啟明創(chuàng)投 | 如何抓住企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的新機遇？

作者 :動點科技 2020-11-23 18:17:07 審稿人 : admin 圍觀 : 次評論

11 月 19 日，2020 啟明創(chuàng)投第十二屆 CEO 云端峰會周的 TMT 論壇上，CEO 圓桌環(huán)節(jié)就 “如何抓住企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的新機遇？” 這一主題，圍繞企服市場的春天是否來臨、可以持續(xù)多久、SaaS 付費模式是否跑通、與進(jìn)入賽道的巨頭如何競合等行業(yè)熱點話題，展開了一場精彩的對話。YWI曹操讀書網(wǎng)

企業(yè)服務(wù)市場迎來了爆發(fā)期嗎？

今年的企業(yè)服務(wù)市場是不是真的在爆發(fā)，增長在未來 5 年、10 年是可持續(xù)的嗎？YWI曹操讀書網(wǎng)

喔趣科技創(chuàng)始人兼 CEO 儲峰觀察到，由于今年的疫情，他所在的 HR 信息化賽道經(jīng)歷了先抑后揚的過程，上半年疫情嚴(yán)重階段很多企業(yè)無法順利開工因此不會采購 HR 軟件，但是下半年國內(nèi)疫情控制住后，企業(yè)的采購需求呈現(xiàn)了爆炸性增長，增速是上半年的幾十倍。究其原因，長期來看是因為中國的人力成本從 2010 年開始上漲，到 2020 年超過了很多企業(yè)的承受范圍，因此企業(yè)開始考慮采購軟件做信息化管理，通過靈活用工來改善用工結(jié)構(gòu)；第二個原因是疫情對中國的企業(yè)主有深刻的市場教育，讓他們意識到管理方式不能過于傳統(tǒng)和僵硬，必須有足夠的數(shù)字化能力來應(yīng)對未來有可能持續(xù)的、不定時發(fā)生的疫情等事件。YWI曹操讀書網(wǎng)

探跡科技 CEO 黎展則認(rèn)為今年整個企業(yè)服務(wù)市場確實是被點燃了。因為疫情，很多企業(yè)真正意識到自己也需要進(jìn)行一些數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，才能去面對這么大的挑戰(zhàn)。過去中國企業(yè)的管理都是比較粗獷的，很多管理可能是靠人。在過去沒有危機的情況下，企業(yè)都覺得還能生存，但今年的疫情讓大家意識到，如果不提升自己整個內(nèi)部管理的水平、沒有借助數(shù)字化工具，也許有一天就熬不過這個危機了。危機讓很多中國企業(yè)開始思考在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中到底能用哪些線上化管理工具能幫到自己。YWI曹操讀書網(wǎng)

黎展認(rèn)為，中國未來 10 年還會有一個更強的增長，當(dāng)這些企業(yè)慢慢用上云、釘釘、企業(yè)微信以及 SaaS 數(shù)字化工具之后，公司的管理水平和效率在提高，擺脫這些工具很難，也會通過口碑傳播出去。所以未來中國的 SaaS 數(shù)字化增長工具市場是能夠持續(xù)增長的。中國有 3000 多萬家企業(yè)，中國現(xiàn)在處于類似美國 20 年前的軟件化或者 SaaS 化水平，企業(yè)服務(wù)未來會有幾十年的黃金時期。YWI曹操讀書網(wǎng)

酷學(xué)院 CEO 華俊武的觀點稍微有些不同，他認(rèn)為今年企業(yè)服務(wù)的增長算是一個小高潮，但是還沒有爆發(fā)。因為目前中國的企業(yè)服務(wù)市場千億級甚至萬億級的公司非常少，但中國每一年企業(yè)培訓(xùn)市場的市場規(guī)模都超過千億。企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)領(lǐng)域所有的廠商加起來都不超過 10 個億，這說明整個行業(yè)才剛剛開始萌芽。對于增長是否可持續(xù)的問題，華俊武認(rèn)為有三個核心要素：第一是提供的服務(wù)是不是真的解決了客戶的痛點和需求；第二是否便捷地解決了客戶的需求，好的產(chǎn)品一定是很方便地提供給用戶；第三是否具備規(guī)?；瘡?fù)制的效應(yīng)。YWI曹操讀書網(wǎng)

SaaS模式在中國跑通了嗎？

SaaS 這種商業(yè)模式在國外已經(jīng)如火如荼很多年了，但是在國內(nèi)很多人還是有一些顧慮，擔(dān)心這種模式在國內(nèi)是否能夠發(fā)展起來。那么，SaaS 這種按年付費的訂閱模式，在中國算是跑通了嗎？怎么通過服務(wù)跟數(shù)據(jù)的驅(qū)動決策來推動 SaaS 收費的策略？YWI曹操讀書網(wǎng)

喔趣科技 CEO 儲峰認(rèn)為在 HR 的信息化產(chǎn)品的市場已經(jīng)培養(yǎng)出了這種按照訂閱購買的習(xí)慣，在中國的零售、餐飲這些行業(yè)里也發(fā)現(xiàn)了這樣的跡象。從今年的數(shù)據(jù)看得出來，在所有訂單里 80% 的客戶選擇了 SaaS 云部署的方式，選擇了按年付費的方法。背后的原因除了市場教育和行業(yè)普及之外，也有客戶對于安全性信任的增加；第二個原因是云產(chǎn)品的穩(wěn)定性也在加強，有了持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)、能夠給客戶提供良好體驗；第三是性價比，因為云產(chǎn)品不是要做部署，同時是按年付費的，它跟過去傳統(tǒng)的本地部署軟件相比有非常明顯的性價比優(yōu)勢。因為這幾點，客戶接受 SaaS 和公有云訂閱付費方式的程度在非常明顯的增加。YWI曹操讀書網(wǎng)

探跡科技 CEO 黎展觀察到，在中國 SaaS 按照年訂閱模式在人力、銷售和教育領(lǐng)域算是跑通了按年訂閱模式，但不是針對所有的領(lǐng)域。有些 SaaS 是針對國企和政府軟件，這些企業(yè)的關(guān)注點還是在安全上，對價格的敏感度沒那么高。還有一個維度是 SaaS 的功能實現(xiàn)能否完全標(biāo)準(zhǔn)化。有些 SaaS 需要定制化開發(fā)，未來也比較難跑通按年訂閱模式。YWI曹操讀書網(wǎng)

實時視頻技術(shù)和未來的方向

實時視頻的技術(shù)和未來的方向會是怎樣的？YWI曹操讀書網(wǎng)

酷學(xué)院 CEO 華俊武認(rèn)為，從未來的角度而言，由于今年 5G 基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，視頻接下來會有一個更大趨勢的發(fā)展。未來視頻的技術(shù)可能是交互形態(tài)，而不僅僅是展示的功能，未來可以把視頻作為數(shù)據(jù)抓取和采集的一種多元化豐富的媒體數(shù)據(jù)。未來，對于視頻的解讀和信息的獲取更為立體化，所以其實未來視頻在各個行業(yè)里面的應(yīng)用會更加創(chuàng)新。比如酷學(xué)院的 AI 知識圖譜，原來可能看一個課程需要一個小時，觀眾觀看之前不知道這個視頻的重點是什么、里面的核心要素是什么，在應(yīng)用了視頻的 AI 解讀和標(biāo)簽化能力之后，可以把一個視頻從非結(jié)構(gòu)化的媒體資源到結(jié)構(gòu)化的媒體資源。以前只能看，現(xiàn)在我們可以把一個視頻立體化地展示出來。也可以把視頻里面的語音文字通過 AI 的語音識別的能力，把所有的文字提取出來?？匆粋€視頻，像看小說一樣，瀏覽一下就知道這個里面講的內(nèi)容是什么?？梢葬槍ψ约焊信d趣的標(biāo)簽、知識點和對應(yīng)的文本進(jìn)行快速的瀏覽，也可以應(yīng)用于全文搜索，應(yīng)用于內(nèi)容推薦，這些應(yīng)用場景會對教育行業(yè)有非常大的改變。視頻的交互信息和對視頻內(nèi)容的提取及應(yīng)用，是未來的方向。YWI曹操讀書網(wǎng)

即構(gòu)科技 CEO 林友堯暢想了未來的視頻技術(shù)或者是應(yīng)用場景。未來的靜態(tài)拍照可以用動態(tài)錄制的視頻來做。當(dāng)需要有一個靜態(tài)畫面，可以從這個視頻的關(guān)鍵幀里面提取出來。視頻由原來人與人的溝通互動，也在運用到人和物的溝通互動中。在未來，一系列的視頻應(yīng)用會延伸得越來越多，基礎(chǔ)設(shè)施會越來越完善，AI 的一些植入也會越來越精彩。例如在看雜志的時候，我們可以戴上眼鏡或者用手機拍攝雜志里面的內(nèi)容，上面寫的是靜態(tài)的圖片和文字，實際上可以用手機和智能眼鏡可以看到動態(tài)的內(nèi)容。未來更多的結(jié)合方式會超越我們的想象。YWI曹操讀書網(wǎng)

核心關(guān)鍵字：企業(yè)服務(wù)

標(biāo)簽視頻未來企業(yè)

上一篇：20余位政商學(xué)界精英齊聚，2020年搜狐財經(jīng)峰會即將啟幕下一篇：返回列表