國家再出新規(guī)，業(yè)主坦言：從此翻身做主人了，物業(yè)好日子到頭了？
東方樓書，看透房地產(chǎn)和買房賣房眾生相！《國家再出新規(guī)，業(yè)主坦言：從此翻身做主人了，物業(yè)好日子到頭了？》是一篇關于人了,好日子,坦言的文章。東方小樓引用該文章僅僅為了更好的傳播房地產(chǎn)相關知識，讓大家在房地產(chǎn)買賣中有更清晰的目的和執(zhí)行策略！不代表小樓認同其觀點，本著從不同側面看問題的態(tài)度，我們會引用很多大咖的觀點！
作者：業(yè)委社君
身邊不少朋友向筆者傾訴，一提到自己小區(qū)的物業(yè)就咬牙切齒，平時啥事不管，業(yè)主平時反饋點事就推三阻四，收物業(yè)費倒是非常積極，無論業(yè)主因為何種原因拒交物業(yè)費，他們都會把你告上法庭，還真別說，這方面物業(yè)很在行，你真未必能搞得過他們。
01
實際上，齷齪物業(yè)弄得業(yè)主們有苦難言的事例并不少。有朋友說他所在的小區(qū)跟一路之隔的小區(qū)幾乎同時建成交付，當時的房價差不多，現(xiàn)在比人家要低30%，本想賣房走人，但由于與好小區(qū)價差太大，發(fā)現(xiàn)根本就換不起。
無奈之下，朋友想到妥協(xié)，找到幾位小區(qū)業(yè)主跟物業(yè)談，能不能加強一下管理，起碼在停車、外來人和小區(qū)環(huán)境方面進行一些優(yōu)化，你猜物業(yè)怎么說，“你們就交這個檔次的物業(yè)費，怎么能跟高檔小區(qū)比？”，氣得業(yè)主們扭頭就走，心想一定要把物業(yè)給換掉。
換物業(yè)就得先成立業(yè)委會，好家伙，這下感覺像捅了馬蜂窩，物業(yè)利用小區(qū)的宣傳陣地，詆毀候選人，跟隨業(yè)主、堵業(yè)主家鎖眼的事紛紛到來，一些候選人不得不退出參選，因為他們知道，物業(yè)這幫人可不是好惹的，他們跟社會上千絲萬縷的聯(lián)系不得不忌憚。就這樣，小區(qū)建成后第10個年頭，第一屆業(yè)委會成員居然大都是物業(yè)的人（本身也是小區(qū)業(yè)主）。
02
委屈的業(yè)主只能向街道、物管部門尋求幫助，能得他們支持嗎？用新華社旗下半月談刊發(fā)的《物業(yè)不是城市火藥桶》文章中的話說，“業(yè)主在與物業(yè)出現(xiàn)矛盾時，鮮見物業(yè)辦在矛盾調處中扮演的重要角色”。說白了，他們跟物業(yè)比跟你們業(yè)主混得熟得多，小區(qū)所有的事可能在他們前一晚的酒桌上隨酒而化解。
還有一位朋友說，他們小區(qū)歷時3年終于通過投票把物業(yè)的合同終止了，原本以為松了一口氣，物業(yè)就是賴著不走，一會說自己多年虧損，一會又說小區(qū)好多業(yè)主沒交物業(yè)費，有業(yè)主去理論，他們還動不動以拳頭威脅。用半月談的話說，“業(yè)主與物業(yè)本來就是雙向選擇，關系本來清晰明了，換不掉讓人費解，又讓人無奈”。
03
那么，做物業(yè)真的虧損嗎？數(shù)據(jù)顯示，2021年全國物業(yè)收入達到了1.18萬億，有人形容說比做房地產(chǎn)還賺錢。朋友給自己的小區(qū)算了一筆賬，共計2000戶，停車費是5元一天，小區(qū)有1500輛車，僅停車費一年收入就是273萬元，還有占有業(yè)主的公共部位出租、接投廣告等收益，一年少說也有100萬，加上物業(yè)費即便按1元/平米、80%的收繳率算，整個小區(qū)一年的物業(yè)費收入也超160萬。
難怪，有跟物業(yè)走得比較近的人說，物業(yè)對小區(qū)的支出主要就是薪資支出，因為他們對小區(qū)其他方面基本沒啥投入，物業(yè)總共20人不到，一年不會超過150萬，即便大家都不交物業(yè)費，僅停車費就足夠他們應付所有的開支，此外，每一位業(yè)主每年還應可以獲得一筆公共收益的返還，從幾百元到幾千元不等。
所以，我們經(jīng)常會看到一種有趣現(xiàn)象：物業(yè)每年都說自己虧損，但你真要他們撤離時，就是賴著不走，其中緣由大家心知肚明。
04
由此可見，物業(yè)的日子過得有多么滋潤。不過，國家已經(jīng)注意到這方面的問題，物業(yè)的好日子終到頭了，國家再出新規(guī)，終于放大招，有業(yè)主坦言：從此終于可以做主人了。
國家八個部門聯(lián)合發(fā)布的最新房地產(chǎn)市場整頓文件顯示，根據(jù)要求，通過3年時間實現(xiàn)房地產(chǎn)秩序明顯好轉，作為4大項整治內容之一，其中物業(yè)行業(yè)亂象也被納入重點整治，主要包括五大方面：
1.未按照物業(yè)服務合同約定內容和標準提供服務；
2.未按規(guī)定公示物業(yè)服務收費項目標準、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況、維修資金使用情況等相關信息；
3.超出合同約定或公示收費項目標準收取費用；
4.擅自利用業(yè)主共有部分開展經(jīng)營活動，侵占、挪用業(yè)主共有部分經(jīng)營收益；
5.物業(yè)服務合同依法解除或者終止后，無正當理由拒不退出物業(yè)服務項目。
從內容可以看出，國家要求整治的這五大方面內容正是大家關心的內容。比如說物業(yè)服務標準問題，依據(jù)就是業(yè)主跟物業(yè)企業(yè)簽訂的合同，當時簽訂的合同內容，約定了需要履行的服務內容不能打折扣，這樣的話，物業(yè)想推脫責任，降低服務標準便行不通。
還有公共收益部分，挪用小區(qū)維修基金，這些損害業(yè)主切身利益的行為必須得到糾正，該退的退，該追究責任的追究責任。
還比如物業(yè)合同被依法終止后，不能賴著不走。實際上物業(yè)就是一個企業(yè)，跟小區(qū)的關系是服務與被服務關系，猶如主人請的保姆一樣，滿意可繼續(xù)用，不滿意就解聘，用不用物業(yè)，用什么樣的物業(yè)，最終都是業(yè)主說了算，從此，物業(yè)“反客為主”的現(xiàn)象將得到徹底消除。
根據(jù)國家整治文件，目前包括天津、南京、威海、蕪湖等多個省市發(fā)布了3年整治方案，其他省市也會陸續(xù)跟上。
05
最后再啰嗦一下，其實，物業(yè)行業(yè)存在的諸多亂象，也并不是沒有裁決制度可循，主要還是落實執(zhí)行的問題，比如有地方就頒布過物業(yè)規(guī)定，如果業(yè)主大會通過決定讓物業(yè)離場，物業(yè)就必須離場，如果拒不移交財務等資料的，直接罰款1-10萬元，拒不離開的，更是以限定日期計算，每超一天罰1萬元，這些制度都是非常嚴厲的。
很明顯，國家8部門聯(lián)合整治物業(yè)亂象就是檢查這些規(guī)范的落實情況，按照整治要求，通過抽查和投訴相結合的方式，對于違法違規(guī)的物業(yè)企業(yè)，將采取警示約談、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等措施，涉嫌違法犯罪的交由司法機關處理。
總體看來，物業(yè)行業(yè)的亂象將在未來幾年得到糾正，物業(yè)賺黑心錢的時代結束了，對于我們廣大業(yè)主來說，將受惠于這場長達3年的大整治，從此成為小區(qū)的真正主人，根據(jù)筆者的判斷，接下來只有那些口碑好、服務好、性價比合適的好物業(yè)才能生存下去，而那些差物業(yè)，若再不洗心革面的話，只能被市場、制度無情淘汰。
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