專訪數數科技CEO呂承通：做中國游戲公司堅實后盾
文丨競核
創意是感性的，數據是理性的。好的產品不僅要有創意部分，還需要數據做后盾支撐。
3月16日，數據分析技術公司數數科技于上海舉辦「數數科技B輪融資暨2021戰略發布會」，與行業共同見證游戲數據分析的力量。
大會上，數數科技創始人&CEO呂承通隆重宣布，數數科技B輪融資由藍湖資本領投，金沙江創投和線性資本跟投，融資金額高達1億元。
數數科技成立于2015年，是一家致力于數據分析產品研發和服務的公司。成立三個月，公司拿到線性資本數百萬天使投資，2017年2月完成由豐厚資本領投、安賜資本跟投千萬級別A輪融資，2019年12月A+輪融資2500萬元。
正如呂承通在本次發布會上所言：“人生是一場概率游戲，越努力的人，越幸運”。
這看似平淡的一句話，卻透露出數數科技不平凡的創業道路。
為了更深入了解游戲數據分析行業，以及數數科技最新進展，競核專訪數數科技創始人&CEO
呂承通，希望為中國游戲企業帶來數據分析前沿消息。
六年發展，專注游戲
近年來，游戲市場不斷向上發展，國內游戲行業也處在了創新迭代的奇點。
隨著人口增長紅利逐漸消失，行業基本告別粗放式生長時代，玩家開始對精品內容、獨家玩法的需求逐步上升。
與之相應的是，除了注重產品自身品質外，越來越多的游戲企業將運營側視為游戲業務增長的長驅動力，此時數據使用能力就顯得尤為關鍵。
2015年成立的數數科技，恰恰經歷了游戲行業這一跌宕起伏的發展歷程。
呂承通表示：“從2015年到現在，時間還是挺長的。這一階段，正好經歷了游戲行業從波峰到波谷，再從波谷到波峰的過程。”?
隨著智能手機和移動互聯網的普及，2015-2016年是手游行業發展最巔峰的時候。
從2017年開始，整個獲客成本不斷提升，以及2018年游戲版號限制等，使得產業發展速度回到冰點，即到了波谷。然后2019年、2020年又處在爬坡的階段。
總的來說，整個行業還在非常繁榮的往上走。在此階段，數數科技也完成了“打怪升級”的積累過程。
數數科技成立之初，做了一個游戲外的數據分析系統——ThinkingGame，也就是玩家的輿情分析系統。2016年5月正式發布，當時相當多的行業內人士都在用。可惜的是，該款產品后續商業化并不是很成功。
但它也給當時的數數團隊上了一課，呂承通在發布會上講到：“要做客戶愿意付錢的產品，而不是看上去很酷的產品”。客戶的付費是對產品價值的投票，相比產品酷不酷、好不好看，能不能給客戶帶來足夠的價值才是最關鍵的。
因此，后續數數科技推出了面向游戲內部數據的分析產品—Thinking Analytics ，旨在幫助游戲公司用好數據，實現精細化運營，產品推出后便收獲了用戶的口碑推薦，并且用戶也愿意為之付費買單，由此數數的商業化進程開始提速。
據競核了解，目前數數科技團隊成員已發展至100人左右，TA平臺日均數據量高達700億條、查詢次數50萬，查詢的平均響應時間只有0.8秒。
而在數數科技服務的眾多客戶之中，不乏近年來的明星公司。
道術器，助力300+游戲廠商
就數據分析現狀來講，游戲行業的數據意識比較靠前。
這主要因游戲行業特殊性所致：第一，游戲數據量特別大，數據分析難度加深；第二，考慮到游戲玩法豐富多樣，游戲行業數據分析場景也比較復雜。
需要提出的是，考慮到不同游戲團隊的數據分析能力存在差異，整個游戲行業數據分析能力并不是特強，要想用好數據分析，也算是一種挑戰。
呂承通分享到：小團隊可能會用一些簡單的免費指標進行統計；大一點的公司會有自己的BI（Business Intelligence 商業智能）；再往上，會有些運營數據團隊來做這件事。但總體來說，在數據使用能力方面，游戲行業還是有很大提升空間。
其實，這當中也有很多技術難點。比如說如何保障數據的及時性、實時性，以及采用何種數據分析方法針對留存比較低的產品進行調優等，每個團隊積累的能力是不一樣的。
此外，隨著近兩年國內人口紅利逐漸消失，游戲產品獲客成本不斷增加。所以游戲廠商想要把用戶經營好，數據就很重要。
而這也正是數數科技的使命所在——幫助中國企業把數據用好。
“具體到一個團隊怎么樣才能把數據用好，我們把它總結為三個方面：道、術、器。”呂承通表示。?
他解釋到，“道”就是說整個公司要有數據分析的文化和氛圍；“術”即公司要有數據分析的能力，有這樣人才能做數據分析；器即數據分析工具。
拆開來講，“道”無需多言，即要重視數據。“術”，比如說產品留存都達不到預期，那怎么去優化它，那這個時候就需要數據分析能力。
再到“器”，有數據分析能力是一說，但若工具落后，使用成本太高，團隊還是很難做起來。比如你做一次分析要兩個禮拜，別人做分析或許只要1小時。
可以說，數數科技從“道、術、器”三個層面切入，幫助一家客戶把數據用好，是一種不錯的解決方案。
“2018年5月TA系統正式上線，這套系統可以說是獲得了整個行業的一致認可。目前已經有300多家游戲公司在使用，接入游戲款數已經超過2000款。”呂承通在大會上高興的分享到。
其中，包括莉莉絲、Funplus、昆侖游戲、中手游、電魂網絡、英雄互娛、中清龍圖、凱撒文化等知名游戲公司。TA系統接入的游戲有《弓箭傳說》、《最強蝸牛》、《江南百景圖》、《不休的烏拉拉》、《閃耀暖暖》、《古劍奇譚》等爆款產品。
本次發布會現場，歡動科技CEO居筱欣作為受邀嘉賓，分享了歡動與數數的“牽手”故事。
據居筱欣透露，歡動街機游戲《三國戰紀》接入TA系統后，用戶付費率提升了21%左右，25%的歡動員工使用數數進行日常的數據工作。
“數據驅動，變成了一種思維和習慣。”居筱欣坦言。
誠然，歡動科技只是廣大TA受益者之一，也是數數科技完成“幫助中國企業把數據用好”使命的初步階段。?
產品服務再升級，TA不止于此
在與呂承通交流過程中，他表示：“并不能說我們幫助客戶打造了爆款，你可以理解我們解決的是理性決策的部分。”
這在競核看來，不僅是一種謙虛之詞，更代表了一種沉心靜氣的工作態度。
本次大會上，呂承通分享了一段創業心得，其中一條寫到：玩游戲時，心態很重要。千萬不要覺得自己很厲害；快本盤了，也要鎮定自若；保持長期耐心。
這無疑也被落實到數數科技的發展規劃當中。
就TA而言，目前該系統已為游戲廠商們提供了“數據采集-存儲建模-實時計算-分析展示”的一體化解決方案。利用它，企業可以快速構建自己的數據中心，也可以用它來作為內部BI系統的一個補充。
值得提出的是，TA系統自上線以來，圍繞客戶的需求也在不斷迭代。
此次大會，數數科技聯合創始人&CTO周津表示，最新版本的TA系統已經率先實現了分層高可用架構，保障了集群的穩定性；系統規格的彈性適配能?也大幅提升，TA集群目前已支持高峰前動態擴容，高峰后動態縮容。
他還補充道，2021年，數數科技還要構建更加完善的?次開發生態，加速實現系統原?化，最大限度地為客戶降本增效。
產品之外，數數科技堅信“客戶價值=50%產品+50%服務”。要想為客戶更好解決問題，創造更多價值，服務升級不可或缺。
為此，數數科技成立了“客戶成功部”，在北京、上海、深圳、成都等城市設立駐點，力圖從新手交付到持續交付，從需求溝通到數據接入再到系統使用培訓，為客戶提供一站式服務，幫助游戲廠商挖掘數據價值。
正如數數科技聯合創始人&客戶成功負責人陳琦所說：“為客戶解決問題、創造價值，永遠是數數科技的第一目標。”
總的來說，數數科技的核心理念可以概括為：數據驅動，客戶為本。這在普遍過于浮躁的創業環境中，算得上是一股清流。
從“0”到“1”況且是一個繁復的過程，可以想象從“0”到“100000000”數數科技為之付出的努力、耐心是數字難以計算的。
也希望，數數科技能秉持初心，力行“讓數據價值觸手可及，幫助中國游戲企業把數據用好”的偉大使命。
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