游嗎直播:讓導(dǎo)游講好旅游故事,探索旅游+直播+電商新玩法

【獵云網(wǎng)(微信號:)海南】11月18日報道(文/林美余)
2019年,中國線上直播行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)5.04億人,增長率為10.6%;2020年,預(yù)計用戶規(guī)模達(dá)5.26億。
線上直播+細(xì)分領(lǐng)域的形式創(chuàng)新,依托精準(zhǔn)觀眾群體的捕捉,配合有趣深度內(nèi)容的制作,不斷占據(jù)用戶心智和使用習(xí)慣,率先沖出一批領(lǐng)域賽道的佼佼者。
這其中,有娛樂類的YY、花椒直播;游戲類的斗魚、虎牙;教育類的微吼、云朵課堂,以及直播+電商類的淘寶、小紅唇等平臺。
在線直播精神需求滿足的競爭賽道中,唯獨(dú)直播+旅游平臺依舊未選出合適的參賽代表。甚至旅游資源在網(wǎng)絡(luò)直播的開發(fā)起步階段,還呈現(xiàn)與電子競技合作的特點(diǎn),旅游經(jīng)營者將旅游直播推介依托于斗魚平臺以及游戲主播達(dá)人。
盈典科技(海南)有限公司成立于2017 年,設(shè)立海口總部、大連技術(shù)中心、北京網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)運(yùn)營中心三大分部,旗下平臺“游嗎直播”專注于直播細(xì)分化旅游市場的深度挖掘與高效結(jié)合,以直播+旅游、在線+線下的方式,構(gòu)建連接旅游達(dá)人、商家、消費(fèi)者、直播平臺以及主播的旅游電商共享服務(wù)生態(tài)。

旅游+直播:從依附到獨(dú)立,再到精細(xì)化運(yùn)營
其實,旅游+直播的跨界玩法并不新奇,甚至在2016年OTA剛嘗試的時候,就能夠頭腦風(fēng)暴出很多種不同形式結(jié)合的玩法。
2016年6月,攜程旅行以旅游直播+綜藝節(jié)目制作形式,通過策劃《非常歐洲杯》欄目,對歐洲杯知名球星的獨(dú)家專訪和法國當(dāng)?shù)芈眯械慕榻B,極大推動粉絲向攜程平臺的引流以及歐洲旅行的興趣。
四年后的2020年,疫情暴發(fā)催生的“直播帶貨”走入旅游業(yè)。攜程創(chuàng)始人梁建章將平臺個人IP融入酒店產(chǎn)品帶貨,依托其穩(wěn)固市場地位的供應(yīng)鏈支持,4個多月累計旅游產(chǎn)品+直播帶貨GMV破11億,為千家高星酒店帶貨超百萬間夜。

OTA是線上旅游發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),攜程作為行業(yè)的老大,前期從依靠異業(yè)聯(lián)盟的跨界合作,到如今的平臺垂直化直播嘗試,都標(biāo)志著行業(yè)不斷從依附走向獨(dú)立。未來伴隨用戶需求、消費(fèi)數(shù)據(jù)整合的個性化服務(wù)產(chǎn)生,將不斷推動行業(yè)往精細(xì)化、專業(yè)化的趨勢發(fā)展。
但總結(jié)梳理攜程甚至是旅游直播平臺的發(fā)展,暴露行業(yè)的痛點(diǎn)也十分明顯:直播平臺以運(yùn)營+主播資源修建自身壁壘,頭部主播越多、流量越高,宣傳效果就越好的認(rèn)知影響旅游企業(yè)經(jīng)營決策,導(dǎo)致旅游企業(yè)對主播的業(yè)務(wù)能力、行業(yè)知識儲蓄以及與觀眾互動交流等考慮較少,行業(yè)精細(xì)化發(fā)展還缺乏專業(yè)人才拼圖。

旅游主播專業(yè)化建設(shè)上,游嗎直播主要有兩大陣營,一方面依托線下旅行團(tuán)資深導(dǎo)游和旅游達(dá)人,將網(wǎng)絡(luò)直播融入導(dǎo)游日常工作生活中,以導(dǎo)游直接身臨其境的講解帶動觀眾間接身臨其境的體驗,同時通過對景區(qū)景點(diǎn)背后故事的挖掘,加上周邊新穎、特色個性旅游產(chǎn)品的介紹,保證平臺內(nèi)容生產(chǎn)的深度垂直。
另一方面,平臺通過孵化旅游新人主播,深耕旅游垂直行業(yè)的專業(yè)化內(nèi)容的生產(chǎn),嘗試將直播傳遞價值從娛樂休閑向情感需求升級,并逐步上升到知識技能分享和資訊傳遞等多元化價值傳遞;同時孵化新人主播,能夠極大保障平臺專業(yè)內(nèi)容的生產(chǎn)質(zhì)量和效率,并緩解對頭部達(dá)人主播的流量依賴。

游嗎直播旅游電商;一半是OTA,一半是直播平臺
不久前,馬蜂窩旅游發(fā)布首份行業(yè)直播報告《旅游直播時代——文旅生態(tài)洞察2020》中提到,人們觀看旅游直播的心理預(yù)期往往不是從旅游消費(fèi)開始的,往往先被直播內(nèi)容吸引,進(jìn)而才形成旅游消費(fèi)決策。
因此相較于泛娛樂化直播,旅游直播的觀眾對具備旅游信息內(nèi)容的“純度”以及告訴大家怎么玩、有哪些新鮮玩法的體驗深度都有更高的要求。
OTA等傳統(tǒng)線上旅游經(jīng)營者,具有強(qiáng)大的行業(yè)深耕經(jīng)驗以及產(chǎn)品資源積累,對旅游產(chǎn)品服務(wù)具有極強(qiáng)的專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)、營銷策劃以及供應(yīng)鏈建設(shè)優(yōu)勢,但流量入口建設(shè)能力較弱。
而具備強(qiáng)品牌高流量的直播平臺,網(wǎng)紅主播往往能收獲一批為直播帶貨付出真金白銀的垂直領(lǐng)域消費(fèi)者,但平臺與產(chǎn)品掛鉤的幅度小,大量達(dá)人直播并不提供具體酒店和旅游產(chǎn)品的點(diǎn)擊入口,而是向相關(guān)景區(qū)導(dǎo)流,觀眾在成功種草后需自行選擇住宿服務(wù),商業(yè)變現(xiàn)難也成為主播離開平臺的重要原因。

游嗎直播定位于一家旅游垂直行業(yè)的直播+電商平臺,一方面,平臺通過主播孵化+線上下品牌渠道建設(shè),完成直播平臺的流量建設(shè)和IP品牌傳播,并為每位入駐旅游達(dá)人提供全平臺流量入口支持。
注重細(xì)節(jié)是精細(xì)化經(jīng)驗的重點(diǎn)方向,游嗎直播針對不同粉絲基礎(chǔ)的旅游達(dá)人特性,開放共享供應(yīng)鏈資源庫,并為提供定制化的形象包裝及宣傳推廣服務(wù),從而建立主播旅游產(chǎn)品IP。
搭建供應(yīng)鏈資源庫方面,平臺聯(lián)合旅行社,餐飲住宿、景區(qū)景點(diǎn)、特色產(chǎn)品等旅游供應(yīng)鏈商家,完成平臺供應(yīng)鏈支持的資源積累。在此基礎(chǔ)上,鼓勵主播開設(shè)直播店鋪,以主播推介帶貨+平臺供應(yīng)鏈建設(shè)+線下旅游實體服務(wù)的形式,完成旅游產(chǎn)品和達(dá)人主播的品牌傳播價值和產(chǎn)品帶貨營收。
在內(nèi)容生產(chǎn)上,平臺鼓勵旅游達(dá)人主播依托自身的行業(yè)經(jīng)驗積累,加強(qiáng)對現(xiàn)有旅游資源體驗式、知識科普式、觀眾解答式等推介形式的創(chuàng)新,同時鼓勵平臺創(chuàng)作者結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣糜钨Y源,進(jìn)行深度產(chǎn)品開發(fā),引導(dǎo)用戶往本地特色化、自由化等特色體驗旅游上消費(fèi)。

在消費(fèi)群體上,游嗎直播去掉跟團(tuán)游的中老年群體標(biāo)簽,更多聚焦在C端用戶的自由行、私人定制游等個性化旅游推薦,用戶可以提前留言旅游需求,或在直播互動中讓主播一對一介紹和定制旅游路線,之后可下單進(jìn)行線下自由旅游消費(fèi),也可以組成以主播導(dǎo)游為核心的旅游團(tuán)。
“以跟團(tuán)游的價格,享受自由行的服務(wù)”游嗎直播創(chuàng)始人于鯤騰向獵云網(wǎng)說道,二三人同行很適合跟團(tuán)游,但往往跟團(tuán)游容易產(chǎn)生無趣、同質(zhì)化、體驗差;而自由行因為缺乏專業(yè)向?qū)В瑫沟寐糜纬杀靖摺Ⅲw驗淺。
而游嗎直播通過導(dǎo)游主播+供應(yīng)鏈整合的形式,能夠滿足價格和服務(wù)的雙保障;直播拼團(tuán)旅游的創(chuàng)新形式,讓用戶在拼價格的同時,也能夠拼到旅游中志同道合的新朋友。
萬億規(guī)模的旅游市場中,直播+旅游發(fā)展空間有多大?
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究所數(shù)據(jù)顯示,2015-2019年期間,我國在線旅游市場規(guī)模總體呈逐年增長態(tài)勢,增速波動放緩;2019年我國在線旅游市場規(guī)模為10866.5億元,同比增長11.40%。
首先來說說直播+旅游的好處。旅游市場規(guī)模在增長,用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)頻次也在提高,旅游業(yè)不再是一個一錘子買賣,只要游客體驗好,完全可以變成重復(fù)性多次消費(fèi)。
而旅游直播化的形式,一方面創(chuàng)新發(fā)展出以“云旅游”為代表的旅游新業(yè)態(tài)和服務(wù)方式;二是依托達(dá)人主播現(xiàn)場專業(yè)的內(nèi)容輸出,最大化挖掘旅游資源的內(nèi)在吸引力和潛在消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,釋放更多的消費(fèi)潛力。

行業(yè)發(fā)展競爭階段還只是星星之火。目前直播+旅游發(fā)展有兩大新勢力:一方面,以O(shè)TA平臺為代表的旅游派,更多是通過平臺賬號注冊自己帶貨或合作流量主播,建立私域流量和帶貨銷售,覆蓋品類更多是酒店、機(jī)票交通等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主;
一方面是以直播平臺旅游細(xì)分領(lǐng)域的主播派,具有足夠的流量和品牌效應(yīng),能夠深入實地進(jìn)行景區(qū)、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品等旅游推薦,但因缺乏供應(yīng)鏈支持而難以實現(xiàn)商業(yè)化。
到底是旅游直播化,還是平臺旅游化,于鯤騰很難將游嗎直播做個劃分,他向獵云網(wǎng)說道,不像直播平臺注重主播和流量,旅游平臺注重商家供應(yīng)鏈和產(chǎn)品銷售,游嗎直播則看重的是整個旅游新生態(tài)的相互聯(lián)系和發(fā)展,打造集用戶獲取-內(nèi)容生產(chǎn)-需求匹配-線下消費(fèi)的一整套解決方案。

對于旅游達(dá)人來說,他們線上可以被定義為旅游主播,通過直播推薦和內(nèi)容輸出來獲得個人品牌IP和潛在客戶;線下恢復(fù)導(dǎo)游身份,他們又可以通過實體旅游服務(wù)來獲得新收入。
以景區(qū)景點(diǎn)和旅游產(chǎn)品商家來說,他們通過平臺展示和主播帶貨,無形中建立了品牌、產(chǎn)品銷售等線上資產(chǎn),建立了自身私域流量;而線下的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù),則可以將這些資產(chǎn)在線上持續(xù)轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)了旅游消費(fèi)的線下上服務(wù)平衡。
目前,游嗎直播已有36家旅行社簽約入駐,覆蓋全國23個城市,輻射人次超過5000萬;平臺簽約網(wǎng)紅主播55人,旅游達(dá)人113人;平臺原創(chuàng)短視頻3100條,打造旅游路線400條。
營收方面,目前平臺裁減對旅游產(chǎn)品消費(fèi)的團(tuán)購傭金收取,將盈利模式更多向B端發(fā)力,通過為供應(yīng)鏈資源方導(dǎo)流服務(wù)的流量費(fèi)和定制活動宣傳策劃的廣告費(fèi)為主,在增強(qiáng)平臺的市場商業(yè)化能力的同時,不斷加強(qiáng)流量投入,反哺平臺主播和商家。
項目:游嗎直播
公司:盈典科技(海南)有限公司
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