艾媒報告：中國近5億人在用商查平臺，天眼查用戶滿意度業內領先
【獵云網北京】10月19日報道
艾媒咨詢近日發布2021年中國商業查詢行業研究報告（下稱“報告”）顯示，2020年中國商業查詢用戶規模達到4.79億人，2022年有望增至5.89億人。商業查詢用戶規模呈逐年遞增趨勢，市場前景廣闊。
報告稱，目前信用社會建設大力推進的情況下，商業查詢平臺作為重要組成部分，在助力中小企業發展和規范營商環境方面起到越發關鍵作用，相關的服務需求也同步提升。廣闊藍海下，商業查詢行業格局逐漸明朗，天眼查在商業查詢服務質量和進階服務豐富性上均處于行業領先。
天眼查構筑品牌形象護城河，品牌知名度行業居首
中國商業查詢平臺主要為用戶提供企業公開數據的查詢服務，通過對多渠道公開數據進行收集和整理，平臺能夠為用戶提供快速便捷查詢的渠道。基于海量公開數據，商業查詢平臺憑借各自技術情況對數據進行深度挖掘，通過增值服務模式為用戶提供企業深層分析，各平臺也逐漸衍生定制化數據分析等服務類型。
報告稱，豐富的信息維度使得用戶對于商業查詢平臺的需求逐漸上升。其中，天眼查憑借廣告營銷建立起超級品牌符號，并通過技術優勢對商業數據進行準確描述和挖掘，用戶留存較高且容易形成口碑傳播，頭部優勢明顯。
報告顯示，商業查詢平臺中，天眼查占據72.4%的活躍用戶份額，企查查則以17.6%的份額占比排名次席。艾媒咨詢分析師認為，天眼查、企查查、啟信寶作為中國商業查詢行業的三家先入市場的公司，積累有廣泛的用戶基礎，2020年天眼查的全域用戶規模覆蓋已超過3億。
值得注意的是，報告分析調研發現，天眼查的“查公司、查老板、查關系”，能較好表達平臺服務類型，“天眼一下” 則加深了廣告語的品牌記憶點，且天眼查品牌代言人吳剛與平臺屬性契合度高，傳播效果較好，在網民中廣告印象深刻度中排名首位。今年9月，天眼查發布“重要決策前就用天眼查”品牌新主張，從商業查詢平臺轉變為提升用戶決策確定性的首選平臺，應用場景無邊界的品牌形象持續占領國民心智。
瞄準技術優化服務，商查平臺打造差異化優勢
目前，行業頭部平臺的發展格局逐漸穩固，商業查詢基礎服務模式也已初步定型，企業開始尋求差異化發展并探索新的服務形式，希望通過優化技術、數據、服務種類等方面增加自身競爭力。
在行業競爭日漸激烈的當下，技術實力顯得尤為重要。截至2021年3月，天眼查的專利申請總數為249項，遠高于企查查的83項和啟信寶的10項。并且，天眼查成立之初便投入技術系統建設，并開發具有自主知識產權、集數據采集、數據清洗、數據聚合、數據建模、數據產品化為一體的ACID圖數據庫。
技術實力的加持，使得天眼查構建起無邊界的天眼生態，打造一站式商業查詢新入口。橫向聚焦生活、工作、生意等核心場景不斷拓寬用戶服務領域，縱深挖掘社會價值潛能，研發空殼公司識別系統，推出天眼查科研公益數據開放平臺，推行企業服務一體化解決方案等，不斷賦能政府機構、企事業單位、學研機構等。
出于對技術和數據的重視，天眼查在自身基礎上不斷開拓，于今年3月全新升級推出天眼企服，這是天眼查旗下的另一個平臺產品。通過設定平臺的準入、運營和交易的規則，用標準化的運營方式，把企業服務的供需雙方聯系在了一起，直接服務現實社會中萬千企業的日常運營、知識產權保護、采購、拓客營銷以及智慧園區的管理、智慧城市的治理等等眾多的場景。
報告認為，商業查詢行業經過多年發展，行業格局已逐漸明朗。隨著用戶對于服務體驗重視度提高，頭部商業查詢平臺在鞏固優勢的同時，對于商業模式探索也在持續推進，新進入玩家對于頭部平臺的沖擊有限。通過加強與云計算、大數據等前沿技術結合，未來商業查詢平臺能夠針對企業端客戶提供的服務形式將更加豐富，并挖掘更多B端用戶價值。
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