“辛巴假燕窩事件”塵埃落定:辛巴公司被罰90萬,個人賬號被禁60天

圖片來源@視覺中國
鈦媒體APP注:鬧得沸沸揚揚的“辛巴假燕窩事件”,有了最終結(jié)果。
12月23日,據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局通報,對辛巴所屬廣州和翊電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“和翊公司”)處90萬元行政罰款,對燕窩提供方廣州融昱貿(mào)易有限公司(以下簡稱“融昱公司”)處200萬元行政罰款,并責(zé)令雙方停止違法行為。
通報中稱,辛巴方在直播帶貨過程中,僅憑融昱公司提供的“賣點卡”等內(nèi)容,加上對商品的個人理解,即對商品進(jìn)行直播推廣,強(qiáng)調(diào)商品的燕窩含量足、功效好,卻未提及商品的真實屬性為風(fēng)味飲料,存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為,其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。
監(jiān)管方認(rèn)為,由于涉及消費者的購買、發(fā)貨、收款等行為都是燕窩方融昱公司行為,因此涉案商品的銷售主體是融昱公司。而燕窩公司方為直播活動提供的“賣點卡”,以及在天貓“茗摯旗艦店”網(wǎng)店發(fā)布的內(nèi)容,均存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為,其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。
并且,經(jīng)涉案商品產(chǎn)地的市場監(jiān)管部門抽檢,融昱公司銷售的“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”的13個項目,符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求,但該商品標(biāo)簽存在瑕疵。
上述處理結(jié)果公布不久,快手電商即通過官方微博發(fā)布了對該事件的處罰結(jié)果:辛巴個人賬號被封停60天,而不是此前媒體報道的永久封禁。此外,包括涉事主播“時大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。

隨后,辛選官方發(fā)布聲明稱, 接受廣州市市場監(jiān)督管理局對“燕窩事件”的行政處罰決定,并會以積極的態(tài)度去履行責(zé)任并做相關(guān)整改。
辛選表示,近期已對內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深刻反省和自查,在品控和管理上,正在推進(jìn)如下升級管控舉措:第一、成立質(zhì)量專家委員會;第二、完善審核流程,提高供應(yīng)商和產(chǎn)品導(dǎo)入門檻;第三、針對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品信息與賣點信息,升級審核機(jī)制,以確保產(chǎn)品能夠被真實準(zhǔn)確地展現(xiàn)給消費者。

據(jù)了解,“辛巴假燕窩事件”自10月底開始發(fā)酵,彼時有網(wǎng)友在購買了辛巴徒弟“時大漂亮”推銷的燕窩后,質(zhì)疑其實是糖水,引發(fā)眾多社交媒體跟進(jìn)。
對此,辛選官方律師早些時候聲明,茗摯品牌的燕窩均為合格正品,要起訴詆毀其名譽的負(fù)面評論;然而,隨著11月初職業(yè)打假人王海的介入,辛巴團(tuán)隊終于承認(rèn)了燕窩造假一事。
11月19日,王海在微博曬出中國廣州分析測試中心的一份報告,并下結(jié)論稱,“時大漂亮”在直播間中所售賣的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”,就是糖水而非燕窩,該產(chǎn)品的定位為風(fēng)味飲料。

辛巴曾試圖用直播實驗的方式自證清白,但很快被“打臉”。11月27日,辛巴團(tuán)隊最終在微博上對此次燕窩事件道歉,并發(fā)表事件處理方案聲明。辛巴承認(rèn),由時大漂亮在直播間宣傳的茗摯品牌燕窩,經(jīng)檢測該產(chǎn)品中燕窩成分每碗不足2克,確實存在夸大宣傳的成分。同時,辛巴方宣布了先行賠付計劃,對購買了燕窩的消費者承擔(dān)假一賠三的責(zé)任,共計賠付金額將超過六千萬。
12月8日,據(jù)人民日報,廣州白云市場監(jiān)督局對“辛巴假燕窩事件”進(jìn)行了立案調(diào)查。另據(jù)紅星新聞,此次調(diào)查重點涉及的是辛巴售賣的燕窩,但其售賣的其它產(chǎn)品也在調(diào)查范圍之內(nèi)。
(鈦媒體APP編輯劉萌萌整理)
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