這家跨境電商中臺服務商7年服務客戶數千家 年營收8000萬 續費率80%
鉛筆道3月2日訊，近日，易倉科技宣布獲得近千萬美元A輪投資，由五岳資本領投，真格基金跟投。創始人兼CEO陳磊透露，本輪融資將用于軟件研發、高端人才引進、客戶成長及生態體系建設。
易倉科技于2013年成立于深圳，定位為一家跨境電商中臺服務商，聚焦出口跨境電商領域，為電商賣家、海外倉、貨代、出口工廠四類客戶提供信息化管理軟件，提高其內部管理效率。2019年，易倉轉型為出口電商行業的綜合服務平臺，以ERP、WMS等科技產品為核心，為跨境企業提供了從供應鏈選品、數據化運營，到物流、海外分銷等全流程服務。
國內電商流量紅利不再，在跨境物流和電商平臺的發展以及政策的支持下，出口跨境電商發展勢頭強勁，2018年中國出口跨境電商規模達到7萬億元。陳磊判斷，未來幾年將會進入中國制造品牌出海的快速發展階段。
聚焦跨境電商倉儲
在創立易倉科技前，陳磊曾擔任遞四方速遞的IT部門負責人，他形容彼時跨境電商行業“十分粗暴”，買家和賣家的利益均無法保障：一方面，賣家沒有規范的管理流程，很多賣家交給貨代發貨，后續流程無法掌控觸及買家利益；另一方面，許多賣家都沒有很好的ERP可以使用，經常會出現退貨現象，有時退貨率甚至達到10%，自身利益也常受損。
看中這些痛點中隱藏的機會和前景，陳磊便和伙伴們共同創辦“易倉科技”，想在跨境電商幾個關鍵的喉舌——即商家、物流商、海外倉服務商以及跨境工廠之間做一些信息化服務的探索，幫助電商公司解決倉儲問題。
成立第一年，易倉即首先推出服務于海外倉服務商的WMS海外倉軟件，以及服務跨境電商大賣家的ERP系統，2014年易倉TMS上線，開始服務于中國郵政、宅急送國際、云途等物流企業；2016年易倉M2B分銷軟件上線，服務于工廠及海外倉服務商。
除此之外，針對大中小跨境賣家，易倉科技還搭建兩大平臺。一是跨境眼平臺——跨境賣家綜合服務平臺，為大中小跨境賣家提供便捷、完善的資源信息渠道；二是海鷗派平臺——物流交易平臺，讓賣家快速獲取優質貨代資源，還拓寬了貨代的獲客渠道，賣家和貨代資源無縫鏈接，為跨境行業賦能。
轉型綜合服務平臺
跨境電商業務仍在蓬勃發展，2013-2018年，出口跨境電商增長非常迅猛，年均增幅42%。2018年已經達到1.26萬億，占到整體出口額7.7%。業內預計3年內將占到15%，達到2.5萬億。
在業務發展中，陳磊發現，出口跨境電商行業極度分散，無論是電商平臺、賣家、貨代還是出口工廠，每個環節參與者數量眾多，各個關系中雙邊聯系也是高度分散的。
基于市場前景和行業積累，去年，易倉完成從提供單純的技術服務到產業互聯賦能定位升級，開始進一步為電商賣家和物流公司提供咨詢和撮合服務。
易倉科技在其中承擔平臺服務角色，首先連接了電商賣家和貨代公司：平臺基于過去積累的數字化信息，把貨運公司的物流效率、服務質量等指標量化顯示，賣家可以從中選擇自己需要的優質物流路線，還可以通過平臺集中需求向上游爭取更多議價空間；而對于貨代公司來說，在平臺上可以得到穩定的流量支持。物流與賣家的匹配只是第一步，接下來易倉科技會繼續優化模式，進一步拓展到對倉儲、工廠的綜合服務中。在這個模式下，易倉科技向貨代公司收取交易額的2%作為傭金。
現階段，易倉產品線已從以上4款主打跨境產品拓展至12條產品線（刊登、TWROK、BI、SRM、DWMS、云WMS、DMS等），打通跨境全鏈條生態閉環，為跨境企業提供從供應鏈選品、數據化運營，到物流、海外分銷等全流程服務，幫助客戶解決“高成本低效率”等難題。
此前，易倉一直以提供SaaS軟件服務收取每年付年費和月租盈利。根據團隊提供的信息，2019年易倉科技營收為8000萬，利潤率約10%，預計2020年會增長至5億，其中軟件服務費1億，平臺業務超過4億。當前客戶續費率80%以上。
7年過去，易倉科技已累計服務數千家客戶，其中包括1000家跨境高端付費客戶，200多家海外倉服務商，600多家跨境電商賣家巨頭以及200+國際物流貨代大佬，跨境眼注冊賣家已達8萬。
在陳磊看來，7年來，易倉一直致力于打造智能協同的全球跨境電商網絡，解決跨境企業管理難、效率低、資源利用低等問題，本輪融資是對跨境電商未來發展的重大推力，未來易倉繼續致力于保持產品創新力、穩定性、生態鏈條的完整性，進一步加強跨境電商產業鏈更加信息化、數字化、智能化，成為大中小跨境企業離不開的跨境電商中臺。同時加大人才引進、技術研發和孵化項目等投入。
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