7天獲取1w+用戶，轉化率超50%，裂變只需做對3件事
本文作者將通過分析自己操盤的案例對群裂變進行的解讀，內容較多，在此簡單做個總結，希望可以給每個運營人一些啟迪和幫助。enjoy~
現在談到流量，人們首先想到的是如何獲取，而就獲取方式而言，相信絕大多數人會選擇這樣的方式——裂變。
這是目前談得最多的流量獲取方式，而之所以受到矚目，主要是因為2018年初新世相、三聯周刊等刷屏的知識付費案例，外加增長黑客、流量池等概念的風靡。
當然，這并非主因，最根本的還是因為它易操作，能復制，見效快。
在眾多裂變模式里，有一種模式最原始、最常見，基本每個人都在用，這就是群裂變。
作為擁有千萬級用戶的有書起步時所使用的看家本領，其一出現就引發關注，被其他人紛紛效仿。
但是，任何模式都有失效的時候，群裂變也是如此，現在我們看到的任何群裂變，基本都是很難刷屏的，因為使用的人疲了，被套路的人也疲了。
那么，已經泛濫成災的群裂變還有繼續被使用的價值嗎？答案當然是yes，只要做對3件事，就依舊是有效的增長手段。
那么，這三件事是什么呢？這還需要從群裂變本身說起。
一、? 群裂變本源
群裂變，和現在興起的個人號裂變、公眾號裂變等都屬于同一個類型的裂變。
這種裂變的邏輯很簡單，即用戶只需轉發，轉發的可能是一張海報，也可能是一幅圖文，就可獲得目標物。
用戶的微信好友看到海報或圖文后，會因為上面的內容符合需求或讓人感興趣而點擊或掃碼，從而進入裂變循環。
因為用戶獲得目標物是被動的，轉發的行為是強制性的，所以這種裂變叫做強制轉發。
但是，對于好友來說，他們看到的是朋友的推薦，因為這層信任會點擊進而參與，這就是一種推薦的關系。
所以，我給這種裂變起了一個名字–轉推裂變。
轉發其實不是什么新鮮操作，但轉推裂變在知識付費剛興起的時候是很新鮮的獲客手法，而有書憑借這個方式豪取千萬用戶，可見其威力。
轉推裂變的流程可用下圖表示：
可以看到，流量導入后，承接的平臺會發出轉發話術和海報，用戶按照要求分享海報之后發送截圖，審核通過后會進入流程池使用產品，通過產品進一步轉化為付費用戶。
這個流程里有兩點值得注意，一是承接平臺，二是轉化形式。
目前承接平臺主要有微信群、公眾號和個人號，三者里優先推薦微信群，因為效果可見且可控，但運營難度大；其次是個人號，獲取的用戶精準，容易審核（比如看朋友圈），但很麻煩；最后是公眾號，運營成本比前兩者低，雖然也要審核截圖，但目前的技術能解決這個問題。
對于轉化的形式，可以直接發送資料，可以直接推課程，其實都很好，我個人推薦公眾號+直播課，首先是直播的轉化效果目前是最好的，其次是報名直播課往往需要關注公眾號，否則收不到上課提醒。
筆者曾操盤的一個裂變案例，就是以微信群為承接平臺，以公眾號+直播課為轉化手段，用7天時間獲取1w+教育用戶，整體轉化率超50%。
接下來就通過拆解這個案例，來說明群裂變的操作流程。
二、? 群裂變操作流程
無論采用什么裂變模式，本質都是策劃活動，這就需要一個完整的落地方案和執行邏輯。
一個完整的活動，包含前期、中期和后期。
前期需要做四件事：用戶調研、敲定細節、任務分工、尋找渠道。
當時團隊想在暑期做一個家庭教育類項目，當時想過很多創意，但都發現不太好，后來決定做一次用戶調研，通過分析問卷數據發現，用戶對于時間管理有非常大的需求，于是決定做一個暑期時間管理踐行計劃。
知道想做什么后，需要進一步敲定整個活動的細節，做這件事最好的方式就是以用戶視角梳理出完整的活動路徑，通過分析整個路徑里的一些關鍵環節，明確更詳細的動作，比如進群的問題，是需要個人號邀請還是活碼，這就需要好好討論。
一般敲定細節之后，整個活動的完整方案就已經出來，只需要分配任務即可，這里分享一個原則，就是不要一個人專門負責一個塊，而是主負責一塊，全流程參與，這樣做的目的是防止活動任意環節出問題時無人應對。
至此，前期準備基本結束，只需要確定好渠道，按照排期推廣即可。
然后就到了活動中期，其實就做兩件事，執行與運營，前者是按照活動時間、節奏、方案按部就班進行，后者是在關鍵環節上做好維護。
當時活動從正式推廣到第一場直播，一共進行了7天，這段時間里除了做裂變流量的維護，還在準備轉化和留存工作，即準備課程。
當時采用的是直播，需要進行彩排，是一個較為復雜的過程，細節不在本文贅述。
在用直播課進行轉化和留存時，不要用一場直播，而要準備多場，這樣可以保證盡量多的用戶留在你的流量池。
到了活動后期，因為前期和中期的工作較為順利，外加多次彩排，第一場就達到50%的轉化，并最終積累過萬用戶。
以上就是完整的裂變流程。
三、群裂變的3個關鍵
在上述流程里，有三個關鍵的地方沒有詳細說明，因為筆者認為，想要做好群裂變，這三個關鍵點是必須好好注意的，值得單獨討論。
群裂變的第一個關鍵，是種子用戶
種子用戶對于裂變的重要性不言而喻，但很多人往往容易陷入一個誤區，即把種子用戶當作老用戶或留存用戶，這顯然太片面。
所謂種子用戶，是裂變第一次啟動所需要的參與者，可老可新，但有兩點需要滿足，一是量大，二是質高。
大量的種子用戶可以為裂變帶來很高的勢能，而質量高即有粘性的種子用戶會持續擴大裂變影響力，讓長尾效應更加明顯。
不過，要想滿足這兩點其實很難，多數是能滿足其中之一，而要想解決這個問題，要么努力自建流量池，要么去找符合這兩個要求的外部大號。
所以，用戶渠道很重要，只要找到好渠道，裂變就能成功一半。
群裂變的第二個關鍵，是運營
群裂變的運營要做很多事情，筆者認為其中比較重要的有三個：
（1）防截流
這是所有做群裂變的人最頭疼的事情，之所以頭疼不是擔心真會截流，而是給用戶造成困擾，影響裂變效果。
試想一下，當裂變群里突然有很多廣告，此時正在有流量進入，這些流量會有多少變成傳播者？估計會減少很多。
再群裂變興起初期，防截流多是人工操作，難免有疏漏，現在的一些群裂變工具自帶踢人功能，發現廣告即踢，甚至能拉黑，可以好好利用。
（2）換群
群裂變一般采用的是用戶主動進群，每個群滿一百人就要跟換進群二維碼，此稱為活碼，以前也是人工操作，需要專人負責，但難免會因為額外事情而耽擱，損失一部分流量。
活碼更換工具有很多，像金數據、草料二維碼都可以人工更換，現在的裂變工具多數是支持自動換碼功能，也解決了人力問題。
（3）審核截圖
因為要確認用戶轉發，需要對方提供截圖證明，這一步很簡單的操作，但以前也是靠純手工，一旦流量過多運營壓力就會很大，好在現在的裂變工具也支持審核截圖功能。
總的來說，群裂變的運營可以通過專門的裂變工具進行。
群裂變的第三個關鍵，是文案
群裂變文案有兩個部分，一是海報文案，二是引導話術。
海報文案其實有很多公式，可以看關鍵明的書籍或安頓的文章，筆者當時策劃裂變活動也想到很多公式，后來發現了一個最好用的，即“痛點+預期+解決方案”，比如家長頭疼孩子不會做時間規劃，我們就想到突出“計劃”兩個字，因為它折射的是時間管理問題，后來定下文案“合理定計劃，學習后勁足”，結果非常超出預期。
再來說引導話術，其實就是群內的引導，因為用戶進群要聽課，但還要求他們轉發，必須有一個規整的話術，這里分享幾個原則，首先是要強硬，即強調必須轉發才能聽課，其次是緊迫感，文案里必須帶有限額、限時等字樣，提高轉發率，最后是截圖話術，一定強調不許刪除和分組，雖然有人會截完圖就刪，但多數人還是會擔心，這是因為否定的字眼有恐嚇作用。
四、? 總結
以上就是筆者通過分析自己操盤的案例對群裂變進行的解讀，內容較多，在此簡單做個總結，希望可以給每個運營人一些啟迪和幫助：
群裂變本質轉推裂變的一種形式，以微信群為承接流量的平臺，推薦的轉化方式為公眾號+直播課；
群裂變分前中后三個時期，前期主要做用戶調研、細節敲定、任務分工和渠道篩選，中期做執行和維護，后期做轉化和留存；
群裂變有三個關鍵，種子用戶、運營、文案，種子用戶需要通過自建流量池和外部優質大號獲取，運營依靠裂變工具即可，海報文案可用公式“痛點+預期+解決方案”，引導話術則要遵循強硬、緊迫感、恐嚇三個原則。
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作者：獨孤傷，一名潛伏于某龍頭教育機構的無名小卒，教育研究者，行業觀察者，運營老司機，對教育機構的增長有獨特見解。
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