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買到假貨怎么辦?買到假貨怎么投訴?販賣假貨怎么處理?

作者 :東方太保 2021-08-30 18:38:50 圍觀 : 評論

消費者如果買到假冒商品可以向有關行政部門申訴,行政機關將會責令停產、罰金、沒收違法所得等等,如果涉及刑事責任,將依法予以追究。接下來,就問法律的小編將為您介紹投訴假貨怎么處罰的相關內容!歡迎您的閱讀!

  買到假貨怎么辦?

買到假貨怎么辦?買到假貨怎么投訴?販賣假貨怎么處理?

  1、保留有效證據,第一步就是要手機證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。

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  2、與商家協商,在手機玩證據后就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,并在溝通時別掉進商家的陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明自己所發的貨是假貨,以及詢問為什么是假貨,與之前描述的不符,把責任歸到商家一方。

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  3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔運費。

  4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,并承擔物流費用。

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  5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

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  6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。

  7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。

  購買到假貨怎么投訴?

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  當你發現購到假貨時,首先要保護證據,主要有物品和發票等,最好不要直接去與商家交涉以避免發生正面沖突或被搶失證據。

  正確的步驟是:

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  1、請技術質量監督部門進行鑒定;

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  2、請消協出面調解(要注意:只有調解權);

  3、如調解不能,則可應工商部門舉報(要注意:工商部門是以行政處罰為主要任務,你不一定得到相應的賠償);

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  4、如果此事具有新聞的典型性,且商家因怕造成社會影響對其不利,也可以向新聞媒體反映(要注意:新聞媒體只有報導權,沒有調解義務也沒有執法權,有時弄不好他自己還會攤官司);

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  5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟,依法索賠。只要你證據充分,你就一定會勝訴的(要注意:在提出訴訟請求時別忘了讓被告承擔全部的訴訟費用)。

  販賣假貨怎么處理?

  銷售假冒商品屬于違法行為,情節嚴重數額較大的要承擔刑事責任。

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  1.《刑法》第二百一十四條 銷售明知是假冒注冊商標的商品,銷售金額數額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;銷售金額數額巨大的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。

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  2.《關于公安機關管轄的刑事案件立案追訴標準的規定(二)》

  第七十條 [銷售假冒注冊商標的商品案(刑法第二百一十四條)]銷售明知是假冒注冊商標的商品,涉嫌下列情形之一的,應予立案追訴:

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  (一)銷售金額在五萬元以上的;

  (二)尚未銷售,貨值金額在十五萬元以上的;

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  (三)銷售金額不滿五萬元,但已銷售金額與尚未銷售的貨值金額合計在十五萬元以上的。

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  3.雖有銷售假冒他人注冊商標的商品的行為,但銷售金額不屬于數大,不構成本罪。應按照《商標法》的相關規定處理。

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