“鯨置”入場，一場C2C的較量，閑魚慌了嗎？
圖片來源@視覺中國
文 | 港股研究社
從古代的當鋪到如今的閑魚、轉轉都反映著二手交易的存在。
“去年的衣服配不上今年的我”“衣服到用時方恨少，但是整理起來一大堆”也是現在很多年輕人的真實寫照。在大眾購物欲增加的同時，許多物品被擠壓在箱底。“左手新品消費，右手舊物出清”正在成為當下不少人群的新生活方式或消費觀。
近日，京東也推出“鯨置”APP，“拍拍”改名為“拍拍嚴選”，一定程度上來講，這也是京東對二手交易市場的又一次加碼。
本文基于目前國內二手電商市場格局試圖探討以下幾個問題：
- 1、鯨置的模式究竟是怎樣的？
- 2、面對目前的國內二手電商市場格局，鯨置突破的幾率有多大？
一場C2C的布局
在二手電商這條賽道上，京東并不是第一次搶排位。
早在2014年京東接手騰訊旗下的拍拍網，將其以二手業務的形式上線，這也是京東首次布局二手電商。但此后由于各方面原因，2016年4月被關閉。
不過，這并不意味著京東就此放棄拍拍網，在2017年便重新啟動了拍拍，也就是目前被更名的“拍拍嚴選”，并開始與愛回收進行合作。2019年，京東將拍拍與愛回收進行正式的戰略合并。
此番新推出“鯨置”二手交易平臺，也必定是有京東自身對整個賽道前景的考量。
作為京東旗下新推的二手交易平臺，鯨置的商品均來自于京東訂單，因此也使得其將提供全品類的二手商品，并為用戶提供了快速售出閑置物品的功能。
或者我們可以舉例說得更具體一點，比如其一鍵轉賣的方式可以幫賣家快速回血，靈活變現；只要將在京東購買的訂單商品轉賣成二手商品，就能與買家自由溝通，達成交易。
也就是說，鯨置與拍拍其實還是存在一些服務上的區別，鯨置的商品均來自于京東訂單，但拍拍的商品卻可以被視為是一個包羅萬物的交易平臺。
從這個維度上來看，二者可以被視為是互補，讓京東二手交易平臺上的商品種類和出售方式更加齊全。但從交易模式的本質上來講，依然是C2C模式。
不得不加碼的生意
在過去的幾年中，由于大眾消費觀念的轉變，中國的二手市場不斷壯大發展。據公開數據顯示，2020年中國二手閑置年交易額已達到12540億，二手電商用戶突破1.8億人，在閑置市場中的滲透率也提高到36%。
平臺的交易額方面也實現了突破。據MobData研究院的數據預測，二手閑置年交易額在2018年為7420億，2019年為9646億，2020年則上升到了12540億。
加之大眾的購買欲和推出的各種節日活動所帶來的的沖動消費導致“壓貨”增多，處置閑置物品的需求上漲。有市場的利好和需求的增加無疑給京東的二手布局提供了有利的條件，有助于后續的壯大發展。
并且就京東自身來看也有明顯的優勢。首先是買家和市場都關心的貨源問題和品質的問題，鯨置上的二手貨物皆是來自于口碑和信譽有雙重保障的京東訂單，并且可以追溯商品的購買時間，可以讓買家放心購買。
另一方面就是鯨置與拍拍形成高低搭配，目標客戶可以根據不同的需求選擇不同的平臺進行交易。
另外值得注意的是，2019年4月原本只在京東內部消化的備件庫在拍拍App中上線，意味著自于京東7天無理由退還、維修、換貨等十分接近全新的商品將會以更低的價格出售給大眾。對消費者來說十成新的二手電子產品，可以用撿漏來形容，無疑會吸引更多的相關需求的消費者。
但是京東鯨置在后續的發展中還得注意商品信息的優化。進入鯨置主頁后隨便點進一款商品進行瀏覽，頁面中具有的相關商品信息過少，沒有現在商品的圖片和相關介紹等。
呈現給購買者的信息量過少，而與賣家聊天的方式也過于單一，在交流的過程中也增加了不少步驟。而二手電商平臺本質上仍是一個具有服務屬性的平臺，如何在服務上打出差異化是其突圍的關鍵，也是這個賽道上下半場能否出現新排位的重要考量。
“鯨”“魚”狹路相逢
根據目前情況來看，國內二手電商目前已經形成雙寡頭的市場。據申萬宏源此前發布的研報，閑魚和轉轉占據二手電商90.9%的市場份額，二者的市場滲透率分別達到72.9%和33.1%，作為綜合型平臺擁有絕對優勢。
閑魚采取“社區+內容+電商”模式，弱化電商屬性，加強了社區交流和內容分享，如通過魚塘等功能，讓大眾進行更多閑置物品分享。并與淘寶C2C流量、支付寶芝麻信用相結合，在支付和流量端有著極大的優勢。
轉轉則在標準化服務上下功夫，比如轉轉優品通過提供第三方手機驗機服務、賣家極速打款服務、買家7天無理由退貨+30天質保的售后服務來讓某一個類目的二手交易標準化，核心目的是提高交易效率和建立第三方信用體系。
兩者比較來看，鯨置的主要對標平臺依然是閑魚。在閑魚等平臺上，同樣也都有著與鯨置類似的功能。不管是商業模式、品類還是商品的閑置來源上，兩者之間都極其相似。
圖源：觀研天下
那么，鯨置作為一個新出的二手平臺，它的立足點在哪呢？
不同于轉轉閑魚等擁有的上千萬月活人數，鯨置作為新出的平臺用戶積累的確有不足，但是作為只為京東的服務的二手平臺，京東本身在一定程度上就已經為其引流；第二季度財報顯示，京東過去12個月的活躍購買用戶數達到5.32億，較去年同期凈增了1.15億，在此基礎上，鯨置平臺或許能獲得更多的用戶積累。
但是相對應的鯨置也有限制，它是只對京東商品開放的平臺。換句話來說，其他購物平臺的商品不能在鯨置上轉賣和出售，也就造成了商品來源過于單一的問題；另外在玩法上，鯨置似乎并沒有社交圈子的功能，那么用戶的粘性可能就不夠，在社交上就存在空白。
因此，之后鯨置想要突圍，就只能在“品質”上下功夫。如之前海豚智庫創始人李成東和“有得賣”副總裁王奧彌兩者認為，未來二手電商發展中遇到的困難所在是如何保證好的品質和服務；平臺的公信力是吸引用戶的關鍵。
那么，對于京東而言，在二手交易賽道上的下半場就是要明白如何取長補短。在發揮貨品品質優勢的同時，打出差異化服務，這將是一個值得深耕的戰略。但對于一個萬億級別的藍海，這本身就是一件不容易的事。
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