從印尼出發，Ula 想要為更多東南亞中小商家提供 “先買后付” 選項
印尼 B2B 電商平臺 Ula 最近可能有點忙。
在于不久前獲得 Bezos Expeditions（亞馬遜創始人杰夫·貝佐斯創辦的家族風投機構）融資參投后，這家公司目前正在打算擴大自身在這個東南亞最大經濟體中對中小微企業的支持力度。Ula 希望，可以更多的去為它們提供 “先買后付” 選項。
Ula 創始人及 CEO Nipun Mehra 與 Ula 聯合創始人及 CTO Alan Wong 共同表示，“Ula 的最終目標是，在幫助中小店主以一種現代化方式重新構建零售模式的同時，也能夠讓他們留住自身的文化與經濟優勢。”
自貿易開始以來，信貸和商業就是一對相互依賴的伴生產物。然而，與正常途徑相比，非傳統化的信貸代價顯然高出了許多。在制度化模式的面前，這種以人際關系為承保基礎的形式在推廣過程中往往會受到很大阻力。二者向動點國際（TechNode Global）表示，“作為體現，大多數貸方只會向它們的頭牌客戶提供信貸服務，P2P 平臺則會選擇引入額外的發起和承保流程。考慮到成本問題，中小零售商便很難接觸到這一服務。”
“在 Ula，基于我們的數據，我們會通過 50 多個獨立數據點來幫助自身更好地理解客戶行為。這使得 Ula 能夠在面對不同客戶的不同需求時制定出針對性的支付選項。而我們也會基于這種多維度認知與客戶更好地建立信任關系。所以，Ula 的客戶也會更加重視 Ula——因為與傳統信貸方式相比，我們可以提供出為他們所青睞的支付方式。”
他們進一步補充道，“我們已經從試點中看到了在客戶忠誠度和平臺粘性方面所產生的強烈良好跡象，而 Ula 現在也正在努力擴大這一表現。”
Ula 主要幫助當地的小型零售商——“warungs” 通過技術方式更好管理其營運資金和商品庫存，讓它們在提高利潤水平的同時也能去考慮自身業務的進一步發展。此外，該公司也為擁有空余空間的店家提供盈利機遇，這些商家可以以此成為 Ula 的提貨點，并從中獲得營收。
不過，從后疫情時代的當下而言，Ula 的信貸產品或許顯得更為重要。對那些受到疫情沖擊而遇到生存問題的 warungs 來說，這項服務或許能夠解決它們在資金方面的燃眉之急。
在印尼，中小微企業占據了當地企業規模的近 99%，并且為這個國家貢獻了超 60% 的 GDP 和近 97% 的勞動力。然而隨著疫情的到來，封鎖舉措也使得這些 warungs 艱難了許多。根據印尼通訊和信息技術部發布的一項數據顯示，疫情后，有 88% 左右的當地中小企業耗盡了業務發展資金，且近 6 成企業選擇了削減員工的做法以度時艱。
印尼通訊和信息技術部應用司司長 Semuel A. Pangerapan 在上個月時曾表示，“疫情的突如其來凸顯了中小企業擁抱數字化轉型的重要性，而這一方式可以幫助它們保持業務的穩定性和適應性。目前，印尼的線上消費群體規模位列世界前茅，這里的互聯網用戶數量也達到了全球第四。”
Ula 在幫助 warungs 向現代化轉型上的使命也契合了該地政府針對中小企業數字化和提高國家數字素養方面的愿景。盡管印尼擁有不俗的互聯網普及率，但這些群體的數字化水平卻仍有著很大的提升空間。在印尼超 6000 萬的中小企業中，只有 16% 采用了數字化技術。
本月早些時候，Ula 宣布獲得了一筆 8700 萬美元規模的 B 輪融資。這輪融資由 Prosus Ventures、騰訊、B Capital聯合領投，Bezos Expeditions、Northstar Group、AC Ventures、Citius、以及其現有投資者光速創投（印度）、紅杉印度、Quona Capital、Alter Global 參投。值得一提的是，如報道指出，由于這是貝佐斯首次對東南亞電商領域進行了投資，該次融資也引起了外界的廣泛關注。
這次融資僅發生在 Ula 完成 A 輪融資的 8 個月后。針對這筆最新融資，Ula 稱將會用來推進其印尼業務的發展，進一步探索進入其他東南亞國家市場的可能性。此外，該公司也表示，也會以此來擴大其產品品類、提升 “先買后付”（BNPL）服務選項的受眾規模、以及完善其供應及物流體系。
基于自身在行業內的積淀，Ula 希望通過這一選項撬動印尼價值 1500 億美元的 “先買后付” 市場。Ula 在當時指出，由于傳統銀行服務對中小商家的保守態度，而這些商家極度依賴于現金流收入，這種延遲付款的方式或許能夠去改變這場游戲的規則。
據 Nipun 和 Wong 透露，印尼的零售市場規模約為 3000 億美元，其中 70-80% 是由傳統零售業提供。同時，這個市場正以每年 8% 的速度增長，因而它所具備的前景是極為廣闊的。
“這些 warungs 是印尼日常生活的重要組成部分，是其所處社區的連接中樞。而本質上來說，它們也是觸及鄰里需求的關鍵所在。由于這些商家通常是家庭經營，并且是設立在自家房舍內，它們的成本也令人難以置信，幾乎不產生任何額外費用。”
然而，當他們以這種最小單位置身于龐大的商業供應體系中時，這些優勢便不再得以體現。與眾多供應商間的溝通合作、缺乏價格透明度、對現金的依賴、有限的營運資金、在貨物交付和庫存管理方面的問題···一個接一個的痛點也就隨之而來。
二者認為，電商的出現則可以為這一局面帶來改觀。通過對供應鏈的數字化改造，這些小型零售商可以更加清晰透明地掌控自身業務。
Nipun 指出，印尼在這方面有足夠大的市場空間，并且已經有眾多選手置身其中。他表示，“盡管我們已經看到有數十億美元資金流向了 B2C 電商領域，但它在整體零售市場中僅占據了很小的一部分。即使把 B2B 初創公司囊括在內，所有涉及的份額也不到 2%。更不用說這個市場還在以每年 150 億美元的速度增長。”
目前，Ula 的服務范圍僅覆蓋了爪哇，但該公司也正打算在不久后將其擴大到整個印尼——“因為這里 warungs 遍布，并且它們有著相同的痛點”。同時，Ula 也強調，“我們相信 Ula 的商業模式對該區域的所有小型零售商都能適用。因此，我們也希望在未來為整個東南亞地區提供服務。”
據了解，Ula 也專為小型零售商打造了一個以技術為驅動的供應鏈服務設施。從倉儲設計到 “最后一英里物流”，“Ula 所有的目光都聚集在 warungs 的痛點之上。”
Nipun 告訴動點國際，“我們是一家以客戶為中心的企業，小型零售商家的經營難題始終是我們的首要解決目標。而這意味著 Ula 要從諸多基本方面去著手。從及時交貨到提供充足選項，我們對自身流程和體系的所有優化舉措都是希望能夠以此來提升客戶的業務規模。也就是說，我們想要做的是去達成一種聯系，而不是一樁交易。而這正是我們與其他電商平臺的區別。”
“當然，另外一點也在于，Ula 正在打造的是一個橫向的多維度平臺。于此，可以看到我們所具備和將要具備的是一種復合能力，能夠從各個層面去迎擊其中的常規/非常規挑戰。而這也是 Ula 的不同之處所在。”
注：本文原文來自動點國際（TechNode Global）發布文章《Bezos-backed Ula to scale up ‘pay later’ options for underserved small retailers in Indonesia》，原作者為YIMIE YONG。動點出海經編譯后發布。
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