王煜全:中美科技博弈,誰(shuí)能贏?
過(guò)去一兩年,關(guān)于中美科技博弈這個(gè)話題,大家的情緒似乎就是在這兩極之間擺動(dòng):一會(huì)兒被“卡脖子”很難受;一會(huì)兒充滿自信,我們有美好的未來(lái)。但是歷史的演化并不會(huì)像這樣兩條腿走路,它總是會(huì)給我們一個(gè)現(xiàn)實(shí),這個(gè)現(xiàn)實(shí)到底怎么樣?如果在10年后、20年后,甚至50年后、100年后,我們看待今天的中國(guó)和美國(guó)之間的科技博弈會(huì)是怎么樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)結(jié)論?這可能是我們這個(gè)時(shí)代,關(guān)心國(guó)家命運(yùn)的中國(guó)人心中最大的懸念。
近日,得到《啟發(fā)俱樂(lè)部》邀請(qǐng)科技投資人王煜全為大家剖析了“中美科技博弈,誰(shuí)能贏”這個(gè)話題。
中國(guó)科技如何彎道超車?
回到今天的這個(gè)其實(shí)是略有點(diǎn)沉重,有點(diǎn)大的話題,就是中美科技博弈的問(wèn)題。首先,我們要承認(rèn)一個(gè)事實(shí),就是“卡脖子”這個(gè)事情是確實(shí)存在的,不管是針對(duì)華為也好,還是針對(duì)其他的一些中國(guó)科技企業(yè)也好,“卡脖子”這個(gè)事實(shí)是存在的。但是我們要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,為什么存在“卡脖子”這個(gè)現(xiàn)象?肯定是因?yàn)槟阌幸恍┒贪澹覀兌贾溃袊?guó)有很多長(zhǎng)板,比如我們的手機(jī),銷量在全世界都很好,這是我們的長(zhǎng)板。但是,在每一部手機(jī)里,可能那個(gè)小小的芯片就成了我們的短板,這個(gè)短板就被卡住“脖子”了,所以我們都知道,如果你被“卡脖子”肯定是存在短板。
問(wèn)題又來(lái)了,為什么你有短板?我們的理解是這些產(chǎn)業(yè)生態(tài)都不是今天形成的,芯片產(chǎn)業(yè)從美國(guó)八九十年代,甚至更早開(kāi)始就形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。而且產(chǎn)業(yè)生態(tài)的特點(diǎn)是什么呢?它有若干個(gè)環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)往往是從產(chǎn)業(yè)生態(tài)的初期就相互伴隨著、相互合作著一起成長(zhǎng)起來(lái)。我們?cè)瓉?lái)講過(guò)一個(gè)理論,叫“新木桶理論”,現(xiàn)在企業(yè)之間的合作叫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,長(zhǎng)板和長(zhǎng)板合作打造一個(gè)木桶,這是一個(gè)短期合作行為。
但是產(chǎn)業(yè)生態(tài)往往是個(gè)長(zhǎng)期合作行為,當(dāng)大家都還不是長(zhǎng)板,大家都挺短的時(shí)候,就互相協(xié)作了。隨著整個(gè)產(chǎn)業(yè)做大,每個(gè)鏈條、每個(gè)環(huán)節(jié)也變成了長(zhǎng)板,也就意味著什么呢?當(dāng)年七八十年代,八九十年代,當(dāng)別人開(kāi)始搞芯片產(chǎn)業(yè)的時(shí)候,它的每個(gè)環(huán)節(jié)就已經(jīng)在和別人協(xié)作的過(guò)程當(dāng)中在發(fā)展在壯大,到了今天芯片產(chǎn)業(yè)逐漸完備了,每個(gè)鏈條、每個(gè)環(huán)節(jié)都有很強(qiáng)的地方。
而中國(guó)呢,在這之前沒(méi)有參與到全球的很多重要產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建當(dāng)中,等到我們改革開(kāi)放,等到我們打開(kāi)門戶向別人學(xué)習(xí)的時(shí)候,我們的做法不是生態(tài)式的,而是一個(gè)一個(gè)企業(yè)去學(xué)習(xí),我們中國(guó)有個(gè)詞大家都很熟悉,叫做“進(jìn)口替代”。有個(gè)專項(xiàng)領(lǐng)域,某個(gè)環(huán)節(jié),別人很強(qiáng),而且又有錢賺,怎么辦?我跟他學(xué)習(xí),然后超越他。
單項(xiàng)的學(xué)習(xí)和超越中國(guó)做得非常好,是領(lǐng)先的。但是,在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)當(dāng)中,有那么多項(xiàng),你一項(xiàng)一項(xiàng)地超越,沒(méi)辦法把所有環(huán)節(jié)都超越掉,而且我們?nèi)菀锥⒅切┍容^強(qiáng)的項(xiàng)去超越,手機(jī)能掙大錢,我們就去學(xué)習(xí)超越了。但是那個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)不掙錢的領(lǐng)域,可能就變成被“卡脖子”的環(huán)節(jié)了。
今天不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)規(guī)律,就是真正卡你脖子的并不是那個(gè)巨無(wú)霸企業(yè),中國(guó)不是被蘋果公司卡脖子,中國(guó)是被一個(gè)非常小的公司,叫阿斯麥(ASML),它只是負(fù)責(zé)芯片制造的設(shè)備,它都不是負(fù)責(zé)制造,是制造的設(shè)備。我們知道制造設(shè)備在整個(gè)產(chǎn)業(yè)里是非常小的環(huán)節(jié),那個(gè)公司的規(guī)模體量并不大,但是它卡你“脖子”,為什么呢?因?yàn)樵谝粋€(gè)完整生態(tài)里面你替代的都是那個(gè)賺錢的,看起來(lái)很有利潤(rùn)的大環(huán)節(jié),但是人家做起來(lái)的時(shí)候,是每個(gè)環(huán)節(jié)都有強(qiáng)的地方。你把那個(gè)大的替代了,別人還可以用相對(duì)小,但是又能夠比你強(qiáng)的那部分來(lái)卡你的“脖子”,我認(rèn)為這是“卡脖子”的真正來(lái)源。
那好,你如果理解“卡脖子”的來(lái)源你就知道:第一,人家之所以能卡你脖子是因?yàn)橛幸粋€(gè)完整的生態(tài)。第二,人家在生態(tài)的很多細(xì)微環(huán)節(jié)都領(lǐng)先,是因?yàn)樵谏鷳B(tài)剛剛起步的時(shí)候,大家就協(xié)同合作,一直走到今天,人家就領(lǐng)先了。我們自然就知道答案了,我們?nèi)绾文軌虿槐粍e人卡脖子:第一,我們要知道未來(lái)的生態(tài)是什么,當(dāng)然你可以說(shuō),今天的生態(tài)我能不能繼續(xù)不斷地進(jìn)口替代,不斷地仿制,把每個(gè)環(huán)節(jié)都替代掉?道理是可行的,但是難度相當(dāng)大,為什么?因?yàn)槿思沂窃趨f(xié)作當(dāng)中,使得每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)鏈條都長(zhǎng)成長(zhǎng)板的。你現(xiàn)在除非也已經(jīng)有了這么強(qiáng)的協(xié)作環(huán)境,而且人家已經(jīng)強(qiáng)了以后,你去超越,很難。我們的說(shuō)法是,如果是直道,其實(shí)很難超車,我們需要的是一個(gè)彎道。但是幸而現(xiàn)在的科技進(jìn)步越來(lái)越快,每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里有越來(lái)越多的科技推動(dòng)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了革命性變革,意味著這個(gè)行業(yè)只要有了大的變革,我們就可以借助這個(gè)變革的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)彎道超車。所以這里面兩個(gè)重點(diǎn)一定要把握住:第一,要有新的科技去改變這個(gè)產(chǎn)業(yè)格局,才能形成超車的機(jī)會(huì);第二,當(dāng)產(chǎn)業(yè)格局改變的時(shí)候,我們不能再用進(jìn)口替代,一對(duì)一替代的辦法,而是要用產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)作的辦法,也就是說(shuō)我們要面對(duì)未來(lái)培養(yǎng)生態(tài)。
甚至最好的辦法是什么?彎道還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候就開(kāi)始布局。其實(shí)彎道一出現(xiàn)的時(shí)候,人家也已經(jīng)開(kāi)始布局了。但彎道還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候我們開(kāi)始布局,當(dāng)彎道形成的時(shí)候,我們的生態(tài)已經(jīng)逐漸完善起來(lái),隨著這個(gè)彎道越走越寬,變成了直道,變成了康莊大道的時(shí)候,我們的生態(tài)健全起來(lái),就不用擔(dān)心別人卡“脖子”了。這是我們一個(gè)重要的推論,就是說(shuō)我們認(rèn)為未來(lái)科技到底是什么,我們必須要事先做分析,分析到了未來(lái)科技的發(fā)展趨勢(shì),我才好去做產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局,才會(huì)避免今天這個(gè)被卡脖子的局面。
那好,未來(lái)生態(tài)能不能了解它到底是什么,我們認(rèn)為是可以分析的。為什么?因?yàn)榭萍几淖兩鐣?huì)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程,我們都知道工業(yè)革命是最深刻的一次改變,整個(gè)現(xiàn)代社會(huì)都是被工業(yè)革命所改變的。工業(yè)革命這個(gè)改變意味著什么?簡(jiǎn)單地說(shuō),叫做生產(chǎn)的規(guī)模化。所以你看到不管是蒸汽機(jī),還是后來(lái)的電氣化,不管是石油、鐵路、公路,還是集裝箱,就是干一個(gè)事,叫做規(guī)模化,我大批量地在工廠里能夠生產(chǎn)產(chǎn)品,比如福特的T型車。同時(shí)我能夠用很便利的方式,不管是鐵路,還是公路,還是海運(yùn),能夠把這個(gè)產(chǎn)品擴(kuò)散到全世界各地,形成了規(guī)模化的生產(chǎn)和規(guī)模化的市場(chǎng)覆蓋,這個(gè)是工業(yè)革命給我們帶來(lái)的真正的利益。
問(wèn)題是從上一世紀(jì)六、七十年代開(kāi)始,隨著微型機(jī),包括軟件,后來(lái)的互聯(lián)網(wǎng),人工智能,一波一波的數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,我們現(xiàn)在的科技革命到了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我們把它叫做服務(wù)的規(guī)模化。為什么說(shuō)服務(wù)的規(guī)模化?以前產(chǎn)品規(guī)模化感覺(jué)已經(jīng)很好了,但其實(shí)產(chǎn)品的規(guī)模化不夠好,它是一個(gè)不得已而為之的做法。比如我想要吃到一個(gè)冰鎮(zhèn)的西瓜,夏天很熱,但是沒(méi)有人能夠給你提供這個(gè)服務(wù),其實(shí)不是沒(méi)有人給你提供這個(gè)服務(wù),如果你是帝王你是可以得到一個(gè)冰鎮(zhèn)的西瓜的,但是如果我們每個(gè)人都想要,每個(gè)人都需要很多人給你提供這個(gè)服務(wù)才能做到,當(dāng)然這個(gè)規(guī)模化就是不成立的。這時(shí)候怎么辦?我賣給你一個(gè)冰箱,你把西瓜放在冰箱里就得到冰鎮(zhèn)西瓜了。
所以我們說(shuō)上一階段,工業(yè)革命的特點(diǎn)是產(chǎn)品的規(guī)模化,它的特點(diǎn)是把服務(wù)固化到產(chǎn)品里,你想要服務(wù),我沒(méi)有,我賣給你一個(gè)產(chǎn)品。我們都知道那句老話,我想要的是墻上那個(gè)洞,但是對(duì)不起我只能賣你一個(gè)電鉆你自己去打。幸而有了所有的這些數(shù)字革命的進(jìn)展,有了人工智能。人工智能一個(gè)了不起的地方在于什么呢?它可以把我們?nèi)祟惖慕?jīng)驗(yàn)可以被固化下來(lái),而且可以被復(fù)制,而且它固化的可以是人類最優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。這種時(shí)候就變成服務(wù)可以被規(guī)模化,而且是最好的服務(wù),因?yàn)楫吘刮覀円氖悄莻€(gè)墻上的洞,而不是那個(gè)電鉆。所以現(xiàn)在終于可以實(shí)現(xiàn)了,你不要再去買一個(gè)電鉆了,我直接給你洞,或者給你這個(gè)服務(wù)。我們認(rèn)為這是真正的未來(lái),叫做服務(wù)的規(guī)模化。
服務(wù)的規(guī)模化具體怎么體現(xiàn)?首先我們說(shuō),服務(wù)都是由人來(lái)提供的,所以服務(wù)規(guī)模化有兩個(gè)階段。一個(gè)階段叫做職業(yè)的增強(qiáng),我還做不到對(duì)人的服務(wù)實(shí)現(xiàn)完整替代,因?yàn)槿说姆?wù)的靈活性、個(gè)性化是服務(wù)特別強(qiáng)大的地方,這也是為什么工業(yè)革命初期的時(shí)候做不到對(duì)服務(wù)的替代,而只能給你產(chǎn)品。但是增強(qiáng)是可以做到的,舉個(gè)例子,比如特斯拉,除了乘用車搞自動(dòng)駕駛以外,它其實(shí)還搞一個(gè)領(lǐng)域的自動(dòng)駕駛進(jìn)展更快,就是卡車的自動(dòng)駕駛,那種很大的我們常見(jiàn)的貨運(yùn)卡車現(xiàn)在也在做自動(dòng)駕駛。卡車的自動(dòng)駕駛做起來(lái)的時(shí)候,他考慮的就不是完全替代掉卡車司機(jī)。五級(jí)自動(dòng)駕駛,就是在什么情況下自動(dòng)駕駛都能應(yīng)付,完全不需要人,這個(gè)難度是非常大的。從本質(zhì)上說(shuō),自動(dòng)駕駛是需要學(xué)習(xí)的,而且學(xué)習(xí)的案例越多,學(xué)的越快。但是偶發(fā)事件就是案例非常稀少,而自動(dòng)駕駛又缺乏想象力,所以讓自動(dòng)駕駛在任何場(chǎng)合都能應(yīng)付,這件事可能需要很多年才能解決,短期解決不了。意味著說(shuō)如果要實(shí)現(xiàn)完全無(wú)人的自動(dòng)駕駛需要很多年,但是特斯拉的思路不是這樣,特斯拉的思路是說(shuō)我能不能讓一個(gè)人多開(kāi)幾輛車呢?我們都知道一個(gè)卡車司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置是開(kāi)一輛卡車,特斯拉研究的是什么呢?自動(dòng)駕駛的跟車技術(shù),一個(gè)卡車司機(jī)開(kāi)著一輛車在前面,后面第二輛第三輛不需要司機(jī)了,只要跟著前車就好了,甚至第四輛、第五輛,所以一個(gè)人可以開(kāi)三輛卡車,而不是一輛,他的職業(yè)能力增強(qiáng)了,這是第一個(gè)階段。但是這個(gè)還不夠好,我們知道到最后一定要實(shí)現(xiàn)職業(yè)替代,根本不需要人干。
我這兒舉一個(gè)例子,大家可能在很多酒店里已經(jīng)見(jiàn)到了,叫做云跡酒店服務(wù)機(jī)器人。它是干嗎的呢?就是在酒店里給你送貨,我們到酒店以后,發(fā)現(xiàn)忘帶拖鞋了,忘帶牙刷了,或者我想吃個(gè)夜宵,比如說(shuō)我前一陣在國(guó)內(nèi)出差,點(diǎn)了個(gè)外賣,外賣小哥送到我們酒店樓下就問(wèn)我,你是自己下來(lái)取,還是你讓服務(wù)機(jī)器人給你送上來(lái)?我說(shuō)當(dāng)然送上來(lái)了,他還專門說(shuō)一聲,這個(gè)機(jī)器人比較忙,你要等一等,等一等沒(méi)關(guān)系,等了20分鐘,服務(wù)機(jī)器人送上來(lái)了。但是這個(gè)服務(wù)機(jī)器人送上來(lái)是兩個(gè)階段的,第一階段,傳統(tǒng)做法是說(shuō),它只是做到了職業(yè)增強(qiáng),也就是說(shuō)你打電話給酒店里的服務(wù)人員要什么東西,服務(wù)人員聽(tīng)了以后要把這個(gè)東西放到機(jī)器人那兒,再設(shè)定說(shuō)把這個(gè)東西送到某某房間,這個(gè)服務(wù)機(jī)器人才能啟動(dòng)去送。其實(shí)還是需要人的投入,尤其在人工作很忙的時(shí)候,還是分他的心。
現(xiàn)在酒店服務(wù)機(jī)器人進(jìn)一步進(jìn)化了,進(jìn)化到什么地步呢?你打電話的時(shí)候,人工智能系統(tǒng)在自動(dòng)接聽(tīng),它能夠分析你的語(yǔ)音語(yǔ)義,它能理解你的含義,如果你是問(wèn)天氣,它就知道給你答案了;如果你是想要個(gè)毛巾,它就會(huì)把這個(gè)指令下到自動(dòng)售貨機(jī),自動(dòng)售貨機(jī)把這個(gè)毛巾直接送到機(jī)器人,完全是無(wú)人對(duì)接,機(jī)器人送到你房間,整個(gè)流程無(wú)人化;甚至說(shuō)你要的不是毛巾這樣的免費(fèi)商品,比如我要一聽(tīng)可樂(lè),一罐飲料怎么辦,也是一樣,一方面它聽(tīng)懂了以后下單到售貨機(jī),由機(jī)器人送給你,另一方面,你酒店房間的電視屏幕上顯示出一個(gè)二維碼,你可以付款了,你付完款那個(gè)機(jī)器人才會(huì)讓你開(kāi)門取貨,要不然送到你門口也拿不到,整個(gè)流程無(wú)人化了,也就是說(shuō)實(shí)現(xiàn)了職業(yè)替代。
我們可以設(shè)想一下,未來(lái)有大量的繁重的大家不愛(ài)干的工作,都會(huì)被這些人替代,比如華貿(mào)旁邊有商業(yè)場(chǎng)所的掃地機(jī)器人,我們都知道,掃地、擦地每天非常辛苦,人不愛(ài)干怎么辦?現(xiàn)在都可以用機(jī)器人干。甚至進(jìn)一步講,我們?cè)僬雇幌拢磥?lái)服務(wù)的規(guī)模化會(huì)什么地步?大量的工作都被機(jī)器人干了,在白天我們都發(fā)現(xiàn)城市非常整潔,市容非常好,到了晚上我們都回家的時(shí)候,這些機(jī)器人出動(dòng)了,從各個(gè)角落出來(lái)完成各個(gè)操作,等到天一亮又回去了,所以我們生活的環(huán)境永遠(yuǎn)是很美好的,不需要我們很辛苦地努力付出,干那些重復(fù)勞動(dòng)。因?yàn)槿司筒粦?yīng)該干重復(fù)勞動(dòng),最值得我們自豪的部分是我們的創(chuàng)造力,是我們能夠發(fā)明創(chuàng)造更新的東西,而那些重復(fù)性勞動(dòng)就交給機(jī)器了。
??? 所以現(xiàn)在云跡在研究機(jī)器人操作系統(tǒng),將來(lái)的機(jī)器人應(yīng)該是全部互聯(lián)互通的,它們甚至能夠配合著完成任務(wù),機(jī)器人可以協(xié)作完成一個(gè)任務(wù)。對(duì)我們而言,我們就生活在一個(gè)由機(jī)器人協(xié)作的系統(tǒng)上面的,你看不到它工作,但是你能感覺(jué)到你周圍的環(huán)境非常美好的社會(huì)里,是不是很值得期待。更重要的是什么,如果你認(rèn)清了服務(wù)規(guī)模化這個(gè)趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)我們就可以圍繞著這個(gè)服務(wù)規(guī)模化做產(chǎn)業(yè)化布局,因?yàn)樗矔?huì)形成若干產(chǎn)業(yè),比如說(shuō)服務(wù)機(jī)器人就變成一個(gè)產(chǎn)業(yè),還有很多很多其他產(chǎn)業(yè),圍繞這些未來(lái)的產(chǎn)業(yè)做產(chǎn)業(yè)化布局。我們今天可能并不強(qiáng),但是大家長(zhǎng)期協(xié)作,變成這個(gè)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)候,我們每個(gè)環(huán)節(jié)也都形成了長(zhǎng)板,那種時(shí)候就不再會(huì)有被“卡脖子”的問(wèn)題了。更重要的是,我們今天還在討論被“卡脖子”,還覺(jué)得痛,但是隨著我們的發(fā)展,早晚想的并不是如何擺脫別人,而是自己如何發(fā)展更好的問(wèn)題。這兒我引用美國(guó)一個(gè)很著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家達(dá)特茅斯學(xué)院的教授,叫Diegp comin,他的一個(gè)說(shuō)法,他研究了全球的經(jīng)濟(jì),他發(fā)現(xiàn)全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度和發(fā)展水平,不是取決于先進(jìn)科技引入的速度,很多窮國(guó)引入先進(jìn)科技也很快,但它取決于引入先進(jìn)科技的深度,用科技用的人的多少,是不是人人都在用,是不是天天都在用,用的頻度決定了整個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮的水平。
我們看中國(guó),其實(shí)也在印證這一點(diǎn),中國(guó)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展得好,和我們高鐵的普及是很相關(guān)的,和我們手機(jī)支付的普及是很相關(guān)的。高鐵不是我們發(fā)明的,手機(jī)支付不是我們發(fā)明的,但是在使用的普及程度上,中國(guó)是非常靠前的。如果服務(wù)的規(guī)模化是未來(lái),意味著如果我們把大量的先進(jìn)科技,我們講把產(chǎn)品整合到服務(wù)里,通過(guò)服務(wù)把大量的科技帶到千家萬(wàn)戶,尤其對(duì)很多老年人他要使用很多先進(jìn)科技有很多不方便之處,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品讓別人熟悉使用是要一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的,但是你把先進(jìn)科技轉(zhuǎn)化成服務(wù),讓老年人接受就很容易,因?yàn)槟惚旧斫o他提供的是服務(wù),他不需要了解后面的技術(shù),后面產(chǎn)品到底是什么。所以如果你把服務(wù)規(guī)模化做好,其實(shí)也能夠更快的讓先進(jìn)科技進(jìn)入到千家萬(wàn)戶,也能夠更好的使我們的經(jīng)濟(jì)向上進(jìn)一步發(fā)展,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有多重意義的。
如果我們認(rèn)同這個(gè)前提,我們的未來(lái)發(fā)展,尤其科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,是可以知道有一個(gè)明確方向。我們就說(shuō)圍繞這個(gè)方向,如何打造未來(lái)生態(tài),不光不被別人卡脖子,我們未來(lái)還能繁榮。我認(rèn)為培育生態(tài)是現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急,當(dāng)然培育面向未來(lái)科技的生態(tài),培育生態(tài)有三部分需要關(guān)注:第一部分是企業(yè),到底哪些企業(yè)是最主要的;第二部分是生態(tài)不是一兩個(gè)企業(yè)的問(wèn)題,我們剛才講進(jìn)口替代,未來(lái)可能就沒(méi)有那么有效了,它是一個(gè)企業(yè)如何協(xié)作,形成一個(gè)整體優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題;第三個(gè)更重要,協(xié)作背后是土壤,才能長(zhǎng)出這樣的生態(tài),這個(gè)土壤我們叫文化。所以今天我們主要從這三個(gè)層次跟大家探討。
什么決定了創(chuàng)新的生死?
第一,其實(shí)是老生常談,從得到做《前哨》欄目開(kāi)始就講這個(gè)理論,現(xiàn)在的創(chuàng)新已經(jīng)不是過(guò)去的簡(jiǎn)單創(chuàng)新,拍腦門一個(gè)idea、一個(gè)主意就能形成巨大的市場(chǎng),這個(gè)時(shí)間已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了,這機(jī)會(huì)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了,現(xiàn)在的科技創(chuàng)新都很復(fù)雜,都需要有很深的科研做基礎(chǔ),都需要有大量的協(xié)作才能開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品來(lái)。現(xiàn)在是一個(gè)復(fù)雜協(xié)作的科技創(chuàng)新的時(shí)代,而且它是個(gè)接力賽,是一棒一棒的交接,我們一直講從高校出來(lái)的先進(jìn)科技,到企業(yè)做研發(fā),做出產(chǎn)品,再由擅長(zhǎng)做科技制造,尤其是中國(guó),有這樣大量的OEM企業(yè)幫你做量產(chǎn),最后由全球的渠道推向市場(chǎng),這四個(gè)環(huán)節(jié)。
中國(guó)有一點(diǎn)點(diǎn)誤解我們?cè)谶@兒需要澄清,就是我們過(guò)度的看重科研部分了。甚至很多企業(yè)家說(shuō)我們企業(yè)家不重要,人家科學(xué)家已經(jīng)發(fā)明這個(gè)東西了,我們只是把這東西復(fù)制出來(lái)以后傳遞到社會(huì)上,讓人人都能用。其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,為什么這么說(shuō)呢?我舉個(gè)例子,我們現(xiàn)在知道液晶顯示屏,最好的技術(shù)叫QLED,量子點(diǎn)技術(shù)。量子點(diǎn)技術(shù),最早是加州大學(xué)伯克利分校差不多20年以前一堆科學(xué)家搞出來(lái)的,搞出來(lái)一個(gè)公司,叫做Nanosys,這里面還有一個(gè)中國(guó)科學(xué)家叫楊培東,也在里頭。Nanosys后來(lái)也很成功,現(xiàn)在成了全球量子點(diǎn)技術(shù)提供的主力軍,企業(yè)做的很大,很成功。大家一說(shuō)起來(lái),加州大學(xué)伯克利分校有7位科學(xué)家一起聯(lián)合創(chuàng)立這個(gè)公司,但我想告訴你,背后他們沒(méi)說(shuō)的一個(gè)事實(shí),這7位科學(xué)家股權(quán)加在一起占比沒(méi)超過(guò)10%,平均也就是1%,誰(shuí)股權(quán)占的大呢?是另一個(gè)人,美國(guó)一個(gè)著名的企業(yè)家叫Larry Bock,這個(gè)人已經(jīng)去世了。他在20多年以前,看到這個(gè)技術(shù)非常有前景,他已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)者變成了投資人,但他覺(jué)得技術(shù)非常好,又回來(lái),自己又投了資,跳回來(lái)繼續(xù)做CEO,回到創(chuàng)業(yè)者的角色,帶著這個(gè)公司走到今天,當(dāng)然這個(gè)過(guò)程當(dāng)中他因病去世了,他才是大股東。
無(wú)獨(dú)有偶,比如現(xiàn)在中國(guó)最領(lǐng)先的生物科技公司,叫做百濟(jì)神州,我們都聽(tīng)過(guò)這個(gè)故事,是王曉東先生,美國(guó)的院士,中國(guó)的外籍院士,他來(lái)主持成立的這個(gè)公司,這個(gè)公司現(xiàn)在成了中國(guó)生物醫(yī)藥的領(lǐng)頭羊,領(lǐng)軍企業(yè),但其實(shí)大家不熟悉的是王曉東的比例也很小,誰(shuí)的比例大呢?是他找來(lái)的,在全球有非常深的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一位產(chǎn)業(yè)專家,一位職業(yè)經(jīng)理人,叫歐雷強(qiáng),他做CEO,到現(xiàn)在歐雷強(qiáng)先生都是這個(gè)公司的董事長(zhǎng),他的股份比例是在現(xiàn)在所有的個(gè)人股東里最大的。你發(fā)現(xiàn)說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有一個(gè)特點(diǎn),我們的分配其實(shí)反映了我們的貢獻(xiàn),那么好,你就會(huì)得到一個(gè)結(jié)論,科學(xué)家不是沒(méi)有用,有用,所以在科技創(chuàng)新企業(yè)里他是有份額的,但他不是最主要的,最主要的是科技企業(yè)家他的份額都拿得最大,如果不拿大的話,這個(gè)企業(yè)可能會(huì)失敗的。所以,這是市場(chǎng)規(guī)律在起作用。其實(shí)告訴我們什么呢?在整個(gè)這個(gè)鏈條里的核心,注意,不是科學(xué)家,而是企業(yè)家,這個(gè)在中國(guó)有很大的誤解。
包括我們都知道科技創(chuàng)新,尤其在美國(guó)看,這個(gè)實(shí)踐里有一個(gè)很重要的法律法規(guī)支持,叫做拜杜法案。拜杜法案以后大量科技創(chuàng)新從高校出來(lái),被企業(yè)使用了。中國(guó)現(xiàn)在也有類似拜杜法案這樣的法律法規(guī),中國(guó)的各個(gè)高校,越來(lái)越多的高校成立了技術(shù)轉(zhuǎn)讓經(jīng)理人,辦公室,也幫著做技術(shù)轉(zhuǎn)讓,但是迄今為止,成效并不顯著,原因特別簡(jiǎn)單,就是你如果認(rèn)為科研重要,從科研向下走,去做企業(yè),這個(gè)成功率其實(shí)不高。但是你看國(guó)際最成功的例子是反過(guò)來(lái)的,是企業(yè)家知道高校的科技成果都是可以轉(zhuǎn)讓的,所以他反向主動(dòng)去聯(lián)系科學(xué)家,主要是聯(lián)系高校,知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于高校,而不是科學(xué)家,這個(gè)效率是非常高的。所以中國(guó)真正需要的不是中國(guó)不能做起來(lái)技術(shù)轉(zhuǎn)讓,因?yàn)楹芏嗳丝偸窃谡f(shuō)中國(guó)的高校怎么怎么做不起來(lái)技術(shù)轉(zhuǎn)化,中國(guó)的技術(shù)怎么不能被產(chǎn)業(yè)化,核心問(wèn)題不是中國(guó)科學(xué)家弱了,不是中國(guó)的科技界和產(chǎn)業(yè)界遠(yuǎn)了,而是誰(shuí)是主角弄反了。你讓科學(xué)家做主角,這事就不成,你讓企業(yè)家做主角,反過(guò)來(lái)讓高校積極地和企業(yè)家形成互動(dòng),幫助企業(yè)家找到適合他創(chuàng)業(yè)的技術(shù),這樣就成立了。所以我們現(xiàn)在也在做一些類似的工作,希望未來(lái)在中國(guó)這會(huì)變成一個(gè)主流的形式,就是企業(yè)家能夠主動(dòng)找高校,找那些好的科技,成為自己下一個(gè)創(chuàng)業(yè)的核心技術(shù)。
當(dāng)然,除了研發(fā)以外,我們之前一直在講,中國(guó)的科技制造能力都不是全球第一,而是唯一,我們給了三個(gè)定語(yǔ),如果大家熟悉的話,我們復(fù)習(xí)一下功課,叫大規(guī)模的、復(fù)雜產(chǎn)品的開(kāi)放制造,全球只有中國(guó)。為什么要說(shuō)這么多?因?yàn)檫@個(gè)能力太重要了,這個(gè)能力重要到什么地步?重要到能夠決定創(chuàng)新的生死,雖然科技企業(yè)家是整個(gè)創(chuàng)新鏈條的主角,但是他如果沒(méi)有科技制造做支持,他的生存率會(huì)大大降低。我還記得羅振宇老師跨年演講里舉過(guò)這個(gè)例子,美國(guó)杜克大學(xué)的一個(gè)教授David Brady到中國(guó),他一開(kāi)始在全球找合作,因?yàn)樗O(shè)計(jì)了一個(gè)非常棒的產(chǎn)品,像螳螂的復(fù)眼一眼,多個(gè)攝像頭組成的上億級(jí)像素視頻監(jiān)控設(shè)備,非常棒,但是他去了歐洲,去了德國(guó),去了日本,包括在美國(guó)本土,試了半天,不可能實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。你都不可能實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),你的產(chǎn)品怎么可能被市場(chǎng)接受呢。但是到了中國(guó)很迅速的,量產(chǎn)問(wèn)題就解決了,甚至市場(chǎng)問(wèn)題也解決了,這是很經(jīng)典的例子。像這樣的例子非常多,真正要實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),為什么在中國(guó)能實(shí)現(xiàn)?我們自己的體會(huì),量產(chǎn)能力沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,首先,量產(chǎn)能力是有很多技術(shù)在里面的,迄今為止中國(guó)對(duì)自己的量產(chǎn)能力沒(méi)有給到足夠的尊重。我再呼吁一遍,我們的量產(chǎn)能力并不是國(guó)際很多負(fù)面輿論所講的勞動(dòng)力成本特別低、不注重環(huán)保,這是錯(cuò)誤的。為什么呢?我給大家說(shuō)說(shuō)我對(duì)我們量產(chǎn)水平高的真正的理解,這個(gè)理解不是我做的,是哈佛的一堆學(xué)者在2013年做的研究報(bào)告。研究報(bào)告是什么呢?他們研究全球預(yù)測(cè)未來(lái)的很多很多理論,很多很多的規(guī)則,什么規(guī)則能能預(yù)測(cè)未來(lái)。他們最后發(fā)現(xiàn)預(yù)測(cè)未來(lái)最準(zhǔn)的理論只有兩條,其他都不太準(zhǔn),一條是大家熟知的摩爾定律——每隔18個(gè)月計(jì)算能力就翻一倍,成本就降一半——這個(gè)過(guò)去這些年一直是準(zhǔn)的。另一個(gè)大家不太熟悉,這個(gè)理論比摩爾定律還準(zhǔn),叫做萊特定律。
萊特定律說(shuō)的是什么呢,是說(shuō)你的生產(chǎn)產(chǎn)量提升一倍,你的成本就按一個(gè)比例降低,比如10%或者15%,而且會(huì)持續(xù)降低,你再翻一倍又降15%,再翻一倍再降15%。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很有趣的理論,中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)恰恰來(lái)源于中國(guó)制造的體量——因?yàn)槲覀冎圃斓亩嗔耍晕覀兎e累了大量的沒(méi)有變成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行業(yè)內(nèi)部的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。我自己前段專門帶一些我投資的科技企業(yè)與深圳的OEM企業(yè)對(duì)接,印象非常深刻的是,在國(guó)外完不成的任務(wù)在他們眼里都可以清晰地給你分解出來(lái)——這件事怎么做,難度是多少,投入是多少,時(shí)間是多少,怎么能完成,一清二楚。這些經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)坦白講是非常重要的,我們把它總結(jié)成一個(gè)詞叫做量產(chǎn)化的知識(shí)。我們以前以為只有兩端,一端叫做研發(fā),做產(chǎn)品,另一端叫做量產(chǎn),但是其實(shí)這中間有一個(gè)鴻溝——光懂研發(fā)做不出產(chǎn)品所以量產(chǎn)不了,為什么呢?因?yàn)橐蜒邪l(fā)出來(lái)的單個(gè)產(chǎn)品變成量產(chǎn),這中間需要大量的專業(yè)知識(shí),我們把它叫量產(chǎn)化。
我舉個(gè)例子,很多人都已經(jīng)熟悉了,我們投資的一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)來(lái)一個(gè)非常著名的機(jī)器人,叫索非亞,我給大家公布一個(gè)秘密,你看到的是經(jīng)常在這出席活動(dòng),在那參加節(jié)目,和明星一樣的索菲亞,實(shí)際上它比明星更有優(yōu)勢(shì),因?yàn)槊餍侵挥幸粋€(gè)人,像走穴,到這就不能去那,它已經(jīng)在公司里做出20個(gè)索非亞,今天你看索非亞在中國(guó),明天就去了美國(guó)后天去了非洲,但其實(shí)索菲亞不是一個(gè)。問(wèn)題是我們知道對(duì)于工業(yè)化大生產(chǎn)來(lái)說(shuō)20個(gè)簡(jiǎn)直太少了,需要的是成百上千、成千上萬(wàn)個(gè),但成千上萬(wàn)個(gè)的量產(chǎn)這家公司就做不出來(lái)了,為什么呢?因?yàn)樗麄兪且粠凸こ處焸儯麄兩瞄L(zhǎng)的是做出一個(gè)原型產(chǎn)品來(lái),但從做原型產(chǎn)品到如何量產(chǎn),這就涉及到對(duì)里面每個(gè)零配件的特征參數(shù)都要定義得清清楚楚,并且還需要拿去批量化生產(chǎn)。要完成這個(gè)工作,對(duì)于幾十人的小企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可能完成的——兩年前我們幫他對(duì)接了深圳的OEM企業(yè),我們做了一點(diǎn)小工作,因?yàn)樯钲诘腛EM企業(yè)一方面他們非常擅長(zhǎng)量產(chǎn),但另一方面他們不愿意接這些初創(chuàng)科技企業(yè)的量產(chǎn),因?yàn)檫@些初創(chuàng)科技企業(yè)到量產(chǎn)這一步之前海要做大量工作。量產(chǎn)化本身時(shí)間就很長(zhǎng),要花很多人力物力去做這件事,所以這個(gè)成本是很高的,你如果只幫他做量產(chǎn)這個(gè)步驟的成本人家是不會(huì)付給你的。
所以我們跟他講制造即投資,因?yàn)榱慨a(chǎn)化很需要錢,這個(gè)小公司自己做量產(chǎn)化既沒(méi)有錢也做不到,怎么辦?你幫他做,但是我把你所有的成本都記住,等到你幫他實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)了以后,等這公司上市了以后你把這個(gè)成本當(dāng)成投入,都給你算到這個(gè)公司的投入里,就是你在這公司占的股份。中國(guó)的OEM企業(yè)很苦,我們?nèi)ツ戏剑戏降腛EM企業(yè)就跟我們抱怨,說(shuō)盡管我給蘋果做代工、我給亞馬遜做代工、甚至給中國(guó)一些企業(yè)做代工,但是利潤(rùn)是非常微薄,幾乎維持不住,為什么呢?因?yàn)槲抑皇菐腿舜ぁ_@些代工企業(yè)如果在決定這些科技企業(yè)的生死,他們就不應(yīng)該只有這么微薄的利潤(rùn)——甚至對(duì)科技企業(yè)的影響是不光支持生存而且并且讓他們發(fā)展廣大上市了,代工企業(yè)就應(yīng)該占有它的股份,這才是合理的。所以我們對(duì)接的模式就是讓這些代工企業(yè)前期制造的投入最終轉(zhuǎn)化為后期的股權(quán),我們叫制造即投資。
我們很高興現(xiàn)在索菲亞的量產(chǎn)問(wèn)題在過(guò)去兩年時(shí)間內(nèi)基本解決了,時(shí)間并不短,終于在中國(guó)OEM企業(yè)大量的努力之下,這么復(fù)雜的機(jī)器人,得到了規(guī)模化生產(chǎn)。我想告訴大家的是這后面非常復(fù)雜非常難的過(guò)程被我們中國(guó)的企業(yè)用了兩年時(shí)間就解決了,這是我們的制造業(yè)了不起的成就;所以我們強(qiáng)調(diào)全世界應(yīng)該由科技來(lái)主導(dǎo),科技企業(yè)家是這個(gè)時(shí)代的生產(chǎn)力。科技企業(yè)家最強(qiáng)大的助手就是中國(guó)的科技制造家——我真的希望中國(guó)的科技制造家們有一天能走到中國(guó)大學(xué)里去當(dāng)教授帶學(xué)生,原因很簡(jiǎn)單,就是因?yàn)檫@些科技制造家做的事讓這些先進(jìn)科技能夠被復(fù)制,這里面存載來(lái)大量的經(jīng)驗(yàn)。我原來(lái)參觀過(guò)MIT實(shí)驗(yàn)室,比如MIT媒體實(shí)驗(yàn)室——一個(gè)創(chuàng)造很多先進(jìn)發(fā)明先進(jìn)科技產(chǎn)品的著名實(shí)驗(yàn)室,MIT的機(jī)械工程系里的機(jī)器人和很多人工智能產(chǎn)品都是那里發(fā)明出來(lái)的。你去參觀就發(fā)現(xiàn)它特別像我們?nèi)ド钲诳吹降哪切㎡EM企業(yè)里面的作坊,意味著未來(lái)我們的競(jìng)爭(zhēng)力取決于我們的動(dòng)手能力,如果你只是一堆理論做不出這些東西來(lái),而反過(guò)來(lái)如果你有實(shí)踐能力,你的理論水平反倒會(huì)慢慢積累,未來(lái)藍(lán)翔技校有可能變成清華——我們希望藍(lán)翔技校有朝一日變成清華的生活,我們就足以和美國(guó)MIT競(jìng)爭(zhēng)了,這是未來(lái)。
另外一個(gè)很重要的在哪兒呢,我們發(fā)現(xiàn)資本也在里面起到了很重要的作用,一方面來(lái)說(shuō),剛才講這幾個(gè)環(huán)節(jié)要打通需要大量的協(xié)作,協(xié)作就要找到那個(gè)正確的合作伙伴;另一方面來(lái)講,你讓創(chuàng)新企業(yè)去找這些合作伙伴無(wú)疑是低效的,他只找一次并只用一次,同時(shí)他也沒(méi)有這么強(qiáng)大的能力去了解產(chǎn)業(yè)里到底誰(shuí)制造能力強(qiáng)誰(shuí)市場(chǎng)能力弱,他都不可能找到。誰(shuí)能找到呢,我認(rèn)為資本方是最容易找到的——因?yàn)槟闾焯煸诋a(chǎn)業(yè)里干的就是這個(gè)事情,你最知道誰(shuí)是誰(shuí),誰(shuí)有信用,而且最重要的是你能夠把這個(gè)信用傳遞過(guò)去。讓資本形成一個(gè)信用合作的紐帶,這個(gè)是資本方能干的事。我可以自豪地講如果我們沒(méi)有當(dāng)這個(gè)信用傳遞紐帶,中國(guó)的OEM企業(yè)就不太敢花兩年時(shí)間幫別人干,萬(wàn)一別人不讓他投資怎么辦呢,美國(guó)漢森也不敢把自己的技術(shù)秘密給中國(guó)企業(yè),萬(wàn)一技術(shù)秘密拿跑了中國(guó)人自己生產(chǎn)了怎么辦呢,所以信用紐帶,資本來(lái)做。
從一個(gè)企業(yè)的協(xié)作上它需要在信任紐帶配合的基礎(chǔ)上把整個(gè)過(guò)程貫穿起來(lái),科研拿過(guò)來(lái)做研發(fā)做產(chǎn)品化做量產(chǎn),我們講量產(chǎn)化是一個(gè)非常大的投入,而且有大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在里面,大量的經(jīng)驗(yàn)在里面,我認(rèn)為量產(chǎn)化能力是中國(guó)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為什么全球都特別在乎中國(guó)的量產(chǎn),既嫉妒我們又拿不走——美國(guó)講制造業(yè)回遷,可是它回不去,因?yàn)榱慨a(chǎn)化能力只有中國(guó)有。當(dāng)然另一方面它拿回去也不經(jīng)濟(jì),因?yàn)槿R特定律本身是和規(guī)模相關(guān)的——規(guī)模越大經(jīng)驗(yàn)就越有價(jià)值,當(dāng)規(guī)模已經(jīng)很大的時(shí)候別人做一個(gè)規(guī)模很小的生產(chǎn),它的成本就會(huì)高很多,這就是為什么美國(guó)制造業(yè)回遷成本會(huì)比我們高很多的原因,它不符合萊特定律。但是是不是美國(guó)就不能做制造業(yè)呢?不是,因?yàn)槲覀內(nèi)绻侵圃鞓I(yè)最強(qiáng)的國(guó)家,中國(guó)可以輸出我們的制造能力,這是沒(méi)有問(wèn)題的,我的制造能力不光只在中國(guó)制造,還在美國(guó)制造。像施展老師講過(guò)我們的制造能力到越南制造,那并不代表的是另外開(kāi)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,而是我們能力的溢出——我本來(lái)能制造10臺(tái),但是加上越南我能制造11臺(tái),我們制造能力只要持續(xù)放大,萊特定律就會(huì)繼續(xù)起作用。所以我認(rèn)為中國(guó)制造不應(yīng)該是在中國(guó)制造,而應(yīng)該是中國(guó)人在全世界制造。當(dāng)全世界的制造都由我們來(lái)完成的時(shí)候,萊特定律的效果才會(huì)發(fā)揮到最大,同時(shí)中國(guó)人才會(huì)積累最多的產(chǎn)業(yè)化規(guī)模化經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)全世界的科技創(chuàng)新都是有重大價(jià)值的。
另一方面我們講最后一個(gè)環(huán)節(jié),尤其在服務(wù)的規(guī)模化的今天,最后一個(gè)市場(chǎng)環(huán)節(jié)也發(fā)生了本質(zhì)變化——以前市場(chǎng)環(huán)境很簡(jiǎn)單,就是賣,全世界這些企業(yè)所謂的市場(chǎng)都特簡(jiǎn)單,就是賣。云跡機(jī)器人,下次你可以考察一線,云跡機(jī)器人和別的機(jī)器人在外形上很像,甚至打開(kāi)了以后技術(shù)上都很像,但是一個(gè)地方不像,行為上不像,你會(huì)疑惑機(jī)器人怎么有行為呢?云跡機(jī)器人有一個(gè)行為是它嘮叨,你在商場(chǎng)里逛著逛著發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)器人很安靜地在你身邊走過(guò)去,但如果你去看云跡機(jī)器人,只要它運(yùn)動(dòng)的時(shí)候就會(huì)不停的說(shuō)話,用很好聽(tīng)的很討你喜歡但童聲,為什么它要不停的說(shuō)話呢?這是在市場(chǎng)中打磨出來(lái)的,并不是它自己臆想出來(lái)的這樣——你設(shè)想一下如果你半夜住店,很多人住店經(jīng)常很晚,十一、二點(diǎn)時(shí)你在走廊里走著走著,如果旁邊有一個(gè)小機(jī)器人悄無(wú)聲息地從你身邊走過(guò),你肯定很害怕。索非亞機(jī)器人也是一樣,很多人都在問(wèn)我們,中國(guó)人能幫你實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),很好,我要一千臺(tái)索非亞干嘛?實(shí)際上索非亞能跟你互動(dòng),能夠跟你形成表情互動(dòng),它有共情能力,機(jī)器人的共情能力會(huì)比人還好——跟機(jī)器人去傾訴,對(duì)方特別有同情心特別有共鳴。其實(shí)它適合干客服,客服什么意思?
我再舉個(gè)例子,比如現(xiàn)在的肯德基,我們都知道肯德基著名形象肯德基爺爺,白胡子形象,讓你畫(huà)出來(lái)肯德基公司的logo你可能畫(huà)不出來(lái),但是肯德基爺爺?shù)男蜗竽阋欢茉诖竽X中回憶起來(lái)。問(wèn)題是肯德基爺爺是死的掛在墻上的,但如果我用機(jī)器人技術(shù)把它復(fù)活了,它能夠微笑著跟每個(gè)客戶互動(dòng),而且它能夠通過(guò)人臉識(shí)別知道這個(gè)客戶,誰(shuí)昨天來(lái)過(guò)了,點(diǎn)單點(diǎn)的是什么,反饋如何,我會(huì)覺(jué)得賓至如歸。
今天這個(gè)機(jī)器人還很粗糙,它的互動(dòng)還不夠好,其實(shí)任何一個(gè)先進(jìn)科技在剛剛出現(xiàn)的時(shí)候都很粗糙,甚至都比以前的老科技,因?yàn)槔峡萍冀?jīng)過(guò)優(yōu)化了/新科技剛出現(xiàn)的時(shí)候都比老科技的水平還差——羅振宇老師以前也講過(guò)這個(gè)道理——但是新科技能夠隨著不斷的優(yōu)化很迅速的超越老科技。最早的數(shù)字相機(jī)比膠卷差遠(yuǎn)了,但是今天已經(jīng)沒(méi)有人用膠卷來(lái)拍照了。其實(shí)在很多領(lǐng)域都是這樣,甚至最早的汽車都不比馬車好,我們可以預(yù)見(jiàn)今天這還是個(gè)稀罕的東西,由機(jī)器人完成客戶服務(wù),十年以后二十年以后呢,可能機(jī)器人完成的客戶服務(wù)才是標(biāo)配。雖然每個(gè)人可以不斷的自我學(xué)習(xí)進(jìn)化,但這個(gè)進(jìn)化速度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于人工智能的進(jìn)化速度——這件事早晚需要由機(jī)器人來(lái)干,我們要用技術(shù)用產(chǎn)品幫助實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的個(gè)性化服務(wù),所以硬件技術(shù)產(chǎn)品要和服務(wù)結(jié)合。當(dāng)然這也對(duì)中國(guó)企業(yè)敲了一個(gè)警鐘,中國(guó)企業(yè)厲害的是我們的制造能力,是我們做產(chǎn)品的能力,但是如果我們不能把產(chǎn)品整合到服務(wù)里,實(shí)現(xiàn)特別強(qiáng)大的服務(wù)提供能力的話,未來(lái)我們可能就會(huì)很危險(xiǎn)。因?yàn)橛脩粢I的不是產(chǎn)品而是服務(wù)。比如讓機(jī)器人和一個(gè)米其林三星級(jí)廚師學(xué)煎牛排,它賣給你的是米其林三星的服務(wù)而不是硬產(chǎn)品——既不是機(jī)器臂也不是牛排,而是米其林三星廚師帶給你的不一樣的體驗(yàn)。這樣的產(chǎn)品就已經(jīng)被固化到了服務(wù)里,這就是未來(lái)。
這一部分很重要,我們要把環(huán)節(jié)打通,把先進(jìn)科技固化到服務(wù)里并一直提供規(guī)模化的服務(wù)——這里說(shuō)的不是傳統(tǒng)服務(wù),不是外賣小哥,而是用科技能夠提供的規(guī)模化服務(wù)使得它能夠替代掉最牛的服務(wù)人員、最高檔的服務(wù)人員,并提供最完善的服務(wù),而且這個(gè)服務(wù)是規(guī)模化提供的。人人都能享受到最好的服務(wù)者給你提供的服務(wù),但是這個(gè)還不夠,因?yàn)樗皇且欢训狞c(diǎn)——我們說(shuō)過(guò)了一堆點(diǎn)不能形成一個(gè)完整的生態(tài),尤其是如果我們只專注最賺錢的點(diǎn)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)配套的點(diǎn)如果你沒(méi)做就會(huì)很麻煩。
所以我們現(xiàn)在很高興的看到政府也意識(shí)到里這個(gè)問(wèn)題了,中國(guó)弱的地方是進(jìn)口替代沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán),導(dǎo)致很多核心環(huán)節(jié)還掌握在別人手里,成為我們的短板——其實(shí)是我們利潤(rùn)不夠的地方反倒成了短板。怎么辦呢,政府就喊到利潤(rùn)不夠的中小企業(yè),去專精特新——注意關(guān)注的并不是未來(lái)的巨無(wú)霸企業(yè),而是專精特新中小企業(yè)。7月份中央政府剛剛推出來(lái)的舉措:大力支持專精特新中小企業(yè),給我們一個(gè)什么啟示,就是中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者一定要在產(chǎn)業(yè)生態(tài)上下工夫,不是說(shuō)你做得越大越好,不是你的利潤(rùn)越高越好——你的利潤(rùn)雖然高,但你在產(chǎn)業(yè)鏈里沒(méi)有控制地位,你的盈利能力是薄弱的。某一天突然被人家一卡脖子就會(huì)出問(wèn)題,所以政府希望看到的是你的專業(yè)化水平高,你的優(yōu)勢(shì)很顯著,你能支持別的企業(yè)不被卡脖子,這就是生態(tài)化思考了。
蘇州為什么是中國(guó)的生物醫(yī)藥之都?
第二部分是中國(guó)在今天已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)培養(yǎng)的新階段——產(chǎn)業(yè)生態(tài)培養(yǎng)在過(guò)去幾十年里恰恰是我們的弱項(xiàng),因?yàn)槲覀円恢睆?qiáng)調(diào)一對(duì)一的單點(diǎn)替代,而今天我們需要的是一個(gè)面的東西。我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)并不是移栽一棵大樹(shù)——各地的招商引資都希望把大樹(shù)移過(guò)來(lái),培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)真正需要的,是培育森林。培育森林很多時(shí)候不光是大樹(shù)——大樹(shù)和大樹(shù)之間要有呼應(yīng),要互相協(xié)作,甚至還要有密封配套的協(xié)作者。合作分工誰(shuí)做得好呢,我給大家找一些范例,中國(guó)被卡脖子經(jīng)常舉的例子就是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè),可是他卡我們脖子的原因不是今天才做起來(lái),今天領(lǐng)先了才卡脖子,而是好多年以前就做起來(lái)了。有一個(gè)企業(yè),叫Sematech研發(fā)聯(lián)盟。為什么叫研發(fā)聯(lián)盟呢?是因?yàn)楫?dāng)時(shí)14家美國(guó)最頂尖的半導(dǎo)體企業(yè)大家一起出資,根據(jù)大小規(guī)模不同按比例出資,同時(shí)政府以2億美金作為啟動(dòng)資金,并要求出資方每家不光要出錢,還要把優(yōu)秀的研發(fā)人員調(diào)過(guò)來(lái)到合資的研究企業(yè)里一起做研發(fā)。每家企業(yè)至少要調(diào)2人來(lái),調(diào)一個(gè)人來(lái)要在這工作兩年才能放回原有企業(yè)去——就是調(diào)集產(chǎn)業(yè)最優(yōu)秀的人員去攻這個(gè)產(chǎn)業(yè)里最關(guān)鍵的關(guān),理所當(dāng)然就會(huì)有一系列的成果出來(lái)。這些成果再針對(duì)性的授權(quán)給到產(chǎn)業(yè)里的相關(guān)各方,所以才形成了今天半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的繁榮。今天的繁榮是那么多年以前大家深度協(xié)作的結(jié)果,所以我們能看到即使是巨頭也要協(xié)作。很多時(shí)候甚至這個(gè)協(xié)作不光是巨頭之間,恰恰是很多不賺錢的不盈利的環(huán)節(jié)反倒對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)有更加重要的作用。
我們舉個(gè)中國(guó)的例子,中國(guó)迄今為止培植新興產(chǎn)業(yè)生態(tài)最成功的是蘇州工業(yè)園區(qū)。十幾年不到二十年的時(shí)間里我們成功培育出了許多新興的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)——蘇州雖然有傳統(tǒng)的化學(xué)制藥的基礎(chǔ),但當(dāng)時(shí)但基礎(chǔ)遠(yuǎn)不是中國(guó)第一,甚至排名都很靠后,同時(shí)化學(xué)制藥和生物制藥區(qū)別非常大,生物醫(yī)藥是一個(gè)嶄新的時(shí)代。今年年初的時(shí)候我們用遠(yuǎn)程視頻的辦法采訪了一大批蘇州當(dāng)年工業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)管理的官員,這些人不約而同地提到了一個(gè)機(jī)構(gòu)叫做冷泉港實(shí)驗(yàn)室——冷泉港實(shí)驗(yàn)室在美國(guó)非常出名,我們學(xué)生物課都學(xué)過(guò)人類的遺傳是由基因決定的。基因的結(jié)構(gòu)叫DNA雙螺旋,DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)的發(fā)明人是做沃森和克里克。沃森就是冷泉港實(shí)驗(yàn)室的名譽(yù)院長(zhǎng)名譽(yù)主任,他擔(dān)任來(lái)很多年,直到前兩年因?yàn)橐恍┏舐劚晦o職了,但是由于他一直坐鎮(zhèn)在冷泉港實(shí)驗(yàn)室,冷泉港實(shí)驗(yàn)室成為來(lái)全球生物研究的重鎮(zhèn)。蘇州干了什么事呢?蘇州請(qǐng)冷泉港實(shí)驗(yàn)室到蘇州成立了冷泉港亞洲研究所,并常年不斷地開(kāi)各種學(xué)術(shù)會(huì)議。我們知道生物制藥有個(gè)特點(diǎn),就是它的科研和研發(fā)銜接的比較緊密,科研出了成果立刻就會(huì)向研發(fā)轉(zhuǎn)化做出產(chǎn)品。由于大量的學(xué)術(shù)會(huì)議在蘇州召開(kāi),蘇州本地的生物醫(yī)藥企業(yè)就近水樓臺(tái)先得月,能了解到全球最先進(jìn)的進(jìn)展、最前沿的進(jìn)展。同時(shí)蘇州有又很好的展示窗口——如果有企業(yè)到蘇州開(kāi)會(huì),政府就會(huì)展示一下開(kāi)發(fā)區(qū),如果他們覺(jué)得好,他們可以就可以立刻就地進(jìn)駐了,同時(shí)蘇州再做其他的配套措施,從而整個(gè)產(chǎn)業(yè)搞了起來(lái)。
我們看到全中國(guó)做開(kāi)發(fā)區(qū)的很多——給房子的、給地的、給基金支持的,都成了標(biāo)配。但是只有蘇州在這么多年以前給了一件既不是房又不是地的看不見(jiàn)摸不著的很不實(shí)際的事,就是給了一個(gè)和全世界頂尖專家交流的機(jī)會(huì)。今天大家回顧起來(lái)覺(jué)得這是和蘇州成為中國(guó)制藥之都是高度相關(guān)的。我們認(rèn)為中國(guó)各個(gè)地方要打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)就特別要重視的一點(diǎn)——我們以前招商引資只注重利稅,只注重招那些大企業(yè),誰(shuí)能賺錢招誰(shuí),但實(shí)際上你要形成生態(tài),真正要讓生態(tài)活起來(lái)的并不是那些大企業(yè),而是那些不賺錢的機(jī)構(gòu),他們可能更重要。那些協(xié)會(huì)、那些會(huì)議組織者、那些孵化器他們不怎么賺錢,但是他們對(duì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的培植卻無(wú)比的重要。
還有一個(gè)核心問(wèn)題也很重要,就是過(guò)去這些年里改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)很重要的成就——試點(diǎn)再擴(kuò)大的實(shí)踐方法,鄧小平講黑貓白貓抓到耗子才是好貓,要搞試點(diǎn),在深圳搞試點(diǎn),全國(guó)學(xué)習(xí)做開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū),然后鋪開(kāi)。好處是先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可以被迅速學(xué)習(xí),可是慢慢的一個(gè)負(fù)面作用也顯示出來(lái)了——大家都去學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致最終變成競(jìng)爭(zhēng)了。生物制藥很熱,很多地方就跑蘇州挖那些生物制藥企業(yè),這個(gè)就變成了互相之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)——第一大家都不盈利,大家都是賠本賺吆喝;第二個(gè)更關(guān)鍵的是它損害了產(chǎn)業(yè)集群,產(chǎn)業(yè)必須在一定地區(qū)形成集群,尤其是這些相關(guān)鏈條在一個(gè)小范圍內(nèi)必須齊備,它才可能形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在東拉一家西拉一家,產(chǎn)業(yè)各方全部拉走了,這個(gè)產(chǎn)業(yè)集群就不成立了,所以對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)我們就迫切的還要找到一個(gè)辦法,就是如何形成新的產(chǎn)業(yè)集群。它的正解應(yīng)當(dāng)是每個(gè)地方找到適合自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)——尤其很多小地方如果沒(méi)有一個(gè)清醒的定位就盲目的去搞,必然會(huì)帶來(lái)一個(gè)局面,就是你和已經(jīng)領(lǐng)先的這些先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)比并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)怎么辦呢,只能出更多的錢,那就更糟糕了,因?yàn)槟氵M(jìn)一步破壞了產(chǎn)業(yè)生態(tài)。所以我們認(rèn)為不管任何地方,哪怕再落后的地方也能找到最適合它的產(chǎn)業(yè)生態(tài),依托最適合它的產(chǎn)業(yè)生態(tài)的理念從而構(gòu)建整個(gè)完善的產(chǎn)業(yè),這個(gè)才是正解。
我們舉個(gè)例子,我們和青島市政府、青島科技局一直在溝通交流,我們都知道青島也希望在科技產(chǎn)業(yè)里有更大的發(fā)揮空間,但是除此以外尤其是家電產(chǎn)業(yè),相對(duì)來(lái)說(shuō)產(chǎn)業(yè)科技革新并沒(méi)那么快,青島如何能夠介入新興的科技產(chǎn)業(yè)才能有更長(zhǎng)足的發(fā)展,這是我們一直跟他們討論的問(wèn)題。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)生物制藥、人工智能這些時(shí)髦的領(lǐng)域里青島看似沒(méi)有優(yōu)勢(shì),但是青島有一項(xiàng)很強(qiáng),就是它的療養(yǎng)圣地的形象。青島在海邊建了很多療養(yǎng)院,同時(shí)有天氣等一系列條件很適合療養(yǎng)。我們跟他們提出全球有一個(gè)非常新的領(lǐng)域,叫長(zhǎng)壽科技,是什么概念呢?就是要讓人脈第一壽命長(zhǎng),第二不光壽命長(zhǎng)還要活得好、活得健康、活得愉快——生活質(zhì)量也要好,這些都是在長(zhǎng)壽科技的范疇里。去療養(yǎng)的人肯定對(duì)長(zhǎng)壽有追求,如果你把青島打造成長(zhǎng)壽科技之都,來(lái)這里療養(yǎng)的人就很容易推薦各種通過(guò)科技使得其生活水平提高的產(chǎn)品或服務(wù)。這樣客戶就可以把服務(wù)帶回去,這就是青島的優(yōu)勢(shì)。但是這個(gè)優(yōu)勢(shì)如何能夠?qū)崿F(xiàn)呢,政府就要開(kāi)始吸引企業(yè)來(lái),形成產(chǎn)業(yè)集群,而且產(chǎn)業(yè)要互相協(xié)作,讓產(chǎn)業(yè)能夠落地,形成配套才行。
舉個(gè)例子,我們前面講服務(wù)規(guī)模化,核心是要把人類的經(jīng)驗(yàn)——尤其最優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)固化下來(lái)。其實(shí)人類有什么經(jīng)驗(yàn),很多醫(yī)生就有很多經(jīng)驗(yàn),有一種經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)對(duì)眼底照片的分析對(duì)很多疾病做診斷,這個(gè)經(jīng)驗(yàn)不是人工智能才發(fā)現(xiàn)的,是很早早就已經(jīng)擁有的,但分析眼底的照片對(duì)疾病做診斷這件事對(duì)于個(gè)體人來(lái)說(shuō)很難掌握,很多一生一生都沒(méi)能掌握,要通過(guò)上千小時(shí)的學(xué)習(xí)才能掌握。全中國(guó)有這個(gè)能力的學(xué)生以百計(jì),三位數(shù)到頭了,意味著并不能讓大家廣泛使用。但現(xiàn)在人工智能來(lái)了,人工智能訓(xùn)練了上百萬(wàn)個(gè)照片——尤其是和專家的分析做對(duì)比,最后訓(xùn)練出來(lái)人工智能對(duì)眼底照片的診斷水平甚至超越了所有的專家,代表時(shí)這個(gè)東西就可以被復(fù)制了。問(wèn)題來(lái)了,這個(gè)東西要被復(fù)制的話雖然有了技術(shù)但它不是一個(gè)服務(wù)。如何使得每個(gè)人都能夠最方便最便捷而且最便宜的得到這個(gè)服務(wù)成為了關(guān)鍵——所以我們說(shuō)青島如果要打造長(zhǎng)壽之都,不光要引入科技,而且要掌握規(guī)模化的服務(wù)能力。故我們現(xiàn)在正在跟青島市政府、青島市科技局一起合作,讓15萬(wàn)人用Airdoc做眼底健康篩查——有一定規(guī)模才能掌握一定規(guī)律,我們的規(guī)模可不是15萬(wàn),我們的目標(biāo)是當(dāng)我們掌握規(guī)律以后我就能更好的把設(shè)備放到大家隨時(shí)隨地都可以檢查的場(chǎng)景和地點(diǎn),并形成持續(xù)長(zhǎng)期的監(jiān)控,從而使得將來(lái)每個(gè)人都能獲益。也許不久以后你去青島出差——不光去青島,去每個(gè)地方出差,在機(jī)場(chǎng)、高鐵候車室都能看到這樣的設(shè)備,你花一分鐘拍個(gè)片子做檢測(cè)就得到了自己數(shù)據(jù)的分析,如果你每年做幾次持續(xù)的做,你的健康就有人幫你把關(guān)了。
親疏有別,是落后文明的代表嗎?
第三,這個(gè)產(chǎn)業(yè)還有一個(gè)很重要的基礎(chǔ),就是要有文化基礎(chǔ)。文化基礎(chǔ),我們都知道,中國(guó)以前一直也被批評(píng),就是中國(guó)這個(gè)傳統(tǒng)文化不適應(yīng)現(xiàn)代化。其中一個(gè)經(jīng)常批評(píng)的就是費(fèi)孝通先生講的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì),講中國(guó)的圈層文化,又是圈子,又是層次,老鄉(xiāng)之間怎么怎么樣,親疏有別,非常不適應(yīng)現(xiàn)代化。現(xiàn)代化應(yīng)該是海洋文明,應(yīng)該是通用信用,應(yīng)該人人互相之間都是一視同仁的等等。但實(shí)際上,我們還真的不認(rèn)為是這樣,為什么?還是一樣,羅老師的要求,我不是給大家講一堆期望,希望中國(guó)怎么樣。不是,我們是做事實(shí)的觀察。
我這些年觀察發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,為什么大家非得跑深圳,為什么全世界的科技創(chuàng)新必須得跑中國(guó)來(lái)制造?其實(shí)答案,上次羅振宇老師跨年演講已經(jīng)提到過(guò)了,得到自己要做得到閱讀器,要好幾十個(gè)企業(yè)的合作,而且這個(gè)環(huán)節(jié)是來(lái)回的,不是一個(gè)環(huán)節(jié),上百次合作的交互。好,現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了,如果是在西方,如果是通用信用,如果是大家一視同仁,所有的合作靠法律約束,這幾十家企業(yè)互相簽合同怎么簽,我相信沒(méi)有幾個(gè)月是簽不下來(lái)的,所以你看要?jiǎng)邮种跋然◣讉€(gè)月簽合同,這事就麻煩了。因?yàn)楝F(xiàn)在明顯的產(chǎn)業(yè)需求和那個(gè)是抵觸的。產(chǎn)業(yè)的需求是什么?既要有深度協(xié)作,確實(shí)要這么多家才能完成任務(wù),任何一個(gè)電子產(chǎn)品都不是一家能完成的,至少涉及到幾十家企業(yè)協(xié)作。但問(wèn)題來(lái)了,我還需要快速協(xié)作,得到閱讀器能不能光是簽合同就等好幾個(gè)月,等不了,必須要快速協(xié)作。那好,快速和深度本身就是個(gè)矛盾。
所以你會(huì)看到,西方社會(huì)擅長(zhǎng)的不是深度,是快速。因?yàn)槲抑皇琴Q(mào)易,海洋文明適合貿(mào)易,大航海時(shí)代的核心是貿(mào)易,貿(mào)易是一次性交易,這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題。快速協(xié)作,因?yàn)椴簧睢5墙裉煨枰罅康纳疃葏f(xié)作,這時(shí)候海洋文明就不行了,需要什么?需要以前就知根知底,所以我打賭,羅老師再做閱讀器幾十家企業(yè),我打賭他們之前互相之間早就合作過(guò),因?yàn)橐郧坝羞^(guò)協(xié)作,所以形成了慣例,根本不用靠法律去約束,所以才能快速合作。所以快速合作的核心是什么?是要有圈層。為什么我們說(shuō)以前的圈層不可取,因?yàn)橐郧暗娜邮侨穗H關(guān)系,是老鄉(xiāng)。老鄉(xiāng)嘛,如果一個(gè)人做壞了,我不能批評(píng)他,對(duì)不對(duì)。但是你看深圳,包括珠三角、長(zhǎng)三角,現(xiàn)在協(xié)作靠什么?靠能力,如果能力一個(gè)人做壞了,對(duì)不起,下次不找你,因?yàn)槟銚p失了你的信用,但你做得好,下次還找你,所以我們說(shuō)我們依然是有圈層,但是我們不是依托于血緣,依托于地域,而是依托于能力,我們叫做能力圈層。
我發(fā)現(xiàn)人真的是以群分的,你去深圳找一個(gè)做電子的就很容易,通過(guò)一個(gè)做電子的人找到其他做電子的人就很容易。但是你要找做汽車的就很難,找做汽車的要跑長(zhǎng)三角,找到一個(gè)做汽車的,找到其他做汽車的也很容易,因?yàn)樗麄冊(cè)谕粋€(gè)產(chǎn)業(yè)所以形成了同一個(gè)圈子。而因?yàn)樗麄兡芰Σ煌纬闪瞬煌膶哟危习鍖?duì)老板,這二十多家企業(yè)一起為得到做閱讀器,一定是老板互相之間都是朋友,都知道怎么合作。然后在業(yè)務(wù)層面,這些業(yè)務(wù)經(jīng)理們互相之間知道怎么對(duì)接,老板不用管對(duì)接,但老板要管合作順暢,不同的層次去對(duì)接合作,同一個(gè)圈子因?yàn)槭峭粋€(gè)行業(yè)。所以你看圈層放到一起,放到能力范疇里面,就形成了一個(gè)強(qiáng)大的,既能快速協(xié)作也能深度協(xié)作能力,正是現(xiàn)代科技,甚至是未來(lái)科技產(chǎn)業(yè)最需要的。
我們認(rèn)為過(guò)去海洋文明誕生了一個(gè)詞,叫做“Pro business”,叫做“親商業(yè)”。什么意思呢?我們所有的設(shè)計(jì)應(yīng)該使得商業(yè)合作更順暢。但是未來(lái)光親商業(yè)不夠了,我們要親創(chuàng)新。因?yàn)閯?chuàng)新需要生產(chǎn)更復(fù)雜的產(chǎn)品,甚至這個(gè)產(chǎn)品還要固化到服務(wù)里,和服務(wù)結(jié)合起來(lái),越來(lái)越復(fù)雜,這個(gè)復(fù)雜的協(xié)作就很重要了。復(fù)雜協(xié)作如果能夠?qū)崿F(xiàn),未來(lái)才是光明的。如果能夠支持這個(gè)復(fù)雜協(xié)作實(shí)現(xiàn),這個(gè)文明才會(huì)有未來(lái)。所以,相當(dāng)于大航海時(shí)代其實(shí)催生了親商業(yè)的西方文明的發(fā)達(dá)一樣,未來(lái)的全球創(chuàng)新的需求將會(huì)催生以中國(guó)的經(jīng)過(guò)改造的圈層文化,就是能力圈層為基礎(chǔ)的,新文明的全球的普及。
我還記得萬(wàn)維鋼老師曾經(jīng)講過(guò),《西方怪人》那本書(shū),講西方其實(shí)是偶然現(xiàn)象,西方的海洋文明并不是普遍的,人人都遵守的,只是少數(shù)國(guó)家遵守。但是因?yàn)樯虡I(yè)本身就是一種達(dá)爾文進(jìn)化論的產(chǎn)物,隨著你在商業(yè)上有優(yōu)勢(shì),就會(huì)迅速擴(kuò)展成為全球都遵守的一種文明。我們也可以依此類推,因?yàn)楝F(xiàn)在我們看得見(jiàn)對(duì)創(chuàng)新的需求越來(lái)越迫切,而創(chuàng)新需求背后也能呼喚一種新的,能夠更好支持創(chuàng)新的文明,我們當(dāng)然就認(rèn)為,如果中國(guó)能夠貢獻(xiàn)出一個(gè)新的文明,能夠支持到全球的創(chuàng)新,可能今天它只在中國(guó),只在中國(guó)的珠三角、長(zhǎng)三角,但是可能經(jīng)過(guò)很短的時(shí)間,它就會(huì)形成全球共同認(rèn)同的未來(lái)的文明,這是我們真正希望的。也就到了最后回答羅老師一開(kāi)始提出問(wèn)題的時(shí)候了,就是中國(guó)到底能不能贏?
首先,我們做一個(gè)回顧,中國(guó)能不能贏取決于你放在眼下還是放在未來(lái)。我認(rèn)為放在眼下,贏的機(jī)會(huì)不大。當(dāng)然不是說(shuō)完全沒(méi)有,但是不大。為什么?人家生態(tài)早就布局好了。放在未來(lái)很有可能贏,誰(shuí)對(duì)未來(lái)的布局好誰(shuí)就可能贏。
未來(lái)的布局分三個(gè)層次,企業(yè)層次,你的著眼點(diǎn)是放在科學(xué)家身上,還是放在企業(yè)身上,如果你認(rèn)為科學(xué)家創(chuàng)造了一切那就很麻煩,如果你是尊重企業(yè)家的,尤其是尊重科技企業(yè)家的,你承認(rèn)他是第一生產(chǎn)力,這個(gè)機(jī)會(huì)就很大。產(chǎn)業(yè)也是一樣,你是要移栽一棵大樹(shù),還是進(jìn)口替代,還是說(shuō)干脆孕育一片森林,你是要形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài),就會(huì)有巨大的區(qū)別。如果你為產(chǎn)業(yè)生態(tài)而努力,你愿意甚至為培育產(chǎn)業(yè)生態(tài)而投資一些不賺錢的環(huán)節(jié),你未來(lái)就可能很光明。第三很重要,你到底是繼續(xù)遵守海洋文明,只是習(xí)慣性地繼承別人的東西,認(rèn)為那就是天條,那就是不可違背的;還是你面向未來(lái),去開(kāi)發(fā)出來(lái)更新的文明。我覺(jué)得未來(lái)就會(huì)有巨大的差別。
所以我們的核心很明確,就是面向未來(lái)做布局。總結(jié)下來(lái)還有另外一個(gè)問(wèn)題,就是任何一個(gè)先進(jìn)的文明,隨著商業(yè)的擴(kuò)張和商業(yè)合作增強(qiáng)的時(shí)候,它的文明也會(huì)被全世界所認(rèn)可。所以,我們認(rèn)為中國(guó)到了這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn),我們不光在科技創(chuàng)新上,在科技產(chǎn)業(yè)上要做全球化的布局,我們?cè)谖幕希惨鋈虻暮献鳌R驗(yàn)楫?dāng)你的文化被認(rèn)可的時(shí)候,你的商業(yè)合作就會(huì)牢不可破,更強(qiáng)大,更持久的,這是我們希望看到的。所以,回到中國(guó)能不能贏,我認(rèn)為如果中國(guó)的文化成了全球最支持的文化,而且被全球普遍接受。如果中國(guó)科技創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)協(xié)作,不是以中國(guó)地域?yàn)閯澐值模侨虻漠a(chǎn)業(yè)協(xié)作,一個(gè)全球協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)。就像羅振宇老師講的,今天的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是拳擊手之間的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)是拔河了,甚至是多方拔河,是一個(gè)復(fù)雜局面,這時(shí)候需要的是你的協(xié)調(diào)力,是你的掌控力,而不是你把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干掉。從這個(gè)角度講,如果我們有這樣的生態(tài),有這樣的文化,有這樣培育企業(yè)的機(jī)制,我可以說(shuō)不知道會(huì)不會(huì)在一對(duì)一競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中干掉某個(gè)人,但我知道我們?cè)谌虻牡匚弧⑷虻膬r(jià)值,一定是最大的,一定是最受全球所尊崇、所尊敬的,這才是我們的目的。
我們這代人將享有什么樣的未來(lái)?
羅振宇:非常感謝王煜全老師,很少能看到這么有深度的演講,當(dāng)然我們也很少能夠遇到這么棒的嘉賓,可以文不加點(diǎn),口若懸河,滔滔不絕,王煜全老師真的是老天爺賞你吃這碗飯,不僅是好的投資人,還是好的思想家,還是好的演講者。
我身為大家的學(xué)習(xí)委員,我先報(bào)告兩點(diǎn),我剛才坐在下面的感慨。今天我印象最深得是兩點(diǎn):第一,王煜全老師的判斷,這是一個(gè)服務(wù)業(yè)規(guī)模化的時(shí)代。幾百年來(lái)我們看到的所謂的科技昌明,都是這個(gè)世界在我之外變得越來(lái)越復(fù)雜,越來(lái)越精巧,越來(lái)越高級(jí),這是我們對(duì)這個(gè)世界的感受。但是可能只有我們這代人能夠突然遇到這么一件事,叫我個(gè)人的特性、個(gè)人的技術(shù)和技巧能夠通過(guò)那么復(fù)雜的一個(gè)技術(shù)系統(tǒng),規(guī)模化地服務(wù)于我的用戶。這一點(diǎn)王煜全老師剛才在講的時(shí)候,我都汗毛倒豎,非常之興奮。正像我最近聽(tīng)到的一個(gè)搞自動(dòng)駕駛產(chǎn)業(yè)的朋友跟我講,他說(shuō)自動(dòng)駕駛到底什么時(shí)候能夠成熟?造一個(gè)鐵殼子,你上去摁一個(gè)目的地就能去,這過(guò)程當(dāng)中完全不用干擾,這個(gè)我們現(xiàn)在真的不知道哪年會(huì)實(shí)現(xiàn),過(guò)程當(dāng)中有很多技術(shù)門檻。但是我知道有一件事情是馬上就能實(shí)現(xiàn)的,什么呢?叫云代駕。大家想想自動(dòng)駕駛技術(shù)只要實(shí)現(xiàn)到一定份上,代駕的師傅就不用在酒館門口等著你,可以在家像玩游戲機(jī)一樣,接管過(guò)你車上的自動(dòng)駕駛系統(tǒng),在家里可以把很多喝醉酒的人送回家。人通過(guò)技術(shù)系統(tǒng),規(guī)模化地服務(wù)于遠(yuǎn)距離的另外一個(gè)人,這個(gè)場(chǎng)景太讓人興奮了。我特別期待一個(gè)技術(shù),比如按腳的技術(shù),這個(gè)能夠成熟,我們現(xiàn)在就可以宣布,假設(shè)有成熟的那一天,購(gòu)買一臺(tái)得到閱讀器的朋友,羅胖給你按一次腳,只不過(guò)是云按腳。有那樣的一個(gè)技術(shù),是我的技術(shù),是通過(guò)技術(shù)服務(wù)于你,我覺(jué)得這樣的未來(lái)特別精彩。我估計(jì)雷軍老師也一樣,你買一臺(tái)小米12,他也愿意給你來(lái)一個(gè)叫雷式按腳法。這個(gè)世界就會(huì)變得有趣的多,這個(gè)世界會(huì)變得有溫情的多,一個(gè)個(gè)人的技術(shù),人的特性,能夠遠(yuǎn)距離傳遞到你的身邊,這是王煜全老師今天晚上給我們開(kāi)的一個(gè)巨大的腦洞,我自己還真的沒(méi)有從這個(gè)角度思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,這是我們這代人應(yīng)該享有的未來(lái),而且一定會(huì)享有。好,這是我的一個(gè)感慨。
還有第二個(gè)感慨,我覺(jué)得他今天晚上的整個(gè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)充滿了一種智慧。剛才我坐在底下想,其實(shí)很多年前我讀過(guò)一篇文章,是去年剛剛?cè)ナ赖墓鸫髮W(xué)商學(xué)院的教授克里斯滕森,他講了一個(gè)理論,叫“冰球理論”。我們知道,冰球場(chǎng)上的冰球跑的是特別快的,所以如果一個(gè)傻的冰球運(yùn)動(dòng)員,你的行為方式就是追著冰球跑,而一個(gè)聰明的人是什么?是判斷冰球的落點(diǎn),然后往你預(yù)判的那個(gè)落點(diǎn)去跑。我覺(jué)得這個(gè)比方十年前我看到的時(shí)候就為之一震,剛才在啟發(fā)俱樂(lè)部的現(xiàn)場(chǎng)我再次找到了這個(gè)感覺(jué)。
王煜全老師告訴我們,我們真的沒(méi)有必要被那種一驚一乍,我們這段時(shí)間經(jīng)常在不靠譜的社交媒體上看到這樣的標(biāo)題,震驚!興奮!中科院又有重大突破,我們可以看到什么樣的光刻機(jī)突破,毫無(wú)意外都是假新聞。為什么這樣的假新聞能夠存在?就是因?yàn)樗娴淖屓伺d奮。我們中國(guó)人過(guò)去兩年間太多的注意力被這些在點(diǎn)上跟別人的較勁,我們被“卡脖子”是不是把人家手扯開(kāi)了,在這件事情上反復(fù)地被人調(diào)戲。
但是王煜全老師告訴我們,我們可能要考慮下一代未來(lái),而那個(gè)未來(lái)一定會(huì)出現(xiàn),基于不同的技術(shù)基礎(chǔ),基于不同的人類協(xié)作方式,基于不同的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),我們?nèi)祟愐欢〞?huì)有下一個(gè)未來(lái)。因?yàn)檫^(guò)去兩百年間,這樣一次一次全人類的技術(shù)大迭代已經(jīng)發(fā)生三到四次了,而這一次馬上就呼之欲出,我們稍微關(guān)心一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)事的人都會(huì)知道,那些詞一定會(huì)疊加在一起的,什么大數(shù)據(jù)、什么云計(jì)算、什么人工智能,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)再加上能源革命等等。這些事,正在把一個(gè)未來(lái)馬上要托出來(lái),難道我們不應(yīng)該思考我們中國(guó)人在那個(gè)未來(lái)里扮演什么角色嗎?
用王煜全老師的“未來(lái)藍(lán)圖理論”或者用克里斯滕森的“冰球理論”,我們都可以在這個(gè)時(shí)代切換一個(gè)思考方式,我們判斷在那個(gè)藍(lán)圖里中國(guó)人會(huì)扮演什么角色。我自己聽(tīng)完,作為一個(gè)科技的外行,有幾點(diǎn)是現(xiàn)在可以預(yù)判的,第一點(diǎn)可以預(yù)判的是,中國(guó)人一定不會(huì)讓人弄死。這么大一個(gè)國(guó)家,怎么可能,我們一定會(huì)以我們?nèi)丝诘姆蓊~享受一定的利益、尊嚴(yán)、份額。第二,美國(guó)也不會(huì)被弄死,美國(guó)那么大的國(guó)家,也為人類文明做出那么大的貢獻(xiàn),雖然短時(shí)間內(nèi)跟我們關(guān)系不好,但是3億人口,它也不會(huì)被弄死,它也不會(huì)擠出局,對(duì)吧。第三,在未來(lái)的那個(gè)圖景內(nèi),誰(shuí)提供最多的增量、誰(shuí)提供更多的貢獻(xiàn),誰(shuí)享有更多的尊敬;誰(shuí)的生活方式、誰(shuí)的制度方式就享用更大的正當(dāng)性。第四,中國(guó)現(xiàn)在是全世界提供最多增量的國(guó)家和文明,它憑什么不會(huì)擁有一個(gè)更好的未來(lái)。至少在今天我們看未來(lái)有這么四點(diǎn)是不是確切的,它一定會(huì)出現(xiàn)在未來(lái)。
所以前兩天我跟一個(gè)學(xué)者,張笑宇老師聊天,他就跟我系統(tǒng)地回顧了過(guò)去二三百年的現(xiàn)代化過(guò)程,他說(shuō)現(xiàn)代化可能不是由任何一個(gè)原因?qū)е碌模赡芗炔皇羌夹g(shù),也不是社會(huì)組織方式,也不是政治制度,他說(shuō)看來(lái)看去只有一個(gè)東西可以導(dǎo)致現(xiàn)代社會(huì)的誕生,就是增長(zhǎng)的力量。什么地方突然出現(xiàn)了一個(gè)奇妙的增長(zhǎng)的力量,不管它是兩千多年前的腓尼基,還是中世紀(jì)時(shí)候的威尼斯,還是中世紀(jì)晚期的漢薩同盟,還是近現(xiàn)代我們看到的西歐,還是過(guò)去一百年的美國(guó),誰(shuí)往人類文明的這個(gè)藍(lán)圖里面貢獻(xiàn)最大的增長(zhǎng)力量,誰(shuí)的生活方式就將獲取正當(dāng)性。所以,我聽(tīng)了那段話再拿來(lái)和王煜全老師剛才的這段演講相互印證,是不是我們心頭的霧霾又將被驅(qū)散了很多。
好,今天是一個(gè)非常愉快的啟發(fā)之夜,我不知道剛才有沒(méi)有用戶提出問(wèn)題,我們請(qǐng)王煜全返場(chǎng)做出回答。
我先代表用戶向您提一個(gè)問(wèn)題,假設(shè)我現(xiàn)在是一個(gè)中國(guó)制造業(yè)的企業(yè)家,我特別猶豫,逆全球化這件事情是不是正在發(fā)生?現(xiàn)在我到底是選擇背靠中國(guó)市場(chǎng),背靠中國(guó)的您說(shuō)的量產(chǎn)化能力,我就干脆做內(nèi)循環(huán)的生意。還是要勇敢地放眼全球化,以某種方式把我的生產(chǎn)、制造、研發(fā)架設(shè)在全球的一個(gè)架構(gòu)上?最近我聽(tīng)很多朋友在跟我聊,他正在面對(duì)這個(gè)歧路,面對(duì)這個(gè)選擇,他應(yīng)該怎么選?
王煜全:謝謝羅老師,我覺(jué)得總結(jié)的比我演講的好,回答剛才這個(gè)問(wèn)題,確實(shí)這是很多人關(guān)心的問(wèn)題,就是下一步怎么辦?尤其是全球局勢(shì)那么不確定,怎么辦?我們覺(jué)得所有的布局都是發(fā)生在不確定的時(shí)候,如果這事都確定了,還沒(méi)等你布局呢,尤其中國(guó)人,早有一萬(wàn)多個(gè)中國(guó)人比你更早布局,你基本上沒(méi)機(jī)會(huì)了,所以一定要提前,還是我們講的提前量。既然你提前,你就知道一定全球化是趨勢(shì),當(dāng)然你也要想到另一個(gè)問(wèn)題,以前中國(guó)的全球化錯(cuò)在哪兒?以前中國(guó)也做全球化,逆全球化的很多舉動(dòng)也是針對(duì)以前中國(guó)全球化不夠好的地方,我認(rèn)為最大的錯(cuò)處就是合作的深度不是深了,而是淺了。不是說(shuō)以前合作錯(cuò)了,而是合作的還不夠深。
什么意思呢?你只是把自己產(chǎn)品賣出去了,經(jīng)常我們看到很多中國(guó)企業(yè),產(chǎn)品銷售出去了,渠道是別人家的,用戶反應(yīng)不知道,用戶是誰(shuí)不知道。現(xiàn)在好處在哪兒呢?數(shù)字時(shí)代,我們都知道中國(guó)有大量的跨境電商,尤其跨境電商平臺(tái)給你大量的用戶反饋數(shù)字,所以你對(duì)用戶的理解可以比以前好很多了,這不正是你全球布局的時(shí)候嗎。而且你全球布局甚至能做到更加個(gè)性化、更加針對(duì)性。包括我們一開(kāi)始講到的,中國(guó)制造能力全球很獨(dú)步,但是如果你沒(méi)有足夠大的體量,你的萊特定律優(yōu)勢(shì)就不夠明顯。怎么有最大體量?當(dāng)然只在中國(guó)生產(chǎn)一定是體量不夠的,如果全球的生產(chǎn)能力都被自己鎖定下來(lái),當(dāng)然萊特定律就發(fā)揮到極致了。所以這個(gè)時(shí)候一定是逆勢(shì)擴(kuò)張最好的機(jī)會(huì),別人不出去,你出去;而且別人出去,原來(lái)只是做貿(mào)易,你出去就是制造。
我們講特朗普政府和拜登政府比較延續(xù)的一個(gè)策略就是都在喊制造業(yè)回遷。但是美國(guó)的制造業(yè)回遷最大的可能性是什么,你想過(guò)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有?不是美國(guó)人自己把制造業(yè)遷回來(lái)了,因?yàn)槲覀冋f(shuō)過(guò)了,根據(jù)萊特定律,美國(guó)人自己搞制造,基數(shù)不夠,它上來(lái)就沒(méi)有萊特定律優(yōu)勢(shì),所以美國(guó)制造業(yè)回遷最大的可能是中國(guó)幫他在美國(guó)制造,我本來(lái)在中國(guó)制造了一份,在美國(guó)再制造一份,而這兩份可以共享中國(guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,因?yàn)槲覀冎圃斓淖畲蟮膬?yōu)勢(shì),就是我們供應(yīng)鏈的強(qiáng)大。
制造其實(shí)在美國(guó)是有一定道理的,比如曹德旺的福耀玻璃為什么要出去,因?yàn)槟汶x客戶近,客戶需要快速響應(yīng),你的終端廠離他近是對(duì)的。但問(wèn)題是整個(gè)供應(yīng)鏈不能全搬過(guò)去,因?yàn)楹芏嗟牧闩浼a(chǎn)真的就是中國(guó)有優(yōu)勢(shì)。所以中國(guó)企業(yè)家,這就是一個(gè)新的考驗(yàn),你如何在一個(gè)全球化生產(chǎn)的未來(lái)圖景之下去合理安排供應(yīng)鏈,哪些要放在中國(guó),哪些要放在美國(guó),哪些要放在中間,有很多未必是放在中美的,有很多比如放在墨西哥更好,甚至放在歐洲更好,甚至放在南美更好,等等。所以我們認(rèn)為這對(duì)中國(guó)是一個(gè)新的挑戰(zhàn),但是能夠完成這個(gè)新的挑戰(zhàn)的企業(yè)家,就會(huì)升格為真正的跨國(guó)企業(yè)家,就會(huì)有特別輝煌的未來(lái)。
王煜全:剛才咱們得到的同事也總結(jié)了很多問(wèn)題,我就繼續(xù)來(lái)回答我收到的這些問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題來(lái)自昆明分會(huì)場(chǎng)的明蘭同學(xué):在服務(wù)規(guī)模化大趨勢(shì)下,作為背后的非技能性的大眾如何成長(zhǎng),才能跟上科技發(fā)展趨勢(shì)不被淘汰?
這是我們這些年來(lái)一直被問(wèn)的問(wèn)題。你說(shuō)的科技前景非常誘人,特別有意思,跟我有什么關(guān)系呢,尤其我不搞科技。這個(gè)時(shí)代,服務(wù)規(guī)模化給不搞科技的人帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)——我們?cè)瓉?lái)經(jīng)常打一個(gè)比方,坦克是英國(guó)人發(fā)明的,但是閃電戰(zhàn)是德國(guó)人打出來(lái)的,閃電戰(zhàn)比坦克要重要。科技只是科技企業(yè)家手里的武器,科技企業(yè)家不需要是科學(xué)家,不需要懂科技是怎么發(fā)明的,但是他們需要把科技的用法用到極致。我覺(jué)得羅老師今天就做了一個(gè)特別好的示范,我就沒(méi)想到,明顯我們講的是坦克,羅老師講的是閃電戰(zhàn),就是那個(gè)云按腳,我恨不得現(xiàn)在就想聯(lián)系企業(yè)去實(shí)現(xiàn)了。云按腳呢,到底市場(chǎng)如何反應(yīng)還需要研究,但至少另一件事是可以佐證的,就是云打車。以色列有一家企業(yè)就是在提供這個(gè)服務(wù),盡管是四級(jí)、五級(jí)自動(dòng)駕駛,我還是保證某個(gè)場(chǎng)合一定有某些情況你處理不了——我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)原因的,因?yàn)樽詣?dòng)駕駛的訓(xùn)練要求是需要經(jīng)歷過(guò)這件事才會(huì)處理,這時(shí)候怎么保證自動(dòng)駕駛汽車不出事,就需要一個(gè)后臺(tái)保障系統(tǒng),碰到問(wèn)題的時(shí)候人可以遠(yuǎn)程干預(yù)。這就是羅老師說(shuō)的云打車,所以這不是想象,已經(jīng)是事實(shí)。而這件事,你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有它和技術(shù)無(wú)關(guān),但和你對(duì)技術(shù)的理解有關(guān)。所以懂技術(shù),而且懂得怎么把技術(shù)用到讓老百姓獲得一個(gè)更好的服務(wù)——這樣的人在未來(lái)有巨大的市場(chǎng),這才是我們每個(gè)人的福音。如果你能夠發(fā)掘出這種需求,你就可以創(chuàng)業(yè)了,只是你創(chuàng)業(yè)也需要找一個(gè)CTO,僅此而已。但是CTO現(xiàn)在越來(lái)越多了,所以現(xiàn)在對(duì)技術(shù)的理解和通過(guò)技術(shù)設(shè)計(jì)出新服務(wù)才是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代最稀缺的能力,才是我們每個(gè)人都能夠找到的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。這就對(duì)每個(gè)人都敞開(kāi)了,當(dāng)然也有要求——你是不是有足夠的創(chuàng)新能力,是不是有想法,當(dāng)然很重要的是你是不是能把自己設(shè)身處地去當(dāng)好用戶,如果你時(shí)時(shí)刻刻都當(dāng)用戶,讓技術(shù)使服務(wù)更好,就能找到機(jī)會(huì)。我認(rèn)為這是一個(gè)技術(shù)泛在化的時(shí)代、技術(shù)普及的時(shí)代,恰恰給了每個(gè)人運(yùn)用技術(shù)的機(jī)會(huì),用技術(shù)去創(chuàng)業(yè)做成大企業(yè)的機(jī)會(huì)。
第二個(gè)問(wèn)題來(lái)自西安分會(huì)場(chǎng)的胡巴同學(xué):技術(shù)完成商業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)是什么。比如從技術(shù)增強(qiáng)到技術(shù)替代,這已經(jīng)是在專業(yè)討論了。我認(rèn)為很簡(jiǎn)單,我們說(shuō)了最終目標(biāo)叫做服務(wù)規(guī)模化,標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)能讓人滿意,讓使用高科技帶來(lái)的服務(wù)去替代現(xiàn)有服務(wù)。你想替代當(dāng)然要比現(xiàn)有服務(wù)強(qiáng),稍微多說(shuō)兩句,很多時(shí)候如果我們傳統(tǒng)服務(wù)做得太好,我們的新興服務(wù)反倒會(huì)面臨很大的挑戰(zhàn)。舉個(gè)例子來(lái)講,我們的外賣小哥現(xiàn)在都已經(jīng)內(nèi)卷到這個(gè)程度了,已經(jīng)按秒計(jì)了,這個(gè)時(shí)候你說(shuō)做一個(gè)服務(wù)機(jī)器人送貨——酒店室內(nèi)是另一回事——如果是室外的快遞可能你的無(wú)人小車單單送貨就會(huì)碰到阻礙,這種時(shí)候就會(huì)有兩種結(jié)局,一種結(jié)局是你到一個(gè)外賣小哥還不夠靈活的地方去創(chuàng)業(yè),所以我們認(rèn)為中國(guó)的服務(wù)規(guī)模化創(chuàng)業(yè)有的領(lǐng)域在美國(guó)更好,美國(guó)沒(méi)有那么多外賣小哥,美國(guó)把它搞成熟了你再反向輸出回來(lái)那就有機(jī)會(huì)了,這是一種。
另外一種是說(shuō)我夠牛,我接受挑戰(zhàn),在中國(guó)都干掉外賣小哥,那不用美國(guó),全世界都是你的,這種一般來(lái)說(shuō)難度比較大。技術(shù)這件事,硬件一定是中國(guó)強(qiáng),現(xiàn)在很明確,但是把硬件整合到服務(wù)里就不是中國(guó)強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題,就是你懂不懂市場(chǎng)服務(wù)需求的問(wèn)題,而每個(gè)地方的市場(chǎng)服務(wù)需求都會(huì)有一些細(xì)微的差異。舉個(gè)例子來(lái)講,我們現(xiàn)在在超市里已經(jīng)看到一些服務(wù)機(jī)器人了,中國(guó)的超市服務(wù)機(jī)器人更多是做掃碼盤貨用的,美國(guó)服務(wù)機(jī)器人當(dāng)然也有干這個(gè)的,但是有一類機(jī)器人中國(guó)不太有,是什么呢,因?yàn)槌欣镉腥四盟€好,油一拿掉到地上碎了,有人走過(guò)來(lái),美國(guó)容易打官司,這個(gè)店就賠死了,所以專門的服務(wù)機(jī)器人在店里巡視,如果哪有碎玻璃哪有油灑了,它就待在這報(bào)警,你們過(guò)來(lái)的時(shí)候小心點(diǎn)不要摔了——這個(gè)需求中國(guó)就沒(méi)那么強(qiáng)烈,也不是沒(méi)有,美國(guó)就有。什么意思呢,我們?nèi)绾伟逊?wù)做好,和本地需求緊密相關(guān),你要和本地需求結(jié)合才能做得好。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)還是一個(gè),滿足需求,能夠真正實(shí)現(xiàn)替代,用戶真正需要要就是成功;如果用戶不要——這個(gè)也是很正常的,現(xiàn)在很多服務(wù)機(jī)器人在街上跑,比如飯館跑堂現(xiàn)在也用服務(wù)機(jī)器人用,但服務(wù)機(jī)器人經(jīng)常很多飯館用著用著就不用了,沒(méi)有完成替代或者完全實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)。使用高科技帶來(lái)的服務(wù)替代了傳統(tǒng)的人工服務(wù),這就是一個(gè)衡量指標(biāo),實(shí)戰(zhàn)指標(biāo)。
下一個(gè)問(wèn)題來(lái)自廣州分會(huì)場(chǎng)的房晗同學(xué):科技制造家應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?
這也是好問(wèn)題,我們這些年一直問(wèn)中國(guó)的科技制造業(yè)鳴不平,因?yàn)樗麄兲貏e有實(shí)力而且代表了中國(guó)的實(shí)力。美國(guó)跟中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)就怕這些人,這些人太強(qiáng)了,但是他們?cè)谥袊?guó)沒(méi)有得到認(rèn)可,至少我知道的中國(guó)科技制造家沒(méi)有去大學(xué)當(dāng)教授的,沒(méi)有帶徒弟的,但是我認(rèn)為他們應(yīng)該去,你去他的企業(yè)就發(fā)現(xiàn)他們做的事和美國(guó)的MIT機(jī)械工程系沒(méi)什么區(qū)別,他就應(yīng)該是教授博導(dǎo)。具備什么素質(zhì)呢?就是剛才講的硬素質(zhì)都已經(jīng)具備了,需要具備一些軟素質(zhì)。軟素質(zhì)是什么呢?就是會(huì)講故事,會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)提煉成知識(shí),如果來(lái)得到開(kāi)幾門課,講的水平顯得很高,這個(gè)就有用。另外就是懂得如何協(xié)作,因?yàn)槲覀冎v這是全球生態(tài)合作的時(shí)代,我們說(shuō)了科技制造并不是最核心的環(huán)節(jié),科技企業(yè)家才是核心環(huán)節(jié)。科技制造是跟它配套的,你要懂得如何配套,也就是說(shuō)你得懂得如何跟科技企業(yè)家去談判,去取得他信任,然后爭(zhēng)取到自己利益。就這兩點(diǎn),因?yàn)榭萍计髽I(yè)家都想跟這些人合作,他自己量產(chǎn)化的難度真的很大,他自己搞不定,他需要這些人,但是他不信任你,他害怕,也怕負(fù)出太多代價(jià),如何讓他信任你也不負(fù)代價(jià)就能跟你合作?去進(jìn)入一個(gè)一個(gè)企業(yè)獲得他的股份,很多企業(yè)如果未來(lái)長(zhǎng)成巨無(wú)霸,我們開(kāi)玩笑說(shuō)如果你是谷歌的二股東也不錯(cuò)。所以要學(xué)會(huì)國(guó)際合作,甚至從文化上反向輸出,你要灌輸給他,你們這些科技企業(yè)家失敗率很高的,你如果跟我合作我有各種分析能夠顯著降低你的失敗率,我還有各種律師各種方案保障你的知識(shí)產(chǎn)權(quán),那他一定跟你合作,所以我認(rèn)為軟的部分現(xiàn)在是最關(guān)鍵的。
下一個(gè)問(wèn)題是直播間的用戶徽音問(wèn)的:文科生該如何在未來(lái)的科技社會(huì)中找到自己的定位?和一開(kāi)始的問(wèn)題很像,文科生因?yàn)槟闶俏目疲阅阍谟^察人上——比如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)都是在看人,都是在觀察需求,觀察行為的演變,在這些領(lǐng)域,你就更容易找到下一個(gè)突破口下一個(gè)機(jī)會(huì)。比如剛才羅振宇老師舉那么多的例子我都沒(méi)想到,因?yàn)槲沂抢砜粕俏目粕K晕艺J(rèn)為說(shuō)實(shí)話,文科生在這個(gè)科技創(chuàng)新時(shí)代的機(jī)會(huì)比理科生還大,因?yàn)槲目粕馨l(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)。在這個(gè)社會(huì)真正能成就偉大事業(yè)的往往是那個(gè)找到需求的人,而不是那個(gè)提供需求的技術(shù)的企業(yè)。技術(shù)企業(yè)的規(guī)模會(huì)小一些,所以文科生的時(shí)代來(lái)了。
直播間用戶 atom問(wèn):美國(guó)的儲(chǔ)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的事態(tài)有哪些新趨勢(shì)?
美國(guó)很微妙,各個(gè)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)都很不一樣,有些籠統(tǒng)的大原則,真到具體的時(shí)候就很不一樣。因?yàn)槊绹?guó)能源有這么一個(gè)問(wèn)題,第一是需不需要儲(chǔ),第二是儲(chǔ)什么能源,我們一說(shuō)儲(chǔ)能容易說(shuō)儲(chǔ)新能源,新能源是一定需要儲(chǔ)的,傳統(tǒng)能源也需要儲(chǔ)。最關(guān)鍵的問(wèn)題是傳統(tǒng)能源和新能源是競(jìng)爭(zhēng)的——美國(guó)過(guò)去這些年得益于頁(yè)巖氣的發(fā)展,它是化石能源,但是是新技術(shù)開(kāi)發(fā)的傳統(tǒng)能源,使得美國(guó)徹底擺脫了石油進(jìn)口國(guó)的局面,美國(guó)到現(xiàn)在為止已經(jīng)變成了能源出口國(guó),為什么?他的頁(yè)巖氣大量被開(kāi)發(fā)出來(lái)了,很多時(shí)候?qū)儆谌淌яR焉知非福——頁(yè)巖氣開(kāi)發(fā)出來(lái)使得美國(guó)對(duì)石油的依賴減輕了,但是對(duì)新能源太陽(yáng)能的壓力就增大了。美國(guó)的太陽(yáng)能和中國(guó)比就弱很多,如果說(shuō)太陽(yáng)能才是未來(lái)的話,美國(guó)可能就一定吃虧,但是這個(gè)吃虧會(huì)有很長(zhǎng)的時(shí)間,至少今天中國(guó)新能源的占比是非常小的,我們要到一個(gè)很大的比例去觀察——未來(lái)二三十年我們也只是從現(xiàn)在占比提升了20%提高到30%,沒(méi)到50%、60%。路很長(zhǎng),在過(guò)程當(dāng)中各自的偏重就顯示出來(lái)了。中國(guó)一定是堅(jiān)定地走新能源的路,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,但是美國(guó)就不一定,美國(guó)很有可能是新老能源混合,而且對(duì)于頁(yè)巖氣的重視很長(zhǎng)一段時(shí)間都是主力。也就意味著你再往長(zhǎng)遠(yuǎn)看,如果我們足夠有耐心,長(zhǎng)期勝利的一定是新能源。所以這個(gè)問(wèn)題坦白講我認(rèn)為今天還沒(méi)有一個(gè)確定答案,不確定,美國(guó)的新能源儲(chǔ)能發(fā)展的并沒(méi)有那么好,因?yàn)殡姵禺a(chǎn)業(yè)現(xiàn)在中國(guó)寧德時(shí)代很領(lǐng)先了,日韓同樣比較領(lǐng)先,歐美電池產(chǎn)業(yè)有一些新興的企業(yè),但是成規(guī)模的不多。電池儲(chǔ)能是一種,另一種是分布式儲(chǔ)能,不是電池產(chǎn)業(yè)的技術(shù)本身,而是儲(chǔ)能的方式。還是我們講的不是坦克的技術(shù)革命,而是閃電戰(zhàn)的技術(shù)革命,分布式儲(chǔ)能在美國(guó)有些嘗試,當(dāng)然話題展開(kāi)就太復(fù)雜了,我不在這里展開(kāi)跟大家講了。
最后一個(gè)問(wèn)題來(lái)自直播間用戶六月荷:怎么看清能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?
很有意思,我旗幟鮮明地反對(duì)新能源,可能和我們國(guó)家的說(shuō)法并不是百分之百一致——因?yàn)閲?guó)家還是鼓勵(lì)氫能源,我需要說(shuō)明我不是反對(duì)氫能源的科研研發(fā),未來(lái)的機(jī)會(huì)都要做戰(zhàn)略儲(chǔ)備性研發(fā),這是對(duì)的。我反對(duì)但是產(chǎn)業(yè)化的大規(guī)模推廣,因?yàn)槲覀兊奶?yáng)能和電動(dòng)車包括電池產(chǎn)業(yè)剛剛鎖定勝局,在產(chǎn)業(yè)化上還要繼續(xù)扶植他們,讓他們最后成為全球的主要力量,不宜分心再支持另一個(gè)產(chǎn)業(yè)化力量。中央地方是試點(diǎn),地方政府可能會(huì)放大,前一段政府推氫能源產(chǎn)業(yè)的時(shí)候地方政府已經(jīng)對(duì)氫能源產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生大量?jī)A斜,甚至擠壓了電動(dòng)車產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在看氫能源產(chǎn)業(yè)尤其是當(dāng)電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)明顯的時(shí)候,全球包括中國(guó)中央政府都已經(jīng)明確了還是以電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)為主,氫能源產(chǎn)業(yè)就沒(méi)那么重視了。觀點(diǎn)是一致的,簡(jiǎn)單說(shuō)就是戰(zhàn)略儲(chǔ)備性的科研和研發(fā)都是可取的、應(yīng)該的,但是產(chǎn)業(yè)布局還是要繼續(xù)深度鎖定我們已經(jīng)獲得了一定戰(zhàn)果的產(chǎn)業(yè),讓它們真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)化但勝局在握,然后再布局其他新的東西。
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