律師:電視開機廣告侵犯廣告法 消費者應維護自身權益
2010年前后,傳統電視開始向智能電視進化,雖然智能電視在內容方面融合了互聯網內容的優勢,但是“開機廣告”也開始植根于智能電視行業當中。近日,有網友就炮轟某品牌智能電視強制開關機廣告,并且無法跳過或者關閉。
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針對該網友提出的質疑,梨視頻跟進報道稱,該網友遇到的問題其實是國內電視行業普遍存在的,很多受訪網友均表示每次打開電視都要先觀看數十秒的開機廣告,且無法跳過,目前并沒有相關法規對開機廣告進行硬性規定,想遠離開機廣告的騷擾,只能購買索尼、三星、榮耀等沒有開關機廣告的產品。
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在采訪中,有律師提出專業建議,“智能電視開機廣告同樣適用于《廣告法》第四十四條的“網絡專條”規定。未告知用戶有開機廣告、未提供一鍵關閉功能、不能自主關閉等行為,均侵害了消費者的合法權益。”所以,對于消費者來說,大可以通過法律要求廠商立刻停止開關機廣告的推送或者要求可以跳過、關閉。
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其實,早在2019年,江蘇省消保委就結合智能電視開機廣告消費調查情況,依法約談海信、創維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業,并提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關閉功能等整改要求。但從結果來看,開關機廣告問題并沒有得到改善。
今年3月,江蘇省消保委和中國電子商會共同制定了《智能電視開機廣告技術規范》,其中明確所有開機廣告時長不得超過30秒,且必須可以“一鍵關閉”。未來,對于智能電視開機廣告不能做到“一鍵關閉”的,江蘇省消保委在必要時將通過公益訴訟幫助消費者維權。
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為何消費者厭惡、消保委提出規范的情況下,開關機廣告依然難取消呢?據奧維互娛數據顯示,2019年中國智能電視市場開機廣告以及開機后資源廣告方面的總營收達到了驚人的24億元,預計在2020年有望達到36億。不難看出,開機廣告巨大的收益是難取消的根本原因。
人民網發起的一份關于開機廣告時長的調研顯示,16.6萬名受訪者表示“一秒鐘廣告都不想看”;艾媒咨詢的調查顯示,超三成的受訪者反感智能電視開機廣告。究其原因,除了開機廣告的強制性以外,想必也與知情權、決策權有關系,畢竟消費者已經花錢購買電視產品,從法律的層面講,消費者就完全擁有自主選擇商品或者服務的權利。
在這個背景下,有部分廠商站出來為消費者發言,例如榮耀就從消費者的角度向行業潛規則發起了挑戰——618期間,其最新發布的榮耀智慧屏X1 僅售1699元,而且還不帶任何開機廣告。
雖然從價格來看,榮耀智慧屏X1似乎也在打“價格戰”,但是從開機廣告和產品質量這兩個維度去考慮,榮耀智慧屏X1與市面上大部分的競品卻又完全不同。
首先,在僅售千元的基礎上,榮耀智慧屏X1 同時兼顧了芯片、音質、畫質、內容、智慧五個維度。比如其搭載上了旗艦機才會配置的鴻鵠818智慧芯片、MEMC動態畫面補償、92% DCI-P3 廣色域等技術,充分說明了榮耀智慧屏X1和其它品牌所發起的價格戰所不一樣的地方,那就是減價卻提質。
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另外,榮耀智慧屏X1 也依然延續了榮耀智慧屏系列“完全拒絕開關機廣告”的產品理念,把產品應有的完美體驗和選擇權力交還給了用戶。
綜合上述兩個維度來看,榮耀智慧屏X1在保持1699元低價的基礎之上,產品品質的五大標準以及開關機無廣告三大亮點形成了環環相扣之勢,不但保證了產品質量,也兼顧了良好的用戶體驗。
事實上,如果將榮耀智慧屏X1放進行業橫向比較,我們就會發現這三大亮點也保證了其具備“比我價格低的沒我體驗好,比我體驗好的沒我價格低”的相對優勢。因此,如果其他品牌想要與榮耀智慧屏競爭,勢必要在產品力上下功夫,同時也聽從消費者的呼聲,盡快解決開關機廣告的問題。
未來,希望更多廠商跟進,讓智能電視開機廣告問題成為歷史,否則,迎接他們的將是消費者的怒火和法律的制裁。
核心關鍵字: 智能硬件| 留言與評論(共有 0 條評論) |



