非上市公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型盤點(diǎn) 軟件系統(tǒng)是焦點(diǎn) 算法成為競(jìng)爭(zhēng)力
作者:李東耳
來(lái)源:GPLP犀牛財(cái)經(jīng)(ID:gplpcn)

中國(guó)幅員遼闊,經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易持續(xù)快速發(fā)展,物流企業(yè)也迎來(lái)高速發(fā)展期,在向數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中,無(wú)論是上市公司還是非上市公司,都迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。
犀牛科技就簡(jiǎn)單給大家梳理一下。
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近年來(lái)最火的非上市物流公司非極兔速遞莫屬。
眾所周知,極兔速遞能夠火起來(lái),一是與拼多多的“捆綁”;二是因低價(jià)。
雖然拼多多已聲明不存在“捆綁”,但不可否認(rèn),極兔速遞的大部分業(yè)務(wù)都來(lái)自于拼多多。
而且,攜低價(jià)而入行的極兔速遞讓快遞行業(yè)再次陷入價(jià)格戰(zhàn)中。
其實(shí),快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)已久,特別是自2014年數(shù)字物流出現(xiàn)以來(lái),物流科技帶來(lái)的效率提升逐漸開始讓價(jià)格戰(zhàn)的影響減弱。到2019年時(shí),快遞平均單價(jià)降幅已大幅度收窄,在快遞行業(yè)重鎮(zhèn)義烏,主要快遞公司就快遞單價(jià)問(wèn)題達(dá)成一致。但隨著極兔速遞不斷壓低快遞價(jià)格,讓整個(gè)快遞行業(yè)都不得不再次面臨價(jià)格戰(zhàn)。
不過(guò),低價(jià)始終都只是一個(gè)手段,特別是在電商等快遞物流行業(yè),物流效率與服務(wù)水平越來(lái)越成為物流企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。
不過(guò),如果從這方面來(lái)看的話,拋開低價(jià)因素,極兔速遞似乎在業(yè)務(wù)模式上并沒有什么與其他物流企業(yè)不同的地方,服務(wù)沒有差異化,在物流科技方面,極兔速遞雖然有JMS系統(tǒng),但頭部物流企業(yè)也均有自己的系統(tǒng)。
在因低價(jià)被處罰之后,據(jù)多家媒體報(bào)道,極兔速遞已經(jīng)出現(xiàn)了客戶流失的問(wèn)題。因此對(duì)于極兔速遞來(lái)說(shuō),如何通過(guò)技術(shù)、效率和服務(wù)鞏固市場(chǎng)是當(dāng)務(wù)之急。
如果要研究極兔速遞最大優(yōu)勢(shì),那么這個(gè)優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。
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提到效率和服務(wù),就不得不聊聊同城配送。由于傳統(tǒng)的快遞物流企業(yè)難以顧及同城配送的問(wèn)題,因此,一些以同城配送為主業(yè)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,比如閃送。
對(duì)此,閃送副總裁曾表示,即時(shí)配送的壁壘主要有規(guī)模優(yōu)勢(shì)、品牌口碑、算法優(yōu)勢(shì)三個(gè)方面。
規(guī)模和品牌不用多說(shuō),在算法方面,由于同城配送訂單具有需求高度離散、及時(shí)送達(dá)和個(gè)性化的特點(diǎn),如何匹配用戶與配送人員,成為閃送等同城配送企業(yè)通過(guò)算法需要解決的問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題就是如何為每個(gè)訂單找到最合適的配送人員。
這首先需要大量的真實(shí)數(shù)據(jù)支持,在這方面閃送與占據(jù)國(guó)內(nèi)一大半外賣市場(chǎng)份額的美團(tuán)以及有京東背景的達(dá)達(dá)比又有多少優(yōu)勢(shì)呢?
不過(guò),閃送想要讓用戶滿意,在技術(shù)手段上除了要解決“快”的問(wèn)題,還要解決差異化的問(wèn)題。由于同城配送解決的多是情況各異的低頻需求,想要在算法上對(duì)這些需求都覆蓋,就需要大量的資金投入。
已經(jīng)登陸二級(jí)市場(chǎng)的美團(tuán)2019年才扭虧,達(dá)達(dá)仍處于虧損中,閃送雖然曾表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利,又剛剛獲得融資,但考慮到在同城配送這個(gè)行業(yè)目前仍是一個(gè)非常依賴人力的行業(yè),閃送又能拿出多少資金用于研發(fā)算法呢?
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同城配送只能運(yùn)一些時(shí)效性強(qiáng)同時(shí)體積較小的物品,或做一些跑腿業(yè)務(wù),無(wú)法滿足所有同城物流需求,如搬家。
貨拉拉在非上市的物流企業(yè)中算是目前比較火的大宗運(yùn)輸公司,在數(shù)字化方面也有自己的一套解決方案,但仍有非常多的問(wèn)題等待解決。
比如,貨拉拉2021年2月份的“女子乘貨拉拉跳窗身亡”事件表明,在末端最直接的業(yè)務(wù)環(huán)境中,物流企業(yè)的數(shù)值化水平仍非常低。
事后,貨拉拉上線了行程位置保護(hù)功能,算是給了一個(gè)交代。但不難發(fā)現(xiàn),雖然貨拉拉此前在提高數(shù)值化能力上投入了大量的資金,但其投入重點(diǎn)都是在為企業(yè)自己提高效率,對(duì)于末端業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的投入非常少,這就導(dǎo)致在末端業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,用戶與司機(jī)的利益得不到必要的保障。
雖然貨拉拉所在的物流領(lǐng)域具有一定的特殊性,但這也給其他物流公司提了個(gè)醒,在物流科技的投入上不能只顧著自己降本增效,如何通過(guò)技術(shù)手段保障用戶和員工的合法利益同樣重要。
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在大宗物流運(yùn)輸中,零擔(dān)也是一種常見的解決方式,且已經(jīng)有德邦股份(603056.SH)這樣的上市公司。
2021年5月初,安能物流向港交所遞交上市申請(qǐng),零擔(dān)物流因此再次成為焦點(diǎn)。
對(duì)比安能物流的招股書與德邦股份的財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn),安能物流與德邦股份在物流科技上選擇了兩個(gè)不同的思路。
安能物流更側(cè)重于通過(guò)IT系統(tǒng)全面完善物流運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié),如實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤、智能網(wǎng)點(diǎn)管理、路線規(guī)劃、分撥管理以及為終端客戶提供智能客服,利用人工智能算法,優(yōu)化價(jià)格矩陣、路線規(guī)劃及調(diào)度安排。
德邦股份在提高運(yùn)營(yíng)效率上也有不少科技投入,但德邦股份更側(cè)重于提高體驗(yàn)上,如通過(guò)智能語(yǔ)音應(yīng)答技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景語(yǔ)音機(jī)器人與客戶直接交互,更新?lián)Q代德邦快遞APP和一體機(jī)快速準(zhǔn)確開單;利用智能分區(qū)系統(tǒng)提高快遞員留存率;開發(fā)智慧收派系統(tǒng)服務(wù)于末端收派管理,提升客戶體驗(yàn)等。
二者在研發(fā)投入上的差距也是非常大。2020年,安能物流的研發(fā)費(fèi)用雖然較2019年有所增加,但也僅為0.31億元,而德邦股份雖然因研發(fā)項(xiàng)目減少,研發(fā)費(fèi)用同比降49.34%,但仍有0.51億元的研發(fā)費(fèi)用。
研發(fā)費(fèi)用對(duì)二者智能化水平的影響也是很顯著的,安能物流的數(shù)智化能力主要集中在軟件能力上,而德邦股份在硬件上也有著不少數(shù)智化體現(xiàn),如大量分揀機(jī)器人、無(wú)人叉車等自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用,這些在安能物流的招股書中是沒有體現(xiàn)的。雖然這或許與二者具體業(yè)務(wù)范圍有關(guān),但硬件能力的不足很難說(shuō)不會(huì)影響到安能物流數(shù)智化能力的進(jìn)一步提高。
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冷鏈物流一直是物流行業(yè)一個(gè)專業(yè)性較高的領(lǐng)域。當(dāng)前,冷鏈物流主要在醫(yī)藥和食品兩大領(lǐng)域應(yīng)用較多,冷鏈物流的主要需求便是快和恒溫,特別是在最后一公里的城配物流上,在這兩方面上的任何一點(diǎn)差錯(cuò)都有可能導(dǎo)致前功盡棄。
以廣德物流為例,成立于2004年的廣德物流直到2017年通過(guò)cTMS系統(tǒng)以及鮮達(dá)達(dá)平臺(tái)才將這一問(wèn)題解決。如通過(guò)cTMS系統(tǒng),調(diào)度工作不再主要調(diào)度人員的個(gè)人能力,而是通過(guò)cTMS系統(tǒng)的可視化調(diào)度與智能路由能力提升配送效率。
不過(guò),公開資料顯示,廣德物流作為一家覆蓋上海、北京、沈陽(yáng)、成都等國(guó)內(nèi)多個(gè)主要城市的冷鏈物流公司,但其主要覆蓋范圍卻仍為上海及周邊地區(qū),廣德物流的業(yè)務(wù)規(guī)模還急需提高。
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雖然前不久剛宣布正式開展零擔(dān)業(yè)務(wù),但天地匯目前還是一家服務(wù)于公路運(yùn)輸?shù)牡谒姆狡脚_(tái)公司,旗下產(chǎn)品主要是全國(guó)性甩掛運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)天地卡行、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)優(yōu)卡、運(yùn)輸賦能體系數(shù)智生態(tài)。
可以說(shuō),物流科技就是天地匯的立身之本。
在物流科技方面,天地匯主要是通過(guò)其三網(wǎng)兩云為物流企業(yè)服務(wù),其中,三網(wǎng)中的天網(wǎng)主要是公路港信息化云服務(wù)平臺(tái)以及物流云服務(wù)平臺(tái),是其三網(wǎng)兩云的核心。通過(guò)三網(wǎng)兩云與其線下園區(qū)的線上線下聯(lián)動(dòng),為貨主、第三方物流平臺(tái)等提供服務(wù)。
在行業(yè)集中度并不高的公路運(yùn)輸領(lǐng)域,天地匯作為第四方平臺(tái)的市場(chǎng)份額究竟有多高還不得而知,但可以肯定的是,其市場(chǎng)份額一定有限,因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)目前都并不大。同時(shí),無(wú)論上市與否,具有一定規(guī)模的物流公司都有或正在做自己的物流平臺(tái),對(duì)天地匯這樣的第四方平臺(tái)究竟有多少興趣尚不可知,如今剛獲得D輪融資的天地匯開始涉足零擔(dān)物流或許也是出于這個(gè)原因。
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