何加鹽：阿里價值觀失守了嗎？盤點阿里價值觀的7次生死時刻

作者 :何加鹽 2021-08-12 17:45:45 審稿人 : admin 圍觀 : 次評論

　　阿里女員工疑似酒后被性侵的事件，這兩天在網上引起了軒然大波。這是自“蔣凡事件”后，阿里又一次遭遇重大的價值觀危機。

　　由于馬云和阿里巴巴此前不管是內部管理還是對外形象塑造，都特別強調價值觀，所以當公司出現不符合其所宣揚的價值觀的事件時，輿論的反噬也來得特別兇猛。

　　從1999年的“18羅漢”大會以來，阿里巴巴公司其實早就遭遇了很多次價值觀的危機時刻。總體而言，不管是馬云還是阿里，其應對總體上是有效的，有時候甚至不僅消弭了一場危機，反而還借機提升了形象。但也有一些事件對馬云和阿里都造成了巨大的負面影響，至今無法消除。

　　尤其是2020年的“蔣凡事件”，由于對蔣凡的處罰與早些年的“回扣事件”開除兩名最佳業務員，“中供黑名單事件”開除衛哲，“月餅事件”開除5名程序員的嚴厲程度形成了鮮明對比，也迎來了關于“阿里價值觀是否已經失守”的質疑。

　　今天，我們來梳理一下阿里巴巴歷史上遇到過的7次價值觀生死存亡時刻。也希望借著這個梳理，大家一起來思考這些問題：

　　價值觀對企業發展到底有沒有用？阿里的價值觀是怎樣一步一步失守的？它給其他企業的經營管理者以什么啟發？

　　1　回扣事件

　　2002年是阿里巴巴發展早期特別關鍵的一年。在此之前，由于互聯網泡沫破裂，加上公司內部管理的一些失誤，阿里巴巴差點死掉。馬云痛定思痛，搞了“開展整風運動”“建立抗日軍政大學”“南泥灣墾荒”三大改革，才把公司給救下來。

　　當時，阿里巴巴已經連續三年虧損。人們對阿里巴巴的印象是：這是一家只會燒錢的公司，還沒有學會怎么賺錢。

　　所以，馬云定了一個目標：2002年，公司要賺一塊錢。也就是說要實現正向盈利。

　　那個年代，市場很不規范。在to B的業務中，給采購方以回扣，是做銷售通行的做法。但是馬云規定，拓展業務一律不得給回扣。如果是需要給回扣才能做成的業務，阿里巴巴情愿不做；如果業務員要依靠給回扣才能和對方成交，那就一律開除。

　　這樣實行了大半年。雖然不給回扣讓生意更難做了，但畢竟電子商務是大勢所趨，所以阿里的業務增長也還不錯。那年9月，財務報表顯示，按照這個發展趨勢，當年盈利的目標是可以實現的。

　　但正在馬云高興之時，他卻得到消息，原來，業務做得最好的兩個業務員，都在跑業務過程中都違規給了回扣。

　　馬云面臨一個兩難的選擇：這兩個業務員的業績占到公司的40%多，如果開除的話，本年度的盈利目標可能就無法完成；但如果不開除他們，原來所制定的不給回扣原則就作廢了。

　　最后，馬云還是做了一個“極其痛苦的決定”，開除了兩名業務員。

　　這件事，成為馬云多次在內部外部講解的案例，作為“阿里巴巴有正派的價值觀，并且能夠不為短期利益所動，而一直堅持下去”的一個例證。到2017年，馬云的講課中，都還在用這個作為例子。

　　2　支付寶股權事件

　　支付寶是淘寶內部孵化出來的產品，從淘寶分家后，也一直是阿里巴巴大家庭的一員。

　　但是，2009年和2010年，阿里巴巴兩次轉讓支付寶股權，剔除了所有外資方，將支付寶納入馬云和謝世煌兩人控股的另一家公司。

　　在法律意義上，這等于是把原屬于所有股東的一家公司，變成了完全由馬云所有的公司。這對阿里巴巴的兩個最大的股東雅虎和軟銀而言，是不可接受的。

　　楊致遠和孫正義對此極度不滿。雅虎作為美國上市公司，于2011年提交給美

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國證監會的經營業績詳細報告中曝光了這一行為，引起了輿論嘩然。

　　馬云回應說：楊致遠和孫正義都是知情的，討論過多次，但是沒有達成協議。支付寶之所以轉移股權，是為了符合國家規定。因為中國政策規定，申請網絡支付牌照的公司必須為內資公司。為了盡早拿到牌照，在提交申請期限即將到來之前，馬云下了決心，先做了再說。

　　后來此事在法律上以阿里巴巴和雅虎、軟銀簽訂補償協議而了結，但在輿論上還是引起了巨大的爭議。

　　有人認為馬云錯了，例如財新的胡舒立就評論道，馬云“錯在違背了支撐市場經濟的契約原則”（見胡舒立《馬云為什么錯了》，財新網）。經緯中國的張穎則認為馬云此舉“毀壞了中國企業在全球資本市場的信譽”。他說：

　　“中國概念股這次的慘厲下滑和范圍之大已遠遠超過一兩家公司的誠信問題，其實這是對中國企業誠信的動搖，對中國企業家契約精神的動搖。最近我也剛去了趟美國，很多基金投資者對中國公司的態度都是質疑，困惑，不安！”（見@經緯張穎 2011年6月9

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日微博）

　　

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但也有人認為馬云做得沒錯。例如史玉柱就說：

　　“馬云一點錯誤都沒有犯。任何一個遵守契約的、有良知的管理者在馬云的位置上都會作出同樣的決定。”（見孟幻《史玉柱“挺”馬云稱其在支付寶風波中無錯》，中國新聞網）

　　這件事情的余波，直到很久之后都還在發酵。據2019年3月《彭博商業周刊》，美團網創始人王興說，“我仍然認為馬云是個誠信有問題的人。”講的就是此事。

　　3　中供黑名單事件

　　2011年春節前的一天，平時不大看郵件的馬云，鬼使神差地看了一封群發郵件。

　　這封郵件來自“18羅漢”之一的蔣芳，她當時被派去管理阿里中國供應商（簡稱“中供”）的誠信安全。她在郵件里匯報個人近況和當前工作，其中提了一句：“真是TMD太氣人了。”

　　這句粗口引起了馬云的注意，他立刻打電話給蔣芳了解情況。這個電話，引出了“阿里史上最震撼的人事地震”（《阿里局》作者和陽語）。

　　原來，從2009年開始，阿里B2B平臺收到的欺詐投訴有上升趨勢，調查之下發現，有一千多家中供客戶涉嫌欺詐。于是2010年，阿里采取了“黑名單制度”，把部分客戶列入黑名單，對欺詐行為進行了整頓。

　　但是整頓了大半年，還是有阿里的銷售人員，為了提升業績，有意或無意忽略客戶欺詐風險，和騙子公司簽約，卻沒有受到及時處理。

　　據蔣芳的郵件透露：

　　“還查到有些銷售，一個人就簽進來好幾十家騙子公司，甚至還一手拿公司的傭金，一手拿騙子的賄賂！真是TMD太氣人了！”

　　馬云把事情定性為“非常嚴重”，他委任已經退隱多年的獨立董事、原阿里集團COO關明生組建獨立調查組進行調查，把所有大區“省長”和“政委”都召回杭州開會，會前還生氣地摔了杯子。

　　從兩個細節就可以看出事件在馬云心中的嚴重性：外地與會人員在過年之前都不許離開杭州，必須接受調查；阿里巴巴公司所有的年終慶典、儀式全部暫停，問題調查清楚之前，年終獎也停止發放。

　　2月21日，關明生和蔣芳聯合匯報了調查結果：約有100名銷售人員及主管和銷售經理，明明懷疑甚至知道賣家有問題，但還是幫助他們做了認證，讓他們成為“黃金供應商”。

　　報告認為：中供這個積累了10年的有價值的平臺，正在被銷售員賤賣。中供業務已經到了危急存亡之秋。

　　當時，阿里巴巴公司的總裁是衛哲。其2006年由百安居中國區總經理職位跳槽到阿里，擔任阿里巴巴集團執行副總裁和阿里巴巴公司總裁，5年多的時間，為公司立下過汗馬功勞。

　　此次出現這個事件，衛哲難辭其咎。馬云必須決定是否開除衛哲，并因此而陷入了極大的痛苦之中。此前他雖然也以價值觀為由而開除員工，但涉及到如此高級別“大將”的，卻從來都沒有過。

　　據《中國企業家》雜志報道，馬云說：“處理人與人的溝通是最痛苦的。這一個月我痛苦、糾結，這是真話。”

　　后來，馬云在“古田會議”舊址參觀，忽有所悟，遂下定了決心：

　　“做企業不能當俠客。我是公司文化和使命感的最后一道關。作為大家信任的CEO，我要做的是捍衛這個公司的價值體系。如果你叫我一聲‘大哥’，我就可以不殺你，那以后，有多少兄弟叫我‘大哥’？我不是大哥。”（見《重讀黑名單事件！阿里巴巴史上最震撼的人事地震調查》，作者和陽，見公眾號“重讀”。下同）

　　他和衛哲說：

　　“衛哲，如果你們在6個月前，像我這樣處理這件事，你們今天不是這樣的結果。但是如果現在我不這樣做，6個月后，那23000名阿里巴巴集團的員工，就該開除我了。”

　　最后，衛哲被迫“引咎辭職”。但是誰都知道，“引咎辭職”是比較好聽的說法，實質上就是馬云“揮淚斬馬謖”了。

　　4　月餅事件

　　2016年中秋前夕，阿里巴巴把一些月餅放在公司內網以優惠價向員工銷售。這是一個員工福利，由于這些月餅的價格很便宜，所以非常搶手，需要去定時搶購。

　　阿里巴巴集團有4位安全部的員工和1位阿里云的員工，為了搶到月餅，編寫了搶月餅的代碼，共計“秒殺”了133盒。

　　據其中一名員工在網上透露，由于月餅很搶手，他點進去以后已經沒有了，為了買到一盒月餅，他編寫了一個程序自動搶購，因技術問題，結果一下子搶了16個，他發現問題后馬上給行政打電話說要退掉，部門其他同事都可以證明。

　　但他們的目的和事情經過究竟如何，已經不重要了。半小時后，他們被上級約談，再一小時就被掃地出門了。

　　這名員工說：“走之前我還問要不要交接工作，已經沒有人在乎了，（比起交接工作而言）走的事情比較重要。”

　　事情上報以后，引起了阿里管理層的高度重視。

　　第三天，馬云、張勇等最高決策層整整用了4個小時討論此事，選擇支持事發當天的決定。并由首席人才官蔣芳發布公開信，解釋開除5人的原因：為了堅守價值觀，打造一個建立在信任基礎上的團隊。

　　信中稱：

　　“這不是一個容易做出的決定，也不是一個可以得到各方面理解的決定，這個決定也讓公司再次成為輿論的風暴眼。

　　……

　　有時候往往無心之舉，卻帶來的大家都不愿但也要面對結果，這種結果最讓人無奈。在月圓之夜送同伴離開，應該是這個中秋最大的遺憾。”

　　這就是所有討論阿里巴巴價值觀問題的文章都避不開的一個事件，史稱“月餅事件”。

　　盡管外界對于馬云及阿里巴巴在這件事上如此“小題大做”是否合適存在巨大爭議，但是這一做法，清晰地向外表明：阿里巴巴很重視價值觀，對于違反價值觀的人員，哪怕事情再小，也是毫不姑息的。

　　但值得一提的是，被開除的5個人，后來有4個又被召回了阿里。據“晚點LatePost”報道：

　　阿里合伙人、首席人才官童文紅說，其實月餅事件后不久合伙人內部已經有結論，覺得處罰過重。當時被辭退的5名員工，其中有4名已經被招聘回了阿里，后續還得到了晉升。據了解，另一位則去了騰訊……（見《阿里內部價值觀大辯論：誰的紅線？》，管藝雯宋瑋，載“晚點LatePost”公眾號）

　　開除時沸沸揚揚，召回時悄無聲息。任誰都能想到，這里面一定是哪里出了問題。

　　5　“支付鴇”事件

　　2014年春節，微信推出了“微信紅包”，“一夜干完了支付寶花了10年干完的事。”讓當時國內最大的在線支付平臺支付寶倍感壓力。

　　2015年除夕，微信又聯合央視春晚推出了“搖一搖”搶紅包，晚會4個多小時，2000萬用戶共計搖了110億次，發出去10億個紅包，微信綁定銀行卡超過1億。

　　支付寶的市場份額迅速被擠占，阿里的高層陷入愁云慘淡之中。

　　據幾年以后螞蟻金服CEO井賢棟在接受《中國企業家雜志》采訪時，講述了一個暗室游戲來類比當時的感覺：“手足無措，被巨大焦慮感所包圍”。螞蟻金服支付寶事業群總裁倪行軍則說：“那是一種‘巨大的沖擊感和失落感’。”（見《螞蟻不想成為大象》，作者劉宇翔，原載《中國企業家》）

　　當時正是移動互聯網正在高歌猛進的時候，微信重構了中國人的社交，也幾乎重構了互聯網的一切，包括支付。

　　為了抵抗微信支付的猛烈進攻，支付寶做了多次改版，增加了許多社交功能。其中一個功能叫做“圈子”。

　　“圈子”對用戶的主要作用，是可以上傳照片用于展示自己，以及交友。其規則設置為：只有女大學生才可以發布動態；只有芝麻信用分超過750分之后才有資格評論。

　　結果，“圈子”上面的“白領日記”和“女生日記”兩個欄目，迅速被一些疑似不良內容所占領。一些用戶上傳了大尺度照片，并配上了曖昧的文字。

　　這些被很多網友認為是暗示招嫖的廣告，引起了輿論的軒然大波。網友如此諷刺道：“社交的一小步，援交的一大步”、“支付寶，走陌陌的路，讓陌陌無路可走”。

　　引起最大反響的是王思聰的一條微博，直接給支付寶帶來了日后被廣為流傳的“支付鴇”外號。

　　王思聰評論支付寶“圈子”功能的微博

　　王思聰當時在微博具有極大的影響力，加上話題又是如此勁爆，一下子就引起了全網討論。支付寶和阿里的高層坐不住了。

　　2016年11月28日，時任螞蟻金服董事長彭蕾，在美國出差途中，以內部信的方式，向大眾道歉。信的標題是《錯了就是錯了》。

　　彭蕾說：

　　“過去的這兩天，是我到支付寶七年以來，最難過的時刻。我們經歷過許多困難的時刻，但從沒有任何一件事，如這次一樣如此深的刺痛我。

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　　我們在選擇做這事的時候，在確定運營規則的時候，在對可能產生的不良影響做判斷的時候，難道不曾迷失方向？難道不曾存有哪怕一絲絲的僥幸心理？打打擦邊球無傷大雅？誰誰誰當初也如何如何？”

　　她問道：

　　“我們要向數億用戶傳遞什么信號？！我們到底要什么？！我們終究去哪里？！在所謂的用戶活躍度面前可以不擇手段無節操？！”

　　馬云也在公司內網中發帖稱：

　　“阿里巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續努力。阿里人，學習反思和自查。”

　　“支付鴇”事件對阿里巴巴的沖擊，不亞于今天的疑似性侵事件。但是它引起的反思和整改，反而把阿里巴巴和支付寶從對社交的盲目迷戀中拉了出來。

　　支付寶后來不僅下線了“圈子”功能，更是開始了“要不要做社交”的全面反思，最后決定放棄社交，聚焦于支付，反而發展得更好。

　　從某種意義上講，“支付鴇”事件及其后引發的反思，是螞蟻金服發展史上的一個重大轉折點。有點類似中共發展史上的“八七會議”。

　　6　蔣凡事件

　　1985年出生的蔣凡，是典型的少年得志，年輕有為。

　　他32歲就成為淘寶總裁，34歲再成為天貓總裁，身為阿里巴巴合伙人，是公司層級最高的管理人員之一。以其恩遇之隆，甚至日后成為集團的接班人，也不是不可能的事。

　　但2020年，蔣凡經歷了他人生和事業最大的一場風波。

　　這年4月17日，一個沒有多少粉絲的博主發了一條微博：

　　有人指出，發這條微博的人是蔣凡的妻子。隨后不斷有新的證據表明這一猜測屬實。并有很多人分析稱，蔣凡疑似出軌，出軌對象是與阿里有密切業務往來的張大奕。

　　由于蔣凡的淘寶/天貓總裁的分量和張大奕的網紅身份，這條微博在瞬間就引爆了網絡。但很快，不知道是不是阿里巴巴采用了某些公關手段，微博上關于此事的熱搜一度消失了。微博還因此受到網絡主管部門的嚴厲處罰。

　　后來，蔣凡在公司內網發帖，表達了兩個意思：第一，因為家人在微博上的言論和一些不實網絡傳言給公司帶來了非常不好的影響，深表歉意；第二，懇請公司對自己展開相關調查。

　　4月27日，阿里公布了調查結果和處分通知。

　　公告顯示：蔣凡未被查出利益輸送的違規行為；但其在公司重要崗位上，因個人家庭問題處理不當，引發嚴重輿論危機，給公司聲譽造成重大影響，因此予以處分。

　　蔣凡被取消合伙人身份，降低職級，記過一次，罰俸一年。

　　值得注意的是，調查結果只是說“沒有發現利益輸送”，但對“是否出軌”則以“個人家庭問題處理不當”的表述輕輕帶過，對此事造成的影響只是說“造成輿論危機”和“影響公司聲譽”，絲毫不涉及道德、價值觀等層面。而對蔣凡的處罰，也頗有“罰酒三杯”的味道，與此前對衛哲和搶月餅的同事，形成鮮明對比。

　　如此處罰，也就意味著，“做了壞事”本身不是事兒，“做了壞事沒處理好，給公司造成了不良損失”，才是事兒。

　　據“晚點LatePost”報道，在阿里巴巴內部交流會上，有員工直接問高層：“蔣凡事情這樣處理是不是代表阿里的價值觀崩塌了？”

　　張勇的回答是：

　　“誰都知道更簡單的決定是什么。但我們畢竟還是個商業組織。”

　　張勇坦誠說，自己經過很長的糾結、思考和討論之后，最終由他來做了這個決定（沒有開除蔣凡），所有的責任他來承擔。（見《阿里內部價值觀大辯論：誰的紅線？》，管藝雯宋瑋，載“晚點LatePost”公眾號）

　　蔣凡事件的影響是深遠的，它可能代表著阿里在價值觀上的一個重大轉折：在義與利發生沖突時，阿里有了新的側重。假如他們以前說的做的不是做戲的話。

　　7　初星事件

　　初星事件就是最近的這一次阿里女員工疑似酒后被性侵的事件。為了保護受害者隱私，我們用“初星”這個化名來代替當事女士。

　　根據網絡上流傳的一份據說是初星寫的word文檔顯示，她是在臺風期間，被上司強行要求去山東出差。在山東的酒桌上，她被灌醉，期間和其后遭遇客戶張某及上司曲一的猥褻和侵犯。她第一時間報警，并在回公司后，向上級以及人力部門反映情況，但是未獲重視。

　　網上有一位疑似阿里人力部門的人辯解說，之所以沒有當即處理，是因為雙方的說辭差異太大，要等待警方的調查結果。

　　這話乍一聽似乎沒錯，但是這僅僅是涉及到犯罪的部分。而實際上陪酒、灌醉以及發生過度親密行為等事情都早已清楚，并不需要等待調查。

　　僅憑這一點，按照阿里巴巴價值觀，這件事情起碼應該引起上級、人力資源部門，以及最高管理層的警醒和處置。

　　但是令人無語的是，盡管初星在公司內激烈地反映，在很長一段時間里，竟然曲一依然正常上班，而阿里的高層，對此事竟完全都不知情。

　　初星后來不得已到員工餐廳發傳單，同時又有人在網上傳了相關消息，事件才得以曝光。

　　網上傳的初星所發傳單。圖源見水印

　　而阿里董事局主席張勇，甚至是在此事已經成為內網風暴和外網熱點之后才知道的。

　　8月8日凌晨，在事件發生11天后，在初星向公司反映6天后，阿里終于做出了處理決定：對曲一辭退，永不錄用；初星所在事業群的總裁和HRG（俗稱“政委”）引咎辭職；阿里巴巴集團首席人力資源官童文紅受記過處分。

　　平心而論，阿里巴巴二十多萬員工，出現少數敗類，不足為奇。但問題在于，一貫號稱重視價值觀的阿里巴巴，在出現了這樣的事情的時候，在很長的時間里，價值觀起到的作用完全為零。

　　無人在乎初星經歷了什么，無人為她主持公道，直到她以近乎“滾釘板”的行為在食堂發傳單控訴，直到事件釀成了網絡風暴，高層才出來表態，公司才予以處理。

　　這也被外界稱為“25萬阿里人恥辱的一夜”。

　　復盤整個事件的演變過程，我們會發現，讓阿里高層觸動以及作出處罰決定的，不是因為內部有人做了壞事，而是這個壞事被捅出去，讓外界知道了。這表明，所謂的價值觀，在阿里已經完全失守了。

　　8　沖擊

　　在過往若干年，馬云和阿里一直都試圖塑造一個極度強調價值觀的組織。他們說的話很誘人，講的故事很動人，甚至還把價值觀納入到員工的考核之中，而且占的分數比例不小。

　　不管對馬云還是阿里管理層而言，我相信最起碼在早期，他們對價值觀的認可和推行是非常真誠的。阿里人大部分是相信這些價值觀，并且愿意遵照執行的。

　　盡管阿里的數萬人中，或多或少會存在一些與他們所宣揚的價值觀背離的行為，但不管是馬云，還是阿里管理層，都愿意為了堅守這個價值觀，而繳納“投名狀”，哪怕這個投名狀成本非常高。

　　也因為這樣，這么些年來，總體上馬云和阿里在大眾眼中的形象是很積極正面的。這一點對阿里過往若干年的發展，起到了極大的推動作用，不管是內部人心的凝聚還是外部品牌的塑造，都帶來了顯而易見的好處。員工、客戶、投資人、社會，都給與了阿里更多的信任、支持和尊敬。

　　我相信，阿里人的自豪感，以及外部對阿里以及阿里人的尊重，除了阿里平臺牛、員工賺錢多以外，有相當一部分是他們共同信奉和堅守的價值觀帶來的。

　　但是從“月餅事件”后涉事員工的召回，“蔣凡事件”后管理層對蔣凡的力保，“初星事件”中她所求助的那些中高層領導和人事部門的淡漠，以及最高管理層長時間對此事的一無所知來看，阿里的價值觀在很大程度上已經淪為了擺設。它的紅線已經極度模糊，員工對之已經沒有敬畏之心，隨便就可以踐踏，周邊目睹或聽聞其踐踏的人，也不拿它當一回事。

　　以“初星事件”為例，最值得阿里高層警醒的，并不是為什么會有曲一這樣的人，或者說為什么阿里人會做出這樣的事，而是在出事之后，初星在單位向領導和人事部門反映，根本就沒有人重視這件事，甚至都不覺得這是一個應該向更上一級匯報的事情。從這可以看出，阿里的價值觀，在員工的心里，已經完全缺位了，它就不是阿里員工用于評判一個事情對錯的基本準則。

　　如果員工在遇到顯然已經涉及到踩了紅線的事情的時候，根本就不用價值觀作為準則來評判，那就說明，平時公司說的再多，對外宣揚的再多，考核占的分數再高，都只不過是表面文章。

　　我認為，阿里高層可能低估了價值觀失守將帶來的嚴重沖擊。

　　從內部來講，首先是公司員工可能不再把上面宣導的價值觀當成一回事兒，即便表面上認可，內心里也不以為然，行動上更是無所謂了。

　　其次是公司員工內心的自我價值認可已經失去了，以前可以驕傲地向外宣稱我司的價值觀如何如何，現在根本就沒法講，講出來反而被人笑話和嘲諷。現在能體現員工內心自豪感的地方，也就只剩下錢了。這對企業內部凝聚力的和戰斗力的傷害是非常大的。就好比把一支為人民服務的解放軍部隊變成了為錢服務的雇傭軍部隊一樣。

　　而對公眾而言，當阿里以往樹立的高大形象轟然倒塌，其帶來的反噬，也是尤為厲害。因為這從情感上涉及到人們對“善”的向往和支持是不是被別有用心的人所利用；從理智上涉及到人們有沒有覺得自己被花言巧語所欺騙，顯得像個傻逼。

　　當大眾在“月餅事件”、“蔣凡事件”、“初星事件”中，一次又一次見證了阿里所宣稱的和所做到的不一致，就很難再相信阿里所宣揚的那些東西了，反正你說什么我們就當做看猴戲，認為你不會當真。

　　9　義與利的抉擇

　　為什么早期的阿里和現在的阿里會有這么大的變化呢？

　　是因為阿里宣揚的價值觀本來就是忽悠，只不過是原來掩飾得好現在現了原形？還是說阿里原本是真誠的，只是現在忘了初心？抑或是因為理想主義的馬云退位，現實主義的張勇上臺的緣故？

　　我覺得上面這些可能都不是主要原因。最關鍵的原因，應該還是競爭的壓力變化所致。

　　一個好的價值觀，從長期和總體來看，必定是促進業務發展的。但是從短期和局部來看，有時候是和業務發展相沖突的。

　　例如，一位特別能干的業務員、程序員，甚至公司總裁，違反了價值觀的時候，如果公司堅守價值觀，對當事人進行嚴厲處分，可能會造成業績上的巨大損失。這個時候，企業就會面臨“義”與“利”的抉擇。

　　在阿里發展早期，由于互聯網的迅猛發展和電子商務的興起，阿里的面前是一片無邊無際的藍海。用現在流行的用語來說，這是一個廣袤無比的流量池。阿里可以盡情享受流量以幾何級數暴增的紅利。

　　在這種情況下，堅守價值觀有助于帶來更多的流量，為了堅守價值觀而放棄一些短期的利益，也不影響公司長期估值的變化，所以阿里有底氣在“義”與“利”發生沖突之時，選擇“義”而放棄“利”，因為它放棄的只是短期之利，從長期來看，堅守價值觀會帶來更多的“利”。

　　而近年來，中國該上網的人基本上都已經上網了，該用電商平臺的人基本上都已經用了，換句話說，互聯網的流量已經到頂。藍海已經變色，現在只有紅海。阿里想要保持以前那種流量和業績增速，已經沒有可能。

　　但是作為一家互聯網上市公司，行業增長的慣例就是幾何級數，資本市場的要求也是增長永不停歇。阿里作為中國最大的互聯網公司之一，也承擔著流量到頂的最大的壓力。

　　它的業務幾乎遍及每一個領域，所以滿眼看過去，騰訊、字節、美團等巨頭，都是虎視眈眈的競爭對手。能夠守住原來的基本盤，都已經很費勁，要開拓新的領域，實現新的爆發式增長，幾乎已經不可能了。

　　在這種情況下，“義”與“利”的天平，已經悄悄地往“利”的那一邊偏移了很多。原來在價值觀與KPI沖突時，可能會優先選擇堅守價值觀，而現在卻可能優先選擇KPI。因為此時守住“義”而放棄“利”，不僅是短期失去，而且將是永久失去，而不像早期那樣可以從未來彌補回來。當這個“利”比較小的時候，可能還可以放棄一下；但是稍微大一點，就會導致高層難以決策了。也就是說，迫使阿里高層因為“利”而放棄“義”的“利”的閾值，大大降低了。

　　這也是為什么馬云在2011年可以放棄衛哲，但是張勇在2020年卻舍不得放棄蔣凡的根本原因。不是因為馬云和張勇不同，也不是因為衛哲和蔣凡不同，就是世易時移，企業的生存壓力不同了。

　　那么，是不是說阿里價值觀的失守就無可挽回了呢？

　　這取決于兩點：

　　一是阿里能不能盡快找到一個新的業務突破點，發展出另一個超級業務。這個業務的規模，至少要是淘寶、天貓、支付寶、阿里云這種級別，才能確保其流量增長和業績增長符合管理層及資本市場的期望。

　　如果阿里能闖出這么一片新天地，那么未來再面臨義利之爭的時候，就有足夠的空間取義舍利，從而比較好地堅守價值觀。

　　二是阿里高層有沒有壯士斷腕的勇氣，重新樹立價值觀至高無上的地位。即便在新流量枯竭，新業務遲遲無法突破的時候，情愿接受業務的下滑，利潤的下降，投資人的質疑，也要把價值觀堅持貫徹到底。

　　如果要做到這樣，阿里就需要一次徹底的反思和整改。它可能不是一些修修補補，而是脫胎換骨般的重塑。可能會引發業務和人事的巨大震蕩，以及業績的短暫下滑。但是一旦走過這一關，也許阿里能獲得新生。

　　10　周公還是王莽？

　　2019年8月16日，我曾經寫過一篇文章《馬云和他的阿里帝國》。結尾之處我曾如此寫道：

　　迄今為止，馬云和阿里的形象，都塑造得挺好。但我總覺得有一點不靠譜感。

　　不知為什么，我總想起白居易的一首詩：

　　周公恐懼流言日，王莽謙恭未篡時。

　　向使當初身便死，一生真偽復誰知？

　　馬云和阿里的未來究竟會如何？

　　我滿懷期待。

　　兩年后的今天，馬云和阿里在輿論中的形象，已經和我寫文的當時截然不同。

　　但他究竟是周公還是王莽？恐怕到此時，我們依然無法判斷。唯有以后再來觀察。

　　如果阿里就這樣一天一天爛下去，答案自不待言。但如果阿里能借“初星事件”痛定思痛，重新樹立其價值觀，它依然有望成為一家真正讓員工感到自豪，真正讓大眾發自內心尊敬的偉大企業。

　　馬云曾經希望阿里能活102年，也曾說過，他和伙伴們立志要做一家受尊重的公司。

　　他說，我們思考最多的問題并不僅僅是怎么能做好這個公司，而是為什么要做這個公司。

　　希望今天的阿里人，還能記得這些。

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阿里巴巴成立反職場陋習小組，相關調查已接近尾聲｜鈦快訊

鈦媒體快訊｜8月12日消息：阿里巴巴集團剛剛公布了推動反性騷擾的機制化工作進展。阿里巴巴女員工指控男領導性侵犯事件引發的輿論危機還在繼續發酵，盡管警方還未公布具體的調查結果，但無論是輿論還是阿里內部都在呼吁阿里盡快建立職場反性騷擾制度。這份公告中提到，阿里集團對相關事件的調查已經接近尾聲，將會盡快向公眾公布調查結果。根據公告，阿里巴巴集團將成立工作環境委員會，作為反性騷擾在內的工作環境相關事項的處...
2021-08-12 21:05:47 阿里巴巴性騷擾阿里
阿里本地生活服務板塊總負責人俞永福緊急接任本地生活公司CEO

【獵云網北京】8月12日報道據36氪報道，阿里巴巴旗下本地生活公司CEO永和因其下屬涉嫌“性侵丑聞”、而他本人也為此引咎辭職后，俞永福緊急接任了該職位。選擇由本地生活服務板塊的總負責人俞永福來擔任本地生活的CEO，也是盡可能的減少磨合的時間和成本。此前，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇在阿里內網公布了“女員工被侵犯”的階段性內部調查結果和處理決定。其中，同城零售事業群總裁李永和（老鼎）和同城零售事業...
2021-08-12 19:21:23 阿里事業引咎辭職
盧克文：關于這一次阿里巴巴性侵案

阿里巴巴這么多年來，一直都在野蠻發展，可以說在野蠻發展的過程中，金錢和問題一直像洪水一樣沖進這家公司，使這家公司既富有，又不斷地惹出麻煩。像我昨天在微博所說的破冰文化，一小時就沖到了微博熱搜第一名，嚇我一跳，說明大家還是很關心這件事的，這事過去一直在阿里巴巴存在，大概從2018年開始被陸續覺醒的新入職女性拒絕，才慢慢地從阿里巴巴退出，作為一道歷史痕跡，其永遠成為阿里繞不過去的一個污點，問題是，這么多年來，為什么沒有人大規模地舉證這個事情呢？其實是有極少數女性在網絡上舉報過這件事，被一群人圍住，當眾問初夜，...
2021-08-12 18:41:00 阿里阿里巴巴問題盧克文
亞朵酒店再回應“阿里女員工事件”：給男子辦房卡經當事女士確認｜鈦快訊

圖片來源@視覺中國鈦媒體快訊｜8月11日消息：亞朵酒店今日午后再次就“阿里女員工事件”發布聲明，稱房卡是經當事女士確認后，按照同住手續給相關男士辦理，并進行了身份登記和公安信息上傳。整個流程遵守了酒店業住宿管理規定，沒有違規操作。亞朵集團表示，以上監控資料已作為證據提交給了警方。對于公眾要求的公開視頻材料和具體細節，由于該案件還在審理中，所有的監控資料已被警方封存。未經警方許可，暫不能做更多的信息...
2021-08-11 17:06:13 酒店警方集團
關于這一次阿里巴巴性侵案！

作者：盧克文來源公眾號：盧克文工作室已獲轉載授權阿里巴巴這么多年來，一直都在野蠻發展，可以說在野蠻發展的過程中，金錢和問題一直像洪水一樣沖進這家公司，使這家公司既富有，又不斷地惹出麻煩。像我昨天在微博所說的破冰文化，一小時就沖到了微博熱搜第一名，嚇我一跳，說明大家還是很關心這件事的，這事過去一直在阿里巴巴存在，大概從2018年開始被陸續覺醒的新入職女性拒絕，才慢慢地從阿里巴巴退出，作為一道歷史痕跡，其永遠成為阿里繞不過去的一個污點，問題是，這么多年來，為什么沒有人大規模地舉證這個事情呢？其實是有極少數...
2021-08-11 07:04:01 阿里巴巴性侵案
三星，阿里，及其它！

作者：盛唐如松來源微信公眾號：大掌柜的刀已獲轉載授權昨天，也就是八月九號，韓國法務部假釋審查委員會舉行了閉門會議，閉門討論的最終結果是四天后假釋三星電子副會長李在镕。幾乎就在韓國法務部做出假釋李在镕決定的同時，中國的人民日報旗下媒體：《踏浪青年》發了一篇文章，對阿里集團女員工被性侵一事發表了自己的看法。其中對于阿里集團領導層對于本次事件的漠視與傲慢的態度做了嚴肅批評，其中就有這么一句話：“阿里不要妄想大而不倒，自然規律告訴我們，一鯨落，萬物生。更不要妄想像韓國財閥一樣操控一切，這里是中國。”有沒有很奇怪...
2021-08-10 20:56:30 阿里及其它
占豪：阿里為何“瞬間走下神壇”？

阿里這兩天因為員工“猥褻門”而陷入了輿論漩渦中，全網都在批阿里。有很多戰友希望占豪對阿里的這一事件做個分析點評，有一位戰友的提問很具有代表性，他作為一個阿里和馬云的粉絲，很詫異地說：怎么感覺阿里是“瞬間走下了神壇”的感覺？這到底是是什么原因呢？其實，這事在占豪看來，我們不能從微觀入手看，微觀是看不清楚的。要想看清楚，必須從宏觀才能看清楚，才能理解透徹！過去十多年，阿里巴巴和馬云在中國的確是神一樣的存在，阿里是互聯網領域的領導者，馬云是商界領袖，整個社會充滿了對阿里和馬云的褒揚與崇拜之聲，甚至很多人稱馬云為...
2021-08-10 19:20:47 阿里中國互聯網占豪
【鈦晨報】網易云音樂回應推遲赴港上市：管理層決定暫緩IPO；涉嫌侵犯阿里女員工，濟南華聯：辭退涉事員工；騰訊起訴抖音侵權王者榮耀一審獲賠60萬，抖音：將上訴

【鈦媒體綜合】據新浪科技報道，針對“推遲赴港上市”一事，網易云音樂回應稱，基于對當前市場整體環境等綜合因素的考量，公司管理層決定暫緩網易云音樂IPO。后續將選擇更好的時機，盡快推進IPO相關事宜。今日早些時候，路透社旗下IFR報道稱，因為市場挑戰，網易云音樂現已決定推遲在港上市的腳步。此前，網易云音樂已于8月1日通過港交所上市聆訊。數據顯示，網易云音樂Q1總營收為15億元，同比增長74.6%；毛虧...
2021-08-10 08:00:59 億元騰訊凈利潤
當年成就阿里的，也會毀了阿里！

來源微信公眾號：大樹鎮長關于8月7日曝光的阿里某女員工被直屬領導性侵的事。這件事非常值得說一下，也希望能借助這次傳遍全網，能夠引起更多女性的警惕，畢竟人渣哪里都有。之前我講了一個體制內的例子，跟阿里這次其實挺像的。當時我給女性朋友們兩個建議：一是不立危墻之下，自己提高警惕，有些場合能不去就不去；二是不要怕得罪人，更不要因為害羞息事寧人，不能慣著壞人。當時我覺得這種事說的太多不好，有的話沒說透，但現在看來還是應該把這些事說的更清楚一點，也讓女性朋友們更好的保護自己。不過今天說的可能會跟通常認為的有些不同，希...
2021-08-10 07:02:49 阿里也會毀了
牲產隊：阿里巴巴的“醉”與“閥”

而今，馬云甩手阿里巴巴集團了，可他那時留下的酒桌文化，卻在阿里集團打上了深深的烙印。酒，是有文化的。可陪酒，是沒文化的。有文化的酒，越喝越有情操，沒文化的人，越喝越流氓。人們常說酒色不分家，其實這是流氓為“色”找了個替罪羊。給你一個丑女，你就算喝的七葷八素，也不會動一絲邪念。但要是弄個美女擺在面前，酒壯慫人膽，酒就成了“色”的興奮劑。說到底，酒是好酒，可人心壞了。為什么人心會變壞？因為阿里巴巴越來越“閥”了。在電商產業的草根時代，阿里巴巴也曾是一個勇敢的少年。他有勇有謀，智斗四十大盜。可當四十大盜被消滅后...
2021-08-09 23:54:32 阿里巴巴阿里自己的牲產隊