鈦媒體烏鎮咖薈 | 這場對話把“元宇宙”說透了：AI、區塊鏈、5G技術將如何碰撞？
企業家高峰對話圓桌2
對于互聯網產業而言，2020與2021年是頗為魔幻的兩年：地緣政治上國別之間的博弈、疫情對全球經濟的挫傷、國內產業政策的調整，都成了許多企業必須去面對的挑戰。
不過，在這激蕩的兩年之中，挑戰也意味著新的機遇。尤其是在數字經濟的浪潮之下，人工智能、物聯網、區塊鏈、5G等技術的極速發展，加之疫情導致的社會需求，種種因素倒逼，社交、醫療等賽道的產業智能化逆勢增長。
9月26日晚，在2021年世界互聯網大會·鈦媒體高峰對話上，鈦媒體集團聯合創始人&ITValue發起理事劉湘明，與微博COO、新浪移動CEO、新浪AI媒體研究院院長王巍，歐科云鏈集團副總裁張超、?藍城兄弟信息技術有限公司創始人、董事長兼CEO馬保力，還有融文集團董事總經理、大中華區業務負責人張震宇，就產業智能化與企業出海新挑戰的話題進行了頭腦風暴。
AI、區塊鏈、5G如何實現產業智能化？
“最近這一年多，你們在各自的行業遇到了哪些挑戰，在智能優化產業方面，你們發現了哪些新的機遇？對此還有哪些相關的思考愿意分享？”劉湘明先向嘉賓們提出了圓桌對話要探討的核心話題。
微博COO、新浪移動CEO、新浪AI媒體研究院院長
在微博COO王巍看來，內容行業的變化，經歷了幾個階段：
從數十年前的傳統媒體為王，發展至今天的交互媒體、自媒體當道，全球依舊富有生命力的媒體，大都經歷了從單向傳播到交互傳播的轉變。而隨著AI技術的普及，信息內容又一次發生了顛覆性的變革：人工智能之于信息分發，從千人千面變成了用戶內容推薦，用戶規模和產品黏性都隨之提升。
疫情期間信息內容的合理篩選，對于微博而言是一個不小的挑戰。在抗疫期間，微博利用AI技術，優化了權威內容的推薦比重，比如官方媒體，還有抗疫超話、包括今年上半年的抗暴雨災害超話等，形成了常態化的災害內容服務機制。這就是智能化作用于內容產業的典型案例，也是人工智能科技向善的案例。
藍城兄弟信息技術有限公司創始人、董事長兼CEO馬保力
對于垂直社交企業藍城兄弟而言，人工智能在三個方面都幫助產業實現了效能的提升。藍城兄弟的創始人馬保力表示：
第一，AI技術促進了地理位置社交和熟人社交人員的智能化篩選，很大程度上提高了社交的效率；第二，在內容分發方面，人工智能技術解放了內容生產力，通過不斷優化的算法，提升了社群中用戶社交效率的同時，也有利于更好地維護社區氛圍；第三，在商業化智能方面，AI更精準的投放與推送，也為2C產品提升了商業化的效率。
融文集團董事總經理、大中華區業務負責人張震宇
對于媒體監測公司融文集團（Meltwater）而言，公司的業務也得益于人工智能。
張震宇表示，公司成立十幾年以來，隨著越來越多社交媒體的出現，融文集團也積累了更多的合作伙伴。包括海內外的Twitter、游戲出海公司twitch、Tiktok、微信、微博、小紅書等等。
隨著不同媒介的合作伙伴內容介質的改變，其信息監測的需求也隨之提升。融文集團對于社交信息平臺的檢測，經歷了兩次顛覆：第一次是從傳統的簡報，到爬蟲的智能化；第二次就是當下從文本的爬蟲，轉移到圖文的識別。目前，融文集團已經可以對抖音、快手等12個頭部短視頻網站進行圖文識別。
除此之外，融文集團也通過收購一些人工智能公司，搭建起了自己團隊的底層技術，可以通過語音分析等，更好地抓取不同類的媒體，更好地解析數據，從而助力企業更精準地決策。
當然，這些年，AI獲得的也并非總是溢美之詞。個性化內容推薦帶來的信息繭房效應，“井底之蛙”可能會淪陷在低質量信息之中，人與人之間可能會因為信息獲取渠道的不同而加劇社會割裂。這些問題，引發了昔日互聯網技術樂天派的擔憂。
當劉湘明就“令人焦慮的時代頑疾”提出發問時，微博COO王巍認為，算法并沒有錯，關鍵是如何去平衡人工與機器之間的關系。
“新浪網成立20多年來，我們構建了一個知識圖譜，這個知識圖譜是一個傳統、典型的樹型結構知識圖譜，我們微博也構建了一個類似的知識圖譜，兩套知識圖譜都是大數據，是機器；我們還有專業的編輯團隊，這是人力的部分，我們會利用編輯的經驗來提升機器的精準性，用機器反哺糾偏，這就是人機協同。”
在王巍眼中，算法是有溫度的，AI的技術不管怎樣發展，不管發展的多快，它始終要為人服務，要考慮到人的需求和體驗，要有AI有價值觀。近日，人機協同也是微博在做的品牌升級中非常重要的一點。
藍城兄弟的創始人馬保力也認為，人的社交趨勢是多元的，有職場上的連接，有興趣的連接，有特殊人群的連接等等，不會出現一以概之的“井底之蛙”，這個時代的互聯，無法改變人與人之間的互聯，和人與內容之間本身的連接需求。因此，互聯網更大程度上還是為個性化讀者高效匹配到了內容，也為垂直社群用戶匹配到了同好。
除了人工智能之外，區塊鏈也是這兩年炙手可熱的技術。
歐科云鏈集團副總裁張超
歐科云鏈集團副總裁張超談到，從數據寫入的角度，區塊鏈是很低效的，但是從數據的邏輯處理規則來講，它是很嚴謹的一個寫入規則。因此，區塊鏈可以做征信系統，也可以做非對稱的加密，確定數據的安全性、確權、溯源。
在優化各行業產業升級方面，區塊鏈技術可以有效地打擊黑產。
由于黑產的賬資系統不走人民幣或者美金，而是會走通證。所以歐科云鏈做的事，就是跑了世界上知名通證所有分布式的節點，用大量的金錢、人力、物力、算力，建立了一個公開的分布式數據庫。這條業務線叫做“鏈上天眼”，歐科云鏈的該業務線在10個月的時間內，幫助公檢法追回了100億的資產。
這是區塊鏈技術智能化場景落地的一個范式。
5G也是各行業智能化離不開的基礎設施。劉湘明單就5G改變了哪些行業領域，與嘉賓們進行了探討。
王巍覺得，5G+AI對媒體的影響至少是三個方面的：
第一是內容生產方式。對于互聯網用戶來說，其獲取的信息從以前的PGC，變成了UGC，再到如今的PGC、UGC和TGC（technology generated content）共存的時代。TGC指的是包括石墨文檔等在內的在線多人合作內容生產模式。TGC的產生，就是得益于5G速率。此外，5G+物聯網+AI，會使得人們在日常環境中收集到各種探測器自動生產的數據，比如天氣預報、財經新聞、體育新聞等等。
第二是內容介質。隨著5G帶寬和網速的加大，越來越多的新的內容消費形式出現了：比如AR、VR視頻，短視頻直播等。
第三是內容載體。智能時代來臨后，用戶消費內容的載體，已經從報紙、電臺、電視、PC發展為智能手機、智能家居、智能穿戴、車載等。這些內容生態的多元化體現，也是基于5G網速的提升。
張超也認為，5G解決的是信息傳輸的問題，它是一條信息高速公路，它的進步會促進AI大腦與邊緣計算末端處理的共同發展，解決IOT互聯的問題。
當下，隨著用戶對內容消費需求的提升，從收發短信、閱讀文字內容到看視頻，3G、4G已經無法滿足用戶的實時性觀看需求，5G就成為了不可或缺的技術。尤其是自動駕駛時代和萬物互聯時代的來臨，對于數據傳輸的速率、穩定性有了更高的要求。
張超舉了前兩天去大興機場的例子，大興機場大約有70萬個傳感器，打通各個系統，這在前5G時代，沒有高速信息的時代是不可想象的。
出海領域的新機遇與挑戰
隨著國內互聯網市場流量紅利逐漸見頂，資本出海和企業出海成為了許多創業者的新選擇。
在被問及中國企業在品牌創新、技術創新、內容創新等方面，如何面對全球激烈的競爭環境時，在各位嘉賓看來，通過傳統的成本優勢，去積累流量和用戶的紅利時代，顯然已經過去。
在張震宇看來，如今，更多企業出海必須抓準核心的三個要素：第一是聚焦大眾市場之外的垂直市場，第二是創新性的、因地制宜地打造個性化的海外內容與產品；第三是時刻把握海外的法律法規動向。
譬如，在社交領域，無論是國內的微信、QQ，職場社交領域的脈脈，還是陌生人社交領域的陌陌，又或者是海外的Twitter、Facebook、Instagram，都已經是國民級/全球級需求的應用。
馬保力表示，行業頭部玩家用戶規模比較大，因此抗風險能力較高，造成的行業壁壘就比較高。在如此激烈的廝殺之中，對于其它中小型企業而言，機會就主要在于垂類市場。“抓住垂直人群的垂直服務，做精細化運營，這是社交賽道當下的第一個機會；第二個，則是隨著互聯網技術的升級，及時抓住新的互聯網浪潮帶來的紅利機會，比如，微信抓住的就是移動互聯網的紅利。”
成立于2000年，前身為“淡藍網”的互聯網科技企業藍城兄弟，專注于垂類社交20年，于2020年7月在納斯達克掛牌上市，成為 “全球粉紅經濟第一股”。因藍城兄弟精準服務了少數人群市場，并為該社群引入了“互聯網+HIV防控”的理念，關注少數人群健康，還促進了少數人群的社會性認可，為用戶帶來了具有社會價值的增值服務，因此在海外成功打入了210多個國家和地區的市場。
企業出海關注的第二要素，在于因地制宜地開發產品。
張震宇舉例時談到，中國針對非洲市場出海的智能手機企業傳音，其挑戰了傳統在非洲的手機巨頭三星、諾基亞，就是因為其考察了市場之后，針對不同品牌開發了一些非常定制化的功能，這些功能對于深色膚質的消費者更為友好。了解到了不同用戶的需求之后，對于出海企業而言，技術創新才能更有方向與邏輯。
正因為如此，傳音手機在非洲占據著高達44%的市場份額。
而對于融文集團而言，作為提供數據監測服務的公司，其關注的包括GDPR政策的有關內容。
GDPR政策指的是歐洲通用數據保護條例，其核心是對于“個人可識別信息”做出了定義，同時對于“作出同意”的意思表達的標準，進行了大幅提高，比如必須認識到用戶的“撤回同意”權利與“作出同意”權利同樣重要。
具體而言，規定要求確保數據主體充分了解數據收集詳情并作出明確的同意，國內APP常用的預先勾選同意的選擇框，并不能構成同意。谷歌就曾先后因為違反GDPR條例，被罰款總計1.5億美元。
由于GDPR條例的頒布，融文集團發現，通過Facebook、Instagram能夠抓取到的數據量變得非常有限。而在未來，關于隱私的政策還會繼續收緊。這些問題，都是出海企業在落地當地市場前必須考量的因素。
反壟斷政策之下，互聯網企業新出路在哪？
論壇過后，普華資本管理合伙人蔣純就當下國內反壟斷政策對互聯網行業的重塑與頭部企業商業模式的困境，向對話嘉賓拋出了疑問：
當虛擬世界里的“國王”無法再收稅，當“國王”都變成了“包工頭”，否則就涉及平臺經濟的反壟斷，那對于當下的互聯網企業而言，商業模式該如何構建？對于投資人而言，又如何去尋求投資回報？
對于蔣純的提問，王巍的看法是樂觀的。在他眼中，這個世界的商業模式，是周而復始的：
企業的經營模式，永遠都是利用一些新的技術，新的商業模式，去更高效地打敗原來的一些傳統行業。而在打敗的過程中，一旦步子大了，就可能形成壟斷。現在看來，監管就是讓步子邁得慢一點。全世界的互聯網企業都在受到監管，這是趨勢。
王巍把時間回撥到了百年之前，西爾斯私人零售企業在20世紀之初因為抓住了郵購業務之機，獲得了非常高的市占率。
郵購商業的特點，是利用信件訂貨又通過郵件付貨，從而把買賣雙方面對面成交的市場，從商店延伸到消費者家庭之中，這對于當時交通不便、通信不便的“下沉市場”而言，是很新穎的模式，因此占據了市場高地。此后，西爾斯也建了百貨大樓，并且打敗了許多競爭者，形成了行業壟斷。
然而，隨著超市、便利店、倉儲商店的發展，上世紀九十年代末，西爾斯開始逐漸衰落，并于2005年被收購，2018年則申請了破產保護。
顯而易見，這是因為西爾斯未能在新一輪的技術與商業模式變革中，尋求自我變革。
任何一個商業模式都有其一定的規律，互聯網時代也不可能幸免。因此，對于互聯網企業而言，去開拓創新新的模式，是一種必然。
馬保力也同樣認為，這并不是一個壞消息。在他看來，反壟斷終極目的是激發活力。激發活力之后，互聯網才有更多的機會；有了更多的機會，對于投資人而言，也才能投更多新的、優秀的公司。”
并且，馬保力運用了一個形象的比喻，來解答投資人蔣純的困惑：
“運動員不喜歡競爭，但是裁判員肯定希望他們能夠競爭，而你作為運動會的贊助商，其實是可以投賽道的，這樣你就知道該怎樣選擇。”
與此同時，馬保力還談到，互聯網企業與其它企業的相同之處，在于都有自己的技術和壁壘。但同時技術壁壘也是有紅利期的——一旦過了紅利期，就意味著需要去尋求新的增長點。對于蘋果、Facebook、字節跳動等巨頭而言，收購Metaio、Oculus、Pico等AR、VR技術公司，多半就因為此。
張超則認為，在各個商業模式/技術變革周期的gap之間，一方面特別考驗投資人的判斷力與投資理念，另一方面投資人需要考慮的是長期主義。
在美國，很多的SaaS型的企業服務周期特別長，已經出現了像sales force這樣千億美金級別的企業，而在我國，2B企業的生長周期太短，可能是因為面對投資人的壓力太大，沒有足夠的成長空間和土壤，因此相對難以成就一批有成就的B端企業。
在行業變革的結點上，投資人可以去思考的，或許是給技術一些沉淀的時間，讓業務用時間去沉淀——譬如，商湯科技在二三十年前就有了人臉識別技術，但由于場景、硬件與算力等原因，落地卻是近些年的事。因此，投資還是需要冷靜。
元宇宙的形態是怎樣的？
自從今年英偉達CEO以虛擬形象發布產品、字節跳動收購Pico、扎克伯格現身VR演播室接受采訪后，元宇宙的概念掀起了前所未有的浪潮。
在問答環節的最后，鈦媒體編輯就元宇宙的應用場景和未來的形態，向嘉賓們拋出了問題。
深耕區塊鏈的張超先就此問題談到，二三十年前，元宇宙的概念首先始于小說《雪崩》，的更多的是類似于烏托邦的幻想，大家會把精神放在虛擬世界中，但又不得不回歸現實生活，因此不是一個“正能量”的詞匯。
而如今，從祖輩時代的面朝黃土背朝天，到父輩時代去工廠工作，再到我們面對PC、手機即可產生大規模的勞動價值，虛擬世界便不再是消極的代名詞。
在張超看來，元宇宙的未來，是把人類越來越多的數字經濟與虛擬化服務形式產生的勞動價值，投射到現實生活中，而不僅僅是沉浸式虛擬體驗。當下，對于巨頭而言，社交、游戲都是最容易切入的元宇宙場景，但是，隨著IOT、區塊鏈等更多技術的添磚加瓦，電子商務、工業互聯網都會在元宇宙中落地。
?在馬保力看來，元宇宙是下一個互聯網的形態，起碼是頂級的。元宇宙實現應用的最優場景是社交：“元宇宙是一個虛擬的社會，既然是一個虛擬的世界，就應該有關系，有關系就會產生社交，所以社交是離元宇宙最近的應用場景。在這樣一個時代來臨的時候，應該準備好讓用戶去實現真正的、超現實的社交體驗。”
王巍也認可社交是非常好的元宇宙應用場景。他還坦誠地表示，微博當年踩中了移動互聯網的紅利，但并沒有踩中視頻的增長點。不過，微博絕不會放棄接下來任何一個潛在的增長點，比如元宇宙。(本文首發鈦媒體，作者 |?陶淘）
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