時光小屋出海記,兩年從踩坑試錯到高速發展

【獵云網北京】5月27日報道(文/呂鑫燚)
“總要看看世界吧”
2019年底,成立七年擁有穩健現金流和成熟業務的時光小屋決定業務出海,創始人劉杰向獵云網表示,總要出去看看世界,尋找市場的邊界在哪里。
時光小屋致力于兒童成長記錄和家庭相冊云儲存,自2013年成立已來,產品不斷迭代更新,在跑通香港和臺灣市場后,劉杰將出海第一站放在了美國舊金山,在西海岸成本最高的地方搭建團隊,開始業務出海的一步。
近年來,中國互聯網公司出海走俏,掘金國際市場的企業們,在出海前期難免會碰壁。劉杰在海外的兩年來,經過不斷摸索嘗試,最終證明了業務可行、證明了海外市場也有需求。
當談到中國互聯網企業出海最重要的因素時,基于兩年來海外的工作經驗,劉杰笑著說“文化自信”。
踩坑試錯到高速發展
“我最初去美國只帶了一個登機包”
在劉杰看來自己只需要去美國兩周,找好辦公室,招到第一名員工便可回國。所以他登上去美國的航班時帶的行李十分精簡,但沒想到的是,這一趟業務出海的初體驗直到2021年2月劉杰才能回國。
劉杰笑著表示,別人都是業務出海,我這是CEO出海。
原本計劃中的兩周內找辦公室、招人,卻因預約制度一直耽誤事情的進度。隨即碰到疫情無法回國,劉杰只能一直在美國工作,推進海外業務。一年半的時間,他真實的感受到中國互聯網公司出海的難處。
最重要的就是磨合。
劉杰起初是本著融入當地文化的心態開展海外業務的,于是他找到的第一個員工,是一名不會說中文的本地人。接觸后,劉杰才發現員工雖懂本地市場,但不會說中文導致業務推進較為苦難,“這時侯我想起,以前外企來中國的時候硬性標準是會說英文。”劉杰認為,這是自己踩的第一個坑,互聯網公司出海不僅要能融入當地文化,更多的是對方也能融入到公司文化中。
第二個坑是時差問題,劉杰在美國團隊的關鍵詞為國際化,不僅有美國員工,他還招聘了韓國、日本的員工,一同推進在韓國和日本的業務。國際化團隊雖能三駕馬車并跑,同時推進不同地域的業務,但公司總部在中國。同總部一起交流時總會遇到時差問題,起初劉杰按照美國時間為主,國內團隊倒時差配合業務。
半年后,劉杰發覺自己想錯了。
“我是一家有中國基因的公司,我的總部在中國,應當海外業務配合中國時差才對。”想法轉變后,劉杰仿佛豁然開朗,在磨合期間的半年內,劉杰終于找到了最適合自己項目的出海方式。
這段踩坑試錯的日子整整持續了半年,直到劉杰換了角度,團隊也換了一批新人,才迎來新的發展轉機。在團隊的不懈努力下,目前時光小屋已經占據了韓國和日本60%的市場份額,海外業務終于踏上了高速發展的道路。劉杰表示,接下來會再設立一個上海團隊,由上海團隊主做亞洲市場。

普世需求市場廣闊
時光小屋2013年誕生于湖北武漢,作為一個工具平臺,時光項目承載的是以家庭為單位的記錄需求。平臺不僅僅只是一個儲存兒童成長時光的相冊,更多地是記錄每個家庭的難忘時刻,是專屬家庭的回憶。
發展過程中,劉杰也走過彎路。
最初他曾嘗試為平臺搭建電商、社交等新功能,平臺DAU有明顯增長。嘗試新功能后,劉杰卻認為時光小屋不應該是一個流量工具。所以不能嫁接輔助產品,而是將記錄這件事情做深做到極致。
后來時光小屋走上了付費轉化的道路,付費的底氣在于情感。“我小時候經歷過多次搬家,十幾年后電器家具都不在了,但那小小的一本家庭相冊卻一直保存的很好。”
這條道路,不僅在國內大陸得到了驗證,在臺灣和香港業務推進的過程中也得到了驗證。此次時光小屋出海,占據大部分日本和韓國的市場份額后更加證明,這是一個普世需求。
普世需求代表著市場廣闊,也意味著要規范化、標準化。

在推進韓國和日本業務時,劉杰選擇了用韓國、日本本地人去做。“因為本地人更知道自己的地域文化,從而做出符合當地市場的產品。”海外團隊根據本土文化對項目做出適度更改,而不是照本宣科不做改變,也不是重新研發。更利于業務在保證規范化的同時,更適應海外市場。目前海外業務的付費轉化率已經十分可觀,下一步,劉杰正在準備開展新業務,通過新業務去做深記錄這件事情,目前新業務已經初具雛形。
正是這些踩坑試錯和發現海外市場可行,才使得劉杰說出文化自信四個字。中國互聯網企業出海之路,從PC時代到移動互聯網再到工具,都不是一帆風順的。直到最近三年,各類互聯網產品共同推進出海進程,才使得這條路走得通走得順。也正是這些互聯網企業的前仆后繼,才為后來者帶來新的希望。
回想起出海這一路跌跌撞撞,劉杰并不后悔。
“我覺得,可以通過我的故事給即將出海的企業一點借鑒。”在劉杰看來,既然想走出門看看,自然就要做好面對問題的準備。他也沒有絲毫抱怨,反倒是希望通過自己出海的經歷給其他準備出海的互聯網企業參考。
在時光小屋總部的辦公室中央,擺放著兩臺巨大的顯示屏,劉杰表示這是用來和海外業務團隊開會用的。回國后,劉杰白天忙著總部的業務,晚上還要和海外團隊商討,多條業務團隊并行,新業務搭建,種種壓力擺在面前,劉杰依然保持著創業者的特質,不會被困難壓倒,對未來充滿希望。
項目:時光小屋
公司:武漢時光部落網絡有限公司
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