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文 | 后廠青年，作者｜魏婕9ik曹操讀書網

今年的秋招是“劃世代”的，因為從明年開始，大批00后將涌入職場，正式加入打工人大軍。9ik曹操讀書網

從暑期實習開始，江湖上就流傳著他們的勇敢傳說。比如上個月騰訊那名直接私信Pony馬和劉熾平的實習生，在阿里巴巴女員工事件中，言辭激烈地要求騰訊為此發聲，并配上氣勢磅礴的“務必回復！“。9ik曹操讀書網

個性鮮明的Z世代攪動起職場的浪花，為企業帶來了全新的風貌。然而，他們也是讓企業中高層頗為“頭疼”的一批人。不像他們的父輩，他們并不會因為一份工資委曲求全、“逆來順受”，工作對于他們的意義不再是“混口飯吃”，而是時刻在工作中追求著自我價值。9ik曹操讀書網

他們抗拒被束縛，喊出“反內卷”，以挑剔的眼光審視著自己的領導、同事和團隊，隨手就能把領導做成表情包和鬼畜，也會因為工作不合心意就表演“人間蒸發式離職”。9ik曹操讀書網

上了年紀的領導感慨年輕人“沒長性”、“靠不住”，卻很少反思，自己信奉的“打壓式管理”、“權威式溝通”早已被年輕人嫌棄。9ik曹操讀書網

后廠青年和壹心理特約職業生涯規劃師、國家一級人力資源管理師盧美妏聊了聊，她說，別怪年輕人跳槽勤，企業是時候轉變“爹味”管理方式了。9ik曹操讀書網

01?

后廠青年：00后、95后和他們的父輩相比，在職場上有什么特征？9ik曹操讀書網

盧美妏：9ik曹操讀書網

現在年輕人喊得最多的就是內卷和躺平。其實，他們所說的躺平，并不是放棄奮斗，什么都不做，而是他們不想做一些重復的、沒有意義的、單純為了糊口的工作。9ik曹操讀書網

上一輩的人在職業上很少有選擇權，習慣了“包分配”的擇業思路，工作對他們而言就是賺錢養家的方式，而Z世代因為從小物質條件較好，加上能夠接觸到大量的資訊，視野更加開闊，了解到的職業選擇更多，很難像上一輩人一樣，守著一份機械化的工作干一輩子。9ik曹操讀書網

對于Z世代而言，工作的意義不再是滿足溫飽，而是追求價值感和意義感。然而在大公司里，工作環節更加細分，初入職場的年輕人很容易感覺像是螺絲釘、工具人，每天都在做重復的事情，找不到價值感，就很容易離職。9ik曹操讀書網

我之前去一個大公司做新員工培訓的時候，一個年輕男孩跑過來說，他是這家公司的管培生，想離職，但是不知道該怎么和主管提。他說他在美國紐約大學讀了MBA，上學時候學的都是分析蘋果、華為的市場營銷策略，但是現在每天做的事情卻是旁聽不同的會議，寫會議記錄，完全沒有發揮他的專業價值，感覺這份工作沒有意義。9ik曹操讀書網

02?

后廠青年：對于初入職場不久的年輕人，有什么建議？9ik曹操讀書網

盧美妏：9ik曹操讀書網

首先要放平心態，不要一進來就帶有高得不切實際的預期。不管你是名校畢業，還是專業學的是管理，對于企業而言，你只是一名剛畢業的學生，可能連企業有哪些產品和業務都沒搞清楚，不太可能一上來就給你團隊去管理，或者讓你負責一個重大項目。9ik曹操讀書網

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其次，要理解做基礎工作的意義。在職業生涯初期，必須通過基礎的工作來熟悉企業，建立起企業對于你的信任感，同時利用這段時間觀察清楚“局勢”，掌握了“生存守則”，再慢慢地開始做項目，才比較有可能獲得晉升。9ik曹操讀書網

企業并不會把所有的規則都寫在員工手冊上，新人前半年可以先觀察這個企業的隱性規則，比如轉崗、升職加薪的條件，哪些行為是公司不鼓勵的、哪些行為是可以得到表揚的、跨部門之間如何合作、和領導怎么相處，哪些同事做事比較靠譜......這些都是要靠觀察才能知道的。9ik曹操讀書網

所以，不要小看事務性工作的意義，在這個階段輕易離職。我在做新員工培訓的時候會通過測驗，篩選出“特別討厭事務性工作”的一群人。他們可能是那種比較隨性、想到什么做什么，不習慣做重復事情的人，我會把這一群人單獨列出來，重點給他們做培訓。9ik曹操讀書網

我會讓他們尋找職場中的“目標楷模”，比如自己欣賞的某個高管，然后分享他們從基層員工到高管的故事，讓他們明白，所有的人都需要從基礎的工作做起，以此獲得同事和領導的信任。把小事做好，別人才會相信你能把大事做好。把事務性、重復性的工作做得越好，就可以越快擺脫它們，去做項目，升職做領導。9ik曹操讀書網

03?

后廠青年：對于企業而言，有什么方法能夠降低Z世代的離職率？9ik曹操讀書網

盧美妏：9ik曹操讀書網

新員工頻繁離職，也是如今企業亟待解決的問題。新人進來的前3-6個月，都相當于是企業在做培訓，如果新員工還沒產出就離職，對于企業而言是很大的損失。9ik曹操讀書網

員工離職的原因一般只有2個：覺得在一家公司沒什么提升空間，或者和同事以及上級的關系不太好。9ik曹操讀書網

要減少員工的離職率，首先要給員工做清晰的職業生涯規劃，讓員工看得到未來。當新員工在做一些基礎的工作時，主管應該想到，員工肯定不想一輩子做這些工作，所以要定期地和基層員工溝通，讓員工知道——未來升遷的路徑是什么？把哪些事情做好，3-6個月之內就可以做項目？符合什么條件，1-2年內就可以升職到什么位置？9ik曹操讀書網

如果企業沒有給員工看到未來升職和發展的希望，感覺自己一輩子都只能做會議記錄，那員工一定很快就離職。如果員工能在企業里面看到明確的職業生涯規劃，就會愿意做好基礎工作。9ik曹操讀書網

針對人際問題，就需要中高管對下屬有敏銳的察覺力。我接觸到的很多離職案例都和人際有關。比如和同事相處不好、和領導不對付、被員工中的小團體排擠等。9ik曹操讀書網

我給中高管的培訓中就有員工敏感度培訓這一項。很多主管會感慨，做領導真是不容易，除了要完成項目，還要關心員工的情緒。但確實是這樣，只要領導的敏感度高一點，關注到下屬的情緒狀態和人際網絡的狀態，員工的離職率就能降低。9ik曹操讀書網

職場上，大家把所謂的“情緒管理”當作是專業度的一種表現，覺得人在職場上是不需要也不應該帶有情緒的，但其實這樣未必符合人性。Z世代的職場年輕人，更需要情緒上的關注。我聽說過一些案例，有的年輕人因為積累了很多情緒，領導也沒注意到，直接就不見了，東西也不來拿，人間蒸發式離職。9ik曹操讀書網

我認識一個96年的女生，因為她是學心理學專業的，帶實習生的時候就很有意識地關心他生活上的煩惱，她察覺到實習生因為失眠，情緒狀態不好，給實習生掛了北京睡眠科比較出名的醫院的門診號；醫生開了藥之后，實習生擔心有副作用，她又搜了專業的論文，確認了這種藥的副作用沒有那么大，告訴他可以放心吃，還叮囑他按時吃藥。她們兩個作為上下級就相處地很好，后來那名實習生也特別愿意留下，長期工作。9ik曹操讀書網

04?

后廠青年：針對Z世代的心理特征，企業在管理思路上需要做什么調整？9ik曹操讀書網

盧美妏：9ik曹操讀書網

95后、00后從小的成長氛圍更加自由開放，不會像他們父輩一樣，經歷父母的肆意打罵，所以對于上一輩人的管理方式，已經沒法用到95后、00后這一代了。9ik曹操讀書網

我常常聽一些中高管說，他們以前就是被打罵過來的，現在的孩子怎么說不得了？的確是這樣，如果還按照上一輩那套方法管理年輕人，就變成“職場PUA”了。9ik曹操讀書網

現在互聯網公司的領導，平均年齡也就是30歲左右，在職場中能和新生代相處地很好，但四五十歲的領導會發現，跟年輕人很難溝通。9ik曹操讀書網

四五十歲的領導更像中國傳統的嚴父，他們當初對領導也是畢恭畢敬、唯命是從的心態，所以他們會覺得，不管吃多少苦、受多少委屈，都是為你好，是在鍛煉你，他們當初也是這樣過來的，所以現在才有實力坐到現在這個位置。9ik曹操讀書網

他們不讓年輕人問為什么，也不解釋用意，信奉“棍棒底下出孝子”的邏輯，習慣“打壓式教育”。像上面的例子，雖然讓年輕人寫會議記錄的本意是讓他們了解公司的情況，但四五十歲的領導并不會向年輕人解釋。9ik曹操讀書網

這就是上一輩領導在管理Z時代過程中的第一個誤區——缺乏溝通、解釋。在讓員工做事務性工作之前，應該讓員工有職業規劃感。而不是把想法悶在心里，覺得“員工做完這些事情，就會慢慢成長起來”，不解釋的同時還在一旁觀察員工，暗自揣測這個員工能不能吃苦耐勞。9ik曹操讀書網

因為職場中的年齡構成變了，所以現在年紀大一些的領導層會發現，越聰明、思維越有活力、越有創意、有想法的員工，越沒有辦法被這樣管理。但矛盾的是，企業恰恰最想要這種員工。所以，要留住這種員工，管理方式必須改變。9ik曹操讀書網

上一輩領導另外一個管理誤區就是——很少鼓勵員工。他們會覺得：你做得好是應該的，雇你來就是讓你把事做好的，你做不好我就批評你，這不是很正常的嗎？為什么現在的年輕人像小孩子一樣，還需要夸？9ik曹操讀書網

因為上一輩領導很少夸員工，所以下屬經常會覺得挫敗，覺得自己在領導心里一無是處，做的每一件都會被領導挑刺。在這個公司待著，他覺得很沒有價值感。9ik曹操讀書網

還有一個誤區就是前面所說的缺乏敏感度。上一輩領導覺得，在職場上談論生活里的事和個人情緒是很不專業的，因此關心下屬的私事很沒必要也不禮貌，但是現在工作時間變得這么長，個人生活和職場生活實際上很難區分。9ik曹操讀書網

如果領導缺乏敏感度，察覺不到下屬在生活中失眠、失戀、遭受重大打擊，就會導致雙方的關系很疏離。而上一輩的領導又會把這種“疏離”認為是“職業化”，但是對于年輕的員工來說，就會覺得領導不關心自己。9ik曹操讀書網

因此，在面對Z世代的員工時，管理者應該坦誠清晰地溝通期待，員工做得好的地方不吝惜自己的鼓勵，以及多關心員工的生活。9ik曹操讀書網

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