菜鳥(niǎo)驛站包裹翻番!幫你免費(fèi)保管快遞的站長(zhǎng)們,為何能月入數(shù)萬(wàn)?
天下網(wǎng)商記者 汪佳婧
大家越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)購(gòu)了。今年前四個(gè)月,全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重已達(dá)到24.1%,同比提高5.5個(gè)百分點(diǎn)。
快遞“最后100米”,因此愈發(fā)受到關(guān)注。正在召開(kāi)的全國(guó)兩會(huì)上,關(guān)于快遞柜超時(shí)收費(fèi)的話(huà)題,就引來(lái)代表委員們熱議。
從5月20日起,豐巢將用戶(hù)免費(fèi)保管時(shí)長(zhǎng)由12小時(shí)延至18小時(shí)。這一風(fēng)波似乎告一段落,但據(jù)新京報(bào)報(bào)道,多名快遞員稱(chēng)拒絕將快遞投至豐巢的用戶(hù)增多,甚至有小區(qū)“柜子一半都是空的”。
顯然,一些小區(qū)居民開(kāi)始“用腳投票”。時(shí)刻關(guān)注豐巢事件的夏心江發(fā)現(xiàn),自從豐巢宣布收費(fèi)以來(lái),自己經(jīng)營(yíng)的菜鳥(niǎo)驛站包裹量漸漸增多。以前每天進(jìn)站的包裹數(shù)量大概在800件左右,如今每天都有1000多件。
此前菜鳥(niǎo)驛站曾宣布,為了保障社區(qū)居民就業(yè),將延長(zhǎng)“專(zhuān)項(xiàng)就業(yè)扶持計(jì)劃”。此舉降低了加盟驛站的門(mén)檻,也可為更多消費(fèi)者提供免費(fèi)的包裹保管服務(wù)。目前,全國(guó)已有超100萬(wàn)人申請(qǐng)加入菜鳥(niǎo)驛站。
菜鳥(niǎo)驛站迎來(lái)了爆發(fā)性增長(zhǎng)。根據(jù)5月22日晚發(fā)布的阿里財(cái)報(bào),今年3月菜鳥(niǎo)社區(qū)驛站日均處理包裹數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。
問(wèn)題來(lái)了,這些幫你免費(fèi)保管包裹的菜鳥(niǎo)驛站,是靠什么活下來(lái)的?

典型的菜鳥(niǎo)驛站長(zhǎng)成什么樣
3年多前,為了給孩子提供更穩(wěn)定的讀書(shū)環(huán)境,一直在外地打工的夏心江帶著妻兒回到南京。
人生地不熟的他,在一次取快遞的過(guò)程中,接觸到了菜鳥(niǎo)驛站的業(yè)務(wù)。不久后,他盤(pán)下了江北新區(qū)裕民家園的菜鳥(niǎo)驛站。
這是一個(gè)老小區(qū),有1060戶(hù)居民,老年人多,租戶(hù)也多,但這不妨礙網(wǎng)購(gòu)包裹的增長(zhǎng),許多子女都會(huì)將快遞發(fā)到父母家中,夏心江的驛站每日進(jìn)站包裹數(shù)量逐漸增多。

“因?yàn)轶A站一直是提供免費(fèi)包裹保管服務(wù)的,存放多少天都可以,讓很多下班晚的年輕人沒(méi)有了顧忌,也讓一些不希望外人上門(mén),更看重隱私、安全的女孩子,覺(jué)得更加方便。”夏心江說(shuō),事實(shí)上,通過(guò)無(wú)感取件機(jī)、刷臉寄件等各種數(shù)字化智能方式,老年人也覺(jué)得取件方便。
隨著快遞服務(wù)被認(rèn)可,這里每天的包裹進(jìn)站數(shù)量都能穩(wěn)定在800多票,按照每票快遞員支付0.85元計(jì)算,一個(gè)月僅進(jìn)站包裹的收入就達(dá)到2萬(wàn)多元。業(yè)務(wù)量提升后,夏心江還請(qǐng)了2個(gè)員工。
讓夏心江意外的是,原本穩(wěn)定的進(jìn)站包裹數(shù)量,最近兩周又有所上升,每天都多了200票。幾個(gè)熟悉的快遞員向他抱怨,自從豐巢收費(fèi)之后,原本一部分放在快遞柜的用戶(hù)不高興了,都要求他們送貨上門(mén),自己送貨時(shí)間大大加長(zhǎng)不說(shuō),還經(jīng)常要反復(fù)上門(mén)好幾次。最后他們與用戶(hù)商量,將包裹放到菜鳥(niǎo)驛站來(lái)了。

在重慶沙坪壩經(jīng)營(yíng)三家菜鳥(niǎo)驛站的李真楨,也明顯感覺(jué)到了包裹量的增加,原本每天要服務(wù)2000個(gè)包裹,如今每天增長(zhǎng)了15%,“我原本就有8位工作人員,可能過(guò)陣子又要增加員工了。”
原本是工程師出身的李真楨表示,沙坪壩是新區(qū),年輕人更喜歡開(kāi)放的數(shù)字化驛站,如今,驛站依托數(shù)字化工作臺(tái),通過(guò)秒取快遞的高拍儀、智能云監(jiān)控、實(shí)人寄件機(jī)、快遞巴槍等智能設(shè)備,讓取件人體驗(yàn)到“無(wú)感快遞”:通過(guò)與包裹管理系統(tǒng)、云監(jiān)控系統(tǒng)等打通,高拍儀讓用戶(hù)告別等待,掃描一下,立等可取,這些都更符合年輕人的需求。
菜鳥(niǎo)驛站憑啥不收包裹保管費(fèi)
2019年,豐巢虧損7.81億元。經(jīng)營(yíng)不賺錢(qián),是豐巢一再?gòu)?qiáng)調(diào)向消費(fèi)者端也收費(fèi)的理由。而菜鳥(niǎo)驛站們,是如何在不向消費(fèi)者收費(fèi)的同時(shí),保證驛站收入的呢?
夏心江說(shuō),除快遞員支付一定的派件、寄件收入外,菜鳥(niǎo)驛站平臺(tái)提供了團(tuán)購(gòu)、洗衣、回收等多種增收方式,站點(diǎn)還可以通過(guò)零售的方式帶來(lái)收入。

2018年10月,他得知菜鳥(niǎo)有團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),成為最早一批開(kāi)通團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)站點(diǎn)。裕民家園有1060戶(hù)居民,夏心江就建立了3個(gè)微信群,把每一戶(hù)居民都拉進(jìn)群里,每天除了包裹信息,也會(huì)往群里發(fā)團(tuán)購(gòu)信息。
菜鳥(niǎo)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)與大潤(rùn)發(fā)超市合作,可供選擇的商品數(shù)量有幾千種,如今團(tuán)購(gòu)月均銷(xiāo)售額8萬(wàn)左右,夏心江傭金收入就有8000多元。小區(qū)業(yè)主前一天下單購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,通常第二天就送到驛站,“大家拿快遞的時(shí)候,順便就會(huì)帶走團(tuán)購(gòu)的商品。”
派件寄件和團(tuán)購(gòu)傭金等收入加起來(lái),夏心江每月都有數(shù)萬(wàn)元進(jìn)賬。
李真楨的驛站每個(gè)月不光派送四五萬(wàn)件包裹,還有1萬(wàn)多單發(fā)貨的包裹,為此她還請(qǐng)了8位員工。當(dāng)初為了補(bǔ)貼快遞網(wǎng)點(diǎn)收入,李真楨開(kāi)了一家淘寶店,賣(mài)的是網(wǎng)紅零食。后來(lái),李真楨干脆在驛站空余的空間開(kāi)起網(wǎng)紅零食店,有的居民拿包裹的時(shí)候順便買(mǎi)些零食,也有人網(wǎng)上下單,自己上門(mén)提貨。“開(kāi)始我也只是想試試線上和線下的結(jié)合,但是現(xiàn)在看起來(lái)效果還不錯(cuò)。”
把驛站和多種商業(yè)模式結(jié)合后,昆明90后小伙謝經(jīng)思的菜鳥(niǎo)驛站,每天約有1000的人流量,年流水超百萬(wàn)元。
他前后建了6個(gè)小區(qū)業(yè)主群,團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)紅紅火火。他曾一夜賣(mài)出88個(gè)榴蓮,當(dāng)晚營(yíng)業(yè)額突破1萬(wàn)元,賺了1000多元傭金;也曾一個(gè)月賣(mài)了600多箱5公斤裝的云南橙子,一個(gè)禮拜賣(mài)了草莓400筐,3天賣(mài)出一噸山竹。
如今,謝經(jīng)思僅在團(tuán)購(gòu)這一項(xiàng)業(yè)務(wù)上,每個(gè)月銷(xiāo)售額就能超過(guò)5萬(wàn)元。“今年的疫情讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)。”他說(shuō)。
圍繞菜鳥(niǎo)驛站1000人的流量做文章,他還成為絕味鴨脖加盟商,在店鋪內(nèi)劃出16平方米的小空間,一天營(yíng)業(yè)額達(dá)到2000元。此外,他將剩下的空間規(guī)劃成了小區(qū)超市,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)紅商品。
如今,他經(jīng)營(yíng)的小區(qū)菜鳥(niǎo)驛站包含:快遞包裹保管服務(wù)+菜鳥(niǎo)裹裹寄件業(yè)務(wù)+便利店超市+絕味鴨脖小吃+社區(qū)團(tuán)購(gòu),打造出一個(gè)菜鳥(niǎo)微型商業(yè)生態(tài)。而他的驛站,更是成為了小區(qū)居民生活中必不可少的公共空間。那些幫你免費(fèi)保管快遞的菜鳥(niǎo)驛站,為何能月入數(shù)萬(wàn)?
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