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作者：范海濤hNg曹操讀書網(wǎng)

出版日期：2021-8-16hNg曹操讀書網(wǎng)

出版社：中信出版集團hNg曹操讀書網(wǎng)

從一定程度上說，守業(yè)比創(chuàng)業(yè)難。很多傳統(tǒng)企業(yè)在初始階段順風(fēng)順?biāo)?，但是在發(fā)展到一定規(guī)模之后，原始的積累被緩慢消耗，新的發(fā)展路徑無處找尋，企業(yè)開始陷入停滯、蕭條……hNg曹操讀書網(wǎng)

可以肯定地說，在一家傳統(tǒng)企業(yè)基礎(chǔ)上，再造一家企業(yè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的切換與轉(zhuǎn)型，比守業(yè)更難。hNg曹操讀書網(wǎng)

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在《生生不息》本書中，知名傳記作家范海濤與雷軍多次見面詳談，并采訪了金山集團的高層和諸多內(nèi)部員工，從客觀的視角，記錄了金山從創(chuàng)業(yè)到守業(yè)，再到企業(yè)再造的故事。hNg曹操讀書網(wǎng)

以下為內(nèi)容截取自原文。hNg曹操讀書網(wǎng)

一次傳統(tǒng)行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

在解決了金山的公司治理結(jié)構(gòu)問題后，戰(zhàn)略再造就成了重中之重，在金山錯過了互聯(lián)網(wǎng)最蓬勃發(fā)展的時代后，雷軍為金山制定了非常完整的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，推動幾家公司進(jìn)行了向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。hNg曹操讀書網(wǎng)

總結(jié)出來的“專注、極致、口碑、快”的七字訣。其中，專注和極致是產(chǎn)品目標(biāo)， 快是行動準(zhǔn)則， 口碑是超越用戶的預(yù)期。hNg曹操讀書網(wǎng)

通過此法進(jìn)行戰(zhàn)略再造后，幾家公司都發(fā)生了脫胎換骨的變化，最顯著的例子也許就是金山辦公，在WPS開始走向移動端后， 它的發(fā)展是爆發(fā)性的。曾經(jīng)最傳統(tǒng)的金山辦公，在遵從了整個行業(yè)的規(guī)律和趨勢之后也變成了一家與時俱進(jìn)的公司。hNg曹操讀書網(wǎng)

隨著金山辦公管理層的成長和成熟，金山辦公自然而然地將其戰(zhàn)略從移動辦公轉(zhuǎn)向“云”，至此，金山辦公的管理者并不是簡單地繼承了雷軍的轉(zhuǎn)型路徑，而是把轉(zhuǎn)型的方法內(nèi)化到了企業(yè)管理中。”hNg曹操讀書網(wǎng)
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雷軍2021年度演講談及金山hNg曹操讀書網(wǎng)

2011—2014年，WPS 作為一款辦公軟件從PC端切入了移動互聯(lián)網(wǎng)并取得了耀眼的成績。2012年以后，金山辦公的管理層一致認(rèn)為，繼續(xù)拓展這款軟件外延的時機已經(jīng)到來，移動互聯(lián)網(wǎng)是一場浩大的產(chǎn)業(yè)革命，金山辦公應(yīng)該更積極地參與其中。hNg曹操讀書網(wǎng)

而當(dāng)時團隊看中了兩個新的方向，郵件和企業(yè)協(xié)同均發(fā)展受挫。在接連經(jīng)歷與小米聯(lián)合的郵件研發(fā)、與米聊開發(fā)協(xié)同辦公軟件，以及與作融云合作語音社交辦公軟件失利后，時任金山辦公軟件CEO的葛珂悟道：“每個企業(yè)的團隊最終是有自我屬性的，金山辦公是偏技術(shù)服務(wù)型的團隊， 當(dāng)時為通信做的準(zhǔn)備還是不夠。hNg曹操讀書網(wǎng)

這是企業(yè)創(chuàng)新的過程中經(jīng)常會遇到的一種情況，在歷史的長河中，大家能夠看到的機會不計其數(shù)， 但是創(chuàng)業(yè)者也要知道，不是每個機會都是你的機會。”hNg曹操讀書網(wǎng)
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左起：求伯君 張旋龍 雷軍 2016年合照hNg曹操讀書網(wǎng)

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此時，WPS在移動端的市場份額依然在突飛猛進(jìn)地增長，使用增值服務(wù)的用戶量也在不斷增加，在金山辦公不斷尋求探索新機會的過程中，云時代已經(jīng)悄然來臨。隨著時間的推移，國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭已然覺醒，國內(nèi)一些中小企業(yè)的創(chuàng)新意識也正在萌發(fā)， 這意味著一場新時代的移動辦公戰(zhàn)爭悄然而至。hNg曹操讀書網(wǎng)

產(chǎn)品目標(biāo)：“專注、極致”

2011—2014 年，在金山集團不斷尋求自我突破的過程中，互聯(lián)網(wǎng)時代的霸主微軟，也經(jīng)歷了一場覺醒和自我刷新。hNg曹操讀書網(wǎng)

2014年2月微軟新CEO對所有的員工說：“作為一家公司，我們已經(jīng)錯過了移動革命，但是不要再錯過云革命了?！?/strong>hNg曹操讀書網(wǎng)

2011—2014年，薩提亞負(fù)責(zé)微軟的云戰(zhàn)略企業(yè)轉(zhuǎn)型，在他上任之后，免費版本的移動端O?ce很快就在全球市場分批分次地上市了，這是微軟 O?ce 在全球移動市場上演絕地反攻大戲的開始。hNg曹操讀書網(wǎng)

金山的高管們坦言，在微軟剛殺回中國市場時，他們還是感覺有些緊張的，畢竟，這對全球科技界來說都不是一件小事。微軟的一舉一動都牽引著全球科技企業(yè)的目光，更何況金山和微軟已經(jīng)在中國市場上交戰(zhàn)了很多年。hNg曹操讀書網(wǎng)
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WPS與微軟hNg曹操讀書網(wǎng)

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不過令人欣慰的是，微軟雖然在海外市場實現(xiàn)了繁榮的回歸，但兩家公司曾經(jīng)在PC端的殘酷征戰(zhàn)，最終沒有在國內(nèi)的移動端重演。hNg曹操讀書網(wǎng)

在中國市場，微軟最早的移動端產(chǎn)品還是沿用了其在早期PC時代的一些風(fēng)格和思路。而在微軟給予WPS的三年窗口期內(nèi)，金山的研發(fā)團隊已經(jīng)在移動端獲得了足夠的先發(fā)優(yōu)勢，比競爭對手的產(chǎn)品提前進(jìn)化了3-4代。??????hNg曹操讀書網(wǎng)

研發(fā)工程師們發(fā)現(xiàn)，在移動終端微軟產(chǎn)品的三個組件是分開的，對手機內(nèi)存的需求巨大，所以當(dāng)用戶看到軟件竟然要占據(jù)1G左右內(nèi)存時自然會望而卻步，在手機里的激活率也只有個位數(shù)的百分比。hNg曹操讀書網(wǎng)

相比之下，占內(nèi)存小的WPS，便可保持50%-60激活率，毫無疑問地獲得了更多的市場份額。hNg曹操讀書網(wǎng)
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WPS Office 2012hNg曹操讀書網(wǎng)

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同時，金山的研發(fā)團隊在幾年的時間內(nèi)已經(jīng)把WPS這款產(chǎn)品打磨得越發(fā)出色。這個團隊始終保持著包容的文化，研發(fā)工程師和產(chǎn)品經(jīng)理之間對于一個微小的產(chǎn)品細(xì)節(jié)都會展開充分的討論。hNg曹操讀書網(wǎng)

王冬記得，當(dāng)時大家因為一個小問題爭論了很長時間，這個小問題是要不要在移動端的文件里保持 DOC（文檔）的后綴。hNg曹操讀書網(wǎng)

有些人認(rèn)為，保留這個后綴會給常年使用 PC 端產(chǎn)品的老用戶一種熟悉感和安全感，人們一眼望去就知道這個文件的格式。hNg曹操讀書網(wǎng)

另外一些產(chǎn)品經(jīng)理則認(rèn)為，文件的格式已經(jīng)通過圖標(biāo)進(jìn)行了區(qū)分，人們看到紅色或者藍(lán)色的圖標(biāo)就可以判斷文件的格式? ，如果再給文件加上后綴，就會讓信息看起來非?；靵y。經(jīng)過討論，大家最終達(dá)成了一致——只要文件打開的速度足夠快，確認(rèn)格式就不再是一個問題。hNg曹操讀書網(wǎng)

最后，高管對研發(fā)團隊提出了一個苛刻的要求—所有WPS 移動端的文件都必須能在一秒鐘之內(nèi)打開。hNg曹操讀書網(wǎng)

為了完成這個看上去不可能完成的任務(wù)，研發(fā)團隊花了大約三個季度的時間對產(chǎn)品進(jìn)行瘋狂的優(yōu)化。最后，團隊終于做到了所有的文件都可以在一秒鐘之內(nèi)打開。hNg曹操讀書網(wǎng)

對WPS來說，這是在做產(chǎn)品的過程中一個特別有趣的案例，在研發(fā)團隊和產(chǎn)品經(jīng)理不斷競爭和交鋒的過程中，一個皆大歡喜的結(jié)果就此誕生。hNg曹操讀書網(wǎng)

葛珂后來說，到這個階段，金山辦公的團隊已經(jīng)完成了某種文化再造。在互聯(lián)網(wǎng)時代，金山還是充斥著一種踏實、穩(wěn)健的工程師文化，半年開發(fā)一個版本，最后產(chǎn)品的形態(tài)也變化不大。hNg曹操讀書網(wǎng)

而在瞬息萬變的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，金山的產(chǎn)品是按月、按周迭代的， 這種打法也是雷軍在內(nèi)部多次強調(diào)的“專注、極致、口碑、快” 的執(zhí)行落地。如今在內(nèi)部開會時，葛珂會脫口而出，“把用戶需求像針一樣扎透，我們才能快起來”。hNg曹操讀書網(wǎng)

行動準(zhǔn)則：“快”

在移動網(wǎng)絡(luò)完成從3G到4G的全面升級后，手機處理各項任務(wù)的速度已經(jīng)越來越快了。而隨著屏幕技術(shù)的發(fā)展， 手機屏幕的尺寸也越來越大，這對WPS這種辦公軟件來說是一個利好消息，因為大屏?xí)岣呷藗冇檬謾C查看和編輯文件的易用性?？梢哉f，WPS的用戶量正是這樣火借風(fēng)勢，風(fēng)助火威，一往無前地發(fā)展起來的。hNg曹操讀書網(wǎng)

到2014年年底，WPS 移動版的全球累計下載量已經(jīng)超過了3億，月活躍用戶超過了6000萬，其中超過40%的用戶來自海外。hNg曹操讀書網(wǎng)

WPS 的商業(yè)化之路在經(jīng)過了一段時間的摸索之后，也開始在增值服務(wù)的道路上順利發(fā)展。除一些基礎(chǔ)功能以外，WPS研發(fā)出了PDF（便攜式文檔格式）轉(zhuǎn) Word、PDF合并、文檔修復(fù)、云空間、全文翻譯、數(shù)據(jù)恢復(fù)、全文檢索等增值服務(wù)，付費會員的數(shù)量自此開始一路上漲。hNg曹操讀書網(wǎng)
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WPS被谷歌評為“最適合安卓的辦公軟件”hNg曹操讀書網(wǎng)

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在這個過程中，中國企業(yè)使用 SaaS（軟件即服務(wù)）的浪潮悄然而至，這意味著中國科技產(chǎn)業(yè)一個新的節(jié)點再次來臨。hNg曹操讀書網(wǎng)

當(dāng)企業(yè)開始對“上云”這件事有了與以往完全不同的認(rèn)知時，金山辦公自《金山快盤》之后，再一次認(rèn)真思考移動辦公如何與“云”相結(jié)合。hNg曹操讀書網(wǎng)

SaaS 是云服務(wù)類型的一種，在越來越多的企業(yè)使用 SaaS 服務(wù)之后，企業(yè)傳統(tǒng)的IT運維部門將逐漸消失，而這也激發(fā)了很多中小企業(yè)通過這個模式大膽地進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。hNg曹操讀書網(wǎng)

至此，一些移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的形態(tài)，包括辦公軟件，也開始發(fā)生了翻天覆地的變化。hNg曹操讀書網(wǎng)

在“云時代”如呼風(fēng)喚雨一般到來之際，一些輕量級的“云辦公”產(chǎn)品開始在市場上嶄露頭角。2014年，當(dāng)“石墨文檔”和“一起寫”這樣的產(chǎn)品出現(xiàn)在大眾眼前并試圖解決人們在使用 O?ce的過程中協(xié)作效率低下的問題時，金山辦公團隊也同時經(jīng)歷了一個深度思考的過程。hNg曹操讀書網(wǎng)

他們意識到，移動辦公軟件僅僅給用戶提供像“金山快盤”這樣的文件存儲空間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，團隊最終還是要圍繞客戶的需求去做，解決設(shè)備和設(shè)備之間的聯(lián)通問題。隨著人們對多設(shè)備使用的需求增加，文檔輕松跨越屏幕的需求越來越多，場景也越來越復(fù)雜。hNg曹操讀書網(wǎng)

這就更加要求產(chǎn)品能夠快速、準(zhǔn)確地針對用戶的“痛點”進(jìn)行迭代。金山辦公團隊知道，WPS 再次轉(zhuǎn)型的時間節(jié)點已經(jīng)到來—WPS要從一個工具型軟件轉(zhuǎn)型為一個服務(wù)型軟件，解決不同設(shè)備之間的使用場景問題。而從工具轉(zhuǎn)型到服務(wù)中的連接，需要的其實就是云。hNg曹操讀書網(wǎng)

經(jīng)過一段時間的運行，金山辦公的研發(fā)人員很快就發(fā)現(xiàn)了將WPS推上云服務(wù)之后巨大的市場潛力。到2015年，WPS 已完全明確“上云”對未來辦公發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義。hNg曹操讀書網(wǎng)

毫無意外，金山辦公選擇了金山云作為自己的 PaaS 服務(wù)商，對于存儲服務(wù)上層的具體開發(fā)工作，公司則抽調(diào)了自己的精兵強將進(jìn)行集體攻堅。hNg曹操讀書網(wǎng)

在畢曉存的記憶中，這又是一次堅決果斷、轟轟烈烈的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程。其實每一次WPS 在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時，其研發(fā)人員的隊伍都會經(jīng)過一系列非常劇烈的調(diào)整，這次轉(zhuǎn)型云服務(wù)也不例外。hNg曹操讀書網(wǎng)
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雷軍與金山員工合照hNg曹操讀書網(wǎng)

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2015 年年初，一些核心的架構(gòu)師被抽離了原來的部門，這讓公司內(nèi)部人心惶惶。和以往一樣，章慶元需要對研發(fā)部門的小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行一些安撫工作，“不是說你現(xiàn)有的團隊不重要了，也不是要削弱你的戰(zhàn)斗力，只是我們現(xiàn)在要集中做一次最重要的轉(zhuǎn)型”。hNg曹操讀書網(wǎng)

章慶元擁有那種“使命必達(dá)”的性格，很快，團隊領(lǐng)導(dǎo)人的心情就平復(fù)了下來。而這些核心的研發(fā)人員也開始了對下一個高地的沖鋒。其實在金山這幾年不斷尋求轉(zhuǎn)型的過程中，人們已經(jīng)越來越理解了“專注、極致、口碑、快”里面的深意。hNg曹操讀書網(wǎng)

口碑：超越用戶預(yù)期

2015—2016年，有關(guān)金山進(jìn)軍云服務(wù)的新聞可以說接連不斷。hNg曹操讀書網(wǎng)

2015年5月，金山宣布進(jìn)軍云服務(wù)，用戶只要登錄一個賬號，在任何一個有瀏覽器的手機或者電腦上都可以打開文檔，人們實現(xiàn)了隨時隨地辦公。hNg曹操讀書網(wǎng)

2016年，金山進(jìn)一步加強了“云協(xié)作”的概念，團隊成員可以共同完成一份文檔的撰寫和編輯，每位成員的編輯不僅清晰可見，而且所有版本都會實時自動保存。hNg曹操讀書網(wǎng)

之后，更多炫酷的功能被開發(fā)了出來，一次比一次刷新用戶的預(yù)期：比如文檔對電視、投影儀的智能識別，無線連接與共享播放，拍照轉(zhuǎn)文檔分享社交媒體，一鍵美化演示文稿，等等。hNg曹操讀書網(wǎng)

有趣的是，在這個過程中，金山辦公在2011—2013年探索時獲得的寶貴經(jīng)驗在此刻派上了用場。一些以前開發(fā)的協(xié)同辦公的功能被融入?yún)f(xié)作的產(chǎn)品中去。自此，金山辦公走出了一條“郵箱—即時通信—云協(xié)作”的探索道路。hNg曹操讀書網(wǎng)

當(dāng) WPS 產(chǎn)品開始轉(zhuǎn)型時，其增值服務(wù)的商業(yè)化模式也隨之被搬到了云上。此時，WPS 已經(jīng)形成了穩(wěn)定的三輪驅(qū)動的收入模型，它們分別是產(chǎn)品授權(quán)、互聯(lián)網(wǎng)廣告和訂閱服務(wù)。hNg曹操讀書網(wǎng)

金山的管理層認(rèn)為，云服務(wù)就像是WPS里面的“復(fù)制 + 粘貼”功能，是一種基礎(chǔ)服務(wù)，因此不能收費。hNg曹操讀書網(wǎng)

從2015年開始，金山WPS用戶的用云曲線開始了超線性成長。這樣的變化令人感慨?？瓷先ィ@似乎已經(jīng)是一家氣質(zhì)已經(jīng)與過去截然不同的公司了。很多年來，WPS一直給用戶那種永遠(yuǎn)都在征途、永遠(yuǎn)都在抗?fàn)?、永遠(yuǎn)都在漫漫求索的沉重感。hNg曹操讀書網(wǎng)

很多老員工都會記得那種在微軟和盜版中間腹背受敵的煎熬，還有在發(fā)年終獎時偶爾需要去總部“化緣”時的尷尬和卑微。而今天，這家公司給人的感覺是如此的敏捷和輕盈，不斷給予市場與用戶驚喜，一種從未有過的自信似乎已經(jīng)完全注入了這家公司的靈魂。hNg曹操讀書網(wǎng)

他們就像硅谷著名的投資人“霍夫曼船長”所說的那樣，“在企業(yè)里建立起快車道以后，絕不應(yīng)該再設(shè)有任何的減速帶或者限速帶”。hNg曹操讀書網(wǎng)

其實，如果WPS沒有趕上2010年開始的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也就不會趕上今天的云時代。如果說WPS曾經(jīng)是被雷軍一腳踹進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的，而此時此刻，這家公司終于發(fā)展出了一種自我驅(qū)動進(jìn)行變革的能力。hNg曹操讀書網(wǎng)

跟隨著時代趨勢的演進(jìn)，金山的已經(jīng)遵循“專注、極致、口碑、快?！钡钠咦衷E，在公司發(fā)展的過程中實現(xiàn)了自我蛻變。hNg曹操讀書網(wǎng)

以上內(nèi)容截取自《生生不息》，內(nèi)容未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。hNg曹操讀書網(wǎng)

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