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疫情之下的“冰”與“火”

2020年1月17日，國家統計局公布，2019年全年我國國內生產總值（GDP）為99.0865萬億元，穩居世界第二位，人均GDP首次站上1萬美元新臺階。c2n豪仕閱讀網

隨后，這一消息迅速登上了各大網絡媒體的頭條熱搜。c2n豪仕閱讀網

在這樣經濟整體向好的大環境下各行各業都對2020年充滿了期待，幾乎所有公司都在忙著為新的一年制定自己的那個“一億小目標”，以此來為輝煌的2019年財報劃上一個圓滿的句號。c2n豪仕閱讀網

但讓所有人沒想到的是，這一切的喜悅和期盼都在隨后的幾天戛然而止。c2n豪仕閱讀網

• 1月20日，國家衛健委高級別專家組組長鐘南山院士確證新型冠狀病毒肺炎存在人傳人；
• 1月23日，按照疫情防控指揮部通告，武漢全市所有公共交通及離漢通道暫時關閉；
• 當天晚上，國家民航局宣布自24日起，此前已購買民航機票的旅客可免費自愿退票；
• 1月25日，全國多省市宣布所有景區暫停營業，并要求停止所有大型群眾聚集性活動 。

一場突如其來的疫情瞬間席卷了中國大地，餐飲、旅游、酒店、交通運輸業在內的諸多行業均被殺了個措手不及，經營慘淡。一時間，處于重災行業的各家企業也都紛紛采取應對措施開源節流甚至不惜斷臂求生。c2n豪仕閱讀網

• 1月26日，餐飲業龍頭海底撈宣布內地所有門店自起暫停營業，預計疫情造成公司2020營收損失約50.4億元；
• 1月30日，多名認證為蛋殼公寓員工的賬號，在脈脈上發布消息稱：蛋殼公寓員工1月份工資推遲到3月份發，2月份只發北京市基本工資；
• 1月30日，去哪兒網CEO陳剛稱整個旅游業現金流吃緊，平臺已為消費者即時退款墊資10億元；
• 2月5日，攜程發布“同袍”計劃推10項措施投10億元支持基金共渡疫情難關；
• 2月9日，北京K歌之王宣布與全體員工200余人解除勞動合同。

另一方面，疫情的爆發卻又在無形之中強力的推動著中國產業發展格局的重塑。例如，與上述被疫情瞬間按下暫停鍵的重災行業不同，在線教育、在線辦公以及在線文娛等相關行業卻都意外的迎來了井噴式“大爆發”。c2n豪仕閱讀網

根據Quest Mobile發布的2020中國移動互聯網“戰疫”專題報告顯示，受疫情影響，今年春節假期移動互聯網日活躍用戶規模、日均用戶時長均創歷史新高。其中騰訊游戲產品王者榮耀日活躍用戶達到9535萬，日人均使用時長194分鐘，較2018年同期同比增幅達到75.1%。c2n豪仕閱讀網

疫情期間，線下培訓機構紛紛停課，用戶對線上教育平臺依賴加強，日活躍用戶7639萬，較2018年同期同比增幅達22.4%，日人均使用時長29分鐘，較2018年同期同比增幅達到30%。c2n豪仕閱讀網

除了在線教育和游戲行業，在線辦公同樣在疫情期間迎來了自己的流量洪峰，2月5日，阿里釘釘超過微信等國民應用坐上了APP Store免費APP排行榜上的冠軍寶座。c2n豪仕閱讀網

科技分析師羅超評論稱：一款企業級應用登頂，在蘋果應用商店歷史上還是頭一次。一場肆虐全球的肺炎疫情讓所有在線行業風光無限好。c2n豪仕閱讀網

“在線+”或成行業新風向？

當“足不出戶”已成硬要求，那些對線下場景高度依賴的各行各業不得不被迫關門歇業，硬抗疫情虧損，渴望著疫情的褪去。但在線教育、在線辦公的井噴式爆發也讓各行各業的從業者將目標放到了線上，迅速帶來一股“在線+”熱潮，在線市場一時間風口無限百花齊放。c2n豪仕閱讀網

• 1月23日，電影《囧媽》片方歡喜傳媒發布公告稱與字節跳動簽訂合作協議，字節跳動向歡喜傳媒支付6.3億元買下電影《囧媽》在線獨播權；
• 2月3日，獲譽“上海最美書店”的鐘書閣發布消息稱將進行首次直播公測，每日按照不同的主題和門店進行直播，在線觀看人數最高達到8769人，評論超過1萬余條；
• 2月8日，上海著名酒吧TAXX在抖音平臺直播DJ打碟，在線人數突破7萬，僅僅4小時打賞已經高達到70 余萬元；
• 2月10日，BMW官方發布公告稱，2月10日至2月16日，BMW將在京東和天貓BMW旗艦店正式開啟線上直播，直播內容包括明星車型身世大解析、即時彈幕互動答疑、限時抽獎環節等。

可以看出，疫情之下所有行業都在進軍突擊線上市場，企圖從疫情“禁足”賦予線上市場的巨大流量池里，分到一塊屬于自己的蛋糕以求最大化減小行業線下市場的巨大損失。c2n豪仕閱讀網

從某種角度上來看，疫情催生產業在線化的同時，是否也為各行各業帶來了一個新的發展契機。c2n豪仕閱讀網

2003年非典疫情的到來，使得電子商務的迅速崛起，還間接帶動了第三方支付、現代物流等行業的壯大。c2n豪仕閱讀網

但也僅僅是電子商務，列如類似于短視頻、游戲等在線大文娛類產品來說，疫情期間DAU和日平均使用時長的迅速激增，在很大程度上是因為短時間內線下娛樂方式的銳減，以及待工期間空閑時間占比加大使得人們的娛樂訴求在現實場景得不到滿足。因此在線文娛，成了必要的娛樂替代品。c2n豪仕閱讀網

疫情期間，為了避免聚集性傳染風險很多企業都響應號召，鼓勵員工在家辦公，學校也紛紛出臺相應的“停課不停學”新規，要求教師通過在線教育平臺對學生進行授課。c2n豪仕閱讀網

一方面，社會生產和學生教育不能停滯不前；另一方面，病毒的聚集性傳染風險不容小覷，一時間在線辦公和在線教育成了國民剛需，相關APP也迅速攀升至各大應用商店榜首。c2n豪仕閱讀網

但對于在線辦公和在線教育來說，效率一直是一個老生常談的問題。在家辦公，團隊內部間的溝通效率和員工的工作效率難以保證。在家學習，學生的學習效率難以保證，如果缺乏一個成熟的第三方監察體系這對學生和員工的自律性要求極高。c2n豪仕閱讀網

因此，在線辦公和在線教育帶來的“在線+”熱潮是一個披著“疫情”保護殼的泡沫還是風口我們拭目以待。c2n豪仕閱讀網

VR旅游能否成為現實？

現如今，人們的吃喝玩樂是線下消費流量的主要來源，對線下場景依賴度極高，而其中的“玩”和“樂”也已經被許多人約等于了旅游。c2n豪仕閱讀網

春江水暖鴨先知，旅游業本身作為一個高度環境敏感性行業，非常容易遭受境內外突發事件的沖擊和影響。伴隨著疫情防控周期的拉長，各大景區開業尚無明確時間，旅游業總體損失或將接近萬億水平，可以說旅游業是本次疫情的特重災區行業。c2n豪仕閱讀網

而攜程、去哪兒、飛豬等國內領先的OTA（Online Travel Agency，在線旅游服務）平臺，更是在承受巨大虧損的同時，依然費神于大量旅游產品和相關服務的退改簽需求。為了保持用戶體驗甚至自行承擔消費者在退訂過程中產生的相關損失，墊資金額已達數億元。c2n豪仕閱讀網

那既然教育、辦公可以融入“在線+”熱潮，實現在線教育、在線辦公，甚至是“在線蹦迪”，那旅游是否也可以“在線+”，讓人們足不出戶就能環游世界。c2n豪仕閱讀網

其實早在2016年，VR技術就受到了社會的廣泛關注，甚至一度被公認為是信息技術發展的下一個風口，各大巨頭在硬件、內容和VR體驗店上紛紛布局，對行業前景充滿信心，因此2016年也被稱為是VR元年。c2n豪仕閱讀網

加上當年國內旅游人次達到44.4億，同比增長11%；國內旅游總收入高達3.9萬億元，同比增長14%，旅游產業總體水平逐步上升，發展一片景氣。c2n豪仕閱讀網

因此“VR+旅游”的模式一出現便給旅游市場增添了不少活力，得到行業的廣泛關注，一時間催生出大量基于VR旅游的創業公司，互聯網巨頭們也都紛紛入局。c2n豪仕閱讀網

騰訊領投8000多萬融資贊那度，追夢客獲數百萬天使投資，酷開宣布成立一個億的VR基金，投資市場呈現出一片生意盎然之景。但好景不長，這個瞬間大爆發的行業在2017年初風聲便逐漸平息，如同過山車一樣的驟起驟降讓行業的未來變得更加撲朔迷離。c2n豪仕閱讀網

從某種程度上來看，“VR+旅游”的模式其實早已普及，在各大文旅小鎮、主題樂園、旅游綜合體、景區商業街內，VR體驗店如雨后春筍一般出現。c2n豪仕閱讀網

據中商產業研究院報告，截止2018年10月，國內VR體驗店數量已超過3000家，加上小型的臨時性、功能性、非固定場所VR體驗點，全國各類名號的線下VR體驗店數量至少上萬家。c2n豪仕閱讀網

但不得不說，目前市面上遍地開花的VR旅游距離真正意義上的VR旅游還有著相當大的距離，現存的數千家VR體驗店產品大多大同小異，主要都為戴著VR頭盔坐在一張椅子上。或者站在一個平臺或圍欄內小范圍移動，甚至只有極少部分的VR頭盔做到了無線化，大部分設備都需要通過一根線纜連接主機，更加限制用戶移動。c2n豪仕閱讀網

用戶之間的互動方式要么沒有，要么極為簡單，這種簡單的產品體驗，使VR旅游類似于一種靜態圖片觀賞性項目。c2n豪仕閱讀網

但我所理解真正意義上的VR旅游是當用戶穿戴上VR設備時，選擇想要去的目的地，便可以超低延遲展現目的地實時景象。c2n豪仕閱讀網

這里的展現也不僅僅只是展現，例如用戶可以進入任意商場，會有專門負責VR用戶接待工作的服務員進行接待。同時VR接待員會結合現實場景迅速找到你想要的東西，并且可以在這里進行購物以及無比接近線下場景的消費體驗，所購物品在下單后便能通過快遞送到你的手中。c2n豪仕閱讀網

再比如，和真實旅游場景相同，旅行者在旅行途中會遇到一些人一些事，會認識一些新朋友。在VR旅行中這也是完全存在的，用戶之間完全可以通過互相留下聯系方式。將這種朋友關系從虛擬帶到現實世界。c2n豪仕閱讀網

我相信，以上基于購物場景和社交場景的假想足以實現“VR+旅游”的一部分商業價值，更何況我們現實生活的每一天都是如此豐富多彩經歷的場景也是萬別千差。c2n豪仕閱讀網

倘若能夠盡可能多的將這些現實場景融入到VR旅游的虛擬場景，那“VR+旅游”商業價值的實現渠道也是百計千心。同時這一切還會極大的提高旅游沉浸性，讓用戶真正感受到自己是在一個切實存在的旅游場景而不是只是在看圖片、看電影。c2n豪仕閱讀網

當然，以上所有美好的幻想都需要以三維實時圖形顯示、三維定位跟蹤、觸覺及嗅覺傳感技術、人工智能技術、高速計算與并行計算技術以及人的行為學研究等多項關鍵技術的發展極度成熟為前提。c2n豪仕閱讀網

反觀當下，VR技術還沒有完全成熟，VR設備尚未普及，這些都在很大程度上制約了VR旅游業的爆發，也有不少企業因此放棄了這個領域，但這并不意味著VR旅游只是一時嘩眾取寵的鬧劇。c2n豪仕閱讀網

事實上，當前國內仍有不少景區都在嘗試利用“VR+旅游”的模式來促進當地旅游業的發展，VR的硬件技術瓶頸也正在各個設備商的發展中得到突破。5G時代的來臨都在推動著這個行業的發展，相信在這個領域未來也必然會出現更多更優秀的平臺。c2n豪仕閱讀網

但愿在不久的某天，你我能在VR旅行途中相遇！c2n豪仕閱讀網

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作者：Edison YZY，坐標成都的產品實習生一枚。c2n豪仕閱讀網

本文由 @Edison YZY 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。c2n豪仕閱讀網

題圖來自Unsplash，基于CC0協議c2n豪仕閱讀網

核心關鍵字： 旅游戶外 VR/AR