秒殺榴蓮無(wú)貨沃爾瑪被投訴 業(yè)績(jī)下滑后多地閉店或發(fā)力電商
作者：有局兒
來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）
“開(kāi)開(kāi)心心買(mǎi)到秒殺的榴蓮，到了自提點(diǎn)卻被告知秒殺榴蓮無(wú)貨。”這到底是怎么一回事呢？
秒殺榴蓮無(wú)貨 沃爾瑪欺騙消費(fèi)者？
近日，在黑貓投訴平臺(tái)，不少消費(fèi)者對(duì)沃爾瑪（WMT.NYSE）秒殺的榴蓮無(wú)貨進(jìn)行投訴。
來(lái)源：黑貓投訴
沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)已有20多年，有別于其他國(guó)外超市的是其一直走平價(jià)路線，此次秒殺榴蓮是一次典型的優(yōu)惠活動(dòng)。
而除了沃爾瑪官方被投訴，京東到家等本地零售平臺(tái)也因同樣的理由被投訴。
如4月10日，有消費(fèi)者匿名發(fā)起投訴稱(chēng)，在京東到家買(mǎi)到沃爾瑪東莞世博店特價(jià)秒殺商品兩個(gè)榴蓮，但商家沒(méi)有任何理由在不經(jīng)過(guò)消費(fèi)者本人同意就把訂單擅自取消了，消費(fèi)者去到超市現(xiàn)場(chǎng)得到的解釋前后不一，期間超市還說(shuō)過(guò)從未進(jìn)過(guò)榴蓮，可在超市買(mǎi)菜現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)有榴蓮在售，對(duì)此消費(fèi)者表示無(wú)法理解。
來(lái)源：黑貓投訴
消費(fèi)者投訴附帶圖片顯示，秒殺榴蓮重量在3.1-3.5千克區(qū)間，價(jià)格為29.9元，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)。
GPLP犀牛財(cái)經(jīng)查閱發(fā)現(xiàn)，僅4月至今，沃爾瑪新增投訴量就超過(guò)70起，占比總投訴量超過(guò)十分之一。截至目前，黑貓投訴平臺(tái)上有關(guān)沃爾瑪投訴量為612起，其中有關(guān)秒殺榴蓮的投訴主要集中在4月9日。
來(lái)源：黑貓投訴
沃爾瑪4月16回復(fù)GPLP犀牛財(cái)經(jīng)表示，發(fā)生上述情況系由于操作失誤，導(dǎo)致金枕榴蓮提前上架，目前商品無(wú)庫(kù)存、暫無(wú)法發(fā)貨，商品預(yù)計(jì)于4月底到貨。對(duì)此沃爾瑪方面深表歉意，并會(huì)積極與顧客溝通，妥善解決此事。
沃爾瑪2021財(cái)年凈利下滑 多地區(qū)門(mén)店停業(yè)
近日，廣州、南昌、河南等地的沃爾瑪個(gè)別分店相繼閉店，據(jù)悉，廣州目前僅剩9家沃爾瑪超市。
近日，沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)廣州廣源店宣布將于2021年4月22日起停止?fàn)I業(yè)。目前該店進(jìn)入停業(yè)收尾階段，部分貨架商品已經(jīng)因促銷(xiāo)被搶空。據(jù)悉，近一年，廣州已關(guān)閉4家沃爾瑪門(mén)店，僅剩9家。
同時(shí)，4月15日，有關(guān)商丘沃爾瑪?shù)归]的傳聞在商丘本地傳開(kāi)，經(jīng)媒體證實(shí)商丘僅開(kāi)設(shè)一家的沃爾瑪將于4月22日停業(yè)，目前正處于停業(yè)前的大促銷(xiāo)階段。而不少消費(fèi)者擔(dān)心自己購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員卡退費(fèi)問(wèn)題，而商丘沃爾瑪表示已啟動(dòng)退款程序。
而多地區(qū)的沃爾瑪同時(shí)期停業(yè)可能與其戰(zhàn)略調(diào)整有關(guān)系，據(jù)悉沃爾瑪接下來(lái)將大力發(fā)展電商和山姆會(huì)員店。不同于沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)，山姆會(huì)員店是沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店，為會(huì)員群體提供服務(wù)。
沃爾瑪2021財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5591.51億美元，同比增長(zhǎng)6.7%。其中，第四季度的電商銷(xiāo)售額和山姆會(huì)員店銷(xiāo)售額均有不同程度的增長(zhǎng)；2021財(cái)年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)135.1億美元，同比下降9.2%。
然而就在1月份，因沃爾瑪（天津）商業(yè)零售有限公司旗下的山姆會(huì)員商店存在發(fā)布虛假?gòu)V告的行為，天津市西青區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)其處以7萬(wàn)元罰款。
（本文僅供參考，不構(gòu)成投資建議，據(jù)此操作風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。）
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常州一超市報(bào)警稱(chēng)煤氣泄漏 經(jīng)查竟是變質(zhì)榴蓮散發(fā)異味
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2020-07-15 11:17:05 印度沃爾瑪亞馬遜 -
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2020-06-12 16:56:04 抗議者每個(gè)人
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