在線醫(yī)療開啟巨頭爭(zhēng)霸賽
突如其來的新冠肺炎疫情,讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)全面爆發(fā),原本“叫好不叫座”的在線醫(yī)療一時(shí)成為市場(chǎng)的香餑餑,更有人認(rèn)為2020年是在線醫(yī)療爆發(fā)元年。自2月3日開盤以來,港股上市的阿里健康(HK:00241)和平安好醫(yī)生(HK:01833)股價(jià)更是一路大漲。
股價(jià)的暴漲并非全部來自于短暫的情緒,在線醫(yī)療的快速普及、強(qiáng)勁的市場(chǎng)剛需以及在線醫(yī)療納入醫(yī)保等政策的推出,讓資本市場(chǎng)切切實(shí)實(shí)地看到了機(jī)會(huì)。
值得一提的是,在線醫(yī)療行業(yè)百舸爭(zhēng)流之際,BAT、平安、京東等憑借著資本、流量和品牌優(yōu)勢(shì)早已開啟巨頭爭(zhēng)霸賽模式。按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)贏家通吃的規(guī)律,留給小玩家的機(jī)會(huì)或許并不太多。
在線醫(yī)療得以快速普及
一直以來,我國醫(yī)療服務(wù)存在著大量的痛點(diǎn):一流醫(yī)生資源稀缺、各地醫(yī)療資源分配不均、三甲醫(yī)院人滿為患、掛號(hào)就診時(shí)間較長、醫(yī)患關(guān)系緊張等。巨大的醫(yī)療剛需與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療供給不足這一長期矛盾,讓在線醫(yī)療有了十足的發(fā)揮空間。
Mob研究院《2019互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)洞察》報(bào)告預(yù)計(jì),2020年我國在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)到5900萬,滲透率達(dá)7.9%,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7000億元。
雖然之前外界對(duì)在線醫(yī)療行業(yè)普遍看好,但醫(yī)療行業(yè)專業(yè)門檻較高、醫(yī)療管理體系不易撼動(dòng)、醫(yī)療消費(fèi)低頻、政策不明朗等原因都限制著在線醫(yī)療的推動(dòng)和普及,眾多在線醫(yī)療機(jī)構(gòu)都沒有找到很好的變現(xiàn)模式。
此次新冠肺炎疫情之下,阿里健康、平安好醫(yī)生、微醫(yī)、春雨醫(yī)生等在線醫(yī)療機(jī)構(gòu)火力全開,為人們提供了免費(fèi)在線問診、供應(yīng)醫(yī)藥物資、科普防疫知識(shí)、公布疫情進(jìn)展等服務(wù),在抗擊疫情過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,讓人們看到了在線醫(yī)療的價(jià)值。
由于外出交通的限制,很多用戶開始嘗試在線醫(yī)療服務(wù),疫情期間不少平臺(tái)的線上問診服務(wù)量大幅提升。據(jù)報(bào)道。阿里健康的在線義診服務(wù)4天內(nèi)超過160萬人訪問,百度“問醫(yī)生”單日咨詢量破30萬次,平安好醫(yī)生APP新注冊(cè)用戶量增長10倍且APP新增用戶日均問診量達(dá)到平時(shí)的9倍。
在線醫(yī)療能夠自此進(jìn)入爆發(fā)期嗎?分析人士指出,此次疫情的催化作用下,人們的就醫(yī)習(xí)慣或?qū)⒈恢饾u培養(yǎng)起來,在線醫(yī)療普及率有望得到大幅提高。
在線醫(yī)療對(duì)接醫(yī)保是長期利好
新冠肺炎疫情帶來了行業(yè)短期爆發(fā),而自2月6日起,國家衛(wèi)健委三天內(nèi)兩次發(fā)文支持大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),更是給在線醫(yī)療添了一把火。實(shí)際上,自2019年以來,政府對(duì)在線醫(yī)療的支持態(tài)度越來越明朗,允許在線醫(yī)療納入醫(yī)保系統(tǒng)政策的出臺(tái)更是給了行業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性利好。
2019年8月下旬,新修訂的《中華人民共和國藥品管理法》允許處方藥在一定條件下通過網(wǎng)絡(luò)銷售。同年8月30日,國家醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》,首次提出,符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)可納入醫(yī)保報(bào)銷范圍,并將決定權(quán)下放至各個(gè)省市自治區(qū)。此后,江蘇、貴州、甘肅、四川、河南等省份全省或部分地區(qū)出臺(tái)遠(yuǎn)程醫(yī)療價(jià)格、報(bào)銷等政策,將符合條件的診療服務(wù)納入醫(yī)保支付范圍。
此前,無法用醫(yī)保支付對(duì)在線醫(yī)療的發(fā)展來說是個(gè)巨大的掣肘,尤其是在線問診服務(wù)得不到民眾的認(rèn)可。很多人更愿意跑線下醫(yī)院看病、到附近藥店買藥,不愿為在線問診掏錢。平安好醫(yī)生董事長曾表示,公司提供的在線問診服務(wù)中超過85%的是免費(fèi)的。
未來,隨著在線醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保在更多省市落地,行業(yè)發(fā)展瓶頸也將逐步被突破。政策利好頻出,無疑為在線醫(yī)療的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
“巨頭爭(zhēng)霸”賽已經(jīng)開啟
在線醫(yī)療行業(yè)發(fā)展前景廣闊,自然有很多玩家相中了這塊“大蛋糕”,各類大小玩家也都結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)探索可行的商業(yè)模式。不過,在線醫(yī)療似乎已經(jīng)進(jìn)入了巨頭之間的較量,阿里、騰訊、平安、京東、百度等擁有資本和流量優(yōu)勢(shì)的巨頭早已打響戰(zhàn)斗。
以醫(yī)藥電商為核心業(yè)務(wù),阿里旗下的阿里健康已成為中國市值最大的在線醫(yī)療公司,市值超過1700億港幣。2月7日,阿里健康收購了阿里巴巴控股附屬公司Ali JK ZNS Limited的全部股權(quán),注入了更多核心醫(yī)藥資產(chǎn)。不過,阿里健康并不止步于醫(yī)藥電商,公司正在著力打造涵蓋醫(yī)藥電商、智慧醫(yī)療、產(chǎn)品追溯、健康管理的穩(wěn)定業(yè)務(wù)線。
騰訊則以“投資+流量”的方式孵化了微醫(yī)、好大夫在線、企鵝杏仁、醫(yī)聯(lián)、丁香醫(yī)生等知名在線醫(yī)療機(jī)構(gòu)。比較有代表性的微醫(yī)采用“云+HMO”的發(fā)展模式,在智能醫(yī)療云平臺(tái)的支持下,微醫(yī)療、微醫(yī)藥和微醫(yī)險(xiǎn)形成一個(gè)閉環(huán)。其中,主打 “全科+專科,線上+線下”的微醫(yī)療以及私人醫(yī)生服務(wù)成為微醫(yī)的兩大亮點(diǎn)。
平安集團(tuán)孵化的平安好醫(yī)生目前市值已超過800億港幣,公司與微醫(yī)類似主打一站式醫(yī)療服務(wù),涵蓋在線醫(yī)療、消費(fèi)型醫(yī)療、健康商城以及健康管理互動(dòng)四大板塊。為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),平安好醫(yī)生在AI輔助診療系統(tǒng)基礎(chǔ)上構(gòu)建了擁有自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。2019年,公司面向中產(chǎn)階級(jí)家庭推出了私人醫(yī)生業(yè)務(wù),提供線下陪診、慢病管理、保險(xiǎn)理賠等服務(wù)。
2019年5月,京東健康從京東集團(tuán)正式獨(dú)立出來,新確立了“醫(yī)藥供應(yīng)鏈、醫(yī)療服務(wù)和慢病管理”三大業(yè)務(wù)板塊,并完成10億美元融資,估值近500億元人民幣。同年10月,京東健康宣布已成為全國規(guī)模最大的醫(yī)藥零售渠道,占零售市場(chǎng)15%以上的份額。
業(yè)內(nèi)人士指出,在線醫(yī)療行業(yè)的前景廣闊,但目前還在行業(yè)洗牌階段,難言誰勝誰負(fù)。平安好醫(yī)生5年虧了將近40億元人民幣,就充分表明在線醫(yī)療道阻且長,商業(yè)模式跑通之前、沒有大資金支持的小玩家很可能被洗出局。
伴隨著各大巨頭都在不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍,打造“醫(yī)藥+醫(yī)療”一站式平臺(tái),差異化的縮小意味著巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)也將十分激烈。
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