移動支付下半場！
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綠皮火車曾經(jīng)是人間的縮影。
你總能在火車上看到各式各樣的人，有辛苦一年回家過春節(jié)的打工人，有提著大箱小箱的貨物去縣城里賣錢的老農(nóng)，也有第一次踏出家門去遠(yuǎn)方讀書的學(xué)生。
如果你曾經(jīng)觀察過，你會發(fā)現(xiàn)，所有人好像都有一個共同的特點。
“謹(jǐn)慎”。
不論是工人、老農(nóng)還是學(xué)生，火車上的每個人都小心翼翼，把包橫跨在胸前，獨自縮在一個角落，休息時也總是分外警覺。
他們，怕被偷。
要知道，在過去不遠(yuǎn)的那個時代，盜竊，是再普遍不過的事情。
你可能打個盹，就丟了辛苦一年的積蓄；
你可能跟人擦肩而過，就沒了一個月的收入。
在當(dāng)時，每一個出遠(yuǎn)門的人都會想盡辦法把錢藏起來，或是縫在內(nèi)褲里，或是塞在鞋底中，用盡一切手段來防盜。
對于這些辛苦打拼的人來說，錢，是他們的命，也是家人的命。
但漸漸地，事情開始變得不一樣。
先是年輕人，再是中年人，最后是老年人，他們一個接一個的變得不再小心翼翼，不再如履薄冰。
他們不用把錢藏在鞋底，在火車上也可以安心睡覺。
是因為高鐵的普及和治安環(huán)境的改善給了他們放心出行的空間？
確實，但同時也是因為他們的錢，他們的現(xiàn)金，“消失”了。
這些“消失”的錢，脫離了鈔票的軀殼，變成了一串串?dāng)?shù)字，通過網(wǎng)絡(luò)信號，穿行在不同的手機(jī)、設(shè)備之間，以二維碼和NFC的形式完成屬于它們的歷史使命。
2
如果談?wù)摻陣裆畹淖兓苿又Ц妒且粋€繞不開的話題。
不僅是因為移動支付的出現(xiàn)切實的改變了無數(shù)人的生活，也因為移動支付代表著國內(nèi)大眾生活轉(zhuǎn)變的核心趨勢——便捷。
“便捷”是當(dāng)代生活較之過去而言最大的變化。
不論是更強(qiáng)的信號，還是更便利的支付方式，還是更方便的娛樂，本質(zhì)都是在給大眾提供“一種更加便利的生活方式”。
很多人認(rèn)為移動支付代表的“便捷的生活”起源于“快”。
起源于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速洞察，快速開發(fā)，迅速占領(lǐng)市場，讓這種便捷的產(chǎn)品得以迅速普及。
但實際上，移動支付能夠快速崛起，并不源于“快”，而是源于一個能夠多方協(xié)同發(fā)力創(chuàng)造價值的“市場”。
移動支付的普及固然需要技術(shù)創(chuàng)新，需要開拓市場，但更重要的，其實是協(xié)同和配合。
以移動支付中的兩個具體情境為例，
比如，你綁定銀行卡時，需要對應(yīng)銀行的支付系統(tǒng)有對應(yīng)的接口讓你接入，否則一個外部平臺沒有權(quán)限，也沒有能力調(diào)用你的個人賬戶。
再比如，你在線下支付，需要有對應(yīng)的設(shè)備讓你的二維碼和NFC能夠被系統(tǒng)識別，因為傳統(tǒng)的POS機(jī)并不具備手機(jī)支付的功能。
在國內(nèi)市場中，由于用戶和市場規(guī)模過大，上述相應(yīng)的配套很難僅僅憑借市場機(jī)構(gòu)的力量來達(dá)成。
在移動支付剛剛出現(xiàn)之時，許多人就遇到過類似的情況。
想要綁定銀行卡卻發(fā)現(xiàn)該平臺不支持自己用的銀行卡；
想要線下支付卻發(fā)現(xiàn)商店沒有二維碼也沒有POS機(jī)。
這時候，“市場”的作用就顯現(xiàn)出來了。
得益于銀行、銀聯(lián)等不同機(jī)構(gòu)都有著“創(chuàng)造社會價值”的目標(biāo)。
因此，國內(nèi)的移動支付技術(shù)得以在多方機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合，以及它們各自多年來在該領(lǐng)域深耕的基礎(chǔ)上，迅速發(fā)展，打造出一個無現(xiàn)金的國度。
先說“深耕”。
大眾感知中移動支付仿佛在近五六年才開始出現(xiàn)，但事實上移動支付的歷史可以追溯到近20年前。
早在2002年，國內(nèi)各大銀行便在政府部門推動下，共同發(fā)起并建立了中國銀聯(lián)。
以通過跨行交易的清算系統(tǒng)，打通跨系統(tǒng)交付問題，從而減少民眾的金融交易成本，將這些成本從用戶身上交還給銀行。
同年，銀聯(lián)即推出了手機(jī)短信支付模式，方便用戶用手機(jī)查詢、繳費。
在成立僅僅3年之后的2005年，中國銀聯(lián)便設(shè)立了專門的項目組，負(fù)責(zé)跟蹤、研究NFC在移動支付上的發(fā)展?jié)摿Γ⒃诖文晖瞥鲆豁椈诮鹑贗C卡芯片的移動支付方案。
2009年，中國移動聯(lián)合中國銀聯(lián)相繼在一些省、市內(nèi)開展移動支付業(yè)務(wù)試點。
同時，銀聯(lián)更與中國電信、中國聯(lián)通及商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)合作。
在無現(xiàn)金國度出現(xiàn)的十年前，以銀聯(lián)為代表的一眾機(jī)構(gòu)便已經(jīng)在探索移動支付的可能。
這些探索，構(gòu)成了移動支付發(fā)展歷程中的一部分，作為這個成熟的移動支付市場中的基石。
而后，便是“配合”。
即便是現(xiàn)在移動支付大潮的降臨，也是在各類基礎(chǔ)設(shè)施的配合下，方才得以實現(xiàn)。
是銀行建立起了支付系統(tǒng)、銀行卡清算系統(tǒng)以及外匯交易系統(tǒng)等一系列核心系統(tǒng)，構(gòu)建了一個現(xiàn)代化支付清算體系，讓移動支付有立足的基礎(chǔ)。
是銀聯(lián)長期以來在支付模式上的探索，使得銀聯(lián)在移動支付的“接入”方面更為高效。
是多方協(xié)助下共同打通移動支付的端口，構(gòu)建起一套通用的支付體系，并在線下鋪設(shè)大量移動支付設(shè)備，讓隨時隨地的支付成為現(xiàn)實。
我們可以不帶錢包現(xiàn)金出門，可以輕松的在手機(jī)上綁定銀行卡，可以在線下無阻礙的付款，可以形成一個領(lǐng)先全球的移動支付市場，根本原因是因為我們背后有一個多方協(xié)同發(fā)力的環(huán)境。
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但，即便是在移動支付已經(jīng)普及的當(dāng)下，我們或多或少都遇到這種情況：
公交車到站，一堆人一擁而入，一個老人家拿著手機(jī)不斷擺弄，因為他不知道掃碼的頁面在哪里打開，在擺弄了好幾分鐘后，后面的年輕人才仗義出手拿過他的手機(jī)幫他操作；
一個年輕人去便利店購物，一邊打游戲，一邊等著店員掃完買單，當(dāng)?shù)陠T提醒他要掃碼的時候，他的游戲正玩到關(guān)鍵時刻，不得不切出來，打開軟件，再點開支付頁面，付款完成買單，然后不好意思的向后面幾個顧客道歉。
只要這個產(chǎn)品還有進(jìn)步的空間，市場的發(fā)力便不會停止。
為此，中國銀聯(lián)聯(lián)合各大商業(yè)銀行及手機(jī)廠商，以目前移動支付存在的普遍痛點為需求，對原有銀聯(lián)手機(jī)閃付產(chǎn)品進(jìn)行全面升級，融合NFC和二維碼兩種支付技術(shù)。以此讓移動支付真正的惠及絕大多數(shù)普通人，并讓用戶的支付體驗得到進(jìn)一步的提升。
和大多數(shù)支付軟件需要進(jìn)入二級頁面進(jìn)行操作不同，銀聯(lián)手機(jī)閃付只需要在各品牌手機(jī)系統(tǒng)自帶的錢包APP中綁定帶有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡，即可支持NFC碰一碰支付、付款碼支付、掃一掃商戶收款碼支付、以及電商等APP內(nèi)線上支付，而無需額外下載軟件。
目前，國內(nèi)主流手機(jī)都已支持銀聯(lián)手機(jī)閃付，包括華為、 OPPO、vivo、小米、魅族、三星的大部分機(jī)型，蘋果也支持了銀聯(lián)手機(jī)閃付的 NFC 支付。
在具體操作方面，銀聯(lián)手機(jī)閃付將NFC和二維碼兩種支付方式整合在一起，用戶可根據(jù)自身使用習(xí)慣和手機(jī)差異自行選擇不同的付款方式。
通過雙擊電源鍵，即可直接喚醒支付界面，噠噠兩下直接付款，無需手動退出當(dāng)前頁面，再點進(jìn)軟件進(jìn)行多級操作。
不管你會不會用手機(jī)，會不會點開軟件的付款碼；
不管你是在看視頻、玩游戲，還是在聊天；
只要你提前調(diào)整好支付設(shè)置，在任何場景下你都可以直接通過雙擊電源鍵這種“噠噠兩下”的操作，快速完成付款，甚至在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下也能直接調(diào)出支付界面，實現(xiàn)“無障礙付款”。
最大程度的降低“支付”造成的時間成本。
為了最大程度的普及銀聯(lián)手機(jī)閃付，銀聯(lián)同時推出了三條創(chuàng)意視頻，以大學(xué)生飯?zhí)孟M，朋友日常開黑玩游戲，上班族通勤看視頻等日常場景作為切入，生動的闡述出銀聯(lián)手機(jī)閃付的使用場景，對應(yīng)用戶群，和對日常痛點的解決方案。
《槍戰(zhàn)篇》
《諜戰(zhàn)篇》
《食堂篇》
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這種移動支付上的升級，不僅是為了讓那些不適應(yīng)智能手機(jī)時代的人也能享受到屬于這個時代的紅利，更是為了將時代的紅利進(jìn)一步擴(kuò)大，然后惠及所有人。
2019年，全球用戶訪問支付應(yīng)用的次數(shù)超過1萬億次。
到了2021年，全球支付應(yīng)用的使用時長增長了25%。
根據(jù)中國銀聯(lián)今年發(fā)布的《2020移動支付安全大調(diào)查報告》中的數(shù)據(jù)：
98%的受訪者將移動支付視為最常用的支付方式，較2019年提升5個百分點；每日三付是2020年移動支付的平均水平，支付頻次超過3次的比例較2019年大幅提升11%，超過5次的比例占總?cè)巳旱?/4。
移動支付已經(jīng)成為了這個時代的印記，成為絕大多數(shù)人日常生活中的高使用頻率工具。
同樣，手機(jī)，也是我們在這個時代必須使用的高頻工具。
當(dāng)兩個高頻工具撞在一起，必然會產(chǎn)生沖突。
我們高頻的使用手機(jī)，是因為我們需要用它來處理事務(wù)、進(jìn)行娛樂；
我們高頻的使用移動支付，僅僅只是為了完成支付。
當(dāng)移動支付變得高頻時，實際上對我們在手機(jī)使用的體驗上是降分的。
越來越頻繁的“支付”會占用我們“使用”手機(jī)的時間。
你必然遇到過手提一大堆包包、袋子，還要專門掏出手機(jī)看著屏幕點點點的時候；必然遇到過玩著游戲卻不得不終止操作跳出去支付的時候。
這種體驗并不美好。
因此，移動支付需要進(jìn)行時間維度上的縮減，來補足“高頻”帶來的問題。
當(dāng)一個高頻行為被有效的改善之后，于個人而言是使用體驗變得更加良好，于整體人群而言則是一次大范圍的優(yōu)化。
這便是銀聯(lián)手機(jī)閃付存在的意義。
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當(dāng)我們講到產(chǎn)品的時候，總是會將其歸結(jié)于“洞察”、“創(chuàng)新”，說到一項具體的產(chǎn)品，往往就是痛點的解決，是需求的勝利。
但我們往往忽略了，有時候市場和環(huán)境才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。
創(chuàng)造無現(xiàn)金國度這個傳說的，從來不只是幾個商業(yè)大佬的拍腦袋，而是一套接口齊全的銀行支付系統(tǒng)，海量整裝待備的新型POS機(jī)，以及無數(shù)個像銀聯(lián)這樣不斷挖掘可能性的探索者。
這個時代從來不缺洞察者，也不缺開創(chuàng)者。
這個時代缺的，是讓洞察變?yōu)楝F(xiàn)實，讓創(chuàng)新得以持續(xù)的土壤。
以及默默耕耘的那些人。
他們不說話，沒太有存在感。
但無愧于時代。
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