金東探索破解網(wǎng)約房治理難題（轉(zhuǎn)發(fā)）

作者 :中國孵化器 2020-06-30 16:17:04 審稿人 : admin 圍觀 : 次評論

你或許還沒體驗過網(wǎng)約房，但也許青睞于這樣的住宿體驗：輕松預(yù)約、隨到隨住、價格低廉。

再假設(shè)，你手上正有套空置小屋，如何盤活這一閑置資源？投入少、回本快的網(wǎng)約房模式，就很有可能入你的眼。

浙江省公安廳治安總隊副總隊長孫芝芳（左二）、金華市公安局黨委委員、副局長傅建軍（左三）

正在聽取惠捷信息科技有限公司董事長葉成杰（右二）介紹惠捷智住系統(tǒng)

年輕消費者追求便捷個性，給予網(wǎng)約房等一眾“共享經(jīng)濟”的生長空間。在我區(qū)，以萬達廣場區(qū)域為代表的地帶，網(wǎng)約房如雨后春筍般出現(xiàn)。在城鄉(xiāng)接合地帶，這一數(shù)字更是難以統(tǒng)計。而隨著我區(qū)農(nóng)旅工作的開展，火熱多時的民宿經(jīng)濟里，大多也帶著網(wǎng)約房的特質(zhì)……

可以說，此時的網(wǎng)約房，正如彼時的網(wǎng)約車，徘徊在堵與疏、亂與治、新與興之間。其蓬勃，源于地方的活力與吸引力。至于能走多遠，多為經(jīng)濟社會發(fā)展作貢獻，則需考驗基層的治理能力。

近日，市網(wǎng)約房管理工作現(xiàn)場會在市公安局金東分局舉行。記者分別走進我區(qū)萬達商圈、孝順鎮(zhèn)白溪村等地，探訪網(wǎng)約房從亂到治、行業(yè)從新到興背后的故事。

走進萬達商圈，林立的樓宇內(nèi)有著數(shù)千間單身公寓，一種名為網(wǎng)約房的經(jīng)營模式近年來在此悄然興起。省公安廳及市局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場觀摩了萬達網(wǎng)約房智住中心和孝順白溪網(wǎng)約房（民宿）智住中心，實地了解惠捷科技的網(wǎng)約房管理體系。由講解員介紹了入住流程以及設(shè)備的使用，讓參會領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場體驗了手機辦理、刷臉入住，通過物聯(lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)，切身感受了對房態(tài)管理及住客入住帶來的便利性。

“萬達商流客流密集，有著發(fā)展民宿經(jīng)濟的先天優(yōu)勢。”市公安局金東分局治安大隊副大隊長劉俊偉說。

據(jù)介紹，住宿行業(yè)一般居住率達到五成即可實現(xiàn)盈利。在萬達商圈，基本保持在每天八成的居住率。因而在利益驅(qū)動之下，樓宇內(nèi)近年多處連片開發(fā)起了網(wǎng)約房，目前有經(jīng)營戶37家，網(wǎng)約房576套。市場需求旺盛，治理難題也逐步顯現(xiàn)。

首先是管理。網(wǎng)約房自誕生起便處于“灰色地帶”。“相對于網(wǎng)約車，對網(wǎng)約房的監(jiān)管顯得滯后，因為這涉及公安、消防、工商等多部門，但相關(guān)審批卻又缺乏明確的職能部門和管理標準。”劉俊偉介紹，近年來全國各地的網(wǎng)約房以驚人的速度發(fā)展，普遍存在管理漏洞，埋藏著隨時可能激化的矛盾糾紛和安全隱患。

其次是安全。大多數(shù)網(wǎng)約房開設(shè)在住宅小區(qū)中，無人防、物防、技防等安防措施，且不易被發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)約房還具有隱蔽的特征，極易藏污納垢。數(shù)據(jù)顯示，過去一年來，金東公安分局多湖派出所就打擊了20起有關(guān)網(wǎng)約房的違法犯罪行為。

“但長期的實踐證明，一味地‘堵’是‘堵’不住的，對于這些利用技術(shù)手段、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的新型業(yè)態(tài)，要疏導(dǎo)好，繼而發(fā)展好、監(jiān)管好，這樣才能讓群眾獲得更多實在的安全感和幸福感。”劉俊偉表示。對此，金東公安分局從規(guī)范網(wǎng)約房管理入手，專門組建由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭的工作專班，在省公安廳治安總隊、市公安局等相關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，探索出一套既能堵塞治安管理漏洞，又可促進網(wǎng)約房良性發(fā)展的管理辦法。

昨天下午，隨著“滴”的一聲，入住萬達網(wǎng)約房的張先生，在沒有使用房卡的情況下，就打開了預(yù)定的房間。從入住到退房，他全程與前臺人員無接觸，可以說是“無感”入住。

原來，張先生入住的是安裝了旅館業(yè)（網(wǎng)約房）智能化管理系統(tǒng)的網(wǎng)約房。在通過平臺租下網(wǎng)約房后，他通過手機微信小程序辦理訂房手續(xù)，在填寫信息獲得短信確認并進行人證合一認證后，到預(yù)訂房間便可通過人臉識別系統(tǒng)直接進入。

在這看似輕松無阻的網(wǎng)約房入住方式的背后，有著多把“安全鎖”。金東公安分局黨委委員、副局長王衛(wèi)東說：“其中涉及一套由公安主導(dǎo)、行業(yè)自治、物業(yè)協(xié)管的網(wǎng)約房管理新機制，還有一個智能化管理系統(tǒng)，兩者極大地彌補了網(wǎng)約房管理的空白。”

據(jù)介紹，萬達商圈是我區(qū)開展網(wǎng)約房治理探索的起點，金東公安分局采取“抓末端、建平臺”的方式推進。去年10月，該局首先調(diào)派機關(guān)警力聯(lián)合多湖派出所，以一個月的時間將萬達商圈內(nèi)7幢樓宇3500多個房間全部走訪排摸備案，徹底摸清了底數(shù)，與該區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營者建起聯(lián)系。隨后，多次召開業(yè)主座談會，確定了依托物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)約房規(guī)范管理的辦法。

新系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，極大地將網(wǎng)約房“管”起來。據(jù)了解，金東公安分局與科技公司合作，開發(fā)了“金東公安分局網(wǎng)約房信息管理系統(tǒng)”，以“智能門鎖+移動端+管理端”為軟硬件載體，并建立“金華萬達網(wǎng)約房智住中心”，對網(wǎng)約房市場準入進行預(yù)審，還能對異常情況展開第一時間響應(yīng)。

眼下，在金東公安分局的主導(dǎo)下，萬達各網(wǎng)約房業(yè)主正在緊鑼密鼓籌備“自管會”，建立自治機制，提高行業(yè)自主規(guī)范能力。李先生是首批用上智慧管理系統(tǒng)的網(wǎng)約房業(yè)主，他表示，十分樂于接受這套系統(tǒng)：“之前網(wǎng)約房處于灰色地帶，我們對經(jīng)營、入住人員的背景心里都沒底，做生意都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。公安這套‘組合拳’下來，讓雙方都很安心，而且智慧化的管理方式還節(jié)約了人力，降低了經(jīng)營成本。”

孝順鎮(zhèn)白溪村，一座因鄉(xiāng)村特色游而興的村莊。村民朱東先七年前在村里辦起民宿，最近為一新鮮事物的到來激動不已。

“今年5月，金東公安分局在村里開展試點，我家就在其中。”朱東先說，新鮮事物是指位于其民宿內(nèi)加裝的一套刷臉入住系統(tǒng)，“這可不僅是住宿更方便安全，還有利于未來發(fā)展。”

白溪村黨支部書記葉建洪介紹，全村首期已完成5家民宿32個房間的改造。改造后的民宿，不僅軟硬件得到提升，還加入了平安宣傳元素，顯得更為規(guī)范。“之前，本村民宿主要接待老年團，除此之外的入住量較少。這次升級后，相當(dāng)于多了一個網(wǎng)約平臺，白溪民宿有了更多推介的機會。”葉建洪高興地說。

在東孝街道，馮先生包下13幢樓房，準備長租。民警在走訪中主動推廣該系統(tǒng)，讓對方喜出望外，“以前沒有這套系統(tǒng)，任何人都可以隨意住宿，萬一發(fā)生意外，房東根本不能第一時間報警。現(xiàn)在，怎么把網(wǎng)約房規(guī)范經(jīng)營好，我心里有譜多了。”

記者了解到，目前我區(qū)網(wǎng)約房治理工作走在全市前列，圍繞萬達商圈、酒店式公寓、鄉(xiāng)村民宿三種不同業(yè)態(tài)進行了有針對性的管理。據(jù)悉，金東公安分局計劃加快推進第二批網(wǎng)約房改造提升，力爭做到全覆蓋。

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核心關(guān)鍵字：旅游戶外

標簽萬達公安分局商圈

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