編程貓再因沒退費被投訴 5年完成10輪融資
作者：韞匿
來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
2020年12月16日，據黑貓投訴，某消費者通過支付寶花唄頁面購買了編程貓課程，上面寫明7天無理由退換，買完之后，此消費者完全找不到商家聯系方式，電話一直打不通，加了一個編程貓老師的微信，說退款需要15個工作日到30個工作日，但至今未收到退款。
10月1日，另一消費者通過抖音直播下單了編程貓15.9元的課程大禮包，客服承諾說用順豐快遞，次日發貨。下單后，編程貓一直在強調聯系班主任上課的事宜。消費者9月14日下單，7天后自動確認收貨，期間一直聯系不到客服。9月25日，客服留言說訂單中繪本快遞正在極速派送，但是至今未收到繪本，只收到課程禮包，消費者懷疑編程貓存在欺詐行為，要求退款。
此外，有關編程貓投訴也大多涉及不予退費、下單不發貨、變相扣費等問題。
編程貓成立于2015年3月，是一家編程教育企業，主要業務是面向4-16歲青少年，旗下課程包括小火箭編程、探月編程、大師課、定制課、大班直播課等。
公開資料顯示，編程貓已完成10輪融資，其中有2輪是在2020年完成。2020年11月20日，編程貓完成13億元D輪融資。2020年4月，編程貓完成2.5億元C+輪融資。
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