人人網(wǎng)再次出道，如何以懷舊之名打響社交反擊戰(zhàn)？
“瑞星”、“MSN”、“ACDSee”、“千千靜聽(tīng)”、“超級(jí)解霸”、“飛信”、“智能ABC”，這些00后沒(méi)見(jiàn)過(guò)，又盛極一時(shí)的產(chǎn)品，如果你聽(tīng)過(guò)其中一個(gè)，相信你也一定知道人人網(wǎng)！
前段時(shí)間，人人網(wǎng)重返社交市場(chǎng)的話題很惹人注目，主打“上人人，找同學(xué)”的口號(hào)，吸引了一大波老用戶的回歸，在App Store排行榜上最高沖到了社交第一的位置。
但近日，人人近一周App Store排名趨勢(shì)卻呈下滑趨勢(shì)：
（圖源：七麥）
為什么人人網(wǎng)的活躍會(huì)沖高一波后持續(xù)下滑，甚至在某個(gè)節(jié)點(diǎn)后會(huì)斷崖下降？
01 人人的前世今生
人人的前身是美團(tuán)創(chuàng)始人王興在05年創(chuàng)建的校內(nèi)網(wǎng)，在06年的時(shí)候，曾經(jīng)創(chuàng)建了ChinaRen和5Q校園網(wǎng)的陳一舟，從王興手中收購(gòu)了校內(nèi)網(wǎng)，然后組成了人人網(wǎng)。
這一年Facebook和推特也是火爆世界，社交領(lǐng)域正式進(jìn)入Web2.0時(shí)代。
那會(huì)85后們還在讀大學(xué)，人人網(wǎng)注冊(cè)領(lǐng)雞腿的活動(dòng)風(fēng)靡校園，目光所及之處，都是排長(zhǎng)隊(duì)領(lǐng)雞腿的同學(xué)。
2011年5月，人人以“中國(guó)版Facebook”的概念，在紐交所上市。
隨后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始興起，學(xué)生群體也都開(kāi)始進(jìn)入職場(chǎng)，人人開(kāi)始落伍。
2011年-2015年，人人做了大量的嘗試，比如糯米網(wǎng)、經(jīng)緯網(wǎng)，收購(gòu)視頻網(wǎng)站56網(wǎng)，做團(tuán)購(gòu)、視頻、游戲……但結(jié)果都不盡人意，營(yíng)收大幅下滑。
到2016年，開(kāi)始推人人直播。
2018年，開(kāi)始搞區(qū)塊鏈，ICO（首次幣發(fā)行），無(wú)奈很快被監(jiān)管，最后退幣了。
2018年11月，人人公司宣布，人人網(wǎng)社交平臺(tái)業(yè)務(wù)相關(guān)資產(chǎn)以2000萬(wàn)美元現(xiàn)金出售給多牛傳媒，而人人公司獲得多牛傳媒開(kāi)曼公司發(fā)行的4000萬(wàn)美元股份。多牛傳媒運(yùn)營(yíng)的DoNews曾歸屬于人人公司，陳一舟目前位列其董事席。
2019年10月23日，人人App內(nèi)測(cè)版上線。
02?新人人的困境
打開(kāi)人人App后，我的使用路徑是這樣的：
下面是首頁(yè)新鮮事的前三屏：
新人人的理念是：內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)、通過(guò)通訊錄導(dǎo)入關(guān)系鏈、最近活躍好友&好友生日提醒產(chǎn)生連接。
由于新鮮事沒(méi)內(nèi)容，聊天沒(méi)回應(yīng)，除了翻看下老照片外，就沒(méi)有任何可以做的動(dòng)作了，站在用戶的角度，無(wú)事可做意味著離開(kāi)。
通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)：微信、微博，人人回歸可以帶來(lái)快速的傳播，并由此獲得大量的“新用戶”，使得在App Store排行榜上得到快速的爬升。
但由于沒(méi)有給用戶提供更多的價(jià)值，這批回歸的新用戶也會(huì)很快流失，并很難再次喚回，導(dǎo)致存量資源消耗殆盡，最終排名先是緩慢下降，再是陡然下滑。
相對(duì)于批評(píng)者的角色，我更想和大家一起思考：人人回歸該如何做才更完美！這里面，第一步就在于，人人最值錢的是什么？
在新京報(bào)對(duì)多牛創(chuàng)始人的采訪中，我們可以知道下面三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
- 人人作為曾經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)排名前三四位的產(chǎn)品，積累了2.4億實(shí)名注冊(cè)用戶，幾十億張照片還有上百億條動(dòng)態(tài)；
- 這批用戶覆蓋了85后-95前，中國(guó)近10年的真實(shí)同學(xué)關(guān)系；
- 人人的品牌效應(yīng)：一個(gè)商業(yè)并購(gòu)刷屏整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)甚至在熱搜上超過(guò)了阿信和蔡依林的緋聞。
確實(shí)，單純從這點(diǎn)思考，基于這波用戶去切社交產(chǎn)品，是存在突圍的可能性。彼時(shí)人人之所以成功，和早期互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、吸引大學(xué)生注意力的產(chǎn)品極少有強(qiáng)關(guān)系。
回到當(dāng)下，一是時(shí)過(guò)境遷，我們已不是當(dāng)年的我們，需求從交友、學(xué)習(xí)等也演變成了賺錢養(yǎng)家、買房裝修、孩子上學(xué)。二是現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多如牛毛，用戶的時(shí)間、精力被各類產(chǎn)品抓走。包括學(xué)生對(duì)精神文化方面的需求也在演進(jìn)，單純的線上連接交互已經(jīng)不是社交產(chǎn)品的全部。
新人人以人人網(wǎng)沉淀的2.4億用戶來(lái)做啟動(dòng)的話，必然是重點(diǎn)考慮這波老用戶。
03?如果是我來(lái)操盤會(huì)怎么思考？
1. 商業(yè)模式
既然號(hào)稱“中國(guó)版Facebook”，我們先來(lái)看看臉書的2019Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)：
截止2019年9月30日，MAU24.5億，DAU16.2億。
總營(yíng)收176億，廣告173億，占了巨大部分。可以看出，F(xiàn)acebook是典型的流量到廣告的變現(xiàn)邏輯。用戶在臉書上的大量停留時(shí)長(zhǎng)和互動(dòng)，給了精準(zhǔn)廣告一個(gè)極好的平臺(tái)，這也是臉書高營(yíng)收的關(guān)鍵。
我們計(jì)算下臉書的單用戶每日的ARPU值：173億美元*6.9/90天/16.2億=0.8元（RMB）
國(guó)內(nèi)以流量到廣告變現(xiàn)邏輯，做的比較好的趣頭條，ARPU值在0.4元左右。以此計(jì)算，簡(jiǎn)化公式，想通過(guò)廣告年入1個(gè)億，大致需要70w的日活。
2. 目標(biāo)和規(guī)劃
2.1 大前提：破局是一切
當(dāng)前的人人App，屬于非常早期的初創(chuàng)階段，有存量用戶關(guān)系鏈和數(shù)據(jù)，但新時(shí)代豐富的產(chǎn)品環(huán)境里，并沒(méi)有驗(yàn)證場(chǎng)景和需求，所以增長(zhǎng)和破局對(duì)于人人網(wǎng)來(lái)說(shuō)就是一切。
2.2 我們首先要考慮，這事能做到多大？
12月30日開(kāi)始的公測(cè)回答了這個(gè)問(wèn)題，很多人都選擇回來(lái)看看，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)記錄了他的所有的青春。我們也基于自己的能力去計(jì)算喚醒這個(gè)產(chǎn)品劃不劃算。
我們可以算筆賬，2億多的用戶，至少有1.5億的凈用戶，然后從中喚醒10%，也就是1500萬(wàn)，而市場(chǎng)上平均每個(gè)用戶的喚醒價(jià)格是10到15元，也就是說(shuō)我們的喚醒成本是2億，可現(xiàn)在市場(chǎng)上哪怕用2億做社交產(chǎn)品，也未必能做出什么成績(jī)。
以這個(gè)喚醒總用戶數(shù)1500萬(wàn)計(jì)算，大約可以支撐起70萬(wàn)左右的日活（也正好對(duì)應(yīng)著廣告收益在一年一個(gè)億的上限）
2.3 怎么才能做到這么大？
打法是：刺激用戶發(fā)布內(nèi)容、快速幫助用戶尋回關(guān)系+將用戶直接丟到高密度關(guān)系池內(nèi)。對(duì)新人人，打法的戰(zhàn)略目標(biāo)是先把活躍和留存搞好。盡可能讓用戶能夠通過(guò)內(nèi)容互動(dòng)、通過(guò)尋回關(guān)系產(chǎn)生連接，以及直接將用戶丟到一個(gè)高密度社交圈里面引導(dǎo)連接。
這里面還有個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，要拿到推送權(quán)限，這樣可以用具備場(chǎng)景感的推送喚回用戶，比如：你的密友Super黃回歸了，快來(lái)看看他給你的留言~看到這樣的推送，用戶的打開(kāi)概率會(huì)很大。
這里面，快速迭代找到提高留存和活躍的功能點(diǎn)是最核心的。不然拉來(lái)的用戶越多，流失也就越多。
也可以嘗試社交新玩法，所有玩法最核心的還是如何產(chǎn)生互動(dòng)連接，95前已經(jīng)全部進(jìn)入職場(chǎng)，大家的心態(tài)也發(fā)生了變化，對(duì)于校園關(guān)系如何在畢業(yè)后繼續(xù)維持，是個(gè)很大的話題。
以及針對(duì)于目標(biāo)、目的明確的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，比如主打情懷活動(dòng)：曬出今年和大學(xué)期間的對(duì)比照。既能刺激用戶發(fā)布內(nèi)容，也可以引起一波熱議，還加強(qiáng)了互動(dòng)。
還有內(nèi)容層面，不能讓新鮮事就那么空白，最次也可以把學(xué)校的動(dòng)態(tài)搬上來(lái)，對(duì)于畢業(yè)后的同學(xué)們，往往對(duì)母校的動(dòng)態(tài)知悉甚少，這一點(diǎn)就可以尋回大家的關(guān)注。
產(chǎn)品、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)，三位一體，目標(biāo)統(tǒng)一，刺激留存和活躍！
對(duì)于要做到這么大，還有一些前提保障性條件——10月份新人人App內(nèi)測(cè)時(shí)，被蜂擁進(jìn)來(lái)的用戶擠爆了服務(wù)器…因?yàn)橄到y(tǒng)沒(méi)承受住海量用戶沖擊導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的事情相信大家都見(jiàn)得不少了，最早的足記火爆時(shí)也出現(xiàn)了這種情況。
04?對(duì)人人未來(lái)的判斷
首先，可以看到，多牛對(duì)于人人這個(gè)項(xiàng)目是非常看重的，有大量的投入：包括在采訪中表示人人網(wǎng)團(tuán)隊(duì)是獨(dú)立且持續(xù)擴(kuò)張的，有個(gè)技術(shù)出身的合伙人在統(tǒng)管。
初期新人人需要對(duì)老人人技術(shù)做遷移時(shí)，對(duì)技術(shù)是強(qiáng)依賴的。但如果過(guò)于倚重，或者說(shuō)技術(shù)管產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的話，很容易會(huì)陷入單一層面的思維陷阱。
舉個(gè)例子，相信新人人的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)在做大量的優(yōu)化迭代工作，反饋到App迭代上的是什么呢？
是大量的基礎(chǔ)優(yōu)化工作，以及“推薦更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，與你分享”，推薦優(yōu)化？打開(kāi)最新版本查看推薦內(nèi)容模塊，可以發(fā)現(xiàn)是一些短視頻內(nèi)容的信息流頁(yè)面。
用內(nèi)容做消耗用戶時(shí)間的武器，效果不會(huì)好，因?yàn)槭忻嫔咸嗔藘?nèi)容型的產(chǎn)品，用戶不需要，飽和的市場(chǎng)也不需要一個(gè)傳統(tǒng)的殺時(shí)間內(nèi)容產(chǎn)品。
其次，社交這個(gè)賽道，確實(shí)是都要面對(duì)微信和QQ兩座大山。是否可以快速探索出合適的發(fā)展路徑，非常的關(guān)鍵。
人人可能需要找到一位很強(qiáng)的操盤手來(lái)把控全局，技術(shù)出身的合伙人或許可以專注在梳理老人人遷移的技術(shù)層面，但在需求場(chǎng)景找尋和運(yùn)營(yíng)層面，有可能存在不足。
而時(shí)間窗口不長(zhǎng)，必須快速找到突破口，這個(gè)過(guò)程里甚至需要多條腿走路。
參考：《陳一舟酒后賣人人：最怕人人剩余價(jià)值用完后被拋棄》
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作者：Super黃，公眾號(hào):Super黃的念想，專注于深度產(chǎn)品拆解+商業(yè)分析。
本文由 @Super黃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議
核心關(guān)鍵字： 社交相關(guān)文章
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工具型產(chǎn)品迎來(lái)末路狂歡
現(xiàn)在是2020年，有一類產(chǎn)品讓人越來(lái)越看不懂，玩的越來(lái)越魔幻。這就是工具型產(chǎn)品——他們伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)風(fēng)口出現(xiàn)，在混沌的年代依靠自然流量成長(zhǎng)。工具型產(chǎn)品以小而美、方便快捷的方式替代之前的解決方案，完成了用戶獲取和市場(chǎng)占比。比如墨跡天氣、我查查。奇怪的是，從產(chǎn)品的角度，工具型產(chǎn)品的核心功能，用幾個(gè)版本的時(shí)間就能完成。但這都2020年了，他們?cè)趺催€在頻繁的小步快跑、快速迭代？他們?cè)诟陕铮克麄冊(cè)?..
2020-03-18 10:17:05 工具產(chǎn)品用戶 -
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2020-03-17 22:17:07 中國(guó)融資客戶
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