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文 | 數(shù)科社lsJ曹操讀書網(wǎng)

徐雷升官了。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

9月6日，京東宣布組織架構調(diào)整，原京東零售集團CEO徐雷被升任為集團總裁，而京東零售CEO則由原京東健康CEO辛利軍接任。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

這離他上一次臨危受命出任京東商城CEO，才剛剛過去三年兩個月。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

2018年7月，在劉強東的力主下，京東商城實行輪值CEO制度，徐雷正式被推到臺前。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

正是從那一天開始，以往每年618都要露面給員工打氣的劉強東，逐漸退居幕后。人們開始發(fā)現(xiàn)，一些本來是劉強東出席的場合均由徐雷代表出席。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

彼時，京東“二當家”的稱呼開始在互聯(lián)網(wǎng)和媒體圈子里流傳，但徐雷否認了這種說法，并指出這只是一次簡單的工作調(diào)整。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

這次公告明確，徐雷將從京東零售CEO到統(tǒng)管集團業(yè)務，負責各個業(yè)務板塊的日常運營和協(xié)同發(fā)展。lsJ曹操讀書網(wǎng)

01?為什么選徐雷

徐雷進入京東是投資女王徐新介紹的。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

2007年的劉強東苦于京東沒有自己的市場戰(zhàn)略和團隊，徐新就把當時在圈子里小有名氣的徐雷介紹給劉強東做市場顧問，到了2008年年底，他正式加入京東。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

到了2009年，或許是工作能力打動了劉強東，京東的市場拓展基本全都扛到了徐雷的肩上。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

而作為劉強東進軍網(wǎng)絡商城時的元老和京東最初市場策略的推手，徐雷在京東一開始的發(fā)展中留下了不可磨滅的影響。尤其是2009年至2011年間，他操刀的“京東時間”，可以稱為一切網(wǎng)絡購物節(jié)的鼻祖。lsJ曹操讀書網(wǎng)

不過之后為了挑戰(zhàn)自我，徐雷短暫出走兩年去了優(yōu)購網(wǎng)任職CMO，之后又被劉強東請了回來。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

當時從寶潔離職的高管熊青云加入京東，直接分走了剛剛回歸京東的徐雷手中最重要的京東商城市場部工作，徐雷剩下的工作就只有剛兼任了半年的無線業(yè)務部。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

那時候，京東無線業(yè)務各部門缺乏協(xié)調(diào)，管理極其混亂，成為整個京東誰都不想碰的亂攤子。程序員和產(chǎn)品經(jīng)理也都是其他部門不要的“刺頭”，混吃等死是當時部門的真實寫照。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

徐雷到任后的第一件事就是立規(guī)矩，從最小的財務審批、開發(fā)事項布置等事件開始。大事小情，尤其涉及程序開發(fā)的事情，他要求制定一整套完整的規(guī)矩。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

他認為，只要讓無線業(yè)務部所有人進入一個設定好的“程序”，整個事業(yè)部才會有效率。就在徐雷的堅持和不斷推進下，看似簡單的舉措，最終讓京東無線內(nèi)部一團糟的開發(fā)體系，開始變得條理清楚，而且效率逐漸追上了其他部門。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

之后，為了鼓舞士氣，他提出“再造一個京東”。開始組織整個事業(yè)部前、中、后三個階段的人員調(diào)研、開會，統(tǒng)一思想，把“618”當做無線京東商城爆發(fā)的起點。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

而且，他認為手機移動端將成為下一個網(wǎng)絡爆發(fā)的熱點。在所有人都不看好的情況下，徐雷組織團隊攻關，最終完成對移動互聯(lián)網(wǎng)功能的提前布局。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

時間檢驗真理，在徐雷的帶領下，團隊生生將京東無線做成了京東最大的互聯(lián)網(wǎng)流量來源，也讓京東商城APP成功的占據(jù)了電商類APP下載量前兩名。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

兩年時間內(nèi)，他不光帶出一個團結肯干的無線應用開發(fā)團隊，還成了京東轉型移動互聯(lián)網(wǎng)的引路人。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

用京東官宣的原話說，徐雷“圍繞移動端的產(chǎn)品研發(fā)體系和圍繞用戶全生命周期管理的平臺運營體系，培養(yǎng)出了多支敢打硬仗、迎難而上的優(yōu)秀團隊，并為京東品牌的建設和塑造、向移動端轉型的戰(zhàn)略做出了突出貢獻。”?lsJ曹操讀書網(wǎng)

這樣的執(zhí)行力不可謂不強。在這段時間，徐雷通過組織創(chuàng)新提升了公司的相關部門的營銷和運營效率，帶領團隊在雙11、三超項目、開普勒計劃、品牌力提升等多個核心項目中取得了重大突破。他被稱為“京東最有戰(zhàn)斗力的那個人”，而且這個定義也是劉強東親口說的。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

關鍵，也許與部隊大院子弟的出身有關，徐雷是一個特別講規(guī)矩的人，劉強東曾經(jīng)說過“在京東喝酒一定要找徐雷”。在2018年“明州事件”爆發(fā)之后，劉強東衡量來衡量去，還是讓徐雷這一個手握重權，但特別講規(guī)矩，而且執(zhí)行力特別強的人擔任重任走到臺前。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

而2018年下半年行業(yè)媒體傳東哥還放出風聲，“誰不服徐雷，就是不服我”。不久后劉強東就隱居幕后，各種活動、發(fā)布都進入“徐雷時間”。lsJ曹操讀書網(wǎng)

2019年初，京東組織系統(tǒng)大變天，高管強淘汰，兩個月內(nèi)，CLO、CTO、CPO相繼離職，洋派退場，內(nèi)部成長的老人上位，接著又熬過取消快遞員底薪、收集用戶隱私等一系列負面輿論。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

2019年年會，干脆徐雷替代老板出席。他在會上提出了2019年和未來的京東綱領：?lsJ曹操讀書網(wǎng)

從單純追求數(shù)字到追求高質(zhì)量增長；商業(yè)模式，從以貨為中心變?yōu)橐钥蛻魹橹行模唤M織從垂直一體化變?yōu)榍爸泻笈_；人才激勵機制由創(chuàng)造數(shù)字變?yōu)閯?chuàng)造價值?lsJ曹操讀書網(wǎng)

這樣的操作顯得非常的“徐雷”。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

而在立好規(guī)矩，強化執(zhí)行的情況下，徐雷鐵腕治理的京東商城逐漸從一系列負面事件回歸正軌，營收、凈利潤和用戶活躍度重回高增長。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

由此，京東走出至暗時刻，這樣的出眾表現(xiàn)，也讓徐雷坐穩(wěn)了自己在老板心目中的位置。lsJ曹操讀書網(wǎng)

02?徐雷或將帶來的變化

實際上徐雷不是猛將，而是一個智勇雙全的帥才。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

他是一個非常善于思考的人，甚至很多時候他會花很多時間去思考未來。2013年第二次回歸京東之后，被“空降”高管弄得幾乎靠邊站的徐雷，并沒有消極應對，反而利用這樣一個空窗期認真思考自身的定位和京東的組織架構。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

2014年在一次公開活動中，他表達了自身對京東組織結構調(diào)整的設想，拿的就是樂高玩具作比喻。?“我孩子還小，喜歡玩樂高玩具。我發(fā)現(xiàn)樂高這家公司特別可怕。他們的產(chǎn)品有幾大系列，其中的零配件都可以自由組合。”在徐雷眼中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的是要有互聯(lián)網(wǎng)化加強的組織結構，能夠自由拼裝。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

因此，他設想未來京東的組織架構要能夠快速的跨部門反應，優(yōu)化流程、部門間互相協(xié)同。而且這樣的調(diào)整還必須要保證生意的可控性，營銷的成本可控性，風險的可控性，很多東西的拿捏平衡要做非常痛苦和敏銳的判斷，既要有新的變化，又要控制風險。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

但他并沒有想到的是，四年后的2018年，在把他推到前臺之前，劉強東全盤采納了徐雷在4年之前對京東組織結構調(diào)整深思熟慮后的意見。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

而這套完整的思路，被很多人稱作徐雷的“施政綱領”。?另外從徐雷在京東內(nèi)部崛起的過程可以看出，他對互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的影響非常的看重，極其重視研發(fā)，并希望能利用一個導向性的規(guī)劃，引導整個部門的發(fā)展。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

這是徐雷在無線業(yè)務部成功的關鍵，也是他承接京東商城之后依然取得成功的基石。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

所以現(xiàn)在成為京東事實上的行政一把手，徐雷帶給京東的變化一定是從業(yè)務和研發(fā)層面下面延伸。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

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“像京東一樣兼具實體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術和能力的新型實體企業(yè)，正是推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合的重要力量，將在雙循環(huán)新格局中發(fā)揮巨大價值，促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”9月3日，時任京東零售集團CEO的徐雷在2021年中國國際服務貿(mào)易交易會上發(fā)表主題演講時表示。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

同時，京東零售提出了“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”的目標。徐雷指出，提出該目標的根本目的是希望通過全面開放自身的技術和基礎設施能力，以扎實、創(chuàng)新的新型實體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

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在他看來京東零售要“賣全天下的貨”，不僅要幫更多企業(yè)把產(chǎn)品更好地賣出去，還要幫他們更好地生產(chǎn)。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

京東零售通過C2M助力企業(yè)數(shù)字化升級轉型，已為超過1000家制造企業(yè)打造C2M反向供應鏈。未來，越來越多的新興產(chǎn)品將逐漸面向2B的市場拓展，可能是徐雷上溯到供應鏈乃至企業(yè)管理領域去尋找京東下一個增長點的想法和戰(zhàn)略。lsJ曹操讀書網(wǎng)

03?未來的京東

換個角度來說，跟拼多多重資投向農(nóng)業(yè)一樣，徐雷也似乎找到了京東第二曲線的起點。lsJ曹操讀書網(wǎng)

首先，京東物流會受到因為數(shù)字化的供應鏈會受到業(yè)務沖擊。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

原本京東物流的數(shù)字化供應鏈只是保證京東商城自己的運營即可，所有的標準都可以用京東自定義的標準來執(zhí)行，在數(shù)字化領域是大大降低了難度。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

但現(xiàn)在如果開放數(shù)字化供應鏈的能力給生產(chǎn)領域的所有企業(yè)，就必然會經(jīng)歷一段調(diào)整期，而且要根據(jù)整個行業(yè)的特點和企業(yè)的需求，個性化的定制數(shù)字化供應鏈中的一些板塊，這將考驗京東研發(fā)人員的能力。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

其次，京東科技會重新成為集團業(yè)務重點。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

從徐雷以往關注的業(yè)務方向來看，已經(jīng)逐漸被邊緣化的京東數(shù)科或者說京東科技，將重回其視線當中。從各個方面來看，京東科技是京東集團唯一掌握成建制服務B端客戶的事業(yè)部門。之前太過重偏向于金融領域的服務，很多主動去操作的項目沒有結果。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

這樣的局面與徐雷接受無線事業(yè)部之前感覺非常像。某種意義上說，徐雷能將無線事業(yè)部起死回生，是因為在那個時間段中國移動電子商務正處于高速增長階段，大量的需求淤積，只要將自身能力捋順，快速發(fā)展也只是時間早晚問題。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

而京東科技面臨的B端信息化服務市場也是需求正處于爆發(fā)階段，只要將京東科技內(nèi)部的管理捋順形成對應的產(chǎn)品，就一定能獲得增長。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

因此不論是從新產(chǎn)品領域，還是從服務用戶的能力領域，亦或是從京東C2M2B的戰(zhàn)略層面來講，京東科技未來都會成為徐雷關注的重點。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

第三，京東云可能會起死回生。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

這點阿里的發(fā)展規(guī)律能帶來一些啟示。當前支撐阿里B端信息化業(yè)務的核心是阿里云。而通過將釘釘并入阿里云之后，阿里已經(jīng)可以在移動社交領域增加自己服務B端客戶的能力。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

因此已經(jīng)把自己的眼光從C端用戶轉移到B端企業(yè)身上的徐雷，肯定要想辦法為京東異于常人的C2M2B企業(yè)信息化戰(zhàn)略找到抓手。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

什么抓手能比云平臺對企業(yè)來得更名正言順？所以京東云起死回生是一個有可能發(fā)生的事實，而如果真的成為京東主推的產(chǎn)品，那背后一定會針對京東整體的數(shù)字化戰(zhàn)略進行業(yè)務和產(chǎn)品上的調(diào)整，配合徐雷一系列的產(chǎn)品化客戶能力建構自己的核心。?lsJ曹操讀書網(wǎng)

徐雷現(xiàn)在成為集團總裁，還談不到一個新時代的開始，但向好變化下，京東升級的未來可期。lsJ曹操讀書網(wǎng)

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