微信“斷腕”,誰的福音

圖片來源@視覺中國
文丨零態(tài)LT(ID:LingTai_LT),作者丨江城子,編輯丨胡展嘉
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在潺潺流水和慢慢船歌中,烏鎮(zhèn)迎來了2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會。這里云集了國內外的大咖嘉賓,匯聚著最尖端的科學技術,交織著最前沿的信息理念,真正意義上將互聯(lián)網(wǎng)精神落到了實處。
什么是互聯(lián)網(wǎng)精神?中外典籍中很難查到對它的解釋,但根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造者和一些極客們的總結,大致可以提煉為四個詞:開放、平等、協(xié)作、分享。
從1994年中國實現(xiàn)與國際互聯(lián)網(wǎng)的第一條TCP/IP全功能鏈接至今,互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)發(fā)展了近30年,經(jīng)歷了從PC互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉型升級。但在資本裹挾下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們近十年里不斷發(fā)起“圈地運動”,在各自業(yè)務生態(tài)里建起了一座座“柏林墻”,讓互聯(lián)網(wǎng)精神越來越背離初衷,所倡導的首要特征“開放”也不斷遭受挑戰(zhàn)。
直到2021年9月17日——騰訊公布日活近11億超級APP微信的外鏈階段性調整聲明,表示會以安全為底線推進互聯(lián)互通,“柏林墻”才被撕開一道裂縫。這天也被看作可以寫入國內互聯(lián)網(wǎng)史冊的日子。自此以后,互聯(lián)互通在電商、短視頻、支付等領域逐步蔓延,令不少企業(yè)受益匪淺。
開放大勢無法阻擋,在這場變革中,誰將成為互聯(lián)網(wǎng)流量的新主宰?互聯(lián)網(wǎng)格局又將如何變化?
01、互聯(lián)網(wǎng)互不聯(lián)網(wǎng)往事
開放是長久以來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共識,也是不可逆的趨勢。
9月9日,工信部有關業(yè)務部門召開了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導會”,并在會上提出有關即時通信軟件的合規(guī)標準,要求限期內各平臺須按標準解除屏蔽,否則將依法采取處置措施。并將“解除屏蔽”的限期明確定在8天后的9月17日。隨后,包括騰訊、阿里、字節(jié)跳動、百度等在內的互聯(lián)網(wǎng)公司先后發(fā)布回應,稱將擁護并落實這一決策。
但很顯然,在這場互聯(lián)互通中,最大的壓力落在了騰訊身上,畢竟手握QQ和微信兩大超級APP。
眼見互聯(lián)網(wǎng)“解除屏蔽”大限降至,9月17日,騰訊發(fā)布關于《微信外部鏈接內容管理規(guī)范》調整聲明,表示將在“安全為底線”前提下,以“四項原則三條措施”實施第一階段的互聯(lián)互通。具體包含三項舉措:用戶可以在一對一聊天場景中訪問外部鏈接、開發(fā)功能便于用戶自主選擇接收群鏈接,以及設立外鏈投訴入口。

▲圖:關于《微信外部鏈接內容管理規(guī)范》調整的說明
從騰訊這套調整措施來看,目前微信的開放并非無底線亮出“底牌”,而是一種有條件的開放。所以,9月17日只能說是中國互聯(lián)網(wǎng)史上的重要轉折點,不能算作完全“開放日”。但就過去十余年的發(fā)展來看,這一小步已經(jīng)行之不易。
互聯(lián)網(wǎng)“圈地運動”可以追溯到新舊世紀交匯的“門戶之戰(zhàn)”。彼時中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),被新浪、搜狐、網(wǎng)易幾大門戶網(wǎng)站牢牢壟斷。它們或因為社交,或憑借搜索,或依賴郵箱,收割了第一波互聯(lián)網(wǎng)流量,也壟斷了中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場過半份額。
在那個網(wǎng)絡尚未完全普及、信息相對閉塞、流量嚴重過剩的年代,門戶網(wǎng)站掌握著絕對話語權。憑借這些優(yōu)勢,它們強勢加入各領域的競爭,對其它網(wǎng)站直接構成生存威脅。如果將“門戶之戰(zhàn)”看成是一場大魚吃小魚的游戲,那么后來的“搜索之戰(zhàn)”則是真正意義上的戰(zhàn)斗,是一場關乎流量和轉化的“圈地運動”。
把時間撥回到2008年,百度借著搜索成為當時BAT中最大的流量平臺。
一切變革發(fā)生在當年10月,百度上線自營電商平臺“有啊”之后。或許是感受到了來自流量巨子的威脅,憑借百度流量賺得盆滿缽滿的淘寶以“為杜絕不良商家欺詐”為由,率先屏蔽了部分搜索引擎,百度就是其中之一。但有相關人士指出,百度在該問題上遭受了與其它搜索引擎不完全一樣的對待,這和百度要推與淘寶競爭的C2C業(yè)務有關。
在這場非正常競爭中,“有啊”猶如曇花一現(xiàn),迅速被市場淘汰;淘寶則乘著互聯(lián)網(wǎng)時代的東風快速壯大,甚至在之后多個外部競爭中反復使用這招,樂此不疲。
2013年8月,淘寶發(fā)布公告稱,一個月內全面屏蔽外鏈二維碼圖片;同年11月,微信所有淘寶鏈接都被強行進入手淘APP下載安裝頁;至此,淘寶徹底屏蔽所有微信訪問,并強勢表態(tài)“微信一天不安全,我們一天不開放。我們只對安全開放。”

▲圖:淘寶官微
受到威脅的微信并沒有像百度一般忍氣吞聲,而是低調反擊——停止將淘寶鏈接導向手淘APP,取而代之的是提示用戶該網(wǎng)址“已經(jīng)被淘寶屏蔽”。繼淘寶微信互相屏蔽之后,微信又屏蔽了抖音,抖音又不支持直播間商品跳轉第三方鏈接。
這場阿里和騰訊的流量爭奪戰(zhàn)正式打響,并為更多后來者效仿。京東、美團弱化支付寶付款等案例層出不窮,各大APP宛若一座座信息“孤島”,徹底隔絕了聯(lián)系,讓互聯(lián)網(wǎng)“開放”徹底淪為一紙空談,彼此之間建起一堵堵互聯(lián)網(wǎng)“柏林墻”。
這種局面直到2021年,才終于重新實現(xiàn),各行各業(yè)才獲得了打破壟斷,創(chuàng)造更多可能的機會。
02、互聯(lián)互通下的巨頭
有人歡喜,有人憂。
在一些企業(yè)或將通過“互聯(lián)互通”尋找到新的增長曲線時,騰訊卻因微信開放外鏈陷入利空。9月9日,騰訊控股下跌8.48%,從509港元降至480港元;之后又連續(xù)四天持續(xù)走低,截至9月15日收盤,股價報453.4港元,較9月9日開盤(509港元)下降10.92%。

▲騰訊控股股價走勢(圖:東方財富)
但商業(yè)世界從來不是簡單線性發(fā)展,商業(yè)邏輯也并非一成不變。在錯綜復雜的二級市場,任何一個外部因素都可能導致股價波動。不過,可以確定的是,目前微信也不會毫無保留地開放生態(tài)。畢竟其生態(tài)的商業(yè)價值有目共睹。
在2021年初舉行的微信公開課活動上,騰訊高級副總裁,微信事業(yè)群總裁張小龍透露:每天有10.9億用戶打開微信,3.3億用戶進行了視頻通話;有7.8億用戶進入朋友圈,1.2億用戶發(fā)表朋友圈,其中照片6.7億張,短視頻1億條;有3.6億用戶讀公眾號文章,4億用戶使用小程序。
這樣一組數(shù)據(jù),無疑再次證明了微信生態(tài)的價值,用戶多、黏性高、覆蓋廣,其中任何一個數(shù)據(jù)拉出來都可以輕松吊打一批同類應用。

▲張小龍2020#微信公開課pro#現(xiàn)場(圖:微信官微)
各家都期待著微信開放,能夠從中挖掘新的流量,這是巨頭間的一場生死時速比拼,博弈關鍵看用戶在微信養(yǎng)成看視頻、購物、娛樂、社交的習慣快,還是外部平臺從微信搶流量更迅捷。
事實上,微信也并非完全躺平任嘲的姿態(tài),而是采取了一定防御措施,即所謂“分階段分步驟”的做法。
當前,用戶轉發(fā)一條鏈接到微信,往往會遇到以下幾種情況:
【1】以開放API的H5頁面呈現(xiàn)。用戶可以使用微信賬號瀏覽頁面、選購商品,無需跳轉。這也是微信當前可給予的最優(yōu)待遇,京東、拼多多、快手等騰訊系應用均享受這類服務。
【2】以小程序方式呈現(xiàn)。用戶點擊鏈接后直接進入小程序,不跳轉第三方平臺,如美團外賣、餓了么等均屬此類。
【3】以非開放的API頁面呈現(xiàn)。用戶點擊鏈接后僅能瀏覽網(wǎng)頁,如需實現(xiàn)更多功能則需跳轉第三方平臺。
【4】因涉嫌違規(guī),鏈接被禁止使用,無法打開。
據(jù)悉,未來淘寶、抖音等平臺都將享受第三種呈現(xiàn)方式。但根據(jù)微信公布的規(guī)則,這類操作僅支持一對一單點分享,涉及到多人的情況依然受限。
以淘寶鏈接為例,調整后,微信用戶如要點開相關鏈接,微信會彈出中轉頁,并提示“該網(wǎng)站可能不是由微信提供,微信無法確保內容的安全性,如果要繼續(xù)訪問,請注意保護好個人信息”。只有當用戶選擇“繼續(xù)訪問”后,才會跳轉到淘寶頁面。
單從使用體驗上來講,雖然相較此前使用“淘口令”“抖音口令”時,用戶少了“復制鏈接—跳轉第三方瀏覽器打開網(wǎng)頁”這個步驟,但這類打開方式依然不如騰訊系產(chǎn)品體驗佳,特別是對于交易類、視頻類等產(chǎn)品友好程度較低。所以,最終外部平臺能從微信獲取的流量規(guī)模仍然存疑。
不過,零態(tài)LT(ID:LingTai_LT)嘗試后則發(fā)現(xiàn),目前尚有部分用戶在微信一對一對話框點擊淘寶鏈接,仍然顯示“如需瀏覽,請長按網(wǎng)址復制后使用瀏覽器訪問”;而從抖音、淘寶等平臺分享鏈接到微信,仍然還是口令形式為主,視頻也可以先保存下載再分享,顯然還沒有準備好“開放”。
眼下來看,目前為止,所有平臺并沒有完全張開雙手,真正意義上的互聯(lián)互通也還沒有實現(xiàn)。

▲圖:部分用戶外部鏈接微信內尚無法直接打開

03、誰將成為新的流量主宰
說到底,“互聯(lián)互通”的本質,就是反流量壟斷。
當超級APP們被互聯(lián)網(wǎng)“柏林墻”隔絕成信息孤島,用戶相當于被平臺完全所有,接觸到的只有平臺內部資源或同企業(yè)關聯(lián)產(chǎn)品的信息。此時,流量壟斷為企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益充滿想象。
據(jù)新銳商業(yè)與營銷媒體平臺TopMarketing統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,2021年二季度,阿里巴巴、騰訊分別以810億元(含傭金和廣告收入)和228億元,分列國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告營收前兩位,占總營收的比重分別為39%和16%。

▲TopMarketing統(tǒng)計的2021Q2國內互聯(lián)網(wǎng)公司廣告營收Top12
作為近兩年流量增長最快的平臺之一,抖音的吞金力自然不俗,但由于母公司字節(jié)跳動并未上市,所以無法估量其廣告收入。不過,有媒體此前曝光,2019年淘寶與抖音簽署的廣告框架協(xié)議為70億元,到了2020年這一數(shù)字漲至200億元。
無論是哪一家的哪個數(shù)字,廣告收入都是百億級,足見流量生意的潛力。據(jù)36氪獲悉,阿里旗下餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等應用均已接入微信支付。日前,淘特、閑魚、盒馬等APP也已申請接入微信支付,正在等待微信審核。
隨著互聯(lián)互通推倒企業(yè)間筑起的高墻,可以預見,在各家重新掌握自己的流量密碼之前,將會有一個相對持續(xù)混亂的階段。
對于墻外的那些企業(yè)而言,微信開放外鏈或將是一把雙刃劍。
以淘寶為例,微信開放的短期作用可能比較積極,能夠帶來一定GMV。長期來看,淘寶能否將微信用戶轉移到其自有平臺,能力存疑;一旦用戶在微信生態(tài)系統(tǒng)形成購物習慣,淘寶或有淪落為“貨架”的風險,反而得不償失。
而微信生態(tài)開放必然會吸引眾多平臺和企業(yè)爭相入駐,最終可能又會反哺微信平臺,增加其用戶停留時間、用戶活躍度、用戶黏性,進而推高廣告收入。
至少從市場反應來看,投資市場對微信開放外鏈似乎持積極態(tài)度。9月17日,騰訊股價漲2.39%,收報461.8港元,總市值4.43萬億港元。
當互聯(lián)互通推到互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的“柏林墻”,最終受益人除了這些掌握大把流量的企業(yè),千千萬萬個擁有優(yōu)質產(chǎn)品與過硬實力、具備用戶思維和經(jīng)營能力、尊重互聯(lián)網(wǎng)公平與開放的中小企業(yè),也可能從中獲益。

一位從事抖音大V運營的業(yè)內人士向零態(tài)LT(ID:LingTai_LT)透露,不少品牌和KOL都在想辦法將平臺的公域流量轉化為私域流量,特別是轉到微信群的做法比較普遍。具體方式可能包含:私信粉絲提醒加微信群、免費/低價授課通過微信群領取資料、向消費者留微信客服提供售后服務等。
同樣的情況在淘寶也很普遍,私信粉絲加微信群提供售后服務、隨貨品附贈微信號獎勵現(xiàn)金等流量遷移方式大同小異,但無一例外都是將流量沉淀到品牌或商家的微信私域。
從大趨勢來看,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)正在進行數(shù)字化轉型升級,線上經(jīng)營能力不斷增強;疫情更讓它們意識到線上線下一體化經(jīng)營的重要性,私域流量才是支撐企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展的基石。
對于各平臺成熟的品牌商家、達人、服務商而言,盡可能沉淀私域流量才是王道。
過去經(jīng)年,因錯綜復雜的資本、業(yè)務關系,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直存在AT兩大陣營。借助老大哥騰訊在即時通訊領域的絕對流量優(yōu)勢,騰訊系長出了京東、拼多多等一批新興企業(yè);但在短視頻和直播風口之下,字節(jié)跳動又以一己之力單挑各家,將流量生意玩得風生水起。
如今,隨著一場互聯(lián)互通大運動,行業(yè)或將重新洗牌,但有一點不容置喙,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的未來,開放終將對抗封閉。
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