“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”的下半場(chǎng),深度解析好屋模式的底層邏輯
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,隨著人口紅利的退坡,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)向自2018年開(kāi)始便逐步開(kāi)始從流量圈地,轉(zhuǎn)向存量運(yùn)營(yíng),穩(wěn)步進(jìn)入到存量時(shí)代。今年更隨著疫情的激化,對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)體系造成了前所有未的沖擊,各行業(yè)對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的呼聲更是高漲。在流量紅利不在的當(dāng)下,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視對(duì)各自垂直產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的重塑和改造,希望通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)賦能業(yè)務(wù)的同時(shí),提高自身資源的配置效率。
房地產(chǎn)+下半場(chǎng)的風(fēng)口:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)回過(guò)頭看,在以往消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)模式的主導(dǎo)下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是以爭(zhēng)奪用戶注意力為目標(biāo),所以這也直接造成了當(dāng)時(shí)各行各業(yè)忙著撩人圈地、積累用戶,迅速占據(jù)市場(chǎng)的混亂局面。無(wú)論是當(dāng)時(shí)的打車、生鮮、物流,還是共享單車等其他互聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè),都走過(guò)當(dāng)時(shí)的野蠻生長(zhǎng)階段。以滴滴出行為例,據(jù)滴滴出行當(dāng)年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年虧損40.4億元,其中僅在乘客補(bǔ)貼和司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)(沖單獎(jiǎng))方面就投入了117.8億元,但平均下來(lái)每單補(bǔ)貼(乘客+司機(jī))僅為2元左右。
而房產(chǎn)交易本身屬于低頻消費(fèi)且標(biāo)的較大,動(dòng)輒幾千上萬(wàn)的起步補(bǔ)貼,如果要通過(guò)補(bǔ)貼的形式只怕要燒掉滴滴補(bǔ)貼的數(shù)百倍量級(jí)資金。而這,也正是當(dāng)時(shí)愛(ài)屋吉屋在大打高額補(bǔ)貼和燒錢圈地戰(zhàn)略后,不久便黯然關(guān)張的原因。顯然,照搬消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)模式下的“燒錢搶人”的打法,在房地產(chǎn)行業(yè)是行不通的。
但由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和日漸成熟,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式也在發(fā)生著改變――房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)而言,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可能是一次千載難逢的新風(fēng)口,亦或是未來(lái)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
新房渠道風(fēng)口:兩大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式解析目前新房渠道風(fēng)口,區(qū)別于房地產(chǎn)市場(chǎng)上其他以信息類、工具類為主的房產(chǎn)網(wǎng)站,主要以貝殼和好屋為代表:以房產(chǎn)交易服務(wù)為切入點(diǎn),高效鏈接開(kāi)發(fā)商、大中小經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和購(gòu)房者,為房產(chǎn)上下游提供多維度的經(jīng)紀(jì)服務(wù)支持。這其中,雖然好屋和貝殼同打的都是渠道型房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái),但在宣傳側(cè)重點(diǎn)上卻不太相同。貝殼主打強(qiáng)管控模式,對(duì)于已經(jīng)加入貝殼系的店?yáng)|,貝殼在房源的管理權(quán)、定價(jià)權(quán)、傭金比例等方面都有較大的分配和調(diào)控權(quán)利。
而同為渠道型房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)的好屋,則實(shí)行的是一種“弱鏈接”的開(kāi)放式合作模式,一個(gè)類似于“淘寶”+“滴滴”這樣的開(kāi)放式服務(wù)平臺(tái)。在B2B2C平臺(tái)戰(zhàn)略模型下,好屋不直接雇傭房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人,而是基于SaaS系統(tǒng),從B端、C端、平臺(tái)端,為開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、購(gòu)房者提供了一套全面的服務(wù)支持,用完備的產(chǎn)品體系,串聯(lián)起了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人貨場(chǎng),在一個(gè)閉環(huán)之內(nèi),實(shí)現(xiàn)了全交易流程線上化,搭建起了房產(chǎn)交易各端的標(biāo)準(zhǔn)化接口。
針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)渠道分散的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),好屋在房產(chǎn)交易之外,其賦能已經(jīng)覆蓋到了其他垂直領(lǐng)域。憑借科技技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、金融等方面的協(xié)同優(yōu)勢(shì),好屋在聚合精準(zhǔn)流量的基礎(chǔ)上,衍生了多維度、全方位的賦能支持,提高了行業(yè)作業(yè)效率。如好屋的七大賦能體系,包括:信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、品牌授權(quán)、資本支持、用戶資源、媒體支持、投融資支持。這些特定場(chǎng)景的服務(wù)支撐,可以幫助業(yè)內(nèi)更多的中小型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司迅速提升線上、線下綜合運(yùn)營(yíng)能力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多的可能性,為其品牌實(shí)現(xiàn)賦能。
效率為王,好屋保持穩(wěn)健擴(kuò)張的核心我們注意到,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)以來(lái),房產(chǎn)行業(yè)的服務(wù)價(jià)值發(fā)展趨勢(shì)尤為明顯。相較于其他以工具為主的經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺(tái),好屋共享經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺(tái)的特征更具代表性,是一種以開(kāi)放、共享型平臺(tái)為依托,從而高效鏈接房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈各端口需求的生態(tài)型服務(wù)平臺(tái)。從之前“全民經(jīng)紀(jì)人”到現(xiàn)如今“共享經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺(tái)”的轉(zhuǎn)變,好屋不斷拓展上下游生態(tài)鏈、強(qiáng)化平臺(tái)價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn),這背后,正是好屋助力行業(yè)提質(zhì)增效內(nèi)在運(yùn)營(yíng)邏輯的體現(xiàn)。
據(jù)好屋官方資料顯示,創(chuàng)立至今,好屋銷售業(yè)績(jī)一路上揚(yáng),近年銷售額始終保持著30%~40%的增幅,累計(jì)撮合成交近10000億元。2019年,好屋合作項(xiàng)目數(shù)量提升35.72%,簽約收入提升10.15%。在近期與世茂一同打造的雙總裁聯(lián)合直播活動(dòng)中,好屋也表現(xiàn)出了不俗的實(shí)力。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),直播60分鐘就吸引了超2萬(wàn)+的觀眾,累計(jì)產(chǎn)生10+萬(wàn)人次互動(dòng),斬獲5355筆房款抵扣券訂單。
在技術(shù)創(chuàng)新方面,好屋自主研發(fā)的HOSS大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),可以捕捉、解析產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)態(tài)行為數(shù)據(jù),將房源信息、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息與購(gòu)房者信息進(jìn)行有效聚合,有效的降低了成本,提高了作業(yè)效率。其旗下以好屋合伙人APP、信傭?qū)毜葹榇淼漠a(chǎn)品矩陣,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)各方信息的精準(zhǔn)匹配,幫助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)線上導(dǎo)客、線下帶看認(rèn)購(gòu)、線上完成交易流程,而且也為他們提供了諸如推廣、培訓(xùn)等多元化服務(wù),進(jìn)而為行業(yè)提供了一種智慧化、多元化賦能的平臺(tái)機(jī)制參照。
在服務(wù)創(chuàng)新方面,基于多年一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀而成的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),好屋針對(duì)“結(jié)傭慢”、“回款周期長(zhǎng)”等痛點(diǎn),推出了“信傭?qū)殹保瑸榻?jīng)紀(jì)人提供墊資以快速線上結(jié)傭。與此同時(shí),在房源供應(yīng)的B端,開(kāi)發(fā)商可以使用“好屋合伙人開(kāi)發(fā)商版”,在銷售房屋的基礎(chǔ)上也建立了服務(wù)開(kāi)發(fā)商的標(biāo)準(zhǔn)化流程,類似一個(gè)囊括了銷售、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈金融的SaaS,實(shí)現(xiàn)了真正的在線交易。
在渠道管理方面,好屋實(shí)行“弱鏈接”模式。基于70+熱點(diǎn)城市服務(wù)網(wǎng)、90萬(wàn)+經(jīng)紀(jì)人、20000家線下合作經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等私域流量的基礎(chǔ)上,好屋與阿里房產(chǎn)、京東房產(chǎn)等線上流量平臺(tái)有密切業(yè)務(wù)合作,通過(guò)構(gòu)建“好屋+”公域流量平臺(tái)深化多種獲客場(chǎng)景,撬動(dòng)千億級(jí)流量。
做行業(yè)的插線板,好屋積極布局房地產(chǎn)交易生態(tài)憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能銷售場(chǎng)景,好屋走出了一條更為寬闊的發(fā)展之路。1個(gè)好屋平臺(tái),3種合伙人激勵(lì)模式,4大亮點(diǎn)、7大賦能支持。好屋“1347賦能體系”的搭建,其根本在于對(duì)行業(yè)規(guī)則的改寫,讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)回歸“人貨場(chǎng)”邏輯,構(gòu)建一個(gè)讓房產(chǎn)行業(yè)各端口共贏的規(guī)則。所以,每5分鐘,就有一套房屋能在好屋平臺(tái)實(shí)現(xiàn)成交。
在開(kāi)發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和購(gòu)房者之間搭建全交易流程線上化,商業(yè)價(jià)值可視化的生態(tài)閉環(huán),把買方、賣方和服務(wù)方三方聚集在一起,不斷拓展上下游產(chǎn)業(yè)鏈,接入家居、裝修、家政、供應(yīng)鏈金融等優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的房地產(chǎn)交易生態(tài)圈。
正是基于好屋本身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和90萬(wàn)+經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)動(dòng)作用,好屋平臺(tái)具有了打造房產(chǎn)行業(yè)新生態(tài)的可能。延伸經(jīng)紀(jì)共享服務(wù)觸角、深化服務(wù)內(nèi)涵,包括在平臺(tái)上嫁接供應(yīng)鏈金融、智慧社區(qū)、健康保險(xiǎn)、智能家居等衍生服務(wù)。雖然這些并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn),但無(wú)疑好屋已經(jīng)率先找到了一條更接近理想實(shí)現(xiàn)的道路。而這條路的方向,不僅僅是好屋自身的思考,而是基于長(zhǎng)期價(jià)值對(duì)整個(gè)行業(yè)的考量。
在精細(xì)度不斷提高的服務(wù)驅(qū)動(dòng)下,房產(chǎn)交易行業(yè)也將進(jìn)一步向好屋這種以驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)快速集中。
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