社區團購還有靠譜的嗎？剛被罰150萬元美團優選被指引誘消費
作者：?有局兒
來源：GPLP犀牛財經（ID：gplpcn）
社區團購究竟靠不靠譜？
3月25日，有消費者在黑貓投訴平臺上稱美團優選用0.01的新客物品欺騙引誘消費。據該消費者反映，美圖優選的宣傳廣告表示新客可以用0.01元購入一個保溫杯，但自己在下單之后第二天去取貨時發現其他的東西都送來了，但0.01元的物品因缺貨并未送到，而據說許多客戶都遇到過這種情況。但用戶向客服反映后，客服回復稱因為缺貨無法補發，可以退款。該消費者因為無法接受這種回復，因此向黑貓投訴平臺發起投訴，要求補發。
來源：美團優選
除了上述消費者反映的引誘消費之外，3月23日，美團優選還收到一起集體投訴，投訴理由是“美團優選不做發貨，將問題直接推給美團優選團長”。
來源：黑貓投訴
除了上述兩項投訴之外，有部分消費者還表示，美團優選還存在不發貨、不退款等問題。
值得注意的是，不僅是美團優選存在不發貨、不退款、不回應的“三不曲”，這幾乎成為很多社區團購的通病。
各大社區團購在投訴平臺上的投訴量并不少，有業內人士表示，社區團購雖然是近兩年大熱的新興賽道，但由于龐大個體戶參與其中就避免不了會出現很多問題，比如現在消費者反映較多的售后問題。
不僅如此，社區團購之間的廝殺可謂十分激烈。3月11日，市場監管總局發布行政處罰決定書，分別對美團優選、橙心優選等5家社區團購企業共計罰款650萬元，原因是涉嫌不正當價格行為，美團優選被罰款高達150萬元。
（本文僅供參考，不構成投資建議，據此操作風險自擔）
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