約肯機器人創始人李之勤：水下無人機是 “人眼在水下的延伸”
“上天入海” 是很多人都夢寐以求的人生體驗。但是受限于生理極限，人類要想上天入海，更多依靠于一些科技產品。目前，無人機已經越來越常見，而水下無人機作為工作于水下的極限作業機器人，能潛入水中代替人完成某些操作，近年來，水下機器人在地貌勘察、科研、水產養殖、水下船體檢修清潔、潛水娛樂、城市管道檢測等領域的作用開始顯現出來，市場也正在興起，逐漸成為探索、開發江河湖海等水域的重要工具。
中國近年不斷加大水下機器人研發投入，已成為全球水下機器人產量最多的國家，銷量也位列前茅，2020 年，根據中研普華數據，中國占據全球 25% 以上市場份額。在發展智慧海洋的戰略助推下，我國對水下機器人的需求仍將擴大，預計至 2025 年還有 2-3 倍的增長空間，市場潛力正在不斷釋放。
據了解，今年 6 月，約肯水下機器人潛點探索專長課程正式進入全球最大的潛水培訓機構 PADI 系統。7 月，首個青少年水下無人機培訓課程將在融創集團全國多個融創海世界內進行開班授課，這都將成為水下無人機在商業領域內全新的盈利模式探索。因此，動點科技采訪了約肯機器人創始人兼 CEO 李之勤，詳細了解了約肯的產品打造和疫情后的運用場景開拓情況。
產品和服務為先
國內有很多硬件企業出海，都會在營銷上遇到 “水土不服” 的困境。但是約肯從第一款產品就開始在美國 Indiegogo 上進行眾籌，所以從對海外消費者的理解方式和營銷手段上，約肯團隊有著自己的解決之道。
約肯從第一款產品量產上市，就主要針對海外市場進行拓展。目前已經銷往全球四十多個國家和地區，主要以北美、歐洲和日本市場為主。但我們在出海的過程中會遇到一些其他問題，比如成本高昂，“尤是在疫情階段，物流費用上漲幅度非常高，一件物流成本上漲 20% 左右，對企業來說造成了不小的壓力。如果這部分成本由經銷商來承擔，會非常打消他們的積極性；所以約肯會選擇和經銷商一起來承擔增加的物流成本，穩住長期合作的經銷商。”
作為科技類企業，創新能力是企業和產品的驅動力，也是核心競爭力。在產品同質化程度還不是很嚴重的時候，形成技術壁壘，自主研發產品核心技術，比如水下控制、水下圖傳、水下圖像處理技術等，形成產品的核心競爭力。
在海外銷售時，約肯的第一代水下無人機產品是非模塊化設計，其中某一個核心部件損壞，就幾乎會造成整臺機器報廢。“但是迭代到第二代水下無人機，我們產品的所有部件都是進行模塊化設計，任一部件損壞之后，都可以輕松更換或維修。”
實際上，在產品設計環節，就要考慮到如何給用戶帶來更好的使用體驗，“比如我們在設計產品外觀時，什么樣的造型是既不影響流體力學效果，又能方便用戶在外出時方便攜帶。在設計 APP 流程時，我們設計了左右手的不同操控模式，供消費者根據習慣來選擇。”
因為隨著消費者對產品的挑剔程度越來越高，倒逼商家要不斷打磨產品，為消費者提供更優質的產品，同時提升售后響應速度，“水下無人機是一款稍有門檻的產品，客戶初拿到手后，往往會不知所措，一些客戶因操作不當而遇到一些麻煩，這時候只要客戶需要，我們都會提供及時高效的技術支持。比如客戶需要定制特殊功能產品，在特殊場景下實現水下圖傳、續航、操控等功能，需要我們的技術團隊提供定制化的解決方案。其實這已經超出了標準化消費級別產品的技術服務范疇，但是在這個過程中能增進對用戶需求的理解，從而在產品迭代中研發出更出色的產品。”
疫情后的場景開拓
2012 年 12 月大疆發布了全球第一款真正意義上的消費級無人機 Phantom 1 代，拉開了消費級無人機的發展序幕。而約肯的無人機產品則將目光探向水下，并主要面向海外市場。2020 年海外開始爆發疫情，產品銷量一度下滑，消費者久居室內，無人機的購買需求呈現出了低迷態勢。后來國內疫情開始逐漸好轉，約肯就開始加大在國內市場的推廣力度，開發更豐富的應用場景以應對國內市場的需求。
水下無人機市場，由于起步稍晚，前幾年在整個供應鏈市場都不是非常成熟，這對研發來說造成了不小的壓力。其次它的應用場景是在水中——江河湖海甚至泳池等非天然水體，“雖然航拍視角現在隨處可見，但是水下領域卻是很多人未曾觸及的，我們要做的水下無人機其實就是人眼在水下的延伸，以科技手段探索水下未知世界”。
其實在前幾年，約肯就已經在規劃個人娛樂消費領域的新產品，后續研發產品也在持續跟進。而水下無人機的娛樂場景對水質有著更高的要求，水作為一種特殊傳播介質，水分子以及水中溶解的雜質和懸浮物對光有著強烈的吸收和散射作用，因此在渾濁的水域無人機成像質量降低，表現為信噪比降低、細節模糊等。
加上國內優質海水資源相對缺乏，“不過好在三亞、青島、大連等地都有不錯的海景，所以即便水下無人機娛樂場景在國內是小眾細分領域，我們也希望未來的新產品能夠和海島旅游、酒店等合作，培育更多的消費場景和新體驗場景。”
水下直播是約肯水下無人機產品的一個重要應用場景，約肯前期為不同的應用場景建立使用模型，比如戶外直播、海洋館直播、泳池賽事直播、海洋牧場直播帶貨、電視臺新聞直播等，希望客戶在遇到這類需求的時候，能找到類似場景的案例參考。2021 年 5 月，央廣網在大連長海縣石坨島開啟 “云上農場” 海參春捕直播活動，通過水下鏡頭展示海參的生產水域和捕撈過程，并在線賣起了海參。2021 年 6 月，江蘇廣電總臺融媒體中心使用約肯水下無人機進行水下直播，與中科院南京地理與湖泊研究所水生植物研究專家一起探秘太湖水下生態，體現了水下無人機在電視新聞欄目拍攝和制作領域中的賦能作用。
“這樣鮮活的案例還非常多。總體來看，我們的水下無人機產品在不同場景的賦能程度是不同的，在產品應用模型建立好之后，就取決于使用者對產品的接受和使用程度。通俗地來說，就是怎么操控，怎么實現直播。雖然直播在國內發展的如火如荼，但畢竟都是很多專業機構或者專業團隊在岸上做直播。而水下直播比岸上直播更復雜，水下直播=水下無人機操控+水下信號傳輸。這就是需要我們對用戶進行專業培訓和指導。”
2021 年，約肯將持續拓展教育培訓市場，包括成人教育和兒童教育，以硬件產品+課程培訓的方式雙管齊下，將科創、科普課程輸出到中小學和機構。“目前，已經有很多教育培訓機構向我們伸出了橄欖枝。另外，我們還開通了水下無人機租賃通道和線下體驗點，希望通過這種方式來培育更多的消費者。”
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