超1億人都在刷的APP,完美日記從這里起步,它要如何走更遠?
天下網商記者 王詩琪
7月25日晚上7點半,中國最有名的經紀人楊天真小紅書直播首秀開啟。據千瓜數據,楊天真當天直播近5小時,約50萬人次觀看,帶貨35件,單場成交額超700萬。她的大碼女裝個人品牌在直播中預售3000多件。這一成績,讓楊天真有望登頂小紅書7月主播No.1。
楊天真(左)小紅書直播首秀
楊天真選擇在小紅書上邁出自創品牌第一步,有其深思熟慮。對沒什么積淀的新興品牌,小紅書是個很好的孵化器。
小紅書7歲了。作為“種草神器”,它是完美日記、鐘薛高、元氣森林等新消費“獨角獸”的發家之地,也是戴森、Lululemon等國際品牌洞察中國年輕人需求的窗口。
目前,小紅書已有超1億月活用戶、3000萬KOC、每天80億筆記曝光。
但它一直面臨一個難題——如何在不傷害社區屬性的前提下把流量變現。
2013年,毛文超和瞿芳在上海成立小紅書,一開始是一家分享海外購物攻略的社區。7年來,小紅書嘗試過跨境電商、自營電商,還在線下開過實體店,但效果并不顯著。
2019年開始,小紅書的商業化思路從電商自營轉向平臺化運作,廣告、電商兩條腿走路,步伐明顯加快。
今年3月,小紅書宣布進軍直播,7月份又開啟一系列舉措,0門檻入駐、直播降傭、百億流量扶持等,大力招募新興品牌進駐。

是內容還是電商?
完美日記、鐘薛高、小仙燉、元氣森林……不少從小紅書成長起來的品牌,已經是行業獨角獸。上述四個品牌,成立時間都沒超過4年,相當年輕,但憑借獨特的產品,在小紅書引發“跟風”,積攢下第一波人氣。
2016年成立的完美日記如今的估值突破20億美元。它2018年開始發力小紅書,到今年3月,擁有近200萬粉絲,超14萬篇筆記。

鐘薛高現在是天貓618冰激凌行業第一,兩年前,它的產品剛出來沒多久,就邀請了一批KOC去試吃,成了小紅書上的“網紅”雪糕,上線3個月,關于鐘薛高的筆記就超過2000篇。
但小紅書清醒地知道:隨著品牌的成長,它只能留下一部分品牌,或者品牌的一部分。
這一方面是由于小紅書的優勢品類限制;另一方面是因為其輕交易、重社區的屬性,品牌“長大”后,需要在天貓這樣的電商平臺,或者線下門店完成規模化擴張。
以完美日記為例。它一貫的營銷打法是,新品發售前,率先在小紅書等平臺的KOC中投放一波,造勢、種草,接著在天貓、淘寶直播間拔草,完成交易,掀起一個個銷售高峰。
不過,即使是蘭蔻、戴森這樣的國際大牌,新品教育,以及前期營銷動作還是會留在小紅書。
小紅書上跟蘭蔻相關的筆記
這既是小紅書的短板,也是它的優勢——小紅書的社區氛圍,能讓新品、新品牌以較低的成本快速引爆。
因此,從一眾電商平臺中,小紅書找到了自己獨特的定位:新興品牌的孵化器。“我們希望小紅書成為中國新興品牌最大的發源地。”小紅書開放平臺、電商負責人杰斯說。
小紅書強調的新興品牌,是指與其用戶、KOC特征相契合的生活方式品牌,相對小眾,個性突出,多為消費升級的產物。小紅書現有3000萬KOL,據Questmobile,小紅書上曬生活類的KOL相對強勢,美妝類一路領先。

杰斯透露,到7月,已有超3萬個品牌入駐小紅書,同比增長83%。過去半年,美妝護膚品牌在小紅書的增長超過5倍、時尚服飾品牌增長超10倍。
小紅書品牌營銷總經理夏洛克介紹,小紅書的新品牌不止于美妝、時尚領域,從后臺數據看,出行、保健、美食類品牌數量也在快速增長,“是各行各業百花齊放的局面。”
據悉,小紅書會通過后臺搜索、評論數據,商城主播帶貨數據等,發掘更多有潛力的生活方式新品牌。與此同時,小紅書還會引入一些早期品牌,與創始人共創。
“滾”出來的品牌
為什么這些年輕的品牌能在小紅書上快速走紅?
小紅書創始人瞿芳說,以前的品牌是“生造出來的”,而小紅書上的品牌是“像雪球一般滾出來的”。
一個“滾”字,生動形容了社交營銷的裂變、放大效應。
首先,透過小紅書,這些品牌能以較低成本快速觸達時尚的年輕用戶。
小紅書有1億月活,70%為90后。此前,艾瑞咨詢提供的小紅書用戶畫像顯示,女性占比超七成,主要分布在一、二線城市,消費水平中等偏高。

即食燕窩品牌小仙燉2016年4月進駐小紅書,現在平臺上有4萬多篇關于小仙燉的筆記。
其創始人兼CEO苗樹說,2019年,小仙燉做過一次會員調研,發現1/3的小仙燉會員都會在小紅書上跟品牌深度溝通。小仙燉的用戶主要是26-35歲一、二線城市的白領和孕媽,“跟小紅書的用戶高度重合。”
此外,過去的廣告是喇叭式,一個人對著一群人,而小紅書的社區營銷,是一群人對一群人,通過種草、分享,品牌影響力不斷壯大。
不僅如此,用戶的互動數據可以幫助品牌改進商品,甚至可以成為產品研發的靈感。
比如,小仙燉即食燕窩會用塑料冰包保鮮,有小紅書用戶發筆記,說塑料冰包容易產生冷凝水,體驗不好,小仙燉立即把包裝換成了無紡布。
完美日記最牛的爆品策略也得益于此。它自稱“泡在社交媒體上的品牌”,包括小紅書在內的平臺為它提供了大量跟消費者直接互動的機會,完美日記會圍繞自家粉絲的痛點研發產品,提高新品研發率。
電商負責人考核不看GMV?
新品牌來了,小紅書如何“孵化”它們?
杰斯總結了“四個一”:
一張“入場券”,企業號;
一個“放大器”,以數據為品牌匹配KOC的品牌合作平臺;
一個“加速器”,廣告投放;
一臺“拔草機”,即直播帶貨。

品牌的孵化路線圖是,以企業號進駐小紅書,找到合適的KOC,針對其粉絲群投放廣告、直播帶貨。也就是說,小紅書作為平臺,連接品牌、KOC、消費者,通過廣告、電商賺取傭金或服務費,完成流量變現。
這就是小紅書探索出來的“B2K2C”模式,即品牌——KOC——消費者。
上個月,杰斯的職位進行了調整,從“小紅書創作號負責人”變成“小紅書開放平臺、電商負責人”,也就是說,在小紅書的業務架構里,B(品牌)和K(KOC)放到了一起,有利于二者資源互通。
而杰斯現階段的KPI,不是把GMV做到多大,從品牌方賺多少傭金,而是不斷吸引更多品牌進駐到小紅書,讓整個商業生態更加豐富。
從整個行業來看,小紅書的電商業務體量較小,還沒到拼規模的時候,與其做到大而全,不如往“小而美”發力。
據悉,到7月31日前,品牌入駐小紅書開設企業號免收認證費。在電商側,品牌入駐小紅書商城基礎傭金下調至5%,包括食品、奶粉輔食、數碼電器、保健品等在內的部分品類傭金下調至3%,通過直播帶貨銷售的產品返還2%傭金。
追趕中的直播
直播能拯救社區生意嗎?
杰斯透露,社區屬性強化了用戶的粘性和信任度,讓小紅書直播帶貨呈現“三高”,下單轉化率高、客單價高、復購率高。其中,復購率達到48.7%。
小紅書直播
但也要看到,小紅書直播的入口隱蔽、規模尚小,用戶習慣還沒完全養成。小紅書頭部主播“愛臭美的狗甜兒”單場銷售成績最好的一次是6月6日,當晚銷售額為1500萬,跟其他平臺的頭部主播相比,還有不小差距。
小紅書博主“愛臭美的狗甜兒”
杰斯不斷強調,成交不是小紅書直播追求的唯一目標,要杜絕比價、PK式直播,更聚焦在主播與粉絲之間真實的交流。
對小紅書來說,真實、有效的內容創作和分享是生存的基礎,在商業化上,它依舊謹慎。
根據小紅書《社區行為規范》,用戶推廣筆記必須標明利益相關,不要連續發布兩篇推廣筆記,每個月的推廣筆記數量不能超過整體的20%,如果違規,會被限制筆記發布甚至被封號。此外,為規避風險,小紅書全面禁止了醫美筆記的分享。
在直播上,它也同樣延續了這一思路。
但對品牌來說,參與直播,帶貨往往是硬指標,虧本的生意可以做一時,但沒法做長久。小紅書必須為品牌提供獨特的價值,才能真正把它留下來。
無論如何,小紅書為社區平臺的變現趟出了一條道路,但要走到哪兒、走多遠,還需時間證明。
編輯 陳晨

| 留言與評論(共有 0 條評論) |


