為什么每年都被吐槽沒創新的iPhone，卻依舊是高端市場銷量王者？
文丨鄰章
歷來，iPhone發布會，都被稱為科技界的春晚。
但春晚的特征是：在享受用戶必須觀看一下才能算是對一年有所總結的儀式感下，也免不了越來越難滿足用戶口味，遭遇用戶吐槽與差評。
近年來，每次iPhone發布會后，其在市場上得到的吐槽也似乎比贊美要多得多，今年的iPhone 13發布會亦如此。
如我們所見，雖然蘋果為新款iPhone這次帶來了性能更強勁的A15處理器、120Hz高刷效率（僅Pro版本）、影像功能提升、更長續航時間、更大內存容量、電影攝影模式、微距攝影（僅Pro版本）、更小劉海等一系列更新。
但互聯網平臺許多用戶的反應是：這些不幾乎都是安卓玩剩下的嗎？特別是高刷屏幕、更大像素、更大電池容量，更為花哨的配色，一切都是熟悉的配方，熟悉的味道。
種種吐槽，似乎都預示著iPhone 13將會是出師未捷身先死。
但熟悉智能手機市場的人卻都知道，iPhone似乎天生具備“紅黑體質”——網絡用戶越吐槽，實際產品銷量越火爆。
對此，過往iPhone產品，已有眾多例證。
遠的不說，就說近兩年的產品——當初因為缺乏5G而被吐槽得幾乎一無是處的iPhone XR和iPhone 11，市場表現是iPhone11成為蘋果歷史上首款突破1億臺銷量的單品機型；iPhone XR則緊隨其后，累計銷量達7200萬臺。
因加入了5G而被用戶評價為對安卓產品亦步亦趨的iPhone 12系列，據Counterpoint Research發布的統計數據顯示——用時僅為7個月，其全球累計銷量也已突破1億部。
iPhone在高端市場的這種銷量表現，讓其他廠商相形見絀，也與眾多“叫好不叫座”的產品形成了鮮明對比。也正因如此，對于iPhone 13系列我們也幾乎可以說：雖然網絡上對于iPhone 13系列的吐槽聲是濤聲依舊，但未來iPhone 13系列的銷量表現，卻極有可能是穩如老狗。
這其實從此前業內報道富士康招募10萬人代工，蘋果首批備貨達9000萬部等消息，也可一窺蘋果對iPhone 13系列未來市場表現的自信。
這種現實，也讓許多人感到困惑：為什么年年被吐槽沒有創新的iPhone，卻依舊是高端智能手機市場銷量王者？
對此，個人認為在保持核心技術持續引領前提下，短板補齊打破安卓差異化競爭套路以及產品擁有的卓越使用耐久度表現，是iPhone能夠持續獲得用戶青睞的原因所在。
從產品功能更新角度看：
能夠發現蘋果在功能更新上呈現出的一大特征是：在真正核心的、趨勢性、關乎用戶體驗的部分，iPhone卻依舊是引領性的存在，而在非剛需甜點型功能上，蘋果則選擇逐步補齊短板。
如我們所見：近年來在夜景、充電速度、高刷屏幕等功能上，iPhone的確似是扮演了市場跟隨者角色。
但需要注意的是，iPhone選擇跟隨的這些功能，其實絕大多數并非用戶剛需式功能，而是甜點型功能。這些功能有當然更好，沒有其實也無傷大雅，這些功能中，更有一些功能實際表現是概念大過實際，比如初期的高刷新率，雖然給安卓機型帶來了更好的跟手性，但同時也帶來了耗電快的問題，逼迫著用戶只能二選一。可以說，這些功能在初期是贏了營銷，而輸了用戶體驗。
但在處理器、計算攝影、隱私保護和拍照的所見即所得、視頻成像質量這些真正趨勢性的體驗上，蘋果卻一直都是引領性的存在——A系列處理器相對于競爭對手而言，在性能上一直保持著近兩代產品的領先優勢；計算攝影、隱私保護亦是如此，拍照體驗所見即所得，當前安卓市場也只有專門為影像功能研發了V1芯片的vivo，在X70系列上實現了這一效果，但要知道的是，iPhone早已實現多年。而iPhone的視頻成像質量，當前仍是引領業界，屬于標桿。
如此種種，造就的現實是：在產品核心競爭力領域，iPhone把墻構筑得足夠高；而在甜點型領域，iPhone也正為用戶帶來更多甜點，使得曾經被友商在發布上拿出來吊打的短板，逐步減少乃至不復存在。
這種變化，導致的結果將是，安卓廠商們在智能手機市場上所采用的差異化競爭策略逐步失效——隨著iPhone 13發布，當下安卓廠商們唯一能明顯超越iPhone的，可能就只剩下充電速率這一根獨苗了。
而若考慮到近年來安卓產品售價是一路水漲船高，而iPhone產品售價加量不加價乃至逐步下探的現實，用戶在購機時的選擇天平，當然會更為傾向iPhone。
當然，也需要看到：在蘋果補齊甜點型功能的同時，安卓廠商其實也正努力向縱深發展（自研芯片、元器件定制），準備攻入蘋果腹地，只不過這還需要較為長久的時間。
從產品耐久度層面來看：
得益于A系列處理器強大性能、iOS系統封閉性以及iPhone嚴苛工藝要求，使得iPhone在智能手機市場擁有了最為長久的軟件更新支持，也造就了其傲視群雄的經久耐用性。
時至今日，于2015年發布的iPhone 6s依舊能升級至最新的iOS 15系統，也有許多用戶仍舊在使用著iPhone 6S這款產品。但對比之下卻能發現與iPhone 6s同期發布的安卓機型，卻早已被用戶拿換了“臉盆”。
iPhone的這種經久耐用性，從表面來看，是讓用戶免于頻繁換機，為用戶節省了購機支持；而從深層次來看，則是進一步在用戶心中塑造了iPhone高質量用產品認知，強化了用戶對iOS系統使用習慣的依賴，讓用戶遷移平臺變得更為困難——在用戶實際換機理由中，因為iOS系統好用與舊手機中資料多，是絕大多數用戶持續選擇iPhone的原因。
要知道，于智能手機產品而言，絕大多數用戶想要的，只不過是一部安全、穩定、流暢、好用的手機而已。
更何況，蘋果可能是智能手機市場最為老實的玩家了，其幾乎不會在用戶看不見的地方“偷工減料”，但有些品牌就不一定了——在成本限制下，一些產品往往可能是提升了A處，但也相應的在B處進行了部分縮減。
綜上，可以說：
硬菜（核心技術持續引領 ）+甜點（短板補齊造就功能完善）雙管齊下，配合卓越的產品使用耐久度，使得iPhone成為了智能手機市場最為穩妥的選擇。
而這也或是iPhone雖然年年都被吐槽沒有創新，但其依舊是高端智能手機市場銷量王者的原因所在。
【鈦媒體作者介紹：鄰章【微信：ZLxgic，公眾號：TMT317】，專注科技互聯網評論，致力傳遞價值思考，系36Kr、虎嗅、鈦媒體、界面、創業邦、創事記、人人都是產品經理等40余家科技互聯網平臺專欄作者。】
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