中消協點名萬順叫車、嘀嗒出行、百合網等 APP賬號注銷設置不合理
12月14日，據中國消費者協會網站消息，中國消費者協會發布《50款APP賬號注銷及自動化推薦退訂測評報告》，選取了網絡約車類、即時通信類、網絡支付類、網上購物類、餐飲外賣類、交通票務類、房屋租售類、用車服務類、網絡直播類、在線影音類共10類，每類5款共50款APP。
經測評發現，網絡約車類、餐飲外賣類在兩項測評內容上存在問題的APP數量較多。在是否可以順利注銷APP賬號方面，50款APP中有20款APP存在不同程度問題，占總排查比例的40%。在自動化推薦退訂方面，50款APP中有5款APP存在不同程度問題，占總排查比例的10%。
其中，存在的主要問題有“未注明注銷條件”，萬順叫車《隱私政策》7.6條賬號注銷說明規定：符合注銷條件即可注銷賬號，但APP所有頁面均未注明注銷條件。此外，有多個App注銷條件設置不合理。涉及的APP為嘀嗒出行、百合網、翼支付、淘寶、快樂購、餓了么、麥當勞、楓葉租車和1905電影網。三是注銷流程設置不合理。涉及的APP為Soul、TT語音、南方航空(600029,股吧)和騰訊視頻。四是經人工審核方可注銷，但人工審核存在無人受理、承諾時限過長（超過15個工作日）或者承諾時限不明的情況。涉及的APP為愛搶購、禾適外賣、南方航空、萌果和抱抱直播。五是無法通過APP直接注銷。涉及的APP為6人游、攜程租車和騰訊視頻。
在自動化推薦退訂方面，存在的主要問題為：一是APP未向用戶提供關閉自動化推薦的方式。涉及的APP為曹操出行、翼支付和禾適外賣。二是APP內關閉自動化推薦的方式過于隱蔽。涉及的APP為滴滴出行和支付寶。
今年11月1日《個人信息保護法》開始施行，隨著監管政策的進一步細化完善，用戶對個人信息權益保護日益重視，個人信息處理活動中的權利義務邊界將進一步明晰。
針對測評中發現的問題，中消協提醒消費者，在接受個人信息條款或者向經營者提供個人信息后，還應隨時關注經營者個人信息條款是否進行修改，經營者是否有保障個人信息安全的能力，經營者是否存在非法處理個人信息行為等。當消費者不同意經營者繼續處理其個人信息時，要積極行使“撤回同意”權利，要求經營者停止處理或及時刪除其個人信息。
中消協建議所有APP經營者依據《網絡安全法》《個人信息保護法》等相關法律法規和標準規范，認真開展自查整改，明示合理的注銷條件、提供便捷的注銷路徑，保障用戶順利注銷賬號，同時設置便捷的自動化推薦退訂方式，持續完善相關用戶協議及隱私政策。針對本次測評中發現的問題，中消協還將向APP所屬企業分別發送限期整改建議并進行約談勸諭。如相關企業未能及時整改，中消協將依法開展后續監督工作。
（責任編輯：鄭希 ）
核心關鍵字： 科創板
相關文章
-
個人信息保護法11月1日起實施，明確不得大數據殺熟
《中華人民共和國個人信息保護法》于2021年11月1日起施行。法律明確不得過度收集個人信息、大數據殺熟，對人臉信息等敏感個人信息的處理作出規制，完善個人信息保護投訴、舉報工作機制等，充分回應了社會關切，為破解個人信息保護中的熱點難點問題提供了強有力的法律保障。個人信息保護法共8章74條，在有關法律的基礎上，進一步細化、完善個人信息保護應遵循的原則和個人信息處理規則。中國電子信息產業發展研究院網絡安...
2021-11-01 15:56:33 個人信息保護法目的 -
?國家網信辦發布數據出境辦法意見稿：100萬以上信息平臺或10萬以上個人信息出境需審查
創頭條消息?10月29日，國家互聯網信息辦公室發布關于《數據出境安全評估辦法（征求意見稿）》公開征求意見的通知。意見稿指出，數據出境安全評估堅持事前評估和持續監督相結合、風險自評估與安全評估相結合，防范數據出境安全風險，保障數據依法有序自由流動。根據意見稿，數據出境安全評估重點評估數據出境活動可能對國家安全、公共利益、個人或者組織合法權益帶來的風險。當數據處理者向境外提供數據遇以下情形時，應當通過...
2021-10-29 12:56:44 數據個人信息安全 -
App們惦記你的個人隱私？下個月《個人信息保護法》就來了
圖片來源@視覺中國鈦媒體注：本文來源于微信公眾號億歐網（ID：i-yiou），作者｜胡小鳳、林澤玲，編輯｜顧彥，鈦媒體經授權發布。從某個時候開始，人們發現，手機里的App們變得比自己還懂自己。?比如剛跟閨蜜聊完某個牌子的護膚品，轉頭就在多個購物App上發現相關的產品推薦；跟久不見面的朋友提了一嘴結婚的事，隔天各類社交平臺就閃現著婚禮廣告……這樣的情景，相信很多人并不陌生。大數據時代，用戶個人信息被...
2021-10-19 17:52:47 用戶個人信息隱私 -
《個人信息保護法》通過，數據安全大于天
圖片來源@視覺中國文|首席商業評論為什么數據安全關乎每個人？李彥宏曾經講過“中國人更愿意用隱私換便利”，引發了大規模網絡輿論反對批評。直接談權利的時候大家都很敏感，但是在互聯網上未必就分的很清了。至于為什么，我覺得有以下幾方面原因：第一，大部分人對互聯網技術陌生，甚至包括部分互聯網從業者，他們不了解新技術基本情況，營銷往往以高科技便捷之名，默認或要求你開啟定位讀取通訊錄、手機號身份證號等，損失不一...
2021-08-24 15:06:21 數據互聯網個人信息 -
關于個人信息保護，我的一點建議。
作者：劉潤來源：劉潤（ID：runliu-pub）這幾天，個人信息保護法草案提請十三屆全國人大常委會審議。這相當于，要給個人信息、隱私的大門上，上一把新的鎖。而且可能是一把強力安全鎖。其實，在這之前，電商平臺就已經陸續開始給消費者的隱私上鎖了。7月6日，阿里巴巴發布“依法加強消費者訂單中敏感信息保護的廣告”，稱，平臺將針對訂單處理類應用和倉儲物流類應用，啟動訂單處理鏈路的消費者敏感信息保護方案，對涉及消費者個人敏感信息保護采取加密、去標識化等措施，對涉及消費者個人隱私等敏感信息進行脫敏處理。7月9日，京東...
2021-08-20 16:22:15 我的個人信息建議 -
全國人大法工委：《個人信息保護法》將規范大數據殺熟等問題
網絡應用利用算法濫用個人信息、“大數據殺熟”等問題將從立法層面得到解決。創頭條獲悉，個人信息保護法草案(三次審議稿)即將提請十三屆全國人大常委會審議。8月13日，全國人大常委會法工委發言人臧鐵偉在記者會上表示，社會各方面對于用戶畫像、算法推薦等新技術新應用高度關注，對相關產品和服務中存在的信息騷擾、“大數據殺熟”等問題反映強烈，個人信息保護法草案對此作了有針對性規范。據悉，草案要求個人信息處理者保...
2021-08-13 15:02:20 個人信息個人全國人大常委會 -
下一波無損退訂潮來襲之前，飄搖的旅業人何處尋找“方舟”？
圖片來源@視覺中國文|聞旅，作者|朱月靜，編輯|郭鴻云“兩個月前，我開始轉型切入大健康行業。疫情持續這么久，想給自己多找一條生存之路。”旅游定制師張赟馨對聞旅講道。從去年7月中旬跨省游恢復至今，旅行社行業的恢復情況一直不是很理想。張赟馨曾和同事討論，目前國外疫情還是沒有削減的趨勢，即便部分國家一直在嘗試恢復國際旅游，基本沒有成功的案例，出境游業務不開放，旅行社只能靠國內游來維持生存。令他沒有想到的...
2021-08-11 20:06:29 疫情退訂旅行社 -
飛豬：將實時更新退訂政策，協助有需要乘客辦理相關業務
7月28日，飛豬通過其官方微博發布消息稱，受疫情影響，目前已有航空公司陸續出臺南京、大連、珠海、沈陽、綿陽等城市的進出港航班特殊政策。飛豬會實時更新退訂政策，對符合免費退改政策的客票，飛豬將協助有需要的乘客辦理相關業務。企查查APP顯示，浙江飛豬網絡技術有限公司成立于2014年，法定代表人為莊卓然，注冊資本為1500萬元人民幣，公司經營范圍含技術研發、技術服務、技術咨詢及技術成果轉讓：計算機、計算...
2021-07-28 14:55:32 政策綿陽萬元 -
國家網信辦：掌握超過100萬用戶個人信息運營者赴國外上市需審查
【獵云網北京】7月10日報道今日，國家互聯網信息辦公室發布關于《網絡安全審查辦法（修訂草案征求意見稿）》公開征求意見的通知。其中第六條為：掌握超過100萬用戶個人信息的運營者赴國外上市，必須向網絡安全審查辦公室申報網絡安全審查。意見反饋截止日期為2021年7月25日。附《網絡安全審查辦法（修訂草案征求意見稿）》全文：網絡安全審查辦法（修訂草案征求意見稿）第一條為了確保關鍵信息基礎設施供應鏈安全，維...
2021-07-10 13:56:04 網絡安全和服務信息 -
清華大學張晨穎：強化經營者集中反壟斷審查，促進平臺經濟規范有序發展
圖片來源@視覺中國鈦媒體注：根據反壟斷法，市場監管總局在今日作出決定：依法禁止虎牙與斗魚合并。對此，清華大學法學院競爭法研究中心主任、國務院反壟斷委員會專家咨詢組成員張晨穎發文《強化經營者集中反壟斷審查，促進平臺經濟規范有序發展》。文章顯示，該案是我國平臺經濟領域禁止經營者集中第一案，也是繼2021年4月12日對阿里巴巴集團“二選一”做出行政處罰后，在平臺經濟領域又一重大典型的反壟斷案件。這標志著...
2021-07-10 11:54:02 平臺經營者經濟
| 留言與評論（共有 0 條評論） |
