時(shí)候援引知情人士的消息，OYO接受微軟投資后很有可能會(huì)轉(zhuǎn)向后者的云服務(wù)。
值得注意的是，微軟并非頭一回投資與衣食住行相關(guān)的初創(chuàng)公司。早在2017年，微軟就已投資了有“印度版京東”之稱的Flipkart，今年4月，它又參投了美國食品技術(shù)初創(chuàng)公司Eat Just，這家公司以其植物蛋制品而聞名，目前其銷售網(wǎng)絡(luò)已擴(kuò)張到美國的1.7萬家零售店。
此外，微軟還在今年收購了不少云技術(shù)領(lǐng)域的初創(chuàng)公司，例如Suplari——這是一家提供“支出情報(bào)”（Spend Intelligence）信息以協(xié)助供應(yīng)商管理支出的服務(wù)供應(yīng)商，并創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)首個(gè)Spend智能云。這之前，微軟還將兩家網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)企RiskIQ、CloudKnox收入麾下。
如果說收購RiskIQ、CloudKnox、Suplari是為了強(qiáng)化微軟云業(yè)務(wù)的實(shí)力，那么對(duì)OYO、Eat Just這些生活、消費(fèi)領(lǐng)域公司展開投資就是微軟擴(kuò)張?jiān)茦I(yè)務(wù)版圖的表現(xiàn)。
從微軟二季度財(cái)報(bào)來看，其智能云部門營收達(dá)173.75億美元，較去年同期增長30%，運(yùn)營利潤則為77.87億美元。截止目前，智能云業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)六個(gè)季度位列微軟第一大收入來源。
可以想見，通過投資“說服”O(jiān)YO等初創(chuàng)公司投入微軟云業(yè)務(wù)的懷抱，能夠讓其盈利能力及規(guī)模繼續(xù)增長，最終成長到足以挑戰(zhàn)亞馬遜AWS的地步。目前，微軟的Azure占據(jù)全球云計(jì)算市場的19%，亞馬遜AWS則占據(jù)32%，但考慮到后者近期利潤率下降，業(yè)績承壓的現(xiàn)狀，全球第一大云服務(wù)商寶座的易主時(shí)刻或許會(huì)比我們想象中更早到來。
“瘦身”后的OYO能否轉(zhuǎn)型成功？
微軟固然可以從這場合作中獲利頗豐，但對(duì)于OYO來說，新一筆投資還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法讓它安下心來——這幾年來，它經(jīng)歷的挫折實(shí)在太多，以至于必須要靠大股東輸血才能維持經(jīng)營。
根據(jù)OYO發(fā)布的2019財(cái)年財(cái)報(bào)，其年度總營收為9.51億美元，較上一財(cái)年增長了4.5倍之多。但另一方面，OYO的虧損也同樣驚人，單財(cái)年凈虧損3.35億美元，同比暴增6.1倍。這無疑暴露出了一個(gè)問題：OYO并沒有找到可靠的造血模式，且仍踐行著燒錢換規(guī)模的打法。
如此野蠻打法在這個(gè)時(shí)代早已行不通，一度跌入低谷的Uber、Wework就是很好的例子——當(dāng)資本樂意投錢，業(yè)務(wù)也順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，它們的故事就能講下去，可一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出問題……，其主業(yè)輕則倒退數(shù)年，重則全面崩盤。
對(duì)于OYO來說，這個(gè)出問題的環(huán)節(jié)在于它過分注重規(guī)模化擴(kuò)張，從而忽視了服務(wù)和內(nèi)部管理，無論是對(duì)業(yè)主還是對(duì)顧客都是如此。在中國市場上，OYO的經(jīng)營模式早已引起諸多加盟業(yè)主和消費(fèi)者的不滿，今年1月，就有部分維權(quán)業(yè)主沖入OYO中國公司抗議其加盟條款存在霸王協(xié)議、變相欺詐等問題。在黑貓投訴平臺(tái)上，也能找到大量針對(duì)OYO的投訴。
吃過虧后，OYO已經(jīng)意識(shí)到其服務(wù)問題，并開始做出調(diào)整。在大股東軟銀的催促下，OYO退出了歐美市場，并且終止了與拉美地區(qū)的合作。取而代之的，是更加具備針對(duì)性的新業(yè)務(wù)——今年6月底，OYO在印度、印尼等市場推出新品牌Collection O，定位中高端精品酒店。
很顯然，發(fā)力中高端有助于OYO重建此前被拉低的服務(wù)質(zhì)量，依托已有的品牌聲譽(yù)提升溢價(jià)能力。同時(shí)，高端商務(wù)酒店的利潤空間也較中低端酒店更大，有利于OYO補(bǔ)足虧損漏洞。
但問題在于，國際上發(fā)力中高端精品酒店的集團(tuán)不在少數(shù)，例如萬豪旗下的The Luxury Collection、Autograph Collection和Tribute Portfolio，以及希爾頓旗下Curio、Tapestry Collection等。這些酒店品牌主打設(shè)計(jì)感，以吸引那些追求獨(dú)特體驗(yàn)的顧客。
相比這些對(duì)手，OYO還未能建立起自身獨(dú)有的設(shè)計(jì)與服務(wù)護(hù)城河，如果在環(huán)境、服務(wù)、設(shè)計(jì)、體驗(yàn)等方面都沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下自我定位為高端酒店，只會(huì)令品牌聲譽(yù)進(jìn)一步受損。如何從下沉市場走向精品和高端？這無疑是OYO上市后要面對(duì)的一大問題。
更多精彩內(nèi)容，關(guān)注鈦媒體微信號(hào)（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App
核心關(guān)鍵字： 云服務(wù)相關(guān)文章
-
浦東大企業(yè)開放創(chuàng)新中心正式發(fā)布，首批企業(yè)包括微軟百度
創(chuàng)頭條消息，7月29日下午，浦東新區(qū)大企業(yè)開放創(chuàng)新中心計(jì)劃在上海科技館正式發(fā)布。強(qiáng)生上海創(chuàng)新孵化器（JLABS）、微軟人工智能和物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、大飛機(jī)創(chuàng)新谷、羅氏中國加速器、百度飛槳人工智能產(chǎn)業(yè)賦能中心等首批20家浦東大企業(yè)開放創(chuàng)新中心在發(fā)布會(huì)上集中亮相。根據(jù)計(jì)劃，浦東將在三年內(nèi)建設(shè)大企業(yè)開放創(chuàng)新中心100家以上、賦能高質(zhì)量創(chuàng)新企業(yè)5000家以上，從而做強(qiáng)創(chuàng)新引擎，打造自主創(chuàng)新新高地，率先踐行成為科...
2021-07-30 10:49:39 企業(yè)中心浦東新區(qū) -
法拍酒店，是不是一門好生意？
圖片來源@視覺中國文|空間秘探，作者|鄭豫舟近日，酒店被法拍的消息屢屢傳來。從廣西老牌星級(jí)酒店“賀州國際酒店”拍賣8600萬成交易主，到曾紅極一時(shí)的喀什五星級(jí)銀瑞林大酒店被掛上拍賣網(wǎng)站，走上法拍網(wǎng)站的酒店們這兩年一直呈上升趨勢(shì)，而進(jìn)入2021年下半年，法拍更為頻繁，一個(gè)月還未過，已經(jīng)有45家酒店，走上法拍網(wǎng)站。一個(gè)月45家酒店走上拍賣場酒店市場的日益紅火態(tài)勢(shì)下，酒店的“生死”也開始加快了腳步。除去...
2021-07-27 11:56:47 酒店標(biāo)的物市場 -
鄭州高鐵站希岸酒店漲價(jià)到2888 酒店致歉
7月21日，河南鄭州，因暴雨滯留在鄭州的旅客@藝梵梵梵稱，20日晚高鐵站希岸酒店漲價(jià)到近三千元一晚。對(duì)此，希岸酒店發(fā)布致歉聲明，該加盟店違規(guī)操作。將積極配合相關(guān)部門監(jiān)督檢查，向該客人表示歉意。鄭州所有門店將免費(fèi)提供救援人員的住房。同時(shí)鄭州東站高鐵站店將開放所有客房，免費(fèi)為受災(zāi)民眾提供住宿。企查查APP顯示，希岸酒店關(guān)聯(lián)企業(yè)為希岸酒店管理（廣州）有限公司，成立于2015年，由XANAHOTELLE(...
2021-07-22 10:57:45 酒店鄭州高鐵 -
明星們開的酒店，到底好不好睡？
圖片來源@視覺中國文丨空間秘探（ID：MESPACE007），作者丨李荇前不久，足球明星C羅位于紐約時(shí)代廣場的PestanaCR7酒店開業(yè)了，成為C羅商業(yè)帝國中第一家歐洲大陸之外的酒店。實(shí)際上，越來越多的明星將酒店作為其商業(yè)版圖或是個(gè)人興趣的重要組成部分，遍地開花。C羅、梅西、“教父”……這些明星當(dāng)老板的酒店，到底好不好睡，現(xiàn)在都過得怎么樣？這些酒店的老板，從足球巨星到奧斯卡影帝明星愛酒店，人盡皆...
2021-07-15 13:55:35 酒店客房明星 -
微軟發(fā)布 Windows 365，通過云帶來完整 PC 體驗(yàn)
微軟正式發(fā)布Windows365，這一云服務(wù)將以全新方式將Windows10或Windows11體驗(yàn)提供給不同規(guī)模的商業(yè)企業(yè)。Windows365將操作系統(tǒng)帶到微軟智能云端，通過串流（streaming）的、方式在個(gè)人或者公司設(shè)備上提供流暢完整的Windows體驗(yàn)，包括應(yīng)用、數(shù)據(jù)和各項(xiàng)設(shè)置。從2021年8月2日起，Windows365將面向各種規(guī)模的企業(yè)提供。Windows365服務(wù)遵從“零信任”...
2021-07-15 08:59:53 微軟安全設(shè)備 -
星級(jí)大酒店回應(yīng)服務(wù)員拿掃把清理餐桌：是餐桌專用掃帚，已做出相應(yīng)處理
7月11日，網(wǎng)曝江蘇連云港東海嘉臣國際大酒店的服務(wù)員，用掃帚打掃餐桌。該視頻在網(wǎng)上迅速傳播，引發(fā)網(wǎng)友熱議。隨后，酒店工作人員表示，已經(jīng)上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理，后續(xù)會(huì)有相應(yīng)的解決措施。7月12日，涉事的東海嘉臣國際大酒店對(duì)該事情發(fā)布公告。據(jù)悉，視頻中服務(wù)員使用的掃帚是“酒店專門用來清掃餐桌的專用掃帚”，并不是掃地使用的掃帚。在服務(wù)員打掃完以后，酒店會(huì)將餐桌上的布草統(tǒng)一運(yùn)送到清洗部門，進(jìn)行高溫消毒，在清洗消...
2021-07-14 11:48:23 東海掃帚國際大酒店 -
谷嘉誠陳小紜同回酒店 被爆在酒店開房過夜
陳小紜當(dāng)初和于小彤的緋聞傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，哪怕兩個(gè)人上了真人秀節(jié)目秀恩愛，最后也是分了受。事后陳小紜還反省，說不再交比自己小的男友了，結(jié)果沒想到今日就傳出她和谷嘉誠的戀情。谷嘉誠陳小紜同回酒店，疑似在酒店開房過夜，二人戀情曝光。具體是怎么回事呢？ 谷嘉誠...
2021-07-13 15:18:00 酒店嘉誠陳小紜 -
微軟收購網(wǎng)絡(luò)安全公司 RiskIQ
微軟正式收購成立于2009年的安全軟件供應(yīng)商RiskIQ。RiskIQ提供管理工具和威脅情報(bào)收集，以應(yīng)對(duì)微軟自己的云服務(wù)、AWS、本地服務(wù)器和供應(yīng)鏈中的各種網(wǎng)絡(luò)攻擊。盡管微軟尚未對(duì)這筆交易進(jìn)行估值，但彭博社報(bào)道稱，該公司支付了超過5億美元。基于云的RiskIQ軟件可檢測(cè)跨網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的安全問題，該公司的客戶包括Box、美國郵政服務(wù)（USPostalService）、寶馬、Facebook和美國運(yùn)通。...
2021-07-13 08:49:56 微軟該公司美國 -
蘇州一酒店倒塌10人失聯(lián) 該公司成立僅1年
今天下午，江蘇蘇州吳江一酒店倒塌。截至18時(shí)40分，已救出被困人員8人，其中1人死亡，4人生命體征平穩(wěn)，3人正在搶救。另有失聯(lián)人員10人。救援正在全力進(jìn)行，事故原因正在調(diào)查中。企查查APP顯示位于蘇州市吳江區(qū)松陵鎮(zhèn)油車路188號(hào)的四季開源酒店，關(guān)聯(lián)公司為蘇州市四季開源餐飲管理服務(wù)有限公司，成立于2020年3月，注冊(cè)資本50萬元，法定代表人為王安新。...
2021-07-12 19:53:18 蘇州市開源人員 -
網(wǎng)曝星級(jí)酒店服務(wù)員用掃帚掃餐桌，酒店稱已上報(bào)經(jīng)理
7月11日，網(wǎng)曝江蘇連云港東海嘉臣國際大酒店的服務(wù)員，用掃帚打掃餐桌。7月12日，酒店工作人員表示，已經(jīng)上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理，后續(xù)會(huì)有相應(yīng)的解決措施。企查查APP顯示，東海嘉臣國際大酒店有限公司成立于2010年，法定代表人為蔣和生，注冊(cè)資本為2000萬元人民幣，經(jīng)營范圍包含：會(huì)務(wù)服務(wù)；住宿；大型餐館（含冷菜、含裱花蛋糕、含生食海產(chǎn)品）；卡拉OK；洗浴等，由南京嘉臣龍域文化旅游集團(tuán)有限公司、南京嘉臣龍域...
2021-07-12 15:52:46 東海南京卡拉
| 留言與評(píng)論（共有 0 條評(píng)論） |
